摘要：丹東作為中國(guó)最美的邊境城市，擁有豐富的旅游資源，氣候宜人，旅游業(yè)一直發(fā)展的很平穩(wěn)，隨著短視頻社交軟件的流行，丹東也因此被全國(guó)人們所了解，來(lái)丹東旅游的人數(shù)大幅增長(zhǎng)，也帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。丹東應(yīng)借助網(wǎng)絡(luò)的力量來(lái)吸引游客，并提升自身旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，提升游客滿意度，使丹東美好形象深入人心。

關(guān)鍵詞：丹東；短視頻社交平臺(tái)；旅游

2018年夏天最火熱的城市，非丹東莫屬了。丹東，“中國(guó)最大最美的邊境城市”，是一個(gè)經(jīng)歷過(guò)抗美援朝戰(zhàn)火洗禮的“英雄城市”。丹東夏無(wú)酷暑、冬無(wú)嚴(yán)寒，是中國(guó)東北地區(qū)最溫暖最濕潤(rùn)的地方之一，也是最適合人類(lèi)居住的城市之一，獲選為“中國(guó)十大養(yǎng)老勝地”之一。但是丹東的名氣一直不溫不火，知名度不是很高，在這個(gè)夏天知名度卻不斷攀升，全國(guó)人民都知道了在遼寧有一個(gè)邊境城市叫丹東，有一條街道叫安東老街，那里有一個(gè)很會(huì)唱歌的歌手。今年夏天，全國(guó)各地的游客紛紛來(lái)到丹東旅游，不論是近距離的沈陽(yáng)、哈爾濱，還是遠(yuǎn)距離的江西、福建，都來(lái)到丹東這座邊境城市旅游。

一、丹東旅游發(fā)展迅速的原因

（一）丹東旅游的發(fā)展離不開(kāi)某短視頻社交平臺(tái)

1.該平臺(tái)擁有龐大的市場(chǎng)規(guī)模。這個(gè)平臺(tái)在2018年可以算上最成功的短視頻軟件，連續(xù)16天在蘋(píng)果APP下載量排行榜排名第一，春節(jié)期間更是增加6000萬(wàn)的用戶。同時(shí)，還請(qǐng)了很多具有影響力的明星來(lái)助陣，例如何炅、迪麗熱巴、陳赫、鹿晗等。最重要的是花重金進(jìn)行市場(chǎng)推廣和宣傳，在第三期的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算就高達(dá)20億人民幣。

2.用戶年輕化，女性用戶偏多。據(jù)調(diào)查，該平臺(tái)85%的用戶在24歲以下，男性用戶僅占四成，而女性用戶占了六成，而該視頻平臺(tái)的幾個(gè)粉絲過(guò)千萬(wàn)的用戶大部分是男性，這就吸引了更多的女性用戶，而這個(gè)年齡段的女性消費(fèi)能力普遍比男性高，容易沖動(dòng)消費(fèi)。

3.即使擁有前面所說(shuō)的優(yōu)勢(shì)，也不能帶動(dòng)丹東旅游的發(fā)展，最重要的是，丹東的一位主播在該平臺(tái)擁有3600萬(wàn)粉絲。他在該短視頻平臺(tái)因翻唱一首歌后，粉絲暴漲150萬(wàn)，隨著知名度不斷提升，更有不少粉絲不遠(yuǎn)萬(wàn)里跑去丹東安東老街，也就是他直播的現(xiàn)場(chǎng)看他直播，每天他直播的地方擠滿了人，即使是最熱的天氣也是如此火爆，安東老街也成為客流量最多的地方?？梢哉f(shuō)一個(gè)人帶火了一條街，也帶火了丹東一座城市。

（二）丹東擁有豐富的旅游資源

1.丹東旅游資源豐富。如果僅僅依靠一個(gè)歌手就能帶動(dòng)丹東旅游的發(fā)展是不現(xiàn)實(shí)的，丹東同樣擁有豐厚的旅游資源來(lái)吸引更多的游客。丹東旅游資源總占地面積1500平方千米，是遼寧省旅游資源大市。境內(nèi)江、河、湖、海、山、泉、林、島等自然景觀齊全，擁有國(guó)家和省級(jí)以上的風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家A級(jí)旅游景區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、生態(tài)示范區(qū)、工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)60余處，其中國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)3處、國(guó)家A級(jí)景區(qū)19處[1]。

2.交通便利。近幾年，丹東的交通基礎(chǔ)設(shè)施更加完善，擁有口岸、海港、高速公路、高鐵、機(jī)場(chǎng)，為游客提供更多種的選擇。特別是高鐵的開(kāi)通，大大縮短了游客來(lái)丹東的時(shí)間，以前從哈爾濱到丹東坐火車(chē)需要12個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在只需要4個(gè)小時(shí)，縮短了三分之二的時(shí)間，方便游客來(lái)丹東旅游。

3.區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯。丹東作為邊境城市，是中國(guó)首批開(kāi)放的口岸城市，享有自由經(jīng)營(yíng)來(lái)朝旅游的業(yè)務(wù)，游客不需要護(hù)照，只需要身份證就能前往朝鮮領(lǐng)略那個(gè)神秘的國(guó)家?；蛘咧恍枰俗未湍苎刂喚G江邊觀察朝鮮人民的生活狀態(tài)。同時(shí)，丹東、集安、臨江、長(zhǎng)白山是韓國(guó)旅游團(tuán)來(lái)中國(guó)旅游的一條主要線路，丹東作為這條線路上的重要節(jié)點(diǎn)，不僅具有區(qū)位優(yōu)勢(shì)，更吸引游客的還有日益提升的接待能力及多樣的旅游產(chǎn)品。

4.景區(qū)旅游產(chǎn)品升級(jí)。丹東寬甸的天橋溝的玻璃棧道被稱(chēng)為東北第一玻璃棧道，棧道是懸空設(shè)計(jì)的，全場(chǎng)268米，寬度3米，高108米，站在玻璃棧道上俯瞰，景區(qū)的景色一覽無(wú)余。與過(guò)去只是秋天賞楓葉、冬天滑雪的旅游項(xiàng)目相比，更符合現(xiàn)代人的審美需求。丹東現(xiàn)已初步形成了以生態(tài)農(nóng)業(yè)、田園風(fēng)光、農(nóng)村體驗(yàn)、民俗文化、溫泉度假為一體的旅游體系，這在遼寧省也是位列前茅。截止到2017年末，全市共擁有星級(jí)飯店39家，其中五星級(jí)飯店1家，四星級(jí)飯店4家，三星級(jí)飯店29家，二星級(jí)飯店5家。全市休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)主體達(dá)2068個(gè)，其中農(nóng)家樂(lè)1907個(gè)、休閑農(nóng)莊86個(gè)、休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)60個(gè)、民俗村15個(gè)。旅游的發(fā)展也帶動(dòng)了商品和餐飲消費(fèi)，2017年，我市商品零售額514.4億元，增長(zhǎng)3.7%；餐飲收入額58億元，增長(zhǎng)5.8%。全年接待國(guó)內(nèi)外旅游者人數(shù)比上年增長(zhǎng)12.9%，旅游業(yè)總收入增長(zhǎng)12.9%[2]。

二、基于短視頻社交平臺(tái)促進(jìn)旅游下的策略

在短視頻社交平臺(tái)的影響下，丹東成為了一座網(wǎng)紅旅游城市，如何能擺脫“網(wǎng)紅”即短暫的怪圈，就需要在原來(lái)旅游資源優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上更加注重旅游的特色，提升游客滿意度，將那些吸引來(lái)的游客服務(wù)好，提高他們的重游率，達(dá)到口碑效應(yīng)。

1.充分發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用。政府的政策和措施對(duì)一個(gè)地區(qū)的旅游的發(fā)展至關(guān)重要。近年來(lái)，政府一直提倡“振興東北老工業(yè)基地”政策，習(xí)主席提出“冰天雪地也是金山銀山”，遼寧省也制定了“遼寧沿海經(jīng)濟(jì)帶”、“沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)區(qū)”、“突破遼西北”三大戰(zhàn)略性發(fā)展規(guī)劃，這些都為地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化提供了發(fā)展契機(jī)。丹東市旅游部門(mén)應(yīng)該抓住旅游發(fā)展契機(jī)，制定合理的旅游政策，創(chuàng)新發(fā)展理念，同時(shí)要兼顧生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，達(dá)到又好、又快的發(fā)展。在資金方面，首先要爭(zhēng)取得到國(guó)家的財(cái)政支持，其次要籌集社會(huì)資金，創(chuàng)新投資渠道，出臺(tái)相應(yīng)的優(yōu)惠政策，為旅游的發(fā)展提供良好的外部環(huán)境。

2.將文化元素融入到旅游中。近年來(lái)，文化和旅游的融合是一種趨勢(shì)，文化旅游是我國(guó)旅游發(fā)展的重中之重，也是丹東旅游發(fā)展的要點(diǎn)。要將丹東獨(dú)特的滿族、朝鮮族文化融入到旅游及旅游產(chǎn)品中，將文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)。打造“東陲邊鼓”（滿族風(fēng)情）及“阿里郎”（朝鮮族風(fēng)情）等精品文藝活動(dòng)，在旅游中充分體現(xiàn)這一少數(shù)民族特色活動(dòng)，重視游客的體驗(yàn)，通過(guò)與游客的互動(dòng)，增進(jìn)不同民族游客的感情。

3.加強(qiáng)丹東旅游企業(yè)管理，提升服務(wù)質(zhì)量。游客來(lái)到丹東游玩，旅游企業(yè)的服務(wù)對(duì)于游客的體驗(yàn)至關(guān)重要，它是一個(gè)地方的軟實(shí)力。增加資金投入，提升旅游硬件實(shí)施設(shè)備，將旅游的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)好，無(wú)論是供水供電，還是無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，都要為游客提供方便，不讓游客感到身在異鄉(xiāng)的窘迫。要加強(qiáng)旅游酒店的建設(shè)，特別的中檔酒店，增強(qiáng)接待能力。對(duì)于旅游景點(diǎn)的廁所的修建要重視起來(lái)，不讓廁所影響生態(tài)環(huán)境，游客望而卻步。同時(shí)要求旅游企業(yè)提高服務(wù)意識(shí)，并且在宣傳的時(shí)候不要不切實(shí)際的宣傳自身。應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況來(lái)提供服務(wù)，宣傳的效果是顧客體驗(yàn)質(zhì)量的85%最好。讓無(wú)形的服務(wù)通過(guò)設(shè)備設(shè)施、實(shí)物等方面來(lái)進(jìn)行有形的展示。旅行社要做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，在事前、事中、事后做好服務(wù)。

4.發(fā)展丹東組合旅游項(xiàng)目。為了防止旅游項(xiàng)目過(guò)于單一，將丹東各個(gè)旅游項(xiàng)目組合起來(lái)，打一套“組合拳”。來(lái)丹東旅游的游客很大一部分是要赴朝鮮旅游的，在去朝鮮之前，會(huì)在丹東當(dāng)?shù)囟毫粢欢螘r(shí)間，所以給丹東帶來(lái)了機(jī)會(huì)。大力發(fā)展以虎山長(zhǎng)城、鳳凰山旅游風(fēng)景區(qū)、鴨綠江斷橋、河口桃花等觀光旅游景區(qū)，同時(shí)將天橋溝滑雪、五龍山滑雪旅游項(xiàng)目與五龍背、湯山城溫泉娛樂(lè)項(xiàng)目相結(jié)合，集觀光、休閑、娛樂(lè)、健身于一體的全方位、立體式旅游項(xiàng)目組合，滿足不同游客的需求。

三、結(jié)語(yǔ)

在短視頻社交平臺(tái)的促進(jìn)下，丹東的知名度迅速提升，但是這個(gè)只是把游客吸引來(lái)的一種方式，是現(xiàn)在“網(wǎng)紅”時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇，丹東要有強(qiáng)烈的機(jī)遇意識(shí)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，乘勢(shì)而上，抓住機(jī)遇，大力發(fā)展旅游業(yè)，提升服務(wù)質(zhì)量，獲得一個(gè)好的口碑，使丹東這座城市深入人心，享譽(yù)全國(guó)。

參考文獻(xiàn)：

[1]改善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，提升接待能力，丹東，向區(qū)域性旅游中心邁進(jìn)[DB/CD].http：//lfw.dandong.gov.cn/2018-6-15

[2]改善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，提升接待能力，丹東，向區(qū)域性旅游中心邁進(jìn)[DB/CD].http：//lfw.dandong.gov.cn/2018-6-15

作者簡(jiǎn)介：代雪坤（1990.11—），女，遼寧省丹東人，碩士研究生，哈爾濱商業(yè)大學(xué)，主要研究方向?yàn)槁糜喂芾怼?/p>