趙霞

培訓(xùn)是什么？“培訓(xùn)”這個詞不是起源于中國，它是一個外來詞， 英文中用“train”表達(dá)。train原指火車，源于拉丁語，意為拖、拉、列隊(duì)，后引申為訓(xùn)練、培訓(xùn)的意思。在辭海中，培，指給植物或墻堤等的根基壘土；訓(xùn)，指用言語使人心思如河流般流淌順暢。由此衍生出，培訓(xùn)的中文含義是指通過語言的溝通，使人思想貫通，根基牢固。

一、培訓(xùn)與教育的區(qū)別

培訓(xùn)和教育總是密不可分的，且常常被混淆。其實(shí)，培訓(xùn)和教育是有區(qū)別的。

第一，兩者的目的不同。培訓(xùn)是為了使人獲得技能與知識，改變?nèi)说男袨榕c思維方式，進(jìn)而提升個人與組織的績效，強(qiáng)調(diào)實(shí)用性與投入產(chǎn)出比，學(xué)以致用。而教育是通過系統(tǒng)的教學(xué)，影響或啟發(fā)學(xué)習(xí)者，使學(xué)習(xí)者形成自己的思維方式，塑造價(jià)值觀與世界觀，培養(yǎng)解決問題的能力，學(xué)以自強(qiáng)。

第二，兩者的主體不同。培訓(xùn)的主體多數(shù)為組織，如企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等，培訓(xùn)對象大多為組織的成員，如企業(yè)的員工，常見的培訓(xùn)有企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、企業(yè)咨詢、拓展培訓(xùn)等。教育的主體為學(xué)校，培訓(xùn)對象一般為適齡學(xué)生，在我國常見的有小學(xué)教育、中學(xué)教育、高等教育等。

第三，兩者的時間限制不同。培訓(xùn)的時間較短，多以小時為單位，可脫產(chǎn)，也可以半脫產(chǎn)，企業(yè)培訓(xùn)的時間側(cè)重在上崗前。而教育的時間較長，九年義務(wù)教育、四年本科教育均以年為基礎(chǔ)單位，而且都是全脫產(chǎn)的形式。

第四，兩者的范圍不同。教育就像是手機(jī)系統(tǒng)中的安卓或IOS操作系統(tǒng)，而培訓(xùn)如同手機(jī)里安裝的應(yīng)用程序，沒有操作系統(tǒng)，應(yīng)用程序就不能運(yùn)行。因此，培訓(xùn)是教育的形式之一，它與教育有著密不可分的聯(lián)系。

二、企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)

培訓(xùn)分為個人培訓(xùn)和企業(yè)培訓(xùn)兩種類型，個人培訓(xùn)是社會個體行為，而企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)影響了企業(yè)培訓(xùn)行為的開展。企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)有如下幾個方面：

第一，企業(yè)培訓(xùn)具有計(jì)劃性。一般企業(yè)都設(shè)有專門的培訓(xùn)部門，主管企業(yè)培訓(xùn)管理工作。為了加強(qiáng)管理與統(tǒng)籌培訓(xùn)工作，主管部門會按年度、季度、月度制定培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)預(yù)算、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)老師、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人等，從而有計(jì)劃性地開展培訓(xùn)工作。

第二，企業(yè)培訓(xùn)具有全員性。企業(yè)培訓(xùn)不僅需要基層員工、中層管理人員參加，還需要高層管理人員參加，培訓(xùn)對象涉及全部人員，以保證培訓(xùn)的公平性。

第三，企業(yè)培訓(xùn)具有多元性。不同員工的培訓(xùn)需求不同，按員工類別分，管理人員需要參加管理技能的培訓(xùn)，技術(shù)人員需要參加工程技術(shù)類的培訓(xùn)，營銷人員需要參加銷售技巧類的培訓(xùn)，一線工人需要參加操作技能的培訓(xùn)；按員工層級分，高層領(lǐng)導(dǎo)需要參加戰(zhàn)略財(cái)務(wù)類培訓(xùn)，中層管理者需要參加領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，基層員工需要參加技能類培訓(xùn)。培訓(xùn)需求多種多樣，培訓(xùn)課程也分門別類，所以企業(yè)培訓(xùn)具有多樣性。

第四，企業(yè)培訓(xùn)具有實(shí)用性。從企業(yè)角度來說，企業(yè)追求有效的培訓(xùn)，因?yàn)榕嘤?xùn)需要投入大量的人力、物力、財(cái)力，投入沒有成效，就失去了價(jià)值。從員工角度來講，不符合員工需求的培訓(xùn)、對員工工作沒有實(shí)際用處的培訓(xùn)，不僅是浪費(fèi)時間，還可能造成員工對培訓(xùn)的抵觸心理。從培訓(xùn)方式的角度來講，一味地理論灌輸、毫無趣味的培訓(xùn)講授，無法引起培訓(xùn)對象的共鳴，對培訓(xùn)者再有用的培訓(xùn)也是拔苗助長，囫圇填鴨。由此可見，培訓(xùn)方式要實(shí)用，理論聯(lián)系實(shí)際，具有現(xiàn)實(shí)性。

第五，企業(yè)培訓(xùn)具有可操作性。培訓(xùn)人員超額、培訓(xùn)時間緊張、露天培訓(xùn)天氣欠佳、培訓(xùn)視訊設(shè)備落后等，都會直接影響培訓(xùn)的可操作性，一旦超出了培訓(xùn)的可操作程度，那么培訓(xùn)效果也就可想而知了。

三、企業(yè)培訓(xùn)的作用

首先，培訓(xùn)管理對于人力資源管理具有重要的意義。在人力資源管理六大模塊中，培訓(xùn)屬于舉足輕重的一個環(huán)節(jié)，建設(shè)企業(yè)培訓(xùn)管理體系，運(yùn)用現(xiàn)代的人力資源管理方法，科學(xué)的人力資源配置，有助于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍新老交替、優(yōu)勢互補(bǔ)，進(jìn)一步增強(qiáng)人力資源的合理性和科學(xué)性。

其次，企業(yè)培訓(xùn)對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展至關(guān)重要，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)離不開企業(yè)培訓(xùn)管理體系的建立。在追求高速經(jīng)濟(jì)增長的現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)只有充分地利用人力資源，使人力資源得到有效配置，各盡其才，才能提升生產(chǎn)效率，而培訓(xùn)就是達(dá)成這一目標(biāo)的有效方法。

最后，培訓(xùn)對企業(yè)文化的形成具有重要作用。企業(yè)可以通過培訓(xùn)傳播企業(yè)價(jià)值觀與經(jīng)營理念，催生出企業(yè)文化的萌芽；培訓(xùn)可培養(yǎng)員工對企業(yè)的向心力，提升員工對企業(yè)的凝聚力，提高員工忠誠度與員工滿意度，為企業(yè)文化的形成營造良好的氛圍。

（作者單位：南昌大學(xué)）