劉璇

目的和手段，是反映人們在認識世界、改造世界的過程中，主觀和客觀之間關(guān)系的一對哲學范疇。所謂目的，是主體依據(jù)外界情況和主觀需要而提出的行動目標，即事先存在于主體頭腦中實踐之后的結(jié)果；所謂手段，是為達到目的，實現(xiàn)目的主體所用的工具、操作方式和方法等一切中介之總和。本文結(jié)合企業(yè)基層管理中推行“工分制”績效管理實務，進一步探究目的和手段在企業(yè)管理中發(fā)揮的內(nèi)在作用，以及如何合理運用此二者的關(guān)系實現(xiàn)企業(yè)的和諧發(fā)展。

一、目的和手段的關(guān)系

（一）目的和手段是相互區(qū)別、相互對立的

在一定條件下，它們各自以其獨立的形態(tài)存在著，目的就是目的，手段就是手段，界限不容混淆。主要體現(xiàn)在三個方面：

1.目的是主觀的，手段是客觀的。人們利用外界的規(guī)律、各種物質(zhì)及其屬性、他人的經(jīng)驗教訓作為手段，將如何滿足人的主觀需要，實現(xiàn)主體目的轉(zhuǎn)化為各種設想、意圖，在對象性的活動中，通過客觀手段將主觀意圖傳導給外部加工對象，不斷揚棄主觀目的，改變手段的存在狀態(tài)，以滿足人們的主觀需求。

2.目的必須服從自然界，而人們憑借手段，可以支配自然界。人因自己的工具而有支配外部自然界的力量，然而就自己的目的來說，他卻是服從自然界的（注：轉(zhuǎn)引列寧《哲學筆記》，人民出版社1974年版，第202頁）。

3.目的是易逝的、暫時的，而手段是長久的。作為一個具體的目的形態(tài)，一旦實現(xiàn)了，人們的需要得到滿足了，它也就完結(jié)了，而作為實現(xiàn)其目的的手段，尤其是物質(zhì)手段，在目的實現(xiàn)的過程中，雖然有所消耗，但它的消耗是緩慢的。它總是和目的相分離而存在下來，保留下來。

（二）目的和手段是相互聯(lián)系、相互依存的

人們提出目的和實現(xiàn)目的，依賴于一定的手段。手段是提出能實現(xiàn)的目的的現(xiàn)實條件，又是保證目的得以實現(xiàn)的現(xiàn)實力量。人的目的總是反映某種物質(zhì)生活或精神生活的需要，但需要是同滿足需要的手段一同發(fā)展的，并且是依靠這些手段發(fā)展的。在具備了一定手段的基礎上，人們根據(jù)需要提出目的，為實現(xiàn)目的而奮斗；目的又推動、促使人們?nèi)?chuàng)造新的手段；新的手段又引起新的需要，人們又提出新的目的。手段和目的互相制約，互相推動，構(gòu)成了人類有目的的創(chuàng)造活動史。

（三）目的和手段是相互規(guī)定、相互制約的

目的規(guī)定手段。首先某一具體的手段，是在某一現(xiàn)實的目的產(chǎn)生之后而產(chǎn)生的。手段，不是自我規(guī)定的東西，它的規(guī)定性、職能，是以其所要實現(xiàn)的目的為依據(jù)的?？鬃釉疲汗び破涫拢叵壤淦?。（注：孔丘《論語衛(wèi)靈公》）要想妥善地完成任務，實現(xiàn)目的，必須嚴格地按照目的要求，選擇好器具、手段。手段因目的而生，目的的狀況，規(guī)定著手段的狀況。做人的思想工作，更要嚴格地按照一把鑰匙開一把鎖的原則去做，方能做好。手段的狀況，必須依據(jù)目的狀況的需要而定。不服從于、服務于目的的手段，即失去了其應有的規(guī)定性，它就不是一定目的之手段。

（四）目的和手段在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化

因為客觀世界范圍極其廣大、發(fā)展的無限性、聯(lián)系的廣泛性，所以在一定場合、一定關(guān)系體系中為目的的東西，而在另一場合、一定關(guān)系體系中，則變?yōu)槭侄?。同樣，在一定場合，一定關(guān)系體系中作為手段的東西，在另一場合、一定關(guān)系體系中則變?yōu)槟康摹?/p>

二、目的和手段在企業(yè)基層管理中的應用

在企業(yè)基層管理中，人是核心要素。為了實現(xiàn)基層管理水平提升的目標，就需要通過有效的激勵手段促進基層員工提高工作質(zhì)效。2017年，公司從適應變電站無人值班模式的目標出發(fā)，在推行績效管理過程中，于變電運行部探索實施“工分制考核”，取得了一定成效。

（一）以提升變電站管理水平為目的，實施新的激勵手段

要實現(xiàn)變電站管理水平提升這一目的，現(xiàn)實的難點在于變電運行工作有其特殊性，運行人員長年身處于“旱澇保收”的暖房中，干多干少一個樣，養(yǎng)成了“標準不高、要求不嚴”的散漫習慣，最終導致變電站整體管理水平不高。

圍繞這一目標，2016年，公司通過“變電站安全經(jīng)濟技術(shù)指標承包”的手段，增強了變電站人員的自主權(quán)，使運行人員感覺到既有安全生產(chǎn)上的壓力，也有經(jīng)濟收入增長的動力，參與各項工作的積極性明顯增強，提高變電站管理水平成效顯著?？梢姡侄问且蚰康亩?。

然而，2017年變電運行實行無人值班模式改革后，過去由20多名班站長管理的150多名職工，歸口整合為4個隊長進行管理，管理幅度突然變大，事故隱患排查和安全文明生產(chǎn)壓力倍增，迫切需要實現(xiàn)員工的自主管理。新形勢的需要產(chǎn)生了新的目的，新的目標管理又推動新的手段。

（二）以員工自主管理為目的，實施“工分制”手段

為了形成“工分量化、閉環(huán)執(zhí)行、自我考核、群眾監(jiān)督”的員工自主管理體系目標，現(xiàn)實的難點在于變電站實行無人值班改革后，小站管理變成了大隊管理，容易出現(xiàn)隊內(nèi)職工之間工作量多寡不均而薪酬一樣的不公平狀況，影響職工工作的積極性。

為了消除這種人為不利因素，公司通過“工分制”績效管理，把基層員工的日常工作內(nèi)容全部轉(zhuǎn)換為相應的工分，按照員工完成工作任務的數(shù)量和質(zhì)量進行薪酬兌現(xiàn)，充分調(diào)動人的積極性，實現(xiàn)“多勞多得”、“公平公正”。

（三）以科學評價工作成效為目的，實施“質(zhì)效獎”手段

工分制解決了工作量的問題，但又缺乏對工作質(zhì)量的考核。為了科學評價基層工作的成效，完善“工分制”措施，客觀上又有了新的手段需求。

公司在工分考核之外，新設了“質(zhì)效獎”，對現(xiàn)場工作質(zhì)優(yōu)的員工進行現(xiàn)場評定，進行額外獎勵，有效彌補了“工分制”中對工作質(zhì)效無法核定的缺陷。

由此看來，目的是同滿足需要的手段一同發(fā)展的，在具備了一定手段的基礎上，人們又有了新的目的，新的目的又推動、促使人們?nèi)?chuàng)造新的手段。

就最終目標而言，實際上企業(yè)管理水平的提升仍是手段，我們要實現(xiàn)的是人和企業(yè)的共同和諧發(fā)展這一終極目的。由此看來，手段也內(nèi)含著目的，也會轉(zhuǎn)化為目的。

在企業(yè)管理中如何合理運用目的和手段

目的和手段有著“你中有我，我中有你”的千絲萬縷的密切聯(lián)系，它是推動企業(yè)不斷向前發(fā)展的不竭動力，在企業(yè)管理中，我們應該順應規(guī)律，合理利用目的和手段之間的關(guān)系，以達到人和企業(yè)和諧發(fā)展的終極目標。

首先，要訂立長遠目標，也就是企業(yè)愿景。有了長期目的，才能樹立正確的方向，不至于把企業(yè)引入歧途。然后，就是探尋實現(xiàn)這一宏偉目標需要哪些手段。

其次，目的的設定應以客觀手段為依據(jù)。我們所確定的目的、計劃，雖然有主觀需要的成分，但它決不是主觀想象的東西。它應該建立在客觀手段所允許的范圍內(nèi)。否則，這個目的所預示的內(nèi)容，充其量只能給人以美好的想象，而不能給人們帶來實際利益，最終成為“空中樓閣”。