趙睿

內(nèi)容摘要：對(duì)于商業(yè)模式為快速的產(chǎn)品周期迭代上市的傳統(tǒng)制造企業(yè)而言，內(nèi)部的ERP或者SCM系統(tǒng)僅僅是用來進(jìn)行訂單支付、貨物發(fā)運(yùn)，其應(yīng)用性與拓展性具有極大局限性，完全無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)定位精準(zhǔn)、生產(chǎn)速度高效、產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)的市場(chǎng)需求，已然成為企業(yè)供應(yīng)鏈發(fā)展的瓶頸，因此供應(yīng)鏈系統(tǒng)需要新的技術(shù)來進(jìn)行改善與升級(jí)。而大數(shù)據(jù)技術(shù)可以為供應(yīng)鏈提供更準(zhǔn)確、更清晰、更具有洞察力的數(shù)據(jù)，依靠共享的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)更多的供應(yīng)鏈智能情景，并且可以從采購(gòu)、制造、物流、銷售提升原供應(yīng)鏈的運(yùn)行效率。但是，大數(shù)據(jù)作為一項(xiàng)新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，應(yīng)用在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中將會(huì)面臨諸如人力、技術(shù)以及管理等方面的發(fā)展瓶頸。因此，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的智能供應(yīng)鏈需要政府與企業(yè)二者共同推進(jìn)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 供應(yīng)鏈 工業(yè)4.0 模式研究

中國(guó)社科院通過對(duì)中國(guó)800家企業(yè)的調(diào)查研究，總結(jié)了中國(guó)供應(yīng)鏈發(fā)展相對(duì)落后歐美等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的三大制約因素：第一，企業(yè)融資渠道狹窄，仍以信用借款為主，其次為擔(dān)保融資與供應(yīng)鏈融資，而通過物流企業(yè)或者網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等渠道獲得資金的比例更是微乎其微；第二，供應(yīng)鏈上下游無(wú)法實(shí)現(xiàn)及時(shí)溝通，因生產(chǎn)原料以及零部件斷貨而無(wú)法及時(shí)生產(chǎn)銷售已經(jīng)成為供應(yīng)鏈管理風(fēng)險(xiǎn)的主要原因；第三，企業(yè)管理人員對(duì)供應(yīng)鏈重視不足，有關(guān)供應(yīng)鏈組織、人才培養(yǎng)以及資金的投入力度不夠。

但是隨著中國(guó)政府在2015年制定的《中國(guó)制造業(yè)2025規(guī)劃》，通過智能化發(fā)展改變中國(guó)“代加工廠”印象，不僅可以實(shí)現(xiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)再次騰飛，同樣也為中國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈發(fā)展提供了全新思路，依靠最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，即將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)日常生產(chǎn)以及業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈中，采用諸如統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)據(jù)建模等方式重塑供應(yīng)鏈模式，為中國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈發(fā)展提供先機(jī)。因此，加快探究工業(yè)4.0背景下企業(yè)智能供應(yīng)鏈發(fā)展模式將對(duì)中國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力起到舉足輕重的作用。

大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的影響分析

（一）大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈采購(gòu)環(huán)節(jié)的影響

采購(gòu)環(huán)節(jié)作為企業(yè)供應(yīng)鏈的開始階段，其采購(gòu)環(huán)節(jié)管理的好壞將直接影響隨后供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的質(zhì)量。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)智能時(shí)代而言，企業(yè)的采購(gòu)并不是單純的購(gòu)買行為，它是一種可以將供應(yīng)商與合作商進(jìn)行緊密鏈接的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到供應(yīng)鏈的采購(gòu)環(huán)節(jié)中可以更好的做出采購(gòu)決策，通過數(shù)據(jù)分析企業(yè)不僅可以有效控制成本，還可以優(yōu)化采購(gòu)決策層面的各個(gè)方面。具體而言：第一，大數(shù)據(jù)將改善采購(gòu)環(huán)節(jié)的訂單流程，壓縮從下單到完成訂單的時(shí)間與流程。比如，消費(fèi)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子數(shù)據(jù)交換，將自己需要的產(chǎn)品與要求以電子數(shù)據(jù)形式提交給企業(yè)。電子信息化的數(shù)據(jù)一方面可以縮短訂單的流程，壓縮交易時(shí)間并節(jié)省物流費(fèi)用；另一方面，電子數(shù)據(jù)在傳輸過程中全部是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)完成，中間無(wú)需企業(yè)工作人員管理，消除了人為的錯(cuò)誤可能性。第二，大數(shù)據(jù)技術(shù)在采購(gòu)環(huán)節(jié)的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)世界采購(gòu)一體化，加速標(biāo)準(zhǔn)化體系建立。采購(gòu)環(huán)節(jié)的智能化解決了以前由人工服務(wù)采購(gòu)無(wú)法實(shí)現(xiàn)全天候工作的弊端，并使采購(gòu)世界一體化成為可能。比如，消費(fèi)者需要一種商品，他不需要等到該地區(qū)的工作時(shí)間才可以下單，隨時(shí)可以通過互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品的訂購(gòu)。并且，既使該地區(qū)無(wú)貨，而標(biāo)準(zhǔn)化的訂單可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)查找世界各地?fù)碛性摦a(chǎn)品的企業(yè)，及時(shí)滿足客戶需求。

（二）大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈制造環(huán)節(jié)的影響

自20世紀(jì)90年代計(jì)算機(jī)普及以來，制造企業(yè)就已經(jīng)大范圍的使用計(jì)算機(jī)不斷對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造等過程進(jìn)行優(yōu)化，提升生產(chǎn)效率。但是傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈制造環(huán)節(jié)對(duì)計(jì)算機(jī)的使用僅僅限于生產(chǎn)方面，在服務(wù)與管理方面仍以人力為主，無(wú)法實(shí)現(xiàn)制造環(huán)節(jié)的全方位智能生產(chǎn)。而將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中的制造環(huán)節(jié)，不僅可以再次提升企業(yè)生產(chǎn)效率，更可以從企業(yè)庫(kù)存管理、質(zhì)量管理、勞動(dòng)力利用率提升企業(yè)管理服務(wù)方面效率。第一，大數(shù)據(jù)技術(shù)將準(zhǔn)確壓縮庫(kù)存，降低成本。如果企業(yè)的庫(kù)存量不足，將減少產(chǎn)品的銷售，降低服務(wù)質(zhì)量，而產(chǎn)品庫(kù)存量增加會(huì)增加其管理成本。根據(jù)統(tǒng)計(jì)與測(cè)算，企業(yè)的庫(kù)存成本占據(jù)整個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)的50%，因此控制好庫(kù)存量將對(duì)企業(yè)的制造產(chǎn)生巨大影響。比如，企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)將所有的需求商與供給商的數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集與整理，通過分析得出每個(gè)企業(yè)所需要的準(zhǔn)確商品，從而進(jìn)行精準(zhǔn)生產(chǎn)，將產(chǎn)品的庫(kù)存壓倒最低，減少庫(kù)存積壓所帶來的成本?；蛘卟捎脭?shù)字檢測(cè)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)記錄與監(jiān)測(cè)如銷售數(shù)量、天氣情況、銷售周期等歷史數(shù)據(jù)，再與當(dāng)前庫(kù)存數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，從而確定最佳庫(kù)存量；第二，利用大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)過程所存在的問題，提升產(chǎn)品質(zhì)量。生產(chǎn)制造企業(yè)可以在生產(chǎn)設(shè)備中安裝傳感器系統(tǒng)，實(shí)時(shí)搜集產(chǎn)品生產(chǎn)狀態(tài)數(shù)據(jù)。比如，沃爾沃瑪汽車制造公司，將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到汽車檢修當(dāng)中，每有一輛故障車輛來修理后，技術(shù)人員都會(huì)將汽車內(nèi)部的傳感器數(shù)據(jù)搜集，并與相同年限與使用時(shí)間相仿的車輛數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，以便查找出未來可能發(fā)生的故障。沃爾沃公司利用這些大數(shù)據(jù)已經(jīng)成功的將汽車維修周期由8個(gè)月縮短至3周，產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)得到極大的提升；第三，大數(shù)據(jù)技術(shù)可準(zhǔn)確對(duì)員工進(jìn)行調(diào)度，實(shí)現(xiàn)人力資源的高效運(yùn)作。企業(yè)通過長(zhǎng)年累月的制造與銷售數(shù)據(jù)，可以預(yù)測(cè)產(chǎn)品的需求旺季與淡季，在旺季時(shí)節(jié)安排更多的員工進(jìn)行生產(chǎn)，在淡季時(shí)縮減生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，讓生產(chǎn)人員更多的從事營(yíng)銷等方面的工作。

（三）大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈物流環(huán)節(jié)的影響

大數(shù)據(jù)技術(shù)在供應(yīng)鏈物流環(huán)節(jié)的應(yīng)用可以通過遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)優(yōu)化產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)模式與運(yùn)輸路線，進(jìn)而提升對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量。第一，當(dāng)前大多數(shù)的運(yùn)輸工具都會(huì)裝配GPS全球定位系統(tǒng)，這無(wú)疑將為物流企業(yè)提供足夠多的運(yùn)輸工具數(shù)據(jù)與交通狀況數(shù)據(jù)。比如，物流企業(yè)可以根據(jù)要運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品不同，根據(jù)大數(shù)據(jù)的分析得出最優(yōu)化運(yùn)輸組合，滿足不同客服的運(yùn)輸需求?；蛘呃么髷?shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)化產(chǎn)品的運(yùn)輸路線，根據(jù)不同的交通狀況與天氣情況計(jì)算出最佳路線，向運(yùn)輸司機(jī)提供避免擁堵的行車路線，并將周圍交通狀況實(shí)時(shí)反映給總數(shù)據(jù)庫(kù)，形成良性環(huán)形流動(dòng)服務(wù)。同時(shí)，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)輸選擇最優(yōu)運(yùn)輸路線還可以減少能源燃料消耗以及降低運(yùn)輸設(shè)備的運(yùn)輸損耗，最大限度的降低運(yùn)輸成本；第二，大數(shù)據(jù)技術(shù)將有助于企業(yè)選擇合適的倉(cāng)儲(chǔ)地點(diǎn)，降低倉(cāng)儲(chǔ)成本與運(yùn)輸時(shí)間?，F(xiàn)代物流的倉(cāng)儲(chǔ)地點(diǎn)與配貨中心在供應(yīng)鏈中的意義重大，它的位置合理選擇是貨物是否可以按時(shí)送達(dá)的前提。傳統(tǒng)企業(yè)一般都會(huì)將倉(cāng)儲(chǔ)位置選在生產(chǎn)企業(yè)附近，根據(jù)不同地區(qū)的訂單再由倉(cāng)儲(chǔ)中心發(fā)散至全國(guó)各地，該種物流倉(cāng)儲(chǔ)方式的弊端是運(yùn)輸銷售無(wú)法考慮到全國(guó)范圍，并且不同地區(qū)的運(yùn)輸時(shí)間將隨著地域的不同而不同。但是將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到供應(yīng)鏈的物流環(huán)節(jié)中，可以分析出每種產(chǎn)品的各地區(qū)總體需求量，并根據(jù)地理環(huán)境劃分不同運(yùn)輸區(qū)域，在各區(qū)域的中心城市建立大小容量不同的倉(cāng)儲(chǔ)中心。當(dāng)有產(chǎn)品訂單時(shí)，可以保證各地區(qū)的送貨時(shí)間基本一致，一方面可以提升服務(wù)質(zhì)量，另一方面可以縮短交通距離，節(jié)省物流成本。

（四）大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈銷售環(huán)節(jié)的影響

銷售屬于供應(yīng)鏈的下游環(huán)節(jié)，同時(shí)也是連接消費(fèi)者與企業(yè)的重要環(huán)節(jié)。消費(fèi)者的購(gòu)買行為是推動(dòng)企業(yè)日?；顒?dòng)以及盤活整條供應(yīng)鏈的直接影響因素，因此產(chǎn)品銷售的好壞將對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到舉足輕重的作用。大數(shù)據(jù)技術(shù)在銷售環(huán)節(jié)的應(yīng)用主要是用來搜集與追蹤消費(fèi)者的購(gòu)買行為與產(chǎn)品的推銷，尤其是對(duì)消費(fèi)者的產(chǎn)品組合優(yōu)化與產(chǎn)品定價(jià)。第一，企業(yè)會(huì)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)為客戶提供個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)。過去，企業(yè)只可以通過書面調(diào)查的形式，搜集到客戶的年齡、職業(yè)、收入等基本信息，企業(yè)雖然可以通過這些基本信息為客戶提供相應(yīng)的產(chǎn)品，但是卻無(wú)法預(yù)測(cè)消費(fèi)者的購(gòu)買行為。而大數(shù)據(jù)技術(shù)可以利用互聯(lián)網(wǎng)搜集到客戶的日常瀏覽與購(gòu)買信息，通過分析將潛在客戶最近瀏覽的產(chǎn)品進(jìn)行組合，在網(wǎng)站的主頁(yè)上顯示，為顧客提供更多的選擇；第二，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以為產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行優(yōu)化定價(jià)，以提升產(chǎn)品的銷售量。大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)分析能力可以為企業(yè)提供更多的定價(jià)視角，比如大數(shù)據(jù)技術(shù)可以搜集線下與線上不同季節(jié)的產(chǎn)品銷售量，制定出產(chǎn)品的季節(jié)銷售曲線，找出該產(chǎn)品的價(jià)格靈敏度最低與最高價(jià)格，從而對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行季節(jié)性定價(jià)。或者根據(jù)以往的銷售數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)分析出不同地區(qū)、不同時(shí)節(jié)的不同產(chǎn)品需求量，科學(xué)的在有限貨架上安排足量的產(chǎn)品種類，合理分配貨架容量，最大程度的提升產(chǎn)品銷量。

大數(shù)據(jù)智能供應(yīng)鏈體系（SAM）構(gòu)建

大數(shù)據(jù)技術(shù)雖然可以依靠其強(qiáng)大的分析預(yù)測(cè)能力為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供預(yù)測(cè)與建議，但是企業(yè)各環(huán)節(jié)過多的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)與搜集必將影響其日常工作效率并提升其運(yùn)行成本。因此，要想發(fā)揮大數(shù)據(jù)在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的作用，企業(yè)應(yīng)當(dāng)集中統(tǒng)籌按照SAM（分區(qū)、聯(lián)合、測(cè)量）路線協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)的發(fā)展，將彼此孤立的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)進(jìn)行整合，協(xié)調(diào)發(fā)揮四環(huán)節(jié)在供應(yīng)鏈中的作用與地位。具體步驟如圖1所示，首先，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，找出每一環(huán)節(jié)的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；其次，企業(yè)通過數(shù)據(jù)分析得出的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行管理抉擇，將確定的信息在供應(yīng)鏈之間進(jìn)行相互傳遞，使整個(gè)供應(yīng)鏈通過共同信息達(dá)到供應(yīng)鏈橫向連接的目的；最后，對(duì)供應(yīng)鏈中每個(gè)環(huán)節(jié)的可測(cè)量關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，以幫助企業(yè)進(jìn)行最優(yōu)的發(fā)展策略。

（一）供應(yīng)鏈體系構(gòu)建階段1：分區(qū)

供應(yīng)鏈體系建立的第一步是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)將搜集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并按照消費(fèi)者的偏好如消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)物方式等方面對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分區(qū)劃分并對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化，找出各環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。比如，在低邊際收益的產(chǎn)品中重點(diǎn)控制成本，而對(duì)于高邊際收益的產(chǎn)品則將重心集中在客戶服務(wù)。這樣針對(duì)不同產(chǎn)品與不同客戶，企業(yè)可以產(chǎn)生不同的分區(qū)劃分方式，幫助企業(yè)調(diào)整供應(yīng)鏈模式，以恰當(dāng)?shù)馁Y產(chǎn)組合滿足不同分區(qū)的消費(fèi)者需求。當(dāng)一個(gè)企業(yè)經(jīng)過分析得出了生產(chǎn)成本較低為其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那么企業(yè)管理人員就不應(yīng)該將發(fā)展重點(diǎn)放在確立品牌形象、培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度等方面，而是應(yīng)當(dāng)將重點(diǎn)放在產(chǎn)品價(jià)格，保持低價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，占取市場(chǎng)份額。此外，企業(yè)的分區(qū)劃分還可以更好的發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，與當(dāng)前火爆的社交網(wǎng)絡(luò)相融合，利用社交網(wǎng)絡(luò)的傳遞效應(yīng)，對(duì)不同需求的潛在用戶投入不同的定向廣告，以擴(kuò)大企業(yè)的影響力。

（二）供應(yīng)鏈構(gòu)建體系階段2：聯(lián)合

聯(lián)合階段是整合供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的重要舉措，最大限度的發(fā)揮企業(yè)分區(qū)后的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中供應(yīng)商、生產(chǎn)商、物流商、消費(fèi)者之間的信息共享。供應(yīng)鏈體系的聯(lián)合階段利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)之間的供需匹配，幫助企業(yè)做出最優(yōu)的生產(chǎn)與供給策略。比如，企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)搜集與分析市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)，按照市場(chǎng)需求量階段性進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)與供給，并且通過供應(yīng)鏈之間的聯(lián)合可以達(dá)到需求信息的共享，降低每一環(huán)節(jié)的囤積風(fēng)險(xiǎn)。這樣企業(yè)可以更多的將精力花費(fèi)在提升服務(wù)方面，而不是像過去一味的將產(chǎn)品投入到供應(yīng)鏈中。此外，供應(yīng)鏈系統(tǒng)的聯(lián)合還可以降低供應(yīng)鏈系統(tǒng)中企業(yè)的預(yù)測(cè)成本。以往大部分企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)都是通過人工進(jìn)行，該方法不僅浪費(fèi)時(shí)間更浪費(fèi)大量資金，并且如果供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的企業(yè)之間預(yù)測(cè)不一致引起分歧，還會(huì)造成決策錯(cuò)誤。而大數(shù)據(jù)的自動(dòng)化與統(tǒng)計(jì)化預(yù)測(cè)，不再是為管理人員提供直接的推斷行為，它將整合多方資源為管理人員提供多種可能與選擇，最終結(jié)合實(shí)際市場(chǎng)選擇一個(gè)最優(yōu)決策，從而提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）供應(yīng)鏈構(gòu)建體系階段3：測(cè)量

測(cè)量起著對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)經(jīng)過分區(qū)與聯(lián)合過后的成果的評(píng)估作用，通過對(duì)各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)的結(jié)果評(píng)估，找出供應(yīng)鏈存在的不足，從而形成一個(gè)可以持續(xù)優(yōu)化并且不斷完善的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。對(duì)于供應(yīng)鏈系統(tǒng)而言，如何找出關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行測(cè)量極為關(guān)鍵。正確的可測(cè)量指標(biāo)不僅可以確定當(dāng)前企業(yè)的戰(zhàn)略選擇是否正確，更可以幫助企業(yè)了解未來的發(fā)展方向。供應(yīng)鏈體系的測(cè)量數(shù)據(jù)要保證其精簡(jiǎn)性，避免過去企業(yè)將所有可驗(yàn)證數(shù)據(jù)集中在一起，過多的數(shù)據(jù)不僅會(huì)造成人為的思維混亂降低工作效率，更提升了管理人員找出問題的難度。企業(yè)可以根據(jù)自身的期望或者希望未來企業(yè)在哪方面進(jìn)行提升來尋找測(cè)量數(shù)據(jù)，再進(jìn)行改進(jìn)。對(duì)于數(shù)據(jù)的挑選標(biāo)準(zhǔn)可以參考以下原則：第一，可以為企業(yè)指引發(fā)展方向；第二，可以協(xié)助企業(yè)做出決策；第三，可以幫助企業(yè)提升業(yè)績(jī)；第四，數(shù)據(jù)可以精準(zhǔn)測(cè)量并且可以不斷完善。

可以預(yù)見，大數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的建立是一項(xiàng)十分復(fù)雜繁瑣的過程，過多的數(shù)據(jù)分析以及過高的計(jì)算機(jī)技術(shù)都是阻礙企業(yè)建立系統(tǒng)的障礙。因此，大數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的建立需要多方企業(yè)合作，在系統(tǒng)建立初期應(yīng)當(dāng)從小型、具有針對(duì)性的項(xiàng)目開始實(shí)驗(yàn)，通過與專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)企業(yè)、物流企業(yè)、銷售企業(yè)的合作，在不斷循環(huán)完善的過程中建立大數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)。

大數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)發(fā)展障礙

（一）大數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈發(fā)展的人力障礙

第一，中國(guó)大部分企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)發(fā)展所帶來的價(jià)值認(rèn)識(shí)不足，即使有的企業(yè)使用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行分析也只停留在數(shù)據(jù)，并沒有將大數(shù)據(jù)技術(shù)作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)有超過72%的企業(yè)沒有設(shè)立供應(yīng)鏈管理部門，而對(duì)于采購(gòu)環(huán)節(jié)也一直是獨(dú)立運(yùn)行。缺乏供應(yīng)鏈統(tǒng)一管理的采購(gòu)行為導(dǎo)致企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)不靈、庫(kù)存囤積量高、成本高等問題遲遲得不到解決。并且在“中國(guó)零售與快速消費(fèi)品行業(yè)工商關(guān)系協(xié)作”的調(diào)查中顯示：在零售商與供貨商之間的互相評(píng)分中，只有在操作層面上的合作得分較高，而對(duì)于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的供應(yīng)鏈合作的評(píng)分最低。由此可見，企業(yè)缺乏對(duì)供應(yīng)鏈的重視已經(jīng)成為阻礙大數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)發(fā)展的障礙之一；第二，企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈人才的需求與供給嚴(yán)重不匹配。從現(xiàn)階段的發(fā)展來看，中國(guó)在有關(guān)供應(yīng)鏈人才的培養(yǎng)在質(zhì)量和數(shù)量上嚴(yán)重不足，嚴(yán)重滯后于市場(chǎng)需求。這既有高校培養(yǎng)問題，也有企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈人才規(guī)劃問題。具體而言，教育體系落后，培養(yǎng)目標(biāo)不明確。即使有部分大學(xué)開設(shè)了供應(yīng)鏈課程，但是課程設(shè)置不合理，只注重理論學(xué)習(xí)與研究，缺乏足夠的社會(huì)實(shí)踐課程，使得人才培養(yǎng)受到限制。

（二）大數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈發(fā)展的技術(shù)障礙

第一，企業(yè)管理的硬件設(shè)施嚴(yán)重落后，無(wú)法適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)計(jì)算機(jī)硬件的要求。目前，企業(yè)大部分的電子操作系統(tǒng)都是十幾年前安裝的，企業(yè)的資料與主要信息都是按照舊系統(tǒng)的格式與標(biāo)準(zhǔn)存儲(chǔ)，如果隨便更換新系統(tǒng)或硬件將產(chǎn)生許多與舊系統(tǒng)無(wú)法相融合或者協(xié)調(diào)的孤島信息，甚至丟失原有重要資料與信息。因此，企業(yè)無(wú)法提升計(jì)算機(jī)的計(jì)算能力并利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的搜集與分析。此外，如果因更新系統(tǒng)或者硬件而產(chǎn)生的孤島信息將無(wú)法與現(xiàn)有數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合，造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)的冗長(zhǎng)進(jìn)而降低企業(yè)的運(yùn)行效率；第二，企業(yè)在采用全新的技術(shù)進(jìn)行變革后將面臨全新的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的前沿技術(shù)，其成熟度與安全性仍待考量，因?yàn)樾录夹g(shù)即使是一個(gè)小的問題，如不能及時(shí)解決仍可能導(dǎo)致無(wú)法正常開展后續(xù)工作。比如，幾年前的射頻識(shí)別系統(tǒng)，最初是用來追查貨物行蹤，但是由于該技術(shù)的精準(zhǔn)度難以保證，需要大量的人工進(jìn)行后期修正，使得該技術(shù)不僅沒有預(yù)期的工作效率，更是增加了企業(yè)產(chǎn)品成本。

（三）大數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈發(fā)展的管理障礙

第一，企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的理念仍未明確，缺乏明確的供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理指標(biāo)。相同供應(yīng)鏈中的不同企業(yè)使用各行其道，都以本企業(yè)為中心，設(shè)立的標(biāo)準(zhǔn)以及運(yùn)行方式都以自己為利益目標(biāo)，因此導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理的整體效率低下。并且中國(guó)某些行業(yè)政策具有地區(qū)差異性，同樣難以建立統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。比如，經(jīng)營(yíng)物流的企業(yè)，不同的省份與城市要求的經(jīng)營(yíng)許可證不同，以及對(duì)企業(yè)的稅費(fèi)也不同，需要適應(yīng)多種管理模式，這也是導(dǎo)致供應(yīng)鏈發(fā)展遲緩的原因之一；第二，大數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)建立需要企業(yè)之間高度的協(xié)作，但是實(shí)際市場(chǎng)中的企業(yè)往往缺乏合作與協(xié)調(diào)性。因?yàn)橐粋€(gè)完整的大數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈?zhǔn)怯刹少?gòu)、制造、物流、銷售組成，而這四個(gè)環(huán)節(jié)屬于不同的行業(yè)。如果供應(yīng)鏈中的企業(yè)只按照自身方式發(fā)展，根據(jù)自己所搜集的數(shù)據(jù)進(jìn)行決策，那么往往會(huì)造成其它行業(yè)的決策偏差，無(wú)法實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈跨企業(yè)、跨行業(yè)的進(jìn)行，阻礙供應(yīng)鏈系統(tǒng)的進(jìn)一步發(fā)展；第三，大數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈的建立將迫使企業(yè)轉(zhuǎn)型，而該種轉(zhuǎn)型有可能威脅到企業(yè)與員工的現(xiàn)狀，因此企業(yè)缺乏轉(zhuǎn)型動(dòng)力。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用將改變企業(yè)現(xiàn)有的組織形式、生產(chǎn)方式以及員工素質(zhì)，因此只有這三方面的統(tǒng)一轉(zhuǎn)型才可以保證大數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的成功建立，如果只是其中的一兩項(xiàng)因素發(fā)生轉(zhuǎn)變，而其它因素仍保持不變，顯然不利于供應(yīng)鏈的建立與發(fā)展。

大數(shù)據(jù)智能供應(yīng)鏈發(fā)展對(duì)策與建議

（一）政府推進(jìn)大數(shù)據(jù)智能供應(yīng)鏈具體做法

第一，以國(guó)務(wù)院或者有關(guān)部委的名義頒發(fā)有關(guān)發(fā)展“大數(shù)據(jù)智能供應(yīng)鏈”的指導(dǎo)意見，將大數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈的發(fā)展列入到供給側(cè)改革的重要措施之中，提升其國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略意義。努力發(fā)展第三方供應(yīng)鏈物流企業(yè)，并且分為利用第三方供應(yīng)鏈物流企業(yè)開展業(yè)務(wù)、利用第三方供應(yīng)鏈物流企業(yè)整合資源、利用第三方供應(yīng)鏈物流企業(yè)改善供應(yīng)鏈流程三部分融入大數(shù)據(jù)智能供應(yīng)鏈系統(tǒng)。同時(shí)，成立專門的國(guó)家供應(yīng)鏈發(fā)展委員會(huì)，提出與國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展相符的供應(yīng)鏈發(fā)展框架結(jié)構(gòu)、區(qū)域布局、推進(jìn)速度等任務(wù)；第二，提出明確的大數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)推進(jìn)工業(yè)、農(nóng)業(yè)的大數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)發(fā)展，有計(jì)劃與層次的培育新興產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的大數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)，發(fā)展成具有“微笑曲線”的實(shí)體經(jīng)濟(jì)。同時(shí)，加大對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的資金支持，盡快突破諸如：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、供應(yīng)鏈模型、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)控制、逆向供應(yīng)鏈等技術(shù)瓶頸；第三，加快大數(shù)據(jù)智能供應(yīng)鏈系統(tǒng)試點(diǎn)應(yīng)用，打造具有影響力的“供應(yīng)鏈系統(tǒng)集群”試驗(yàn)區(qū)。建議試驗(yàn)區(qū)先從具有沿海貿(mào)易等地區(qū)開展，將大數(shù)據(jù)智能供應(yīng)鏈系統(tǒng)首先應(yīng)用到國(guó)際貿(mào)易中，從實(shí)踐中找出供應(yīng)鏈系統(tǒng)存在的問題再加以解決，進(jìn)而再向周邊區(qū)域推廣供應(yīng)鏈系統(tǒng)；第四，提升各區(qū)域重點(diǎn)企業(yè)的管理人員對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的意識(shí)，通過以點(diǎn)帶面的形式，提升大數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的應(yīng)用覆蓋率。

（二）企業(yè)推進(jìn)大數(shù)據(jù)智能供應(yīng)鏈具體做法

第一，加強(qiáng)企業(yè)大數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈等技術(shù)人才的培養(yǎng)與管理，增加與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、供應(yīng)鏈企業(yè)或者物流企業(yè)等專業(yè)性企業(yè)合作，得到符合企業(yè)發(fā)展的技術(shù)與人才。比如，分析技術(shù)并不是所有企業(yè)的專長(zhǎng)，如果要使用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行高效的分析，那么企業(yè)必須建立與之匹配的外包策略。明確在一個(gè)完整的供應(yīng)鏈中哪些工作企業(yè)可以自己完成，哪些需要與其它企業(yè)合作。尤其是企業(yè)將內(nèi)部業(yè)務(wù)外包以后，除了會(huì)有核心信息泄露風(fēng)險(xiǎn)以外，還可能導(dǎo)致企業(yè)會(huì)過度的依賴外部供應(yīng)商，對(duì)其正常業(yè)務(wù)以及營(yíng)業(yè)收入造成影響；第二，加強(qiáng)企業(yè)文化宣導(dǎo)，讓員工明白技術(shù)改革是未來發(fā)展的重要機(jī)遇。定期的組織員工對(duì)新技術(shù)的學(xué)習(xí)，消除因技術(shù)變革帶來的恐懼感，為企業(yè)的變革做好充足準(zhǔn)備。同時(shí)，加大對(duì)員工的激勵(lì)程度，通過技術(shù)培訓(xùn)方式調(diào)動(dòng)員工工作積極性。比如，在生產(chǎn)旺季時(shí)員工可以進(jìn)行生產(chǎn)工作，而在淡季時(shí)某些生產(chǎn)員工還可以從事其它工作，那么企業(yè)應(yīng)當(dāng)增加對(duì)該種復(fù)合型人才的激勵(lì)，以提升其忠誠(chéng)度。

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