關廣福
西方有這樣一句諺語:“人來到世上,有兩件事是逃不掉的,一是死亡,二是納稅?!?016年4月,我來到崇陽縣國稅局,從此以一個稅務干部的身份與納稅人結下了不解之緣。
一年多的工作經(jīng)歷,我發(fā)現(xiàn),只要我們用心對待納稅人,能以心換心,將心比心,很多問題都能夠迎難而解。真心,能夠在征納關系中架起溝通的橋梁。
一個人做一件好事并不難,難得的是一輩子做好事。同樣的道理,微笑服務,真誠待人,一時做到容易,難的是任何情況下都能始終如一。
當我來到辦稅服務廳上班的第一天,就給自己定下了一個目標:讓我接待的納稅人高興而來,滿意而去,不能讓國稅的形象在我這里受損。記得剛上班的時候,父母就一再叮囑我,要認真學習,踏實工作,一定要珍惜難得的工作機會。所以我時時刻刻要求自己,懷著一顆感恩之心,去對待生活、對待工作、對待社會。
只有樹立懂得感恩、堅強樂觀的無畏精神,才能更加牢固樹立服務理念,自覺成為“為國聚財、為民收稅”價值觀的忠誠踐行者。
正因為有了這顆感恩的心,無論在什么情況下,面對任何困難和委屈,我都能認真、熱情、耐心地服務好每個納稅人,始終保持一種樂觀、積極、向上的心態(tài),不回避、不放棄、不退縮,全身心地投入到推進稅收現(xiàn)代化建設的潮流中。
業(yè)精于勤荒于嬉。雖然工作時間不長,但我深知,作為一位服務窗口的辦稅人員,光有微笑的面孔、滿腔的熱情還遠遠不夠。納稅人來到辦稅服務廳,不是為了得到一聲問候,看你一張笑臉,而是為了要把涉稅事情辦妥,作為稅務人員就要讓納稅人喜悅而來,滿意而歸。因此我時刻把學習作為提高自身素質的頭等大事,勤學苦練,虛心請教,在工作中鍛煉成長。
通過一年多來的工作歷練,我從一個對稅收知識知之甚少的“愣頭青”,到現(xiàn)在已能熟練地接待各類納稅人,嫻熟地處理和解答各種涉稅問題,是稅收工作歷煉了我的心智和能力。在當前國稅事業(yè)日益現(xiàn)代化的進程中,我時刻準備著為構建和諧幸福國稅貢獻自己的微小力量。