(武漢晴川學院電子商貿(mào)學院 湖北 武漢 430000)

隨著信息技術和互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展，越來越多的電商企業(yè)將目光轉向跨境電商，傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)也開始經(jīng)營線上業(yè)務，逐步向跨境電商行業(yè)轉型升級，跨境電商已成為我國對外貿(mào)易新的經(jīng)濟增長點。據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2017年跨境電商交易額占進出口貿(mào)易總額的比重為28.08%，并預計2020年這一比例將達到38%。無疑，跨境電商將對我國對外貿(mào)易的發(fā)展帶來顛覆性的影響與變革，跨境電商的蓬勃發(fā)展也將為國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的高校畢業(yè)生帶來更多的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)機會。結合傳統(tǒng)的國際貿(mào)易人才培養(yǎng)模式相對滯后的現(xiàn)狀以及跨境電商人才嚴重短缺的問題，積極培養(yǎng)符合跨境電商行業(yè)發(fā)展要求的國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)人才迫在眉睫。

一、跨境電商行業(yè)人才需求狀況

據(jù)不完全統(tǒng)計，我國外貿(mào)企業(yè)對跨境電商人才的需求達50萬之多，而電商人才的供給僅15萬左右，專業(yè)的跨境電商人才更是寥寥無幾，跨境電商行業(yè)的人才缺口巨大。

(一)崗位設置

跨境電商行業(yè)的崗位結構基本分為三個層次，從低到高分別是跨境電子商務員、助理跨境電子商務師和跨境電子商務師，涵蓋了跨境電子商務操作崗、跨境電商運營與維護崗、出口退稅崗、電子口岸操作崗、成本核算崗、國際物流操作崗六個不同的崗位。

(二)專業(yè)能力

跨境電商行業(yè)覆蓋了國際經(jīng)濟與貿(mào)易、電子商務、外語、國際商務等多個學科，對從業(yè)人員專業(yè)知識和實踐技能的綜合要求較高。一是日常外語交流能力，要求從業(yè)者不僅能與全世界不同的客戶進行溝通交流，而且能熟練運用外語進行網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)站建設與推廣以及跨境服務等工作。二是外貿(mào)操作技能，要求從業(yè)者既要充分了解國際貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀與貿(mào)易規(guī)則以及我國對外貿(mào)易相關政策規(guī)定等內(nèi)容，也要熟練掌握國際貿(mào)易實務中各個外貿(mào)環(huán)節(jié)的具體工作流程，熟知跨境貿(mào)易的整個過程。三是平臺運營能力，從業(yè)人員應熟練掌握網(wǎng)絡外貿(mào)的技巧和流程，熟悉photoshop、coledrew等圖像處理軟件，充分利用跨境電商平臺進行營銷與推廣，并對跨境電商平臺進行控制和維護。四是供應鏈管理能力，要求從業(yè)人員熟練掌握跨境供應鏈管理的基本知識與技能，并不斷優(yōu)化，以解決貨物配送過程中出現(xiàn)的各種問題。

(四)職業(yè)素養(yǎng)

外貿(mào)企業(yè)在選拔專業(yè)人才時，不僅要求其具有較強的專業(yè)綜合素質(zhì)，而且要求其具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，做到遵紀守法、誠實守信、愛崗敬業(yè)、精研業(yè)務。

二、跨境電商背景下國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的主要問題

(一)課程設置未能與跨境電商發(fā)展的需求相對接

國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)所開設的諸如國際貿(mào)易理論與實務、報關實務、外英語函電、國際市場營銷、國際商務談判等課程只能滿足傳統(tǒng)國際貿(mào)易市場的需要，沒有按照跨境電商發(fā)展的要求進行調(diào)整和轉型。盡管部分應用型本科高校嘗試進行國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)課程體系的改革，增設跨境電子商務概論、跨境電子商務實務、跨境物流等課程，但也只是流于形式，在原有課程名稱之上加上“跨境”字樣，授課內(nèi)容與形式?jīng)]有改變，真正意義上的跨境電子商務課程體系并未形成?？缇畴娮由虅盏睦碚摻虒W相較于跨境電商企業(yè)的實踐經(jīng)驗明顯滯后。

(二)跨境電商虛擬仿真實踐教學環(huán)節(jié)薄弱

大部分高校國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的校內(nèi)綜合實訓都是通過傳統(tǒng)的無紙化貿(mào)易虛擬仿真軟件來完成，其效果遠遠達不到外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電商對人才的要求。而校外的校企合作實訓基地關于跨境電商的實訓也基本處于專業(yè)見習階段，未能形成系統(tǒng)的培訓體系，也無法滿足外貿(mào)企業(yè)的需求。

(三)跨境電商師資隊伍建設不完善

在許多應用型本科高校中，國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)在跨境電商方向的教師隊伍尚未形成合理的梯度結構。學科帶頭人致力于科研領域而忽略了教學環(huán)節(jié)，青年教師教學經(jīng)驗與實踐技能不足、教學手段與授課形式單一，難以激發(fā)學生的學習興趣。更重要的是，跨境電商實戰(zhàn)經(jīng)驗的缺失導致了教學內(nèi)容理論與實踐的嚴重脫節(jié)，從而使高校培養(yǎng)的人才難以符合外貿(mào)企業(yè)復合型跨境電商人才的標準。

(四)素質(zhì)拓展教育不足

在我國跨境電商行業(yè)蓬勃發(fā)展、復合型跨境電商人才缺口巨大的雙重背景下，許多外貿(mào)企業(yè)不惜重金爭奪人才，從業(yè)人員在薪酬、環(huán)境等利益誘導之下而發(fā)生的離職變動，會造成客戶流失的情況，進而損壞企業(yè)的利益。故外貿(mào)企業(yè)在選拔人才時，不僅考察從業(yè)者的專業(yè)知識與技能，更重視從業(yè)者的職業(yè)忠誠度。

三、跨境電商背景下國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式改進的對策

調(diào)整人才培養(yǎng)方案:

高校應對跨境電商行業(yè)進行系統(tǒng)的分析研究，根據(jù)其人才需求的情況，積極吸納兄弟院校、科研機構、外貿(mào)企業(yè)等各方意見和建議，通過系統(tǒng)的設置跨境電商課程體系，制定符合跨境電商市場需求的人才培養(yǎng)方案，使跨境電商人才培養(yǎng)模式盡快步入正軌。在實際教學工作中，可以將跨境電商相關的教學任務分為三大模塊：第一模塊是電子商務理論與實踐，可安排在大二一學年完成；第二模塊是國際市場營銷與實踐，可安排在大三一學年完成；第三模塊是跨境電商實訓，可安排在大四上學期完成。