在政策鬆綁後,航企也開啟了空地聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)運營。2018年1月18日,記者體驗了東航全面開放可攜式電子設(shè)備的航班,在航班上,東航電商副總經(jīng)理張弛告訴記者,在得到民航局和工信部的批準後,可攜式電子設(shè)備空中WiFi現(xiàn)已進入商業(yè)測試階段。此次執(zhí)飛的MU5108就是一架具備上網(wǎng)功能的A330客機,旅客可在飛行模式下使用手機,並且進行空中上網(wǎng),體驗空中社交通訊、視頻通話、空中購物、旅行預(yù)訂、獲取新聞資訊等上網(wǎng)服務(wù)與空中即時支付服務(wù)。另有東航負責人強調(diào),此次空中可攜式電子設(shè)備的放開,將會帶來一種新的航空商業(yè)開發(fā)模式。其中,流量的提升最為突出,而隨著手機使用人數(shù)的增多,空中WiFi的商業(yè)價值也會隨之增加。
對此,張弛進一步解釋道,目前WiFi商業(yè)開發(fā)模式分為三部分。隨著旅客對手機及網(wǎng)路的依賴性越來越強,通過開通機上聯(lián)網(wǎng),提供更好的服務(wù)給旅客,以吸引旅客的關(guān)注。此外,就廣告內(nèi)容的收入,張弛還介紹道,在開通機上聯(lián)網(wǎng)後,旅客在上網(wǎng)過程中,航企可以通過廣告的投放、視頻的植入等實現(xiàn)營收。另外,通過流量的經(jīng)營,進一步擴大收入的來源。
據(jù)悉,在這架北京——上海的航班上,飛行過程中實現(xiàn)了手機、Pad等個人可攜式電子設(shè)備的空中聯(lián)網(wǎng)使用。東航負責人介紹,連上局域網(wǎng)之後,再進行實名認證登錄即可連接互聯(lián)網(wǎng),不過,由於目前還處於測試階段,存在一定的技術(shù)短板,只能滿足限定人數(shù)的流量使用。未來,公司將進一步解決空中網(wǎng)路使用問題。
東航相關(guān)負責人還告訴記者,未來機上WiFi將會採取收費制度。他認為,空中聯(lián)網(wǎng)給航空業(yè)的商業(yè)模式提供了新的可能,未來東航將打造一站式出行服務(wù)生態(tài)鏈,「乘客的需求有高低,服務(wù)也可以分層化。比如公務(wù)艙有剛性需求的乘客,可以付費享受更快網(wǎng)路,而對於絕大多數(shù)只是消遣的旅客來說,我們可以通過將微信、諮詢、機票酒店等更多服務(wù)功能集成在開屏介面,讓乘客在享受與全互聯(lián)網(wǎng)相近體驗的同時,更多留在東航頁面上。借此便可通過向廣告商、服務(wù)商等收費抵消成本,整合吃、住、行、遊、購整條產(chǎn)業(yè)鏈,真正向綜合航空服務(wù)運營商轉(zhuǎn)型」。但與此同時,張弛也指出,由於目前還處於測試階段,未來能否更廣泛地應(yīng)用以及獲得多大價值還有待觀察。