● 國(guó)網(wǎng)湖南綜合能源服務(wù)有限公司 羅志坤

隨著能源結(jié)構(gòu)加快轉(zhuǎn)型和電力體制改革進(jìn)程加速，綜合能源服務(wù)作為新興能源領(lǐng)域業(yè)務(wù)登上了歷史舞臺(tái)，成為國(guó)家電網(wǎng)有限公司、國(guó)網(wǎng)湖南省電力有限公司全面貫徹落實(shí)習(xí)總書記關(guān)于能源“四個(gè)革命”和國(guó)家“節(jié)約、清潔、安全”能源發(fā)展戰(zhàn)略，主動(dòng)適應(yīng)能源供給側(cè)改革和電力體制改革新要求的戰(zhàn)略部署。

2017年8月19日，國(guó)家電網(wǎng)有限公司董事長(zhǎng)、黨組書記舒印彪到國(guó)網(wǎng)天津電力調(diào)研，提出“創(chuàng)新電網(wǎng)服務(wù)模式，推動(dòng)新業(yè)態(tài)發(fā)展，積極探索和實(shí)踐新的商業(yè)模式，滿足客戶全方位的綜合能源服務(wù)需求”。此后，國(guó)家電網(wǎng)有限公司相繼發(fā)布關(guān)于推進(jìn)綜合能源服務(wù)的重要文件，全面布局綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)，明確要求各省公司將綜合能源服務(wù)作為主營(yíng)業(yè)務(wù)，推動(dòng)國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)由傳統(tǒng)售電業(yè)務(wù)向綜合能源服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。國(guó)網(wǎng)湖南省電力有限公司董事長(zhǎng)孟慶強(qiáng)在2018年公司“兩會(huì)”工作報(bào)告要求：推進(jìn)綜合能源服務(wù)，采取積極主動(dòng)的營(yíng)銷策略和創(chuàng)新措施，實(shí)現(xiàn)新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)，建成一批“理念先進(jìn)、前景廣闊、效益良好”的綜合能源服務(wù)示范項(xiàng)目。大力推進(jìn)綜合能源服務(wù)，已經(jīng)成為公司創(chuàng)建國(guó)網(wǎng)一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的重要戰(zhàn)略決策。

國(guó)網(wǎng)湖南綜合能源服務(wù)有限公司全面貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)有限公司、省公司部署和要求，明確新時(shí)代戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)，深化改革攻堅(jiān)，全面提質(zhì)增效，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)綜合能源服務(wù)新標(biāo)桿，加快建設(shè)“一先三優(yōu)”（技術(shù)領(lǐng)先、資產(chǎn)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)良、隊(duì)伍優(yōu)秀）國(guó)內(nèi)領(lǐng)先綜合能源服務(wù)公司。

1 精益規(guī)范管理，探索新發(fā)展

1.1 精益規(guī)范，提升管理效率

整章建制、明確標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范公司內(nèi)部各部門任務(wù)界面、工作流程、行為準(zhǔn)則，繼續(xù)深化公司管理體制機(jī)制創(chuàng)新，以提升績(jī)效為目標(biāo)，以流程管控為重點(diǎn)，強(qiáng)化內(nèi)部橫向協(xié)同、縱向貫通和資源共享，健全完善統(tǒng)一規(guī)范的制度和標(biāo)準(zhǔn)體系，增強(qiáng)管理穿透力和管控力，保證管理有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效。

1.2 全面協(xié)同，提升管理效益

牢固樹立“過緊日子”的思想，強(qiáng)化成本觀念，做到不該花的錢堅(jiān)決不花、不該投入的費(fèi)用堅(jiān)決不投，把每一分錢都用在刀刃上。積極爭(zhēng)取財(cái)政、稅收等政策支持，發(fā)揮政策效益的倍增效應(yīng)。強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控，超前開展財(cái)務(wù)、投資、法律等風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判、預(yù)警和預(yù)控，切實(shí)防控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。完善審計(jì)工作體系建設(shè)，發(fā)揮審計(jì)支撐作用，推進(jìn)審計(jì)關(guān)口前移，著力消除經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。構(gòu)建基于市場(chǎng)導(dǎo)向的全員績(jī)效管理體系，建立與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)橫向協(xié)同相適應(yīng)的薪酬激勵(lì)機(jī)制。盤活現(xiàn)有人力資源，創(chuàng)新社會(huì)化用工機(jī)制，讓每個(gè)崗位都“動(dòng)”起來、“活”起來、“亮”起來。

1.3 多方管控，提升管理效能

建立完善有效的綜合管控機(jī)制，充分發(fā)揮安全監(jiān)督、紀(jì)檢監(jiān)察、經(jīng)法審計(jì)和財(cái)務(wù)監(jiān)督等作用，形成管控合力。定期開展重點(diǎn)工作督導(dǎo)、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)情況反饋，對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行閉環(huán)管理、全面評(píng)價(jià)。加強(qiáng)公司品牌建設(shè)，通過外塑形象提升品牌價(jià)值，全面增進(jìn)政府、客戶、各利益相關(guān)方和社會(huì)公眾對(duì)公司的利益認(rèn)同、情感認(rèn)同、價(jià)值認(rèn)同，努力建成具有強(qiáng)大社會(huì)感召力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值創(chuàng)造力的一流綜合能源服務(wù)品牌。

2 深化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)新標(biāo)桿

2.1 大干快上，做大做強(qiáng)綜合能源服務(wù)

（1）深入推進(jìn)綜合能源服務(wù)轉(zhuǎn)型。找準(zhǔn)定位，明確職責(zé)，加快建立省市縣縱向貫通、內(nèi)部協(xié)同推進(jìn)的工作機(jī)制，探索事業(yè)部運(yùn)作、市場(chǎng)化考核、社會(huì)化用工方式，推動(dòng)綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

（2）大力開拓綜合能源服務(wù)市場(chǎng)。高質(zhì)量落實(shí)綜合能源服務(wù)三年行動(dòng)計(jì)劃調(diào)研任務(wù)，制定湖南綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃。準(zhǔn)確掌握不同客戶、不同領(lǐng)域的能源服務(wù)需求，針對(duì)性匹配服務(wù)資源，形成標(biāo)準(zhǔn)化的客戶分類、服務(wù)規(guī)范和技術(shù)產(chǎn)品。抓緊抓牢學(xué)校、醫(yī)院、大型成熟園區(qū)用戶等，積極提供能源托管、能效提升等綜合能源服務(wù)；加快推進(jìn)電陶瓷、電鑄造、農(nóng)產(chǎn)品電烘烤、南方集中供暖（冷）等重點(diǎn)領(lǐng)域電能替代；加快發(fā)展光伏、生物質(zhì)發(fā)電等新能源，探索建設(shè)三聯(lián)供；以電壓暫降治理為契機(jī)，試點(diǎn)建設(shè)集中工業(yè)級(jí)、用戶級(jí)儲(chǔ)能；拓展售電+能源增值服務(wù)市場(chǎng)，加大電能替代打捆交易電量規(guī)模；開拓內(nèi)部節(jié)能市場(chǎng)，以設(shè)備租賃模式參與配電網(wǎng)改造、辦公大樓節(jié)能節(jié)電、電廚房改造。

（3）搭建綜合能源服務(wù)平臺(tái)。運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，促進(jìn)能源流與信息流深度融合，搭建綜合能源服務(wù)信息化管理平臺(tái)，為客戶提供用能分析、在線監(jiān)測(cè)、能效診斷、運(yùn)行維護(hù)等關(guān)鍵服務(wù)。探索建立綜合能源服務(wù)公司主導(dǎo)，能源服務(wù)商、設(shè)備供應(yīng)商、建設(shè)實(shí)施單位等共同參與、良性競(jìng)爭(zhēng)、合作共贏的市場(chǎng)生態(tài)圈，打造“政府搭臺(tái)、電網(wǎng)主導(dǎo)、社會(huì)參與、多方共贏”的合作矩陣。發(fā)揮各級(jí)供電公司屬地化優(yōu)勢(shì)，開展前端信息搜集、月度跟蹤管理，形成收集——跟蹤——反饋閉環(huán)管理。

2.2 凝聚合力，深挖電能替代潛力

（1）支持政策推動(dòng)新突破。抓住《湖南省電能替代工作實(shí)施方案》出臺(tái)契機(jī)，爭(zhēng)取各級(jí)政府及相關(guān)方對(duì)電采暖、電鍋爐、港口岸電和電烤煙等重點(diǎn)項(xiàng)目、新型行業(yè)的政策與資金支持。促請(qǐng)地方政府出臺(tái)港口岸電商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)物價(jià)政策。推動(dòng)環(huán)保和能效達(dá)標(biāo)準(zhǔn)入等環(huán)保政策的出臺(tái)與剛性執(zhí)行。加快推進(jìn)電能替代項(xiàng)目參與市場(chǎng)化電力直接交易，全面降低電能替代成本，擴(kuò)大電能替代規(guī)模。

（2）主要領(lǐng)域推廣成規(guī)模。工業(yè)領(lǐng)域，推廣郴州嘉禾坦塘工業(yè)園“煤改電”成功經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)嘉禾龍?zhí)豆I(yè)園等20家企業(yè)整體改造，同步開辟永州藍(lán)山、婁底雙峰等鑄造工業(yè)園的中頻電爐替代改造新市場(chǎng)。示范開展桂陽縣陶瓷燒結(jié)電窯爐應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)陶瓷行業(yè)“煤改電”規(guī)?；峦黄?。農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，集中力量推進(jìn)煙草、茶葉、檳榔行業(yè)的“煤改電”工作，力爭(zhēng)在長(zhǎng)沙、永州、郴州、湘西等形成電烤煙規(guī)?；茝V。

（3）重點(diǎn)項(xiàng)目示范有實(shí)效。深入開展湖南地區(qū)電采暖相關(guān)政策、技術(shù)研究，全方位支撐具有南方特色的居民小區(qū)集中電采暖示范推廣。試點(diǎn)在長(zhǎng)沙、衡陽等潛在采暖需求較大的地區(qū)，建設(shè)熱泵供暖、供冷和熱水的南方新型集中電采暖工程。加強(qiáng)與省機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的溝通匯報(bào)，推動(dòng)湖南省委住宅區(qū)集中供暖“氣改電”工程和電力住宅小區(qū)集中電采暖項(xiàng)目落地實(shí)現(xiàn)。

2.3 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

（1）加強(qiáng)政策和行業(yè)研究。密切跟蹤國(guó)家政策，準(zhǔn)確把握社會(huì)發(fā)展需要，加強(qiáng)對(duì)前沿技術(shù)、新興領(lǐng)域的技術(shù)跟蹤，定期發(fā)布研究報(bào)告，準(zhǔn)確掌握綜合能源服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)和技術(shù)領(lǐng)域前沿動(dòng)態(tài)，緊跟新形勢(shì)。

（2）加強(qiáng)綜合能源公司專業(yè)能力建設(shè)。加快培養(yǎng)發(fā)電、熱工、環(huán)保、暖通、儲(chǔ)能、微電網(wǎng)等領(lǐng)域?qū)I(yè)人才，提升設(shè)計(jì)咨詢、施工、項(xiàng)目管理等資質(zhì)能力，強(qiáng)化綜合能源公司規(guī)劃設(shè)計(jì)、技術(shù)集成、項(xiàng)目實(shí)施等專業(yè)能力。

（3）加強(qiáng)技術(shù)應(yīng)用和研發(fā)。加快空氣源熱泵、地源熱泵、水源熱泵等技術(shù)的推廣應(yīng)用，形成采暖供冷等領(lǐng)域規(guī)模優(yōu)勢(shì)；加強(qiáng)技術(shù)改進(jìn)和研發(fā)，重點(diǎn)在新能源、儲(chǔ)能、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和裝備；積極開展電能質(zhì)量治理研發(fā)，形成拳頭產(chǎn)品。

（4）搭建合作聯(lián)動(dòng)平臺(tái)。圍繞綜合能源服務(wù)上下游，與技術(shù)服務(wù)商、建設(shè)單位等聯(lián)合開展項(xiàng)目，弱化競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，強(qiáng)調(diào)利益共同，營(yíng)造“政府搭臺(tái)、電網(wǎng)主導(dǎo)、社會(huì)參與、多方共贏”的合作氛圍。開展重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、創(chuàng)新工作室建設(shè)；啟動(dòng)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證；加強(qiáng)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的溝通交流，搭建科技合作平臺(tái)，組建湖南省電能替代產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進(jìn)聯(lián)盟、湖南電機(jī)工程學(xué)會(huì)電能替代專委會(huì)。

3 取得的成效

2017年，公司在國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)率先開展機(jī)場(chǎng)、醫(yī)院、學(xué)校等大型綜合能源服務(wù)項(xiàng)目，建成沅陵縣中醫(yī)醫(yī)院、省中醫(yī)藥研究院附屬醫(yī)院、衡陽縣人民醫(yī)院等多個(gè)醫(yī)院項(xiàng)目；聯(lián)合開展黃花機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目、長(zhǎng)沙配網(wǎng)節(jié)能降損項(xiàng)目；建成運(yùn)營(yíng)娃哈哈3兆瓦屋頂分布式光伏項(xiàng)目；儲(chǔ)備湘南學(xué)院、南華大學(xué)等綜合能源服務(wù)項(xiàng)目。國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷部相關(guān)會(huì)議多次推介湖南綜合能源服務(wù)典型經(jīng)驗(yàn)，典型項(xiàng)目作為國(guó)網(wǎng)綜合能源服務(wù)研討會(huì)現(xiàn)場(chǎng)參觀示范項(xiàng)目。

優(yōu)質(zhì)建成工農(nóng)業(yè)領(lǐng)域 “煤改電”、建筑領(lǐng)域 “氣改電”、交通“油改電”等國(guó)網(wǎng)典型電能替代示范項(xiàng)目，其中郴州嘉禾坦塘工業(yè)園鑄造熔煉爐“以電代煤”示范工程分獲國(guó)家電網(wǎng)有限公司 “電能替代示范工程優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)”“電能替代示范工程最佳經(jīng)濟(jì)效益獎(jiǎng)”；如期建成投運(yùn)國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)首個(gè)電能替代與節(jié)能服務(wù)展示廳；主要承擔(dān)的省公司電力需求側(cè)管理工作受到國(guó)家發(fā)改委通報(bào)表揚(yáng)；獲政府授牌“湖南省電力需求側(cè)管理展示中心”“湖南省電能替代產(chǎn)業(yè)示范基地”“郴州市‘以電代煤’產(chǎn)業(yè)示范基地”；湖南電能替代戰(zhàn)略榮獲全國(guó)“2017年民生示范工程”，并在北京人民大會(huì)堂領(lǐng)獎(jiǎng)。

初步建成能效監(jiān)控管理、水電監(jiān)控、配網(wǎng)監(jiān)測(cè)三大信息平臺(tái)。新獲電力工程施工總承包、安全生產(chǎn)許可、水力發(fā)電和售電4項(xiàng)業(yè)務(wù)資質(zhì)。科技項(xiàng)目“電力需求側(cè)多元化增值系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新及應(yīng)用”榮獲湖南省科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，“智能變電站能效評(píng)測(cè)與能效提升關(guān)鍵技術(shù)研究與試點(diǎn)工程建設(shè)”獲省公司科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。主要負(fù)責(zé)的市場(chǎng)拓展指數(shù)排名國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)第5，進(jìn)入國(guó)網(wǎng)標(biāo)桿行列。

4 結(jié)束語

國(guó)網(wǎng)湖南綜合能源服務(wù)有限公司以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，緊緊圍繞“電能替代、能效提升”兩條主線，全面從嚴(yán)治黨、精益規(guī)范管理，進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提升綜合能源服務(wù)核心能力，加快建成“一先三優(yōu)”國(guó)內(nèi)領(lǐng)先綜合能源服務(wù)公司，服務(wù)省公司從電能供應(yīng)商向綜合能源服務(wù)商迅速轉(zhuǎn)型，推動(dòng)構(gòu)建以電為中心、多能互補(bǔ)、安全高效的現(xiàn)代能源消費(fèi)新格局。