為加強(qiáng)重點(diǎn)用能單位節(jié)能管理,提高能源利用效率,國家發(fā)改委日前與科技部、中國人民銀行、國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國家統(tǒng)計(jì)局、中國證券監(jiān)督管理委員會對《重點(diǎn)用能單位節(jié)能管理辦法》進(jìn)行了修訂。《辦法》將于2018年5月1日起施行。
《辦法》要求,重點(diǎn)用能單位應(yīng)當(dāng)每年制定并實(shí)施節(jié)能計(jì)劃和節(jié)能措施,確保完成能耗總量控制和節(jié)能目標(biāo)。節(jié)能措施應(yīng)當(dāng)技術(shù)上可行、經(jīng)濟(jì)上合理。重點(diǎn)用能單位應(yīng)當(dāng)建立健全能源管理制度,明確能源管理職責(zé),制定能源利用全過程的管理要求或規(guī)范,確立淘汰落后、實(shí)施節(jié)能技術(shù)改造及獎懲等各方面管理機(jī)制。
國家能源局日前發(fā)布了《分布式發(fā)電管理辦法(征求意見稿)》。本辦法適用于以下分布式發(fā)電方式:分布式儲能設(shè)施以及新能源微電網(wǎng)、終端一體化集成功能系統(tǒng)、區(qū)域能源網(wǎng)絡(luò)(能源互聯(lián)網(wǎng))等能源綜合利用系統(tǒng)。
《辦法》指出,分布式發(fā)電接網(wǎng)電壓等級在35千伏及以下的,裝機(jī)容量不超過2萬千瓦;接網(wǎng)電壓等級在110千伏(或66千伏)的,裝機(jī)容量不超過5萬千瓦且在該電壓等級范圍內(nèi)就近消納。鼓勵企業(yè)、專業(yè)化能源服務(wù)公司和包括個人在內(nèi)的各類電力用戶投資建設(shè)并經(jīng)營分布式發(fā)電項(xiàng)目,豁免分布式發(fā)電項(xiàng)目業(yè)務(wù)許可。分布式發(fā)電項(xiàng)目既可與電力用戶進(jìn)行電力直接交易,也可委托電網(wǎng)企業(yè)代售電,還可采用全額上網(wǎng)方式。推薦綜合能源服務(wù),構(gòu)建用戶側(cè)智慧用能新模式。
日前,由中清能綠洲科技股份有限公司投資建設(shè)的北京首鋼冷軋薄板有限公司8.3兆瓦屋頂分布式光伏項(xiàng)目正式并網(wǎng)投運(yùn),此項(xiàng)目是北京市最大單體分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目。
該項(xiàng)目利用冷軋10萬平米的廠房屋頂,安裝光伏組件。并網(wǎng)運(yùn)行后,每年約生產(chǎn)820萬千瓦時(shí)清潔可靠的優(yōu)質(zhì)光伏“綠電”,相當(dāng)于每年節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤3276.36噸,減排二氧化碳約8166.33噸、二氧化硫約245.73噸。同時(shí),項(xiàng)目還帶來非??捎^的經(jīng)濟(jì)效益——消納比例達(dá)到100%,能夠補(bǔ)充首鋼冷軋公司近10%的電力消耗,每年可節(jié)約電費(fèi)300萬元,25年運(yùn)行周期內(nèi)累計(jì)節(jié)省電費(fèi)約8000萬元。光伏發(fā)電的間接效益,還包括降低室內(nèi)暖通能耗成本、維持室溫冬暖夏涼、降低屋頂維修費(fèi)用、延長屋頂防水層壽命等。
3月18日,由福建省招標(biāo)采購集團(tuán)投資建設(shè)的國內(nèi)外首創(chuàng)的單體大容量固態(tài)聚合物動力鋰離子電池一期項(xiàng)目正式投產(chǎn)。由該電池組裝搭載的10.5米純電動公交車在上個月測試時(shí),單次充電可安全運(yùn)行超過410千米。
單體大容量固態(tài)聚合物動力鋰離子電池具有高安全和經(jīng)濟(jì)性等特點(diǎn),其電池單體大、能量密度高。一輛12米長的大巴搭載270千瓦時(shí)電量,只需用168片電池,而采用傳統(tǒng)的小電池則需3萬個電池組成。電池簡潔的結(jié)構(gòu)和串聯(lián)模式也極大提升了車輛的安全性。此外,電池內(nèi)阻低,僅0.35毫歐,是傳統(tǒng)電池的百分之一,在使用過程中本身溫度不會超過環(huán)境溫度5攝氏度,無需額外散熱系統(tǒng),安全又省電。
近日,湖南永州市經(jīng)信委、市發(fā)改委、市財(cái)政局、市交通局、市質(zhì)監(jiān)局及國網(wǎng)永州供電公司聯(lián)合組織對永州市新能源汽車充電樁實(shí)施竣工驗(yàn)收。這是全市范圍內(nèi)首次組織開展充電樁竣工驗(yàn)收工作。
當(dāng)前,永州市范圍內(nèi)的新能源汽車充電站分別位于冷水灘區(qū)、零陵區(qū)、寧遠(yuǎn)縣、東安縣等現(xiàn)有公交??空军c(diǎn)及首位站等場地,共建成投入運(yùn)營直流、交流的新能源汽車充電樁50余個,可供近100輛公交車同時(shí)充電。
在現(xiàn)場,驗(yàn)收工作組嚴(yán)格依照《湖南省電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目驗(yàn)收辦法(試行)》和有關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),組織認(rèn)真核對使用設(shè)備出廠驗(yàn)收報(bào)告、合格證、現(xiàn)場安裝調(diào)試記錄及自檢報(bào)告等相關(guān)資料,并現(xiàn)場查驗(yàn)充電基礎(chǔ)設(shè)施的設(shè)備安裝、電網(wǎng)接入、指示標(biāo)牌及安全防護(hù)等情況。
日本經(jīng)濟(jì)部、貿(mào)易及工業(yè)部(METI)正在考慮允許在加油機(jī)附近安裝充電終端設(shè)備,而且不設(shè)空間限制。METI將成立一個研究組,成員包括來自石油和天然氣行業(yè)的代表,并將聽取來自日本總務(wù)省消防廳等機(jī)構(gòu)的意見。METI還在考慮做出一些調(diào)整,允許在加油站開設(shè)便利店、超市以及包裹遞送倉庫。加油站也應(yīng)履行法律義務(wù),保證一天24小時(shí),至少有一名工作人員在場,即便是自助加油站也應(yīng)如此。此外,METI也將考慮建造無人加油站,使用信息技術(shù)工具,對加油機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控。
當(dāng)前,加油站的供油箱按規(guī)定必須安裝在地下,但法規(guī)調(diào)整以后,或?qū)⒃试S供油箱安裝在地面。目前,日本運(yùn)營著大約2.3萬個電動汽車充電終端設(shè)備,以及大約100座氫氣站。
為進(jìn)一步推動增量配電業(yè)務(wù)改革,國家發(fā)展改革委、國家能源局日前印發(fā)《增量配電業(yè)務(wù)配電區(qū)域劃分實(shí)施辦法(試行)》(以下簡稱《辦法》)。 《辦法》明確,在一個配電區(qū)域內(nèi),只能有一家售電公司擁有該配電網(wǎng)運(yùn)營權(quán),按照有關(guān)規(guī)定履行電力社會普遍服務(wù)、保底供電服務(wù)和無歧視提供配電服務(wù)義務(wù),退出配電業(yè)務(wù)時(shí)履行配電網(wǎng)運(yùn)營權(quán)移交義務(wù)。
《辦法》強(qiáng)調(diào),鼓勵以滿足可再生能源就近消納為主要目標(biāo)的增量配電業(yè)務(wù),支持依據(jù)其可再生能源供電范圍、電力負(fù)荷等情況劃分配電區(qū)域。不得依托燃煤自備電廠建設(shè)增量配電網(wǎng),防止以規(guī)避社會責(zé)任為代價(jià)營造成本優(yōu)勢。
3月7日,國網(wǎng)北京市電力公司在持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境工作中,開展“三零”(零上門、零審批、零投資)專項(xiàng)服務(wù)行動宣貫培訓(xùn),部署近期重點(diǎn)任務(wù),強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)舉措執(zhí)行效果。
據(jù)了解,“三零”服務(wù)是國網(wǎng)北京電力優(yōu)化營商環(huán)境的首個服務(wù)舉措,主要解決小微企業(yè)報(bào)裝接電服務(wù)過程中,面臨的電力專業(yè)人員缺乏、成本承受力差、自身用電管理能力不足等現(xiàn)實(shí)問題。這項(xiàng)服務(wù)主要包括3項(xiàng)重點(diǎn)舉措:主動服務(wù),零上門;精簡手續(xù),零審批;低壓供電,零投資。據(jù)統(tǒng)計(jì),該公司自2月8日推出“三零”服務(wù)以來,已為79位客戶提供便捷服務(wù),累計(jì)完成報(bào)裝容量1814千瓦。
在為小微企業(yè)報(bào)裝接電提供“三零”服務(wù)的同時(shí),該公司還主動接受客戶監(jiān)督,回應(yīng)客戶訴求,暢通客戶接電服務(wù)評價(jià)渠道,不斷提升服務(wù)水平。并做到了持續(xù)改善客戶報(bào)裝接電體驗(yàn),不斷推出新服務(wù)舉措,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。
為了進(jìn)一步貫徹優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核細(xì)則,國網(wǎng)遼寧電力加大營業(yè)服務(wù)管理力度,圍繞“出新招、抓細(xì)節(jié)、重實(shí)效”開展服務(wù)建設(shè),進(jìn)一步提升窗口服務(wù)質(zhì)量。
“出新招”。重點(diǎn)圍繞拓寬服務(wù)渠道,創(chuàng)新服務(wù)方式,通過推廣“掌上電力”、支付寶、微信繳費(fèi)、“電e寶”等電子化繳費(fèi)方式,進(jìn)一步滿足廣大客戶的需求,足不出戶輕松完成繳費(fèi),為客戶購電提供便利,同時(shí)緩解繳費(fèi)高峰時(shí)段窗口收費(fèi)壓力。
“抓細(xì)節(jié)”。細(xì)化供電營業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),注重服務(wù)細(xì)節(jié),開展自查自糾活動。加強(qiáng)供電服務(wù)問題的剖析診斷,全面落實(shí)營業(yè)服務(wù)禮儀規(guī)范,要求做到來有迎聲,去有送聲,加強(qiáng)服務(wù)文明用語規(guī)范,強(qiáng)化軟環(huán)境建設(shè)。
“重實(shí)效”。通過積極走訪客戶,征求采納客戶意見和建議,廣泛接受社會監(jiān)督,及時(shí)解決客戶反映的問題,進(jìn)一步塑造供電企業(yè)的良好形象,提升客戶滿意度。
“講理念”。要求全體員工始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,認(rèn)真遵循“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針,全面樹立“人人都是服務(wù)形象,處處都是服務(wù)窗口”的理念,實(shí)現(xiàn)由誠信服務(wù)向貼心服務(wù)、用心服務(wù)的轉(zhuǎn)變。
近日,國網(wǎng)上海市電力公司召開“通商惠工共贏未來”2018年優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作啟動會。該公司將全面打造以客戶為中心的能源管家服務(wù)品牌,攜手廣大客戶營造良好營商環(huán)境,厚植小微企業(yè)發(fā)展土壤,實(shí)現(xiàn)低壓客戶電力接入工程“零投資”,加快推進(jìn)向綜合能源服務(wù)商的轉(zhuǎn)型升級。
會上,國網(wǎng)上海電力公布10個方面的卓越服務(wù)新舉措:助力優(yōu)化營商環(huán)境,全面落實(shí)“五省、五增”十大舉措;夯實(shí)民生服務(wù),實(shí)施國家電網(wǎng)公司八大服務(wù)工程等方面的具體工作;深化“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù),全面建設(shè)“網(wǎng)上國網(wǎng)”;服務(wù)電力市場化發(fā)展,有效釋放改革紅利;助力小微企業(yè)發(fā)展,提升客戶電力獲得感;推進(jìn)再電氣化,促進(jìn)能源消費(fèi)向清潔低碳高效發(fā)展;持續(xù)推進(jìn)公共充電網(wǎng)絡(luò)建設(shè),構(gòu)建智慧車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺;開拓綜合能源服務(wù)新業(yè)態(tài),滿足多元化用能需求;構(gòu)建以客戶為中心現(xiàn)代服務(wù)體系,持續(xù)提升服務(wù)水平;打造堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng),建設(shè)具有卓越競爭力的世界一流城市能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
3月19日,隨著洛陽“市民之家”內(nèi)60余個行政單位千余項(xiàng)業(yè)務(wù)對公眾的全面開放,國網(wǎng)洛陽供電公司新區(qū)營業(yè)廳的窗口服務(wù)也正式進(jìn)駐,為洛陽市民提供便捷高效的高低壓全業(yè)務(wù)受理、電費(fèi)發(fā)票開具以及咨詢與建議等,真正實(shí)現(xiàn)了電力客戶“少跑腿,好辦事”。
“市民之家”供電公司服務(wù)窗口位于一層大廳E區(qū),根據(jù)業(yè)務(wù)受理范圍需要,窗口設(shè)置供電服務(wù)窗口5個、辦公室1個(工位2個),合計(jì)工位7個。該服務(wù)窗口由營業(yè)及電費(fèi)三室全面管理,提供全市高低壓新裝、業(yè)務(wù)、光伏發(fā)電及最新用電政策的業(yè)務(wù)咨詢及受理,轄區(qū)內(nèi)低壓新裝、高低壓雜項(xiàng)、發(fā)票開具業(yè)務(wù)的辦理等。
3月以來,國網(wǎng)襄陽供電公司創(chuàng)建“增值服務(wù)網(wǎng)格”深化“紅五心”供電服務(wù),努力在解決問題、務(wù)求實(shí)效上下功夫,推進(jìn)以客戶為中心的服務(wù)理念落細(xì)落小落實(shí)。
一是拓展范圍“做”實(shí)服務(wù)。在推進(jìn)網(wǎng)格化的進(jìn)程中,襄陽公司拓展服務(wù)對象,從網(wǎng)格員點(diǎn)對點(diǎn)、單對單的服務(wù),升級到黨支部面對面、多對多的服務(wù),從服務(wù)個別用戶,發(fā)展到服務(wù)弱勢群體、地方經(jīng)濟(jì)和三農(nóng)建設(shè)等等,拓展服務(wù)范圍,構(gòu)建和諧的供用電關(guān)系,將網(wǎng)格服務(wù)的成效最大化。
二是延伸內(nèi)涵“做”優(yōu)服務(wù)。在做好客戶信息收集、安全用電宣傳、用電政策宣傳、電能替代等網(wǎng)格基礎(chǔ)工作的基礎(chǔ)上,支部增值服務(wù)網(wǎng)格,突出問題導(dǎo)向的方法,以解決群眾最關(guān)心、最需要的用電問題為出發(fā)點(diǎn),提供主動服務(wù)、特色服務(wù),延伸服務(wù)內(nèi)涵,擴(kuò)展服務(wù)價(jià)值。
三是創(chuàng)新載體“做”亮服務(wù)。緊緊圍繞中心工作,廣泛開展“五進(jìn)(進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)戶、進(jìn)弱困)五送(送政策、送光明、送安全、送服務(wù)、送溫暖)”活動。大力服務(wù)春灌用電,服務(wù)草莓種植大戶,服務(wù)“五保戶”,服務(wù)養(yǎng)老院,以及開展電力設(shè)施保護(hù)宣傳、春季安全用電宣傳等各類活動。
3月15日,國網(wǎng)江西省電力有限公司召開2018年安全生產(chǎn)工作會議,總結(jié)2017年工作,部署2018年重點(diǎn)任務(wù)。公司副總經(jīng)理?xiàng)钣秩A、總工程師李迎軍出席會議并講話。
楊又華強(qiáng)調(diào),必須充分認(rèn)清形勢,切實(shí)強(qiáng)化依法治安意識;圍繞公司“365”的部署安排,安全生產(chǎn)工作要“找準(zhǔn)一個定位、聚焦六個方面、落實(shí)六個強(qiáng)化、實(shí)現(xiàn)五個提升”,更好地服務(wù)支撐公司和電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展;廣大干部員工要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識和憂患意識,克服畏難情緒和麻痹思想,敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任,勇于直面矛盾,善于解決問題,以嚴(yán)細(xì)實(shí)的作風(fēng)、釘釘子的精神,切實(shí)抓緊、抓實(shí)、抓出成效,推動安全生產(chǎn)工作邁上新臺階。李迎軍要求,要加強(qiáng)電網(wǎng)本質(zhì)安全建設(shè),著力構(gòu)建現(xiàn)代化電網(wǎng)調(diào)控體系;加強(qiáng)技術(shù)管理與改革創(chuàng)新,著力推動電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展;加強(qiáng)專業(yè)協(xié)同與省市聯(lián)動,著力提升電網(wǎng)應(yīng)急和重大活動保電能力。
會議明確了2018年安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作:落實(shí)各級安全責(zé)任,筑牢安全工作基礎(chǔ);強(qiáng)化電網(wǎng)設(shè)備運(yùn)維,提高設(shè)備健康水平;強(qiáng)化電網(wǎng)運(yùn)行控制,確保安全穩(wěn)定運(yùn)行;抓好配電網(wǎng)建設(shè)改造,提升配電網(wǎng)供電能力;加強(qiáng)各級隊(duì)伍建設(shè),提供堅(jiān)強(qiáng)人才保障。
近日,國網(wǎng)贛西供電公司要求全體員工以“人民電業(yè)、心系萬家、卓越服務(wù)、亮麗贛鄱”為服務(wù)指引,重點(diǎn)開展四個方面、六大創(chuàng)新活動,全面提升供電服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)對客戶“最多跑一次”的莊嚴(yán)承諾,構(gòu)建起以客戶為中心的現(xiàn)代供電服務(wù)體系。
一是以市場為導(dǎo)向,提升服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力,管控電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)一步提高辦電效率,開展智能交費(fèi)深化應(yīng)用,提高采集數(shù)據(jù)成功率與準(zhǔn)確率,實(shí)行大數(shù)據(jù)對營銷業(yè)務(wù)的決策支持和業(yè)務(wù)支撐;二是以營銷基礎(chǔ)為中心,優(yōu)化現(xiàn)代服務(wù)流程運(yùn)轉(zhuǎn),強(qiáng)化營銷稽查和安全管控,抓好營銷專業(yè)同業(yè)對標(biāo),發(fā)揮供電服務(wù)指揮平臺效用,扎實(shí)推進(jìn)營配貫通,提升臺線管理效能;三是以客戶體驗(yàn)為起點(diǎn),創(chuàng)新現(xiàn)代服務(wù)營銷模式,持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽,全面推行城區(qū)低壓網(wǎng)格化服務(wù),積極推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù),深化“全能型”供電所建設(shè);四是以隊(duì)伍轉(zhuǎn)型為基礎(chǔ),以黨的建設(shè)強(qiáng)基礎(chǔ),以文化建設(shè)聚人心,以隊(duì)伍建設(shè)提素質(zhì),構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)組織架構(gòu)。
該公司還將全面開展“創(chuàng)新工業(yè)園區(qū)服務(wù)管理”“創(chuàng)新同期線損計(jì)量管理”“創(chuàng)新客戶安全管理”“創(chuàng)新稽查管理”“創(chuàng)新供電所管理”“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)”等創(chuàng)新創(chuàng)效管理工作,進(jìn)一步提升供電服務(wù)水平。
3月15日,國網(wǎng)九江供電公司在九江南山公園和居民小區(qū)共11個地方擺攤設(shè)點(diǎn),開展以“智能低碳消費(fèi) 共享美好生活”為主題的3·15活動,著力提升服務(wù)水平,營造和諧的供用電環(huán)境。
在活動現(xiàn)場,該公司“小紅帽”隊(duì)員們向市民發(fā)放安全用電、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等資料,熱情地解答市民關(guān)心關(guān)注的電費(fèi)電價(jià)、智能用電、階梯式電價(jià)、表后線改造、光伏并網(wǎng)等熱點(diǎn)問題,詳細(xì)介紹智能電表費(fèi)控功能。據(jù)了解,活動期間,該公司共組織115名員工參加活動,發(fā)放宣傳資料1600多份,收集客戶意見和建議24條,解答用電咨詢370余人次?;顒赢?dāng)天,該公司人員深入行署大院、望江天悅等社區(qū)居民家中,調(diào)查了解合表用電和社區(qū)孤巢老人用電信息,義務(wù)檢查、維修老人家中線路,排除安全隱患,以實(shí)際行動彰顯國家電網(wǎng)品牌形象。
“電桿填埋之前一定要用米尺精確測量桿洞深度,不得低于規(guī)格要求;分段式電桿一定要焊接規(guī)范、結(jié)實(shí),焊接完畢后一定要及時(shí)做好防腐處理……”3月14日,國網(wǎng)萍鄉(xiāng)市安源區(qū)供電公司項(xiàng)目部管理人員來到青山鎮(zhèn)10千伏西大2號線作業(yè)現(xiàn)場,對施工作業(yè)細(xì)節(jié)進(jìn)行督導(dǎo),嚴(yán)防安全漏洞,筑實(shí)安全防線。
針對農(nóng)網(wǎng)改造工程作業(yè)點(diǎn)多面廣的現(xiàn)狀,為有效防范人身和電網(wǎng)安全事故發(fā)生,該公司采取了3項(xiàng)積極舉措確保各工程安全有序進(jìn)行。一是嚴(yán)格貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)各項(xiàng)要求,建立工程項(xiàng)目管理體系,督促項(xiàng)目管理人員認(rèn)真履行到崗到位職責(zé),加強(qiáng)各施工現(xiàn)場安全監(jiān)管力度;二是針對施工難度大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的工程項(xiàng)目,提前精心組織相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場勘查并詳細(xì)做好記錄,根據(jù)勘察結(jié)果編制科學(xué)合理的組織措施、技術(shù)措施、安全措施以及施工方案,做好危險(xiǎn)點(diǎn)識別及應(yīng)對措施;三是嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)檢查流程,重點(diǎn)加強(qiáng)對隱蔽點(diǎn)、細(xì)節(jié)點(diǎn)的監(jiān)控,全時(shí)段、全方位管理施工現(xiàn)場安全。
為保障春灌期間農(nóng)戶用上安全電、放心電,3月1日,國網(wǎng)九江市柴桑區(qū)供電公司積極開展春灌保電服務(wù)工作,傾力服務(wù)春灌生產(chǎn)用電,確??蛻綦S叫隨到。
該公司結(jié)合當(dāng)?shù)卮焊汗嗲闆r從以下方面采取措施:在營業(yè)大廳、基層供電所開通春灌業(yè)務(wù)“綠色通道”,隨時(shí)受理春灌用電申請、搶修、報(bào)修等業(yè)務(wù);工作人員主動深入田間地頭對農(nóng)排電力設(shè)施進(jìn)行摸底檢查,確保春灌落到實(shí)處;加強(qiáng)用電安全管理,防止私拉亂接,消除安全隱患和竊電現(xiàn)象;開展延時(shí)服務(wù)、檢修服務(wù),做到隨叫隨到,用實(shí)際行動踐行“你用電、我用心”服務(wù)理念;深入田間地頭進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,檢修排灌變壓器、線路,并免費(fèi)為農(nóng)戶提供架線、安裝臨時(shí)用電設(shè)備、接電等服務(wù),對存在低電壓影響春灌的優(yōu)先進(jìn)行低電壓改造治理;主動了解各村春灌生產(chǎn)的用電需求,合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式和停電檢修計(jì)劃。
3月6~12 日,湖南電力交易中心精心組織了今年第一次市場化交易,共成交電量85.6億千瓦時(shí),直接降低用戶用電成本1.44億元,用戶平均每千瓦時(shí)降低1.7分錢。
經(jīng)了解,在祁韶直流掛牌交易中,成交電量25.8億千瓦時(shí),共釋放紅利7264萬元。其中,33家重點(diǎn)優(yōu)勢企業(yè)成交15.5億千瓦時(shí),541家貧困縣企業(yè)成交10.3億千瓦時(shí)。在省內(nèi)雙邊協(xié)商交易和集中競價(jià)交易中,共67家售電公司、15家火電廠、4家風(fēng)電廠參與,成交電量59.8億千瓦時(shí),共釋放紅利2235萬元,電廠側(cè)平均每千瓦時(shí)降0.37分錢。另外,除重點(diǎn)企業(yè)和貧困縣企業(yè)以外的參與市場交易的全體企業(yè)還可以享受祁韶價(jià)差空間約4900萬元(即每千瓦時(shí)市場電量下降1分錢)。下階段,湖南電力交易中心將組織豐水期的清潔能源專場交易和后續(xù)各月電力市場交易,全面擴(kuò)大市場交易規(guī)模,惠及更多市場主體,精準(zhǔn)釋放電改紅利,充分發(fā)揮電力體制改革降成本、優(yōu)結(jié)構(gòu)的作用。
3月13日,在國網(wǎng)湖南供電服務(wù)中心第一黨支部專題組織生活會上,與會黨員的“智慧黨建”客戶端都收到一則“黨員民主評議”的待辦事項(xiàng),這是該中心首次運(yùn)用“智慧黨建”開展黨員民主評議活動。
會前,支部全體黨員通過“智慧黨建”進(jìn)行會議打卡,線上線下、互動互補(bǔ)的全新模式推動組織生活高效、規(guī)范。會上,支部書記圍繞學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神作為班子對照檢查,支部全體黨員對照“四個合格”全面開展自我批評,深刻剖析問題根源,明確了努力方向和整改重點(diǎn)。在相互批評環(huán)節(jié),支部黨員結(jié)合工作和生活實(shí)際,實(shí)事求是地指出不足與改進(jìn)意見,充分體現(xiàn)了黨員間的真誠、信任與關(guān)懷。中心黨委書記羅立平作為普通黨員參加支部組織生活會,共同參與批評與自我批評,他指出,對黨員提出的意見建議將納入整改計(jì)劃,共同推動黨的建設(shè)質(zhì)量再上新臺階。
春季雨水充沛,樹木生長迅速,給電力線路安全運(yùn)行帶來較大威脅。3月19日,國網(wǎng)婁底供電公司員工對10千伏檀月線進(jìn)行專項(xiàng)砍青掃障工作,這是扎實(shí)開展春季砍青工作的一個縮影。
該公司工作人員在樹障清理工作的基礎(chǔ)上,同時(shí)集中力量對城區(qū)線路走廊內(nèi)的樹障進(jìn)行再排查、再整治,有針對性地加強(qiáng)線路巡視力度,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,嚴(yán)格做到隱患發(fā)現(xiàn)一處,清理一處;在線路走廊樹木茂盛重點(diǎn)地段,實(shí)行動態(tài)巡視,在樹線矛盾突出無法徹底解決區(qū)段加裝絕緣護(hù)套等絕緣化手段的應(yīng)對措施;充分利用不停電作業(yè)等方法開展樹障清理、缺陷消除等工作,根據(jù)作業(yè)現(xiàn)場樹障的實(shí)際情況,采用絕緣斗臂車和絕緣梯高低搭配的辦法,確保對樹障等隱患進(jìn)行全方位清理。目前,該公司砍青工作正在緊鑼密鼓進(jìn)行中,有效消除了危及線路運(yùn)行的安全隱患,提升了配網(wǎng)供電可靠率,也為線路順利迎峰度夏打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
“曾大爺,我們的報(bào)修電話全部在這里,溫馨提示里還介紹了預(yù)存電費(fèi)的方式,你們有什么事可以隨時(shí)聯(lián)系我們。”3月15日,國網(wǎng)洞口縣供電公司員工給洞口縣石堰村村民講解便民卡、溫馨提示的內(nèi)容。
國網(wǎng)洞口縣供電公司于3月10~30日在全縣范圍內(nèi)開展“十萬客戶大走訪”專項(xiàng)活動,活動堅(jiān)持“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向、人民電業(yè)為人民”的指導(dǎo)思想,全力推行客服經(jīng)理制度。該公司對全縣21.7萬用電客戶逐戶進(jìn)行走訪,面對面與客戶進(jìn)行溝通交流,深入了解客戶需求,向客戶宣講安全用電常識、電費(fèi)交納、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、故障保修、新能源等服務(wù)方式,在走訪的同時(shí)向客戶發(fā)放便民服務(wù)卡,收集客戶電話號碼。通過此次用戶大走訪活動,國網(wǎng)洞口縣供電公司把客服經(jīng)理的電話和故障搶修電話貼在表箱上,方便客戶故障報(bào)修,也方便客戶通過微信、電力寶、掌上電力繳納電費(fèi)。
3月14日,國網(wǎng)懷化供電公司員工來到所轄區(qū)域鶴城區(qū)盈口鄉(xiāng)新家莊村,對該村客戶的安全用電情況進(jìn)行回訪,傾聽客戶對供電服務(wù)的意見及要求,以進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
過去的新家莊村,供電秩序混亂,私自架線、蜘蛛網(wǎng)式拉線、線路接搭雜亂不堪等不安全情況隨處可見。2017年,國網(wǎng)懷化供電公司聯(lián)合懷化市電力執(zhí)法支隊(duì)、鶴城區(qū)公安局等相關(guān)職能單位與部門,對新家莊用電安全隱患進(jìn)行全面整治。共立電桿145基,改造高壓線路450米、低壓線路14000米,為766戶居民辦理了開戶裝表用電檔案,使當(dāng)?shù)鼐用駨氐讛[脫了電壓低、不穩(wěn)定局面,讓當(dāng)?shù)叵M(fèi)者用上了安全電、可靠電、放心電。在此次回訪過程中,該公司對用電整治項(xiàng)目再次進(jìn)行了逐一巡視復(fù)查,同時(shí)也為村民自家的用電安全進(jìn)行了隱患排查,并向村民宣傳了節(jié)約用電和安全用電知識、階梯電價(jià)政策、新型繳費(fèi)和故障快遞報(bào)修方法,并征詢了客戶對供電服務(wù)的意見及建議共12條。
“變壓器低壓樁頭A相放電,有燒損痕跡,已缺相運(yùn)行,要立即更換變壓器!”3月18日,國網(wǎng)郴州供電公司工作人員對10千伏龍局I線進(jìn)行狀態(tài)巡視,發(fā)現(xiàn)蘇仙區(qū)白鹿洞七組臺區(qū)變壓器已經(jīng)缺相運(yùn)行,立即展開搶修,更換發(fā)生故障的變壓器。
為扎實(shí)開展春季安全大檢查,提高配電線路安全運(yùn)行水平,確保電網(wǎng)可靠供電,3月份以來,該公司結(jié)合春季工作需要,按照屬地管理原則,對轄區(qū)的10千伏配電線路進(jìn)行全面巡視,查找線路設(shè)備隱患,及時(shí)消除安全風(fēng)險(xiǎn)。該公司巡視內(nèi)容涉及配電變壓器、桿塔基礎(chǔ)、導(dǎo)線、絕緣子、拉線、跌落保險(xiǎn)、避雷器等,要求每條線路、每基桿塔巡視到位,不留死角和盲區(qū),做到“橫向到邊,縱向到底”。同時(shí),要求巡視人員對發(fā)現(xiàn)的安全隱患詳細(xì)做好記錄、分析,并登記在冊。能現(xiàn)場整改的立即整改到位,暫時(shí)不能整改的,按“輕重緩急”的原則制定整改計(jì)劃,明確責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn),為春檢消缺工作奠定基礎(chǔ)。