喻智杰
如今,很多人用手機、平板電腦等來讀報、看電子書,傳統(tǒng)出版商的業(yè)務受到很大的影響,巴西的一家出版商也是如此。
總經(jīng)理為此很苦惱,苦苦尋找打破僵局的對策。在一次頭腦風暴的會議中,員工弗雷德提出的一個建議,讓總經(jīng)理眼前一亮。
弗雷德的建議,靈感來自他上班途中的感悟。天氣越來越冷,一天,弗雷德上班時遇到了早高峰。他火急火燎地趕到地鐵站,只見候車的地方人山人海。弗雷德左顧右盼,發(fā)現(xiàn)一些乘客有相同的動作:一只手插在口袋里,另一只手握著交通卡。弗雷德不禁想:“如果他們的交通卡是口袋書該多好?。 ?/p>
他的靈感突然進發(fā),雖然口袋書不能取代交通卡,但是,把它們合二為一怎么樣?
到公司后,弗雷德自信滿滿地對總經(jīng)理說:“我們可以把口袋書變成車票書,然后在巴西的各個地鐵站出售。”
總經(jīng)理疑惑地問:“何謂車票書?”
弗雷德說:“所謂車票書,就是把交通卡嵌在口袋書的扉頁上的書。每本書包含若干次免費乘車的機會,如果免費乘車的次數(shù)用完了,乘客可以在線充值,直到把書看完為止。”
總經(jīng)理恍然大悟。
同事們聽了弗雷德的點子后,紛紛表示,可以先拿部分口袋書來嘗試,如果效果好,再全面推廣。
總經(jīng)理在會上當即決定,把這個實驗項目交給弗雷德負責。
接到任務后,弗雷德立即聯(lián)系了地鐵公司。地鐵公司派了一位主管和弗雷德商談,弗雷德將車票書項目詳細地向主管介紹了一遍。沒過多久,出版商和地鐵公司的合作就正式啟動了。
又過了幾天,在圣保羅的一個地鐵站,弗雷德免費分發(fā)的1000冊車票書,很快被乘客們索要一空。有了車票書后,乘客們進出地鐵時,只需像平時那樣,刷“書”進站即可。輕巧、迷你的車票書不僅讓乘客們毫無負擔,還讓他們在等地鐵、坐地鐵時,享受閱讀的美好,重拾讀書習慣。
在其他地鐵口,出版商的工作人員專門“攔截”那些手中拿著車票書的乘客,對他們進行問卷調(diào)查。下班后,工作人員把問卷帶回去統(tǒng)計結(jié)果。
第二天一大早,弗雷德興奮地告訴總經(jīng)理,乘客們對車票書很滿意,希望普及車票書的人數(shù)超過了90%??偨?jīng)理要求弗雷德抓緊時間做好方案,全面展開此項目。
經(jīng)過研究,弗雷德做出了一個更完整的方案:先在人流量較大的圣保羅地鐵站試點,口袋書選擇大受歡迎的暢銷書。在推廣前期,可以讓每本書包含十次免費乘車的機會。免費乘車的次數(shù)用完后,乘客們可以享受在線充值的便利。后期,可適當提高車票書的價格。
接下來,弗雷德的車票書方案順利實施,取得的效果也不錯。
某天,弗雷德上班時又遇上了早高峰,乘客都排隊刷“書”進站。等地鐵的時候,大多數(shù)人捧著車票書認真地閱讀。
弗雷德坐在地鐵里,聽到一位女士對身邊的一位男士說:“昨天我坐了四站,居然讀了144頁《哈姆雷特》?!蹦惺考拥卣f:“我坐八站,讀了264頁的《夏洛克·福爾摩斯》?!迸赃叺母ダ椎侣犃耍人麄冞€要開心、激動。
(責任編校/陳姣)