文、圖|任瓊麗

“這個活動真是接地氣，業(yè)務(wù)辦得快，服務(wù)態(tài)度好。要不然，我還不知道要跑多少趟呢！”近日，在許昌市國土資源局局長劉林波的全程陪同下，市民戴女士很快辦理完不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)。在得知第二天就可以拿到不動產(chǎn)登記證書的時候，戴女士露出了滿意的笑容，并表示要為不動產(chǎn)登記的優(yōu)質(zhì)服務(wù)“點贊”。

這就是許昌市國土資源局開展的“跟隨群眾跑一次”活動。作為群眾的“陪辦員”或“代辦員”，許昌市國土資源局全體班子成員切實體驗“跟隨群眾跑一次”，和辦事群眾同排隊，參與業(yè)務(wù)辦理全過程，親身感受不動產(chǎn)登記窗口的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，并針對服務(wù)中存在的短板和不足，征詢?nèi)罕姷囊庖姾徒ㄗh。“我們開展這個活動，目的就是要讓辦事群眾只進一個門、只找一個人、只跑一次腿，為他們提供更加高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！眲⒘植ń榻B道。

不動產(chǎn)登記工作開展以來，許昌市不動產(chǎn)登記中心不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，實行統(tǒng)一窗口受理，真正實現(xiàn)了“服務(wù)更高效，群眾更滿意”。截至2017年底，許昌市不動產(chǎn)登記中心共頒發(fā)不動產(chǎn)權(quán)登記證書75819本，開具不動產(chǎn)證明107784份。

① 陪同辦理業(yè)務(wù)

② 填寫服務(wù)清單

③ 工作有序開展

④ 服務(wù)獲企業(yè)點贊

⑤ 許昌市民之家大樓