大客戶

河西走狼

李強(qiáng)是一家家具公司的西區(qū)經(jīng)理，和東區(qū)的經(jīng)理王振東業(yè)務(wù)能力相當(dāng)，兩人一直在暗中較勁。

去年，公司宣布年度銷售冠軍可以直接升任公司副總，李強(qiáng)和王振東都鉚足了勁兒。到12月31日，西區(qū)的年銷售額比東區(qū)多了20萬(wàn)。李強(qiáng)本以為勝券在握，誰(shuí)承想，第二天公司公布說，東區(qū)銷售額比西區(qū)多出10萬(wàn)。李強(qiáng)眼睜睜地看著冠軍被王振東奪走了，這才知道昨天晚上，東區(qū)的一個(gè)門店在關(guān)門前，忽然冒出個(gè)大客戶，一口氣買了30萬(wàn)的家具，讓王振東反敗為勝。

李強(qiáng)正感嘆以后要被穿小鞋了，誰(shuí)知在公司年會(huì)上，老總突然宣布：公司副總一職將根據(jù)去年和今年的銷售額來(lái)綜合評(píng)定。李強(qiáng)又有了信心，每天都像上緊了的發(fā)條，全力以赴管理區(qū)域內(nèi)的門店。

一眨眼，又到了12月31日這天。今年王振東的銷售額是8903萬(wàn)，而李強(qiáng)則是8901萬(wàn)，相差無(wú)幾。一大早，李強(qiáng)便親自坐鎮(zhèn)旗艦店指揮。

上午店里沒什么客人。到了下午，店里晃晃悠悠進(jìn)來(lái)個(gè)胖子。店長(zhǎng)笑臉相迎：“先生您好，我是這里的店長(zhǎng)，很高興為您服務(wù)?！?/p>

胖子點(diǎn)了點(diǎn)頭，拿出盒軟中華，抽出一支，卻瞥見了禁煙標(biāo)識(shí)，他剛要把煙放回去，店長(zhǎng)卻說：“里面有吸煙區(qū)，請(qǐng)隨我來(lái)?！钡搅私哟齾^(qū)，胖子往沙發(fā)上一坐，蹺著二郎腿，吐出一口煙后才說：“聽說你們這兒的家具貨真價(jià)實(shí)，我過來(lái)瞅瞅?！?/p>

李強(qiáng)站在不遠(yuǎn)處，一直關(guān)注著胖子，看得出來(lái)，這是個(gè)不差錢的大客戶。

店長(zhǎng)試探著問：“先生，您喜歡什么款式的家具？我給您介紹一下?！迸肿踊卮鹫f：“我要六件套的客廳沙發(fā)、一張雙人床、四件套的衣柜、六件套的餐桌、兩個(gè)四門雙抽書柜，全部要中式榫卯工藝的紅木家具?！?/p>

李強(qiáng)一聽，又驚又喜，這些家具少說也得20多萬(wàn)啊，他立刻給店長(zhǎng)發(fā)微信：“一定要把這單做成！”店長(zhǎng)瞄了一眼手機(jī)，對(duì)胖子說：“沒問題，等您吸完煙后，我給您介紹樣品?！迸肿狱c(diǎn)了點(diǎn)頭。

店長(zhǎng)介紹完幾款經(jīng)典紅木家具，胖子顯得十分滿意，他問：“總共多少錢?。俊钡觊L(zhǎng)拿出計(jì)算器，邊報(bào)價(jià)邊計(jì)算：“先生，總共是26萬(wàn)8千塊?！?/p>

胖子點(diǎn)點(diǎn)頭說：“有優(yōu)惠嗎？”店長(zhǎng)一聽有戲，問：“您是我們的會(huì)員嗎？”胖子搖了搖頭。店長(zhǎng)又說：“看您是位痛快人，就給您98折的會(huì)員價(jià)吧?！迸肿佑行┎粷M意：“才讓這么點(diǎn)折扣?。俊?/p>

店長(zhǎng)擔(dān)心搞砸，連忙起身請(qǐng)來(lái)了李強(qiáng)。李強(qiáng)當(dāng)即拍板：“先生，既然您這么有誠(chéng)意，給您打個(gè)95折吧，這可是貴賓卡的待遇啊?！迸肿勇牶?，痛快地答應(yīng)了。

店長(zhǎng)便請(qǐng)胖子填寫發(fā)貨單，明天中午12點(diǎn)送到。核對(duì)完地址和電話之后，胖子拿出一張銀行卡交費(fèi)。當(dāng)他輸完密碼后，收銀員卻說：“先生，您這張卡余額不足，請(qǐng)換一張吧?！?/p>

胖子愣了一下，仔細(xì)一瞅銀行卡，叫起來(lái)：“哎呀，壞了，我怎么把卡拿錯(cuò)了??？”店長(zhǎng)笑著說：“沒關(guān)系。您也可以用手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬，很方便的。”

誰(shuí)知，胖子卻支支吾吾地說：“不好意思啊，我手機(jī)銀行的登錄密碼因?yàn)檩斿e(cuò)被鎖住了，還沒來(lái)得及去銀行解。今天這么晚了，估計(jì)夠嗆，等明天貨送到后再付吧?！?/p>

店長(zhǎng)擔(dān)心失去這個(gè)大客戶，連忙說：“先生，明天就是新的一年了，公司95折的優(yōu)惠您可就享受不到了。機(jī)會(huì)難得啊，要不讓收銀員帶著POS機(jī)跟著您去家里刷？”

不料，胖子卻生氣了：“你是不是怕我付不起賬??？算了，我不買了！”說完他就氣呼呼地往外走。店長(zhǎng)一下子愣住了。

李強(qiáng)一看，急忙追出店門外，說了一堆好話，胖子才總算消了氣：“李經(jīng)理，看在你的面子上，我不和你手下計(jì)較了。那我先交點(diǎn)定金，明天家具送來(lái)了再付全款?！崩顝?qiáng)終于松了一口氣。

到了晚上，公司公布了當(dāng)天各門店的銷售額，李強(qiáng)看后高興壞了，東區(qū)比西區(qū)少了8萬(wàn)。多虧了這個(gè)大客戶啊！

第二天，李強(qiáng)正在家中休息。忽然，店長(zhǎng)打來(lái)電話：“李經(jīng)理，剛才送貨的師傅來(lái)電話說，那個(gè)胖子留的是假地址，手機(jī)也一直關(guān)機(jī)。怎么辦??？”李強(qiáng)聽后，十分吃驚，立馬趕到了店里。

進(jìn)了店門，店長(zhǎng)又告訴李強(qiáng)一件意想不到的事：一個(gè)店員說，昨晚她在門口看見那個(gè)胖子正在打電話，說什么他已經(jīng)把事情辦妥了，今年的副總非你莫屬之類的話。剛才聽說胖子收貨的地址和電話不對(duì)，她覺得其中有貓膩，趕緊把這事兒說了出來(lái)。

聽到這話，李強(qiáng)一下就明白了：這胖子十有八九是王振東派來(lái)的托兒，假裝說要買很多家具，把店里全部的注意力吸引到他身上，耗到關(guān)門前屁股一拍走人，并留下假地址和電話，把買賣徹底攪黃。而王振東呢，只要穩(wěn)扎穩(wěn)打不放松，冠軍就輕易到手了！

想到這里，李強(qiáng)肺都?xì)庹?，王振東太卑鄙了，居然想出這種損人利己的招數(shù)！他真想去和王振東當(dāng)面對(duì)質(zhì)，但一想到這只是自己的猜測(cè)，無(wú)憑無(wú)據(jù)，王振東打死也不會(huì)承認(rèn)。眼下最要緊的是，如果今天收不到貨款，自己就又輸了，怎么辦？

李強(qiáng)點(diǎn)了一根煙，抽了幾口后，想到了一個(gè)不是辦法的辦法。他撥通了送貨員的電話：“師傅，我是西區(qū)的經(jīng)理李強(qiáng)。我已經(jīng)和客戶聯(lián)系上了，麻煩你送到另一個(gè)地址。貨款門店已經(jīng)收了。謝謝！”說完，他走向收銀處。

幾天后，在年會(huì)上，老總當(dāng)場(chǎng)宣布李強(qiáng)為銷售冠軍，由他升任公司業(yè)務(wù)副總。這時(shí)王振東咳了一下，正要起身說話，李強(qiáng)卻忽然站起來(lái)，大聲說：“感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。但這個(gè)職務(wù)我受之有愧，請(qǐng)公司另?yè)褓t能吧?！?/p>

老總聽后，十分驚訝：“李經(jīng)理，為什么??？”李強(qiáng)沉默片刻，鼓足勇氣說：“實(shí)在不好意思。今年的銷售冠軍不是我，應(yīng)該是東區(qū)的王經(jīng)理。我們西區(qū)最后的那筆貨款，事出有因，尾款是我個(gè)人付的，不是客戶買的，不能算業(yè)績(jī)。當(dāng)時(shí)為了拼業(yè)績(jī)，我頭腦一熱做了錯(cuò)事，現(xiàn)在越想越不得勁。對(duì)不起，我錯(cuò)了?！闭f著他拿出一封辭職信。

王振東聽后，一下子愣住了，老總卻什么也沒說。開完年會(huì)，老總單獨(dú)留下了李強(qiáng)，拍著他的肩膀說：“李經(jīng)理，你知道去年我為什么沒提拔王振東為公司副總嗎？”

李強(qiáng)搖了搖頭，一臉不解。老總接著說：“因?yàn)橥踅?jīng)理做了一件事。”

李強(qiáng)愣住了：“他做了什么事？”老總回答說：“去年?yáng)|區(qū)最后的那筆貨款，并不是有什么大客戶，而是他自己墊付的，并在第七天做了無(wú)理由退貨處理，目的當(dāng)然是冠軍和副總……”李強(qiáng)心中明白了，原來(lái)是這樣啊。

老總語(yǔ)重心長(zhǎng)地說：“李經(jīng)理，31日晚上發(fā)生在店里的事，店長(zhǎng)已經(jīng)告訴了我。我萬(wàn)萬(wàn)沒想到，王振東為了達(dá)到個(gè)人的目的，今年竟然又想出這種法子，派托兒去攪你的局，我絕不能容忍。剛才在年會(huì)上，怕是我一宣布你做副總，他就要跳起來(lái)揭露你，沒想到被你搶了先。我一直強(qiáng)調(diào)，做生意，工作能力是很重要，但人品更重要。所以，希望你慎重考慮一下，這一職務(wù)非你莫屬！”

李強(qiáng)沉默良久，慎重地點(diǎn)了點(diǎn)頭，把辭職信撕了。老總哈哈笑了起來(lái)：“那套20多萬(wàn)的家具，你也趕緊辦個(gè)退貨！你家沒地兒放，我們公司也不差這點(diǎn)錢！”

（發(fā)稿編輯：趙嬡佳）