語(yǔ)音核心網(wǎng)的維護(hù)分析與思考

曹偉軍

（中國(guó)電信股份有限公司麗水分公司，浙江 麗水 323000）

1 引言

中國(guó)電信工作一直致力于“網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)化、提質(zhì)增效”的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造工作，提高電信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)能力。語(yǔ)音核心網(wǎng)是電信網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的重要組成部分，實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效的維護(hù)管理，是確保語(yǔ)音核心網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵所在。當(dāng)前，語(yǔ)音核心網(wǎng)主要存在語(yǔ)音類問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，這兩大問(wèn)題的存在，直接對(duì)核心網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行造成了較大的影響[1]。為此，強(qiáng)化核心網(wǎng)的維護(hù)管理，是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，應(yīng)確保各項(xiàng)維護(hù)工作的有效落實(shí)。本文立足對(duì)語(yǔ)音核心網(wǎng)的研究，就如何開(kāi)展語(yǔ)音核心網(wǎng)的維護(hù)管理作了具體闡述。

2 語(yǔ)音核心網(wǎng)的問(wèn)題及起因

在推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)化的工作要求之下，中國(guó)電信強(qiáng)化了核心網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的建設(shè)力度，以及相關(guān)設(shè)備的簡(jiǎn)化優(yōu)化工作。在語(yǔ)音核心網(wǎng)的構(gòu)建中，其存在的諸多問(wèn)題成為制約核心網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)建設(shè)的重要影響因素。從實(shí)際來(lái)看，語(yǔ)音核心網(wǎng)的問(wèn)題主要包括語(yǔ)音類問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題兩個(gè)方面。本節(jié)將從這兩個(gè)方面，具體闡述其問(wèn)題表現(xiàn)以及起因。

2.1 語(yǔ)音核心網(wǎng)的語(yǔ)音類問(wèn)題

在語(yǔ)音核心網(wǎng)的語(yǔ)音類問(wèn)題中，主要存在回聲、單通、雙向無(wú)聲、雜音和串話等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響語(yǔ)音質(zhì)量。因此，語(yǔ)音類問(wèn)題成為語(yǔ)音核心網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重要內(nèi)容，也是維護(hù)工作的重點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)問(wèn)題的有效解決，可以提高語(yǔ)音質(zhì)量，同時(shí)也為語(yǔ)音核心網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的簡(jiǎn)化優(yōu)化創(chuàng)設(shè)了條件。

（1）單通問(wèn)題。在語(yǔ)音核心網(wǎng)中，單通問(wèn)題相對(duì)比較復(fù)雜，其形成單通故障的原因主要包括以下幾個(gè)方面：1）在BSC網(wǎng)元，存在單板故障，或是由于無(wú)線信號(hào)的干擾，進(jìn)而對(duì)線路形成影響；2）在中繼電路中，其電路上E1的收、發(fā)線路出現(xiàn)錯(cuò)誤，進(jìn)而導(dǎo)致中繼電路問(wèn)題的發(fā)生；3）在單板故障中，由于電路持續(xù)性不穩(wěn)定，且存在模塊故障，對(duì)語(yǔ)音質(zhì)量形成較大影響；4）在用戶手機(jī)終端，由于手機(jī)語(yǔ)音設(shè)備存在問(wèn)題或聽(tīng)筒器件損壞，導(dǎo)致語(yǔ)音通話出現(xiàn)單通的情況[2]。

（2）雙向無(wú)聲問(wèn)題。在雙向無(wú)聲問(wèn)題中，其發(fā)生的本質(zhì)與單通存在較大差異。為了更好地區(qū)分兩種問(wèn)題，需要對(duì)單通和雙向無(wú)聲問(wèn)題進(jìn)行區(qū)別，并了解具體是單通還是雙向無(wú)聲的問(wèn)題。從實(shí)際來(lái)看，雙向無(wú)聲問(wèn)題主要有以下原因所在：一是BSC單元問(wèn)題所致。在該網(wǎng)元的單板故障中，由于中繼板等問(wèn)題，導(dǎo)致了雙向無(wú)聲的情況發(fā)生；二是在中繼電路中，E1的收發(fā)線路出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致通信受影響，出現(xiàn)雙向無(wú)聲；三是在中繼對(duì)接中，PCM系統(tǒng)的信號(hào)出現(xiàn)不一致問(wèn)題。這樣一來(lái)，在呼叫的過(guò)程中，就會(huì)出現(xiàn)“0-N-1”、“1-N”的系統(tǒng)信號(hào)問(wèn)題，期間的時(shí)隙導(dǎo)致了雙向無(wú)聲。因此，與單通問(wèn)題相比，兩者存在本質(zhì)上的區(qū)別，這就要求準(zhǔn)確判斷是否為雙向無(wú)聲，進(jìn)而有效展開(kāi)維護(hù)工作，提高維護(hù)效率。

（3）雜音問(wèn)題。在雜音問(wèn)題中，通常會(huì)伴隨有雙向無(wú)聲、單通等情況。雜音問(wèn)題的發(fā)生，主要有以下原因：1）中繼電路的傳輸設(shè)備出現(xiàn)誤碼等問(wèn)題，進(jìn)而導(dǎo)致雜音問(wèn)題的出現(xiàn)；2）無(wú)線鏈路的信號(hào)相對(duì)較差，且存在外部的無(wú)線頻率干擾，進(jìn)而對(duì)通話形成影響；3）在電路交換網(wǎng)中，單板故障的發(fā)生，是形成雜音問(wèn)題的重要原因。特別是MSC的電路交換網(wǎng)板等單板故障，往往會(huì)造成較嚴(yán)重的雜音[3]。

2.2 語(yǔ)音核心網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題

在語(yǔ)音核心網(wǎng)的構(gòu)建中，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題是維護(hù)管理工作的核心。由于系統(tǒng)漏洞、病毒攻擊等問(wèn)題的發(fā)生，往往會(huì)形成較為嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，進(jìn)而造成網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行故障。在筆者看來(lái)，語(yǔ)音核心網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題主要有以下幾點(diǎn)：

（1）系統(tǒng)漏洞。在網(wǎng)絡(luò)安全中，系統(tǒng)漏洞的發(fā)生，往往會(huì)形成安全隱患，進(jìn)而威脅到網(wǎng)絡(luò)安全。由于系統(tǒng)設(shè)計(jì)的不足，修復(fù)不及時(shí)，進(jìn)而導(dǎo)致漏洞的存在，為外部的惡性攻擊提供了條件。為此，在日常安全維護(hù)管理中，應(yīng)強(qiáng)化對(duì)漏洞的安全防護(hù)，切實(shí)做好邊界和設(shè)備的安全管理工作。

（2）病毒防護(hù)。在開(kāi)放式的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，為了確保網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行，需要進(jìn)行科學(xué)有效的病毒防護(hù)。如圖1所示，是基于病毒攻擊下的網(wǎng)絡(luò)安全威脅。從實(shí)際而言，語(yǔ)音核心網(wǎng)的病毒攻擊問(wèn)題比較突出，多樣化的病毒攻擊，對(duì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及運(yùn)行安全造成了較大影響。為此，如何實(shí)現(xiàn)更加全面有效的病毒防護(hù)，直接關(guān)系到系統(tǒng)運(yùn)行的安全與穩(wěn)定。

圖1 基于病毒攻擊下的網(wǎng)絡(luò)安全威脅

3 語(yǔ)音核心網(wǎng)的維護(hù)管理策略

在語(yǔ)音核心網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)管理中，應(yīng)強(qiáng)化對(duì)語(yǔ)音類問(wèn)題的解決及網(wǎng)絡(luò)安全的有效構(gòu)建，為核心網(wǎng)的安全運(yùn)行提供良好的內(nèi)外環(huán)境。從實(shí)際來(lái)看，語(yǔ)音核心網(wǎng)的維護(hù)管理，著力點(diǎn)在于強(qiáng)化安全防護(hù)體系的建立，通過(guò)主機(jī)系統(tǒng)安全加固等措施，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全的有效防護(hù)；通過(guò)語(yǔ)音核心網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音問(wèn)題的有效解決，提高語(yǔ)音通話質(zhì)量。因此，具體而言，語(yǔ)音核心網(wǎng)的維護(hù)管理，應(yīng)切實(shí)做好以下幾個(gè)方面的工作：

3.1 語(yǔ)音類問(wèn)題的維護(hù)管理

語(yǔ)音類問(wèn)題的出現(xiàn)，影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的質(zhì)量。為此，要切實(shí)做好語(yǔ)音類問(wèn)題的有效維護(hù)管理工作，通過(guò)單通、雙向無(wú)聲或雜音等問(wèn)題的解決，確保語(yǔ)音核心網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在筆者看來(lái)，維護(hù)管理工作的重點(diǎn)，在于做好問(wèn)題的定位工作，基于準(zhǔn)確的定位，切實(shí)開(kāi)展應(yīng)對(duì)措施。這既是提高問(wèn)題解決效率的關(guān)鍵所在，也是比較突出的現(xiàn)實(shí)難點(diǎn)。

一般情況下，語(yǔ)音故障的排查應(yīng)遵循以下方法：（1）確定故障位置，具體由哪個(gè)網(wǎng)元所致，這是故障排查的關(guān)鍵所在；（2）在實(shí)際的故障排查中，往往會(huì)無(wú)法確定故障由哪個(gè)網(wǎng)元所致，這就需要協(xié)調(diào)其他技術(shù)人員，通過(guò)協(xié)同排查，以確定故障所發(fā)位置；（3）對(duì)于一些語(yǔ)音類問(wèn)題，并不能馬上進(jìn)行準(zhǔn)確定位，而是需要進(jìn)行測(cè)試工作，對(duì)故障機(jī)械能復(fù)現(xiàn)，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)每次故障的共同點(diǎn)，以便于找到故障的根源所在[4]。在故障排查中，一是要注意排查工作的有效落實(shí)，記錄語(yǔ)音質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的概率，每次語(yǔ)音通話出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的網(wǎng)元信息，以便于故障信息的匯總。

此外，隨著維護(hù)技術(shù)的不斷發(fā)展，很多新的維護(hù)措施應(yīng)用到語(yǔ)音類問(wèn)題的處理當(dāng)中。目前，各MSC大多配置了計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，計(jì)費(fèi)話單中清晰記錄了呼叫者的業(yè)務(wù)使用信息，而故障上報(bào)時(shí)一般都含有主被叫和大體的呼叫時(shí)間等信息[5]。這樣一來(lái)，便可以為維護(hù)工作人員提供信息查詢，提高了故障問(wèn)題的診斷效率，而且能夠事先更加快速地進(jìn)行故障定位。

3.2 網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的維護(hù)管理

網(wǎng)絡(luò)安全的有效防護(hù)，是確保語(yǔ)音核心網(wǎng)安全的重要基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)安全的有效維護(hù)，一是要建立完善的安全防護(hù)體系，通過(guò)安全防護(hù)措施，如防火墻等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)良好的安全防護(hù)；二是強(qiáng)化病毒防護(hù)，及時(shí)對(duì)漏洞進(jìn)行修復(fù)，避免惡意攻擊對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的影響。因此，具體而言，網(wǎng)絡(luò)安全的有效維護(hù)，可從以下幾個(gè)方面具體展開(kāi)：

（1）強(qiáng)化漏洞修復(fù)。在網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)中，應(yīng)做好系統(tǒng)漏洞的修復(fù)工作，避免漏洞對(duì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及運(yùn)行的安全威脅。與此同時(shí)，要建立完善的防護(hù)體系，降低外界攻擊對(duì)系統(tǒng)的破壞，防止語(yǔ)音核心網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的發(fā)生，創(chuàng)設(shè)良好的運(yùn)行安全環(huán)境[6]。為了確保漏洞的有效修復(fù)，應(yīng)建立檢測(cè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)漏洞的有效檢測(cè)，以便于及時(shí)有效地修復(fù)漏洞[7]。

（2）部署防火墻，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)隔離。在語(yǔ)音核心網(wǎng)的安全維護(hù)中，部署高性能防火墻，是實(shí)現(xiàn)安全防護(hù)的關(guān)鍵所在。在防火墻的構(gòu)建下，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)的隔離，能夠?qū)ν獠康陌踩粜纬捎行Х婪?，避免了外部攻擊?duì)網(wǎng)絡(luò)安全的影響。此外，可以依據(jù)實(shí)際需求，科學(xué)合理地選擇防火墻的類型，確保防護(hù)墻能夠?qū)崿F(xiàn)有效的安全隔離。

（3）強(qiáng)化病毒防護(hù)，提高防護(hù)能力。在病毒安全防護(hù)中，要做好防范工作，確保安全防護(hù)工作的有效落實(shí)。一是要規(guī)范日常操作，并建立安全防護(hù)方案，安裝病毒查殺軟件，提高對(duì)病毒的應(yīng)對(duì)能力；二是創(chuàng)設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，強(qiáng)化訪問(wèn)控制，避免外界病毒攻擊對(duì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)安全的影響[8]；三是做好加密處理等工作，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的安全穩(wěn)定。

4 結(jié)束語(yǔ)

總而言之，在語(yǔ)音核心網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作中，關(guān)鍵在于做好語(yǔ)音類問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的有效管控，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的安全穩(wěn)定。語(yǔ)音類問(wèn)題的誘發(fā)因素多元化，要求有針對(duì)性地展開(kāi)問(wèn)題處理工作，確保語(yǔ)音核心網(wǎng)的運(yùn)行穩(wěn)定。網(wǎng)絡(luò)安全是核心網(wǎng)維護(hù)工作的核心，其會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行安全及穩(wěn)定形成較大影響。通過(guò)建立防火墻，強(qiáng)化系統(tǒng)漏洞修復(fù)，完善防護(hù)體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)病毒的有效防控，確保語(yǔ)音核心網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行。在電信事業(yè)快速發(fā)展的當(dāng)下，強(qiáng)化語(yǔ)音核心網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，是提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)能力的重要保障，也是新時(shí)期電信事業(yè)發(fā)展的有力支撐。

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