供應(yīng)待升級

水逢

中國正在發(fā)生消費轉(zhuǎn)型和消費升級！

這是中國經(jīng)濟體制改革研究會副會長樊綱研究后得出的結(jié)論，“這幾年，大家越來越多地買教育、買健康、買醫(yī)療、買體育、買旅游?！?/p>

這是樊綱在2017年11月發(fā)出的聲音。14天后，中國社科院社會發(fā)展戰(zhàn)略研究院研究員張翼指出，中國人正從生存性消費步入發(fā)展性消費。

對此，兩位學(xué)者有更多的認知。樊綱認為，消費升級的重點開始轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)，且這個勢頭會越來越強勁。張翼認為，在服務(wù)業(yè)上，需要創(chuàng)新以消費者為中心的市場供給，開發(fā)出類型多樣的保健、教育、娛樂、旅游、休閑、養(yǎng)老、生態(tài)環(huán)境等產(chǎn)品，滿足新中產(chǎn)階層和業(yè)主階層的品位。

兩位學(xué)者所說言外之意是，當(dāng)下中國人的精神消費正處在萌發(fā)階段，但社會和市場還一味在物質(zhì)消費供給模式中糾纏，沒有足夠的清醒。正如習(xí)近平主席在十九大報告中指出的那樣，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。

收藏家馬未都講過一件事。他跟團到法國旅游，在去盧浮宮博物館的路上，國內(nèi)導(dǎo)游滔滔不絕講述達芬奇《蒙娜麗莎》的精美和傳奇，令團員充滿好奇心。到了地方，團員呼地一下，齊齊奔向那個“神秘的微笑”。

馬未都說，法國盧浮宮博物館是世界三大博物館之一，其藝術(shù)藏品種類之豐富，檔次之高，堪稱世界一流。馬未都介紹道，盧浮宮的鎮(zhèn)館之寶有三，除了《蒙娜麗莎》，還有《米洛的維納斯》和《薩莫特拉斯的勝利女神》。其他著名作品還有：《狄安娜出浴圖》《丑角演員》《拿破侖一世加冕禮》《自由之神引導(dǎo)人民》《編花帶的姑娘》等。但中國旅游者在導(dǎo)游先入為主的介紹中，只知其一，不知其二其三，更不知其八其九……

馬未都講這件事的意思是，“中國人在精神消費中缺少引導(dǎo)?！?/p>

當(dāng)年，張擇端的《清明上河圖》在遼寧省博物館展出時，觀者排起了長隊。當(dāng)?shù)匦振R的國畫家排隊時，發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象：有不少人排隊時不耐煩了，溜出隊伍，無目的地閑逛、閑聊。馬畫家當(dāng)時很是不解，“要是沒有耐性排隊，那可以去看看館里別的藏品，為何無所事事呢？”

遼寧省博物館是新中國建立的第一座博物館，以藏品豐富，特色鮮明享譽海內(nèi)外。館藏文物總量達11.2萬件（套），最具特色和影響的有《曹娥誄辭》《唐摹王羲之一門書翰》、張旭的《草書古詩四帖》《簪花仕女圖》《虢國夫人游春圖》、北宋徽宗的《草書千字文》《瑞鶴圖》等晉唐宋元書畫精品，還有宋元明清緙絲刺繡、紅山文化玉器、商周時期窖藏青銅器、遼代陶瓷、歷代碑志、明清版畫、古地圖、清李佐賢《古泉匯》等。

這些，普通人并不知曉，他們對某一藏品的趨之若鶩來自于外界的引導(dǎo)。

此外，我們的商業(yè)似乎還沒有準(zhǔn)確捕捉到這一消費趨勢。擅長以前瞻解析，用數(shù)據(jù)說話的新城控股歐陽捷講道，前不久，他走進一家全國知名的商業(yè)廣場，里面空空蕩蕩，營業(yè)員要么百無聊賴地站在店鋪門口，要么蹲在店里玩手游，其蕭條可謂慘不忍睹。他說，實體商業(yè)經(jīng)營不易，眾所周知，但經(jīng)營如此之慘淡，恐怕不只是經(jīng)營大環(huán)境的問題。有人說這是商業(yè)體量過剩、競爭過度、電商沖擊，但這都不是最根本的。

精神消費是引領(lǐng)未來商業(yè)的新藍海。歐陽捷說。

馬云已從線上來到線下，他要靠實體店完成“新零售”革命。把電商平臺做得風(fēng)起云涌的他，諒不會在實體店經(jīng)營中忽視大眾的精神消費。

早在2016年，昆侖決創(chuàng)始人、昆尚傳媒董事長姜華就發(fā)出提醒，未來創(chuàng)業(yè)三大方向，除了注意力、時尚健康，便是精神消費。還有人說：如果你還不知道“精神消費”時代已經(jīng)到來，那就別創(chuàng)業(yè)了。這句話雖然涉嫌吸睛，但不無道理。如果我們的創(chuàng)業(yè)思維還停留在滿足消費者“物質(zhì)消費”需求，那我們的創(chuàng)業(yè)注定是一場逆勢而行、坐等出局的苦旅。

恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)；商業(yè)性供給；改變傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)思維。這是精神消費帶給供給方的新三大命題。政府、社會、企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者無不被裹挾其中。