“之前用的是西安移動(dòng)于機(jī)號(hào)，后來去異地工作，異地不能銷戶，之前辦的套餐，要么按時(shí)繳費(fèi)養(yǎng)著這個(gè)號(hào)，要么不繳費(fèi)等著銷戶，但不繳費(fèi)會(huì)影響征信，怎么選都心累……”這樣的困擾想必大多數(shù)人都經(jīng)歷過，尤其是異地求學(xué)或工作的人最能感同身受。

不過，這種困擾或許會(huì)在2019年成為過去式。據(jù)工信部近日表示，高度重視用戶反映的于機(jī)卡異地銷戶難問題，要求三家基礎(chǔ)電信企業(yè)2019年1月1日起在全國正式提供于機(jī)號(hào)異地銷戶服務(wù)。

報(bào)道稱，異地銷戶難的根源主要在于運(yùn)營商集團(tuán)總部和各地分公司因無利可圖，同時(shí)又而臨考核壓力，自上而下都缺乏推進(jìn)各地?cái)?shù)據(jù)系統(tǒng)對(duì)接的積極性。當(dāng)前，運(yùn)營商數(shù)據(jù)系統(tǒng)存在“劃地自首”、難以互聯(lián)的問題，異地銷戶需要核驗(yàn)客戶本人的身份、購買的套餐以及是否欠費(fèi)等信息，涉及省與省之間系統(tǒng)的對(duì)接，工作難度比較大。

工信部對(duì)此表示認(rèn)同并介紹道，手機(jī)號(hào)異地銷戶涉及跨區(qū)域、跨系統(tǒng)客戶資料核實(shí)問題。據(jù)三家基礎(chǔ)電信企業(yè)報(bào)告，由于歷史原因，各省級(jí)公司的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)各自獨(dú)立運(yùn)營，目前尚未完全打通，暫不支持異地核驗(yàn)用戶姓名、產(chǎn)品套餐、合約計(jì)劃、賬單等銷戶信息。

據(jù)了解，移動(dòng)、聯(lián)通、電信三家基礎(chǔ)電信企業(yè)此前先后推出過異地補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。今年9月份，中國移動(dòng)表示，去年己在營業(yè)廳提供線下異地補(bǔ)卡服務(wù)，部分合作營業(yè)廳因不具備條件，暫不提供異地補(bǔ)卡，正在和政府主管部門溝通，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)線上換卡補(bǔ)卡;中國聯(lián)通表示，力爭(zhēng)在年底前推出自有營業(yè)廳異地銷號(hào)業(yè)務(wù);中國電信表示，將于今年10月1日起實(shí)行異地補(bǔ)卡業(yè)務(wù)，明年1月1日起向所有用戶開放。

目前，部分地區(qū)的運(yùn)營商正在逐步試點(diǎn)開放異地銷戶業(yè)務(wù)。中國移動(dòng)、中國電信部分營業(yè)廳已經(jīng)可以代用戶申請(qǐng)辦理異地銷戶，但最終能否成功辦理不一定，中國聯(lián)通部分地區(qū)則采用于機(jī)營業(yè)廳方式辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

如今，工信部已經(jīng)發(fā)話要求三家基礎(chǔ)電信企業(yè)明年起在全國正式提供于機(jī)號(hào)異地銷戶服務(wù)，相信會(huì)促進(jìn)這一服務(wù)的快速普及，這對(duì)國內(nèi)眾多于機(jī)用戶來說，無疑是值得期待的。

（來源：百家號(hào)）