創(chuàng)新圖書管理 提升服務(wù)質(zhì)量讓學(xué)校圖書發(fā)揮積極的教輔作用

摘 要：圖書館管理的創(chuàng)新應(yīng)該以人為本，以服務(wù)好讀者為目標(biāo)，做到圖書管理創(chuàng)新為學(xué)生，圖書服務(wù)創(chuàng)新為讀者。該文從圖書館存在的普遍不足入手，闡述了解決高校圖書館存在問題的方法，并進(jìn)一步講解了提高大學(xué)圖書管理工作質(zhì)量的措施。最后提出充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，準(zhǔn)確了解讀者讀書需求，提高圖書館的服務(wù)效率，讓圖書館發(fā)揮積極的教輔作用。

關(guān)鍵詞：圖書管理；存在問題；改進(jìn)對(duì)策；創(chuàng)新管理

圖書館是現(xiàn)代學(xué)校硬件資源中比較重要的方面，集中著學(xué)校的學(xué)習(xí)資源，因而其管理水平也是對(duì)大專院校教育教學(xué)水平的直接體現(xiàn)，對(duì)于開展學(xué)校教學(xué)實(shí)驗(yàn)和科研等活動(dòng)意義重大，對(duì)于職業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)而言，作用也很重大。

一、學(xué)校圖書管理存在的問題

1.圖書館現(xiàn)代化建設(shè)水平不高

如今，盡管高職院校投入越來越多的軟硬件設(shè)施到圖書館建設(shè)管理上，但是就資金投入增加的幅度而言，與物價(jià)上漲速度相比還差許多，因而還是非常缺乏圖書資源的購(gòu)置費(fèi)。這樣看來，圖書資源還是不夠的，而且每一年投資到購(gòu)置圖書的費(fèi)用也愈發(fā)少了，這就導(dǎo)致無法及時(shí)更新圖書資源，圖書館的文獻(xiàn)資料也越來越跟不上要求，師生對(duì)此也越來越不滿意。另外，由于資金方面的不足，這就造成了圖書館沒有條件將更多的圖書管理設(shè)備引進(jìn)來，終將造成學(xué)校圖書館難以早日實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化建設(shè)。

2.館員整體素質(zhì)偏低，欠缺專業(yè)圖書管理工作人員

在我國(guó)的高校圖書館管理工作中，有許多的圖書館管理人員不是專門從事管理工作的，而是由于某些原因過渡到圖書館工作的。比如：教學(xué)的教師工作出現(xiàn)失誤，被調(diào)遣到圖書館管理崗位；瀕臨退休的老教師不愿教學(xué)，但是還想繼續(xù)留在學(xué)校參加工作；或者是學(xué)校引進(jìn)人才而安置的一些“人才”家屬等。這類圖書管理人員之前從事的工作與圖書館的工作沒有任何的關(guān)系，對(duì)圖書館的工作內(nèi)容缺乏認(rèn)識(shí)，更是無法做到對(duì)信息的收集。圖書館管理人員的業(yè)務(wù)水平低，造成了高校圖書館的管理工作混亂，沒有對(duì)圖書館進(jìn)行創(chuàng)新管理的意識(shí)。

學(xué)校內(nèi)的圖書管理員組成比較混亂，普遍存在不專業(yè)的現(xiàn)象。多這導(dǎo)致了學(xué)校圖書管理人員缺乏應(yīng)有的專業(yè)素質(zhì)，他們對(duì)于圖書管理的專業(yè)知識(shí)與技能都是極為缺乏的，并且工作積極性低，服務(wù)意識(shí)極差。對(duì)于工作也總是得過且過的態(tài)度，甚至出現(xiàn)不按時(shí)上班且接私活的情況，因而很難真正發(fā)揮圖書資源的作用。

3.領(lǐng)導(dǎo)缺乏先進(jìn)的圖書管理意識(shí)

當(dāng)前，不少高校的校領(lǐng)導(dǎo)未能正確認(rèn)識(shí)圖書管理工作的重要性，觀念落后，不重視圖書管理的作用信息管理意識(shí)欠缺。在他們眼中，圖書館也只是學(xué)生借書、看書的空間，未能規(guī)范地管理圖書資源，如此在進(jìn)行圖書歸類整理等的過程中往往責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，工作態(tài)度不夠端正，這就使得圖書管理發(fā)生了不少問題。

二、解決學(xué)校圖書管理問題的對(duì)策

1.加強(qiáng)管理人員對(duì)圖書管理工作重要性的認(rèn)識(shí)

院校領(lǐng)導(dǎo)需要對(duì)圖書館的地位和作用有一個(gè)正確定位，科學(xué)的認(rèn)識(shí)。學(xué)院圖書館是學(xué)校的書刊資料信息中心，是最重要、公共化的教育資源，是為教育教學(xué)和教育科學(xué)研究服務(wù)的機(jī)構(gòu)，是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力不可或缺的一翼。從某種程度上來說，圖書館的建設(shè)直接代表著整個(gè)學(xué)院的辦學(xué)水平。

從圖書管理的工作性質(zhì)看來，不只是服務(wù)性，更重要的是基礎(chǔ)性，所以高職學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與圖書管理人員都要高度重視這一工作，明確這是一項(xiàng)重點(diǎn)工作，在學(xué)校的工作日程和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃上也要納入這一項(xiàng)內(nèi)容。一方面，細(xì)化圖書管理?xiàng)l例，使圖書管理有章可循，努力促使圖書館管理體系與機(jī)制不斷得到建立健全；另一方面對(duì)圖書館的各項(xiàng)工作進(jìn)行布置、檢查、驗(yàn)收的時(shí)候，應(yīng)該嚴(yán)加督促，嚴(yán)格落實(shí)。經(jīng)常性地對(duì)于管理員開展相關(guān)學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，通過這樣的活動(dòng)逐步將圖書管理人員的藏書意識(shí)培養(yǎng)起來，使良好的圖書館氛圍逐漸形成，即人人重視并自覺地將圖書管理工作做好。

2.拓寬經(jīng)費(fèi)來源渠道，加強(qiáng)圖書館現(xiàn)代化建設(shè)

在加強(qiáng)學(xué)校圖書館現(xiàn)代化建設(shè)中，經(jīng)費(fèi)來源渠道要想進(jìn)一步拓寬，可以從以下三方面著手：一是與社會(huì)力量相結(jié)合來創(chuàng)辦圖書館。如今社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，不但是國(guó)家與院校對(duì)信息和知識(shí)的重要性有了正確的認(rèn)識(shí)，不少企業(yè)家也對(duì)知識(shí)信息的重要性有了深刻的認(rèn)識(shí)，愿意出資助辦高校圖書館。二是將社會(huì)捐贈(zèng)資金充分吸收進(jìn)來?？赏ㄟ^獨(dú)具特色的圖書項(xiàng)目，來吸引更多外界的投資，這樣就能獲得更多的圖書資源捐贈(zèng)。。第三，對(duì)于學(xué)校硬件設(shè)施建設(shè)中，圖書館的建設(shè)是重中之重，資金投入應(yīng)該加大，促使圖書館的現(xiàn)代化程度得到不斷提高。

3.通過專業(yè)教育培訓(xùn)，促使圖書管理人員提高自身的專業(yè)素質(zhì)

圖書管理人員的管理水平低制約著圖書管理工作的有效實(shí)施，在圖書館的文化建設(shè)階段，不僅需要有大量的藏書、圖書管理設(shè)備和信息技術(shù)，還需要有豐富的文化底蘊(yùn)。圖書館的文化建設(shè)要遵循“以人為本”的理念，為圖書管理人員樹立正確是人生觀、價(jià)值觀和世界觀，調(diào)動(dòng)圖書管理人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性。管理人員需要不斷地加強(qiáng)自己的文化知識(shí)修養(yǎng)，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)和持續(xù)發(fā)展的意識(shí)與能力。

圖書管理員作為圖書館的核心人物，要想使圖書館得到更好的發(fā)展，就需要加強(qiáng)對(duì)圖書管理員的培養(yǎng)，不斷提高圖書管理員的綜合能力，加強(qiáng)圖書管理人員的專業(yè)素養(yǎng)。因而，對(duì)其開展專業(yè)教育培訓(xùn)是很有必要，既要有專業(yè)教育，也要注重思想政治教育，以便館員們盡快樹立正確的工作理念——恪守本職、愛惜書本、以人為本。除此之外，我們的圖書管理人員還要做到自覺守法、遵守規(guī)章制度，對(duì)于學(xué)校開展的一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)該積極參與進(jìn)來。將有關(guān)理論知識(shí)認(rèn)真學(xué)好，同時(shí)熟練學(xué)好圖書管理系統(tǒng)軟件，不斷提高工作效率。這樣一來，學(xué)校圖書館的現(xiàn)代化設(shè)施才能發(fā)揮積極高效作用，也才能提高辦公自動(dòng)化水平，輔助教學(xué)及其相關(guān)工作更好地開展。

三、提高大學(xué)圖書管理工作質(zhì)量的措施

在大學(xué)圖書管理工作的過程中出現(xiàn)了各種各樣的問題，管理人員需要對(duì)圖書管理工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行研究分析，找出解決問題的方案。對(duì)大學(xué)圖書館進(jìn)行創(chuàng)新管理是時(shí)代發(fā)展的需要，提高大學(xué)圖書管理工作的質(zhì)量和效率，為圖書館的有序、健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。具體提升圖書管理工作質(zhì)量的措施有以下幾點(diǎn)：

1.調(diào)查、研究讀者的需求

在信息時(shí)代中對(duì)大學(xué)圖書館進(jìn)行創(chuàng)新管理，首先應(yīng)該對(duì)圖書館服務(wù)對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，將對(duì)師生的服務(wù)貫穿于日常工作中，了解讀者的閱讀習(xí)慣與需求。根據(jù)大學(xué)生的身心發(fā)展需要，在圖書管理中引進(jìn)大學(xué)生感興趣的知識(shí)內(nèi)容。大學(xué)生是即將步入社會(huì)的人群，可以專門設(shè)置大學(xué)生初入社會(huì)與職場(chǎng)的書籍區(qū)。教育者也是圖書館的服務(wù)對(duì)象，有很多教師都會(huì)去圖書館閱覽一些與自己教授課程相關(guān)的資料和書籍，圖書管理人員應(yīng)該對(duì)教育者的閱讀需要也進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)。使圖書館能夠更好的服務(wù)于讀者。

2.培養(yǎng)師生愛護(hù)書籍的習(xí)慣

圖書館要逐步培養(yǎng)起師生愛書的意識(shí)，同時(shí)提升其思想道德修養(yǎng)，這樣才能更好的配合圖書管理工作，進(jìn)而使得學(xué)校能夠更有序、科學(xué)地開展圖書管理工作。學(xué)校圖書館提供的是借閱讀書服務(wù)，服務(wù)的是的廣大在校師生。加強(qiáng)這里的管理工作主要也是為了能夠提供更好更優(yōu)的服務(wù)給學(xué)校師生。作為學(xué)校的公共財(cái)產(chǎn)，圖書館書籍應(yīng)該人人愛護(hù)，對(duì)于自己借閱的書籍，師生都應(yīng)該自覺地愛護(hù)。對(duì)于書籍借閱相關(guān)制度也應(yīng)該自覺地遵守，對(duì)于借閱的書籍時(shí)應(yīng)該盡可能的愛惜，使其免受損壞，在讀完后應(yīng)該做到及時(shí)歸還，從而為其他人的借閱提供方便。出于保護(hù)書籍的考慮，同時(shí)為了圖書管理工作難度的減輕，

3.開展好圖書館的對(duì)外宣傳

開展講座、展覽、培訓(xùn)等方面的工作，向更多的社會(huì)弱勢(shì)群體和民眾服務(wù)，增強(qiáng)師生的“圖書館意識(shí)”?？梢猿浞掷酶咝５碾娨暸_(tái)、貼吧、社團(tuán)組織、學(xué)生圖書管理協(xié)會(huì)等渠道將圖書館的創(chuàng)新管理活動(dòng)散播出去，讓更多的讀者全面系統(tǒng)地了解圖書館的最新服務(wù)動(dòng)態(tài)，吸引他們利用圖書館，有意識(shí)地對(duì)圖書館進(jìn)行宣傳，使更多的人能夠?qū)D書館感興趣，產(chǎn)生一種向往的心態(tài)。

四、提升服務(wù)，創(chuàng)新管理，最大限度發(fā)揮圖書館教輔作用

對(duì)于學(xué)校的教育而言，學(xué)校圖書館的意義重大，其帶來的豐富學(xué)習(xí)資源，不但使得學(xué)生的課余生活得到了豐富，同時(shí)也使得學(xué)生的興趣得到拓展。作為圖書資料的管理者，應(yīng)該要順勢(shì)而為，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)給人們帶來的便利，讓圖書資料管理實(shí)現(xiàn)信息化。作為管理者，應(yīng)該要意識(shí)到圖書館的門戶網(wǎng)站對(duì)于圖書館的重要性，將圖書館館內(nèi)的圖書編入到網(wǎng)站上，將圖書館內(nèi)的圖書數(shù)量和范圍做一個(gè)收集整理，實(shí)時(shí)監(jiān)控圖書館內(nèi)圖書的情況。另外，將圖書資料放到網(wǎng)站上方便了讀者的查閱，讀者足不出戶就可以了解到圖書館內(nèi)所有圖書。如果讀者想要借閱圖書館內(nèi)的圖書，可以首先登入圖書館的網(wǎng)站查閱相關(guān)的圖書。這樣不僅方便讀者的查閱，而且還節(jié)省了讀者不必要的時(shí)間和麻煩。除此之外，圖書館管理者也可以利用讀者在網(wǎng)站上瀏覽搜索的信息做一些圖書調(diào)整，圖書館沒有的圖書或讀者非常感興趣的書可以適當(dāng)?shù)卦黾?，從而提高圖書管理的效率，提升圖書館的服務(wù)。

總的來說，針對(duì)圖書管理現(xiàn)狀，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索創(chuàng)新，正順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，確定位圖書館的地位和作用，加強(qiáng)圖書館內(nèi)部建設(shè)和管理，提高圖書管理員的綜合能力，以實(shí)現(xiàn)圖書館的科學(xué)化、規(guī)范化管理，促進(jìn)圖書館的長(zhǎng)期、穩(wěn)定發(fā)展。

作者簡(jiǎn)介：

閆方宇，女，陜西學(xué)前師范學(xué)院，副研究館員。