鋼鐵公司銷售與收款環(huán)節(jié)內(nèi)部控制的研究

王俊莉

本文首先分析了鋼鐵公司銷售與收款環(huán)節(jié)內(nèi)部控制的特點(diǎn)，然后針對(duì)鋼鐵公司銷售與收款內(nèi)部控制中存在的問題進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，說明了公司內(nèi)部缺乏完善的內(nèi)部控制評(píng)價(jià)體系、沒有及時(shí)更新先進(jìn)化的信息系統(tǒng)以及銷售人員確定正確的內(nèi)部控制思想等問題，最后根據(jù)這些鋼鐵公司內(nèi)部控制工作中存在的問題全面總結(jié)了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，旨在為鋼鐵公司銷售與收款環(huán)節(jié)內(nèi)部控制工作提供有效的理論依據(jù)，從而促進(jìn)鋼鐵公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

銷售 收款 內(nèi)部控制

鋼鐵公司銷售與收款環(huán)節(jié)內(nèi)部控制的特點(diǎn)

（1）嚴(yán)格把關(guān)銷售政策的制定

在制定銷售政策的過程中，鋼鐵公司的銷售嚴(yán)格按照相應(yīng)的鋼鐵價(jià)格管理文件展開工作，對(duì)其中內(nèi)容進(jìn)行全面掌握的基礎(chǔ)上，對(duì)銷售人員進(jìn)行分組，同時(shí)根據(jù)鋼鐵價(jià)格管理文件中所涉及的范圍來制定產(chǎn)品銷售政策，然后，在詳細(xì)全面掌握鋼鐵公司的價(jià)格管理工作基礎(chǔ)上，制定合理規(guī)范的產(chǎn)品價(jià)格。

（2）管理和控制客戶信用度

在公司的銷售與收款環(huán)節(jié)工作中，對(duì)相關(guān)信用風(fēng)險(xiǎn)職務(wù)進(jìn)行劃分的主要負(fù)責(zé)人是銷售部門，在劃分風(fēng)險(xiǎn)職務(wù)的基礎(chǔ)上還會(huì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)估。另外，調(diào)查客戶的資信狀況，對(duì)客戶和供應(yīng)商實(shí)行等級(jí)管理，然后根據(jù)客戶的誠信狀況給客戶建立相關(guān)的管理檔案。同時(shí)在對(duì)客戶信用檔案進(jìn)行管理的過程中，要定期修訂評(píng)價(jià)等級(jí)，將不合格的客戶和供應(yīng)商淘汰，加強(qiáng)對(duì)客戶信用度的管理，提高客戶管理工作的有效性。

（3）嚴(yán)格控制收款

收款項(xiàng)目是公司建設(shè)中比較重要的環(huán)節(jié)，和公司的資金流動(dòng)具有一定的關(guān)系，必須嚴(yán)格控制公司的收款工作。首先在催收貨款的過程中，要對(duì)回款的狀況和進(jìn)度進(jìn)行持續(xù)跟蹤匯報(bào)。同時(shí)，針對(duì)貨款拖欠的情況需要及時(shí)給出警示，和對(duì)方進(jìn)行溝通及時(shí)還清貨款。為了保障工作人員在工作中的積極性，需要將收款工作的情況和部門之間的業(yè)績(jī)進(jìn)行很好的關(guān)聯(lián)。

鋼鐵公司銷售與收款內(nèi)部控制中存在的問題

（1）缺乏完善的內(nèi)部控制評(píng)價(jià)體系

在鋼鐵公司銷售與收款工作中，內(nèi)部控制評(píng)價(jià)是比較重要的一項(xiàng)工作內(nèi)容，完善的內(nèi)部控制評(píng)價(jià)體系能夠幫助公司在內(nèi)部控制中發(fā)現(xiàn)自身的問題，對(duì)工地內(nèi)部控制管理工作進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，從而根據(jù)公司內(nèi)部控制中存在的問題制定相應(yīng)的解決措施。但是目前在鋼鐵公司內(nèi)控控制管理工作中缺乏完善的工作評(píng)價(jià)體系，導(dǎo)致公司內(nèi)部控制工作中存在很多問題不容易被發(fā)現(xiàn)。

（2）沒有及時(shí)更新先進(jìn)化的信息系統(tǒng)

目前在很多的鋼鐵公司中信息系統(tǒng)不健全，只有簡(jiǎn)單的合同信息系統(tǒng)，但是對(duì)這項(xiàng)簡(jiǎn)單的系統(tǒng)也沒有進(jìn)行及時(shí)的更新處理，系統(tǒng)版本較低，導(dǎo)致在公司內(nèi)部資料收集和儲(chǔ)存商還尋在很多問題，隨著社會(huì)的建設(shè)與發(fā)展，信息的形式已經(jīng)不再局限于文字，過低的系統(tǒng)版本會(huì)導(dǎo)致很多相關(guān)信息并不能被儲(chǔ)存，這就導(dǎo)致企業(yè)的資料信息數(shù)據(jù)不全，銷售合同等相關(guān)信息資料丟失，以致于在后期不能及時(shí)查閱相關(guān)的銷售訂單情況，影響了公司后期的銷售工作，甚至給公司帶來一些相應(yīng)的法律糾紛，影響公司的正常發(fā)展。

（3）銷售人員確定正確的內(nèi)部控制思想

鋼鐵公司銷售人員能夠了解掌握公司內(nèi)部控制知識(shí)理論是員工必備的技能，但是在目前的公司內(nèi)部銷售人員自身并沒有對(duì)內(nèi)部控制工作的相關(guān)理論進(jìn)行掌握與了解，加上銷售人員本身具有很大的流動(dòng)性，因此即使公司在對(duì)之前的銷售人員開展全部?jī)?nèi)部控制理論知識(shí)培訓(xùn)之后，銷售人員的離職就需要公司加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)公司員工的內(nèi)部控制理論知識(shí)的培訓(xùn)了，但是目前公司對(duì)新進(jìn)銷售人員的內(nèi)部控制理論知識(shí)培訓(xùn)工作并不到位，銷售人員內(nèi)部控制理論知識(shí)的缺乏，給公司工作的開展帶來很多不利影響。

鋼鐵公司銷售與收款環(huán)節(jié)內(nèi)部控制措施

（1）建立健全內(nèi)部控制評(píng)價(jià)體系

按照相關(guān)的規(guī)范化操作制度，鋼鐵公司應(yīng)該針對(duì)自身的內(nèi)部控制評(píng)價(jià)體系進(jìn)行不斷完善，同時(shí)在進(jìn)行內(nèi)部控制體系建立的過程中，需要根據(jù)鋼鐵公司內(nèi)部的實(shí)際情況開展工作，創(chuàng)建合適的內(nèi)部控制評(píng)價(jià)體系，完善的評(píng)價(jià)體系包含自我評(píng)價(jià)和綜合評(píng)價(jià)兩個(gè)方面，為公司發(fā)展與建設(shè)提供制度保障。同時(shí)在評(píng)價(jià)體系完成之后，要健全內(nèi)部控制制度，按照統(tǒng)一的制度開展公司銷售和手掌環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制管理工作，同時(shí)需要建立完善的監(jiān)督與管理體制對(duì)公司內(nèi)部控制工作進(jìn)行監(jiān)督。

（2）更新公司的信息化系統(tǒng)

隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)水平的不斷發(fā)展，企業(yè)建設(shè)與發(fā)展中已經(jīng)離不開計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，計(jì)算機(jī)技術(shù)是公司信息化建設(shè)與發(fā)展的重要支撐，在鋼鐵公司中，信息化系統(tǒng)的建設(shè)與完善同樣離不開計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，針對(duì)目前鋼鐵公司內(nèi)部控制中信息化系統(tǒng)更新不及時(shí)的問題，需要利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)鋼鐵公司內(nèi)部控制信息系統(tǒng)的不斷更新和完善，為鋼鐵公司的內(nèi)部控制管理工作提供技術(shù)支撐，針對(duì)信息系統(tǒng)中比較落后的信息系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，對(duì)版本過低的系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，保障銷售工作的正常進(jìn)行，保證收款工作和合同書能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)應(yīng)，提高對(duì)收款工作的控制能力。

（3）提高鋼鐵公司內(nèi)部員工的綜合素質(zhì)

銷售部門在鋼鐵公司的建設(shè)與發(fā)展中具有重要的作用，是公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)利的關(guān)鍵部門，銷售部門又主要是依靠相關(guān)銷售人員的工作能力，針對(duì)目前鋼鐵公司中銷售人員內(nèi)部控制理論知識(shí)的缺乏，需要加強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)部銷售工作人員理論知識(shí)的未曾工作，保障公司內(nèi)部控制銷售人員能夠全面掌握公司內(nèi)部控制另論知識(shí)，在銷售工作中能夠嚴(yán)格按照相關(guān)的內(nèi)部控制制度展開工作，同時(shí)根據(jù)在銷售工作中的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，提高自己的銷售能力和業(yè)務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的全面建設(shè)與發(fā)展。

總結(jié)

綜上所述，鋼鐵公司的銷售與收款環(huán)節(jié)內(nèi)部控制工作是公司管理工作中的重要工作環(huán)節(jié)，公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)和公司銷售業(yè)務(wù)和收款工作之間都具有明顯的聯(lián)系，公司的內(nèi)部控制管理工作也是工作的重點(diǎn)保障，利用公司德內(nèi)部控制管理工作能夠有效提高鋼鐵公司內(nèi)部經(jīng)濟(jì)管理水平，促進(jìn)鋼鐵公司快速實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，因此，在公司的建設(shè)與發(fā)展中，需要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部控制管理工作體系的建立與完善，重視公司內(nèi)部控制管理工作，為鋼鐵公司的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

[1]謝中新.淺析寶鋼股份銷售與收款環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制[J].冶金財(cái)會(huì)，2004，（4）：31-33.

[2]楊麗.淺談銷售與收款的內(nèi)部控制一一以西寧特鋼為例[J].冶金財(cái)會(huì)，2014，（5）：37-38.

[3]李洋.鋼鐵企業(yè)銷售與收款的內(nèi)部控制[J].冶金財(cái)會(huì)，2007，（4）：41-42.