姚旭

摘 要：信息時(shí)代的降臨推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代迅猛發(fā)展，新形式背景下企業(yè)為了滿足日益變化的市場(chǎng)需求，必須不斷轉(zhuǎn)變自身的市場(chǎng)營(yíng)銷理念和營(yíng)銷方式，從而更好地應(yīng)對(duì)全球化經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)。本文主要以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境特點(diǎn)為切入點(diǎn)，對(duì)促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)變的有效路徑進(jìn)行了探索，旨在為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)變提供參考，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：信息時(shí)代；網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；市場(chǎng)營(yíng)銷；轉(zhuǎn)變

文章編號(hào)：1004-7026（2018）07-0089-01 中國(guó)圖書分類號(hào)：F274；F49 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

邁入21世紀(jì)以來，電子計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)通訊技術(shù)等信息技術(shù)的飛速進(jìn)步為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，是一種速度型、全天候、開放型的可持續(xù)發(fā)的新型經(jīng)濟(jì)模式，給企業(yè)運(yùn)行和發(fā)展帶了全新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[1]。為了深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系，習(xí)近平在十九大報(bào)告中指出必須“推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合，為網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)、智慧社會(huì)提供有力支持?！?/p>

1 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷理念，準(zhǔn)確定位目標(biāo)群體

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，企業(yè)必須利用充分利用市場(chǎng)反饋的營(yíng)銷信息，制定前瞻性、客觀性市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，摒棄傳統(tǒng)的盲目跟風(fēng)觀念，搶占營(yíng)銷先機(jī)，引導(dǎo)市場(chǎng)創(chuàng)新化發(fā)展。這就要求企業(yè)必須緊抓先進(jìn)技術(shù)方法，高效運(yùn)用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)信息資源，準(zhǔn)確定位企業(yè)目標(biāo)群體，開展?fàn)I銷活動(dòng)。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中同行企業(yè)的產(chǎn)品在技術(shù)、實(shí)體形式等方面的差距日益縮短，為了提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)由傳統(tǒng)的產(chǎn)品質(zhì)量向產(chǎn)品銷售過程中的服務(wù)種類、服務(wù)范圍和商品質(zhì)量等各個(gè)細(xì)節(jié)方向轉(zhuǎn)變，為此企業(yè)必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷服務(wù)理念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，為目標(biāo)群體提供全面、優(yōu)質(zhì)的全方位服務(wù)[2]。一方面企業(yè)必須轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，改善企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境；另一方面，必須重點(diǎn)改善營(yíng)銷服務(wù)中的各個(gè)關(guān)鍵內(nèi)容，全面提高服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者提供多元化超值服務(wù)，不斷提高顧客滿意度和企業(yè)信譽(yù)度，樹立良好的企業(yè)形象。

2 豐富市場(chǎng)營(yíng)銷手段，明確市場(chǎng)消費(fèi)需求

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代為企業(yè)獲取目標(biāo)群體信息資料和市場(chǎng)調(diào)研提供了有利條件，在買方市場(chǎng)主導(dǎo)的新形式背景下，企業(yè)必須主動(dòng)、深入、廣泛地收集消費(fèi)者的相關(guān)信息，以消費(fèi)者實(shí)際需求為中心，將消費(fèi)者的消費(fèi)需求充分融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中來，提高企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。比如，企業(yè)在掌握消費(fèi)者需求和偏好等相關(guān)信息后，可邀請(qǐng)消費(fèi)者參與產(chǎn)品策劃和設(shè)計(jì)工作，視消費(fèi)者為合作伙伴，與之進(jìn)行間接或直接溝通和交流，促使企業(yè)產(chǎn)品與市場(chǎng)需求之間實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。為了推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷策略進(jìn)一步創(chuàng)新和發(fā)展，必須不斷豐富營(yíng)銷手段，利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代現(xiàn)有的各式資源，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段多局限于“人海戰(zhàn)術(shù)”，形成“產(chǎn)品廠家出廠、批發(fā)商進(jìn)貨、銷售”的金字塔式營(yíng)銷結(jié)構(gòu)，在這種復(fù)雜的結(jié)構(gòu)關(guān)系中，企業(yè)營(yíng)銷重點(diǎn)在于批發(fā)商維護(hù)方面，因此批發(fā)商數(shù)量、與企業(yè)之間是否具有穩(wěn)定的合作關(guān)系直接影響到企業(yè)產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)。這就需要實(shí)現(xiàn)“扁平化”一對(duì)一的互動(dòng)式營(yíng)銷渠道，其主要包括產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)信息查詢、線上或線下付款、產(chǎn)品售后服務(wù)等各環(huán)節(jié)內(nèi)容，形成了全流程、完整的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

3 開創(chuàng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，拓寬市場(chǎng)營(yíng)銷渠道

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道發(fā)生了巨大變化，為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，企業(yè)必須借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，豐富網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣方式，依托網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有的互聯(lián)、互通交際優(yōu)勢(shì)，向全球消費(fèi)者提供無障礙化產(chǎn)品咨詢服務(wù)，同時(shí)還可利用企業(yè)官方網(wǎng)站、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，拓寬企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道，擴(kuò)大企業(yè)目標(biāo)群體，減少營(yíng)銷成本，提高營(yíng)銷效率[3]。例如，目前入駐國(guó)內(nèi)和國(guó)際的疙瘩網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)不斷對(duì)自身的產(chǎn)品關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化處理，包括阿里巴巴、ebay、亞馬遜等，以阿里巴巴旗下的淘寶為例，其在準(zhǔn)確定位產(chǎn)品關(guān)鍵詞，提高平臺(tái)產(chǎn)品曝光率的同時(shí)，開發(fā)了聲音檢索、拍照?qǐng)D片檢索等多樣化產(chǎn)品目標(biāo)檢索方式，從而吸引更多的消費(fèi)者瀏覽網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)內(nèi)容，以滿足消費(fèi)者精準(zhǔn)化消費(fèi)需求，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)為了提高企業(yè)產(chǎn)品及自身的網(wǎng)絡(luò)搜索量，企業(yè)除了經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)店鋪外還可充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，合理設(shè)置關(guān)鍵詞，將企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品輸入至百度、谷歌等搜索欄中，搜索后即會(huì)精準(zhǔn)呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源中現(xiàn)有的相關(guān)內(nèi)容，通過鏈接相關(guān)采購(gòu)商的網(wǎng)址，企業(yè)可獲取目標(biāo)群體的聯(lián)系方式，并將其作為潛在客戶，從而提高產(chǎn)品宣傳目標(biāo)性，拓寬市場(chǎng)營(yíng)銷渠道。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)為了適應(yīng)市場(chǎng)變化新形式發(fā)展，必須積極轉(zhuǎn)變自身的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，通過轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、準(zhǔn)確定位目標(biāo)群體、明確市場(chǎng)需求、開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式，不斷拓寬營(yíng)銷渠道，為企業(yè)產(chǎn)品的高效推廣創(chuàng)造有利條件。

參考文獻(xiàn)：

[1]葉利宏.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷策略之轉(zhuǎn)變研究[J].決策與信息旬刊，2016（3）：3.