趙坡

問題學(xué)生并不是單一、線性、孤立的，而是一個(gè)由各種因素相互交織的系統(tǒng)。正因如此，班主任在教育問題學(xué)生時(shí)，必須有系統(tǒng)思維方式。

系統(tǒng)思維的概念

系統(tǒng)思維是把認(rèn)識(shí)對(duì)象作為系統(tǒng)，從系統(tǒng)和要素、要素和要素、系統(tǒng)和環(huán)境的相互聯(lián)系、相互作用中綜合地考察認(rèn)識(shí)對(duì)象的一種思維方法。

簡單來說，系統(tǒng)思維就是對(duì)事情全面思考，不就事論事，而是把想要達(dá)到的結(jié)果、實(shí)現(xiàn)該結(jié)果的過程、過程優(yōu)化以及對(duì)未來的影響等一系列問題作為一個(gè)整體系統(tǒng)進(jìn)行研究，具有立體性、結(jié)構(gòu)性、動(dòng)態(tài)性、整體性等特點(diǎn)。

系統(tǒng)思維的策略

首先，堅(jiān)持系統(tǒng)思維方式的立體性。

系統(tǒng)思維方式是一種開放型的立體思維。立體思維，是指主體在認(rèn)識(shí)客體時(shí)要注意縱向?qū)哟魏蜋M向要素的有機(jī)耦合，時(shí)間和空間的辯證統(tǒng)一，在思維中把握研究對(duì)象的立體層次、立體結(jié)構(gòu)和立體功能。

橫向思維的優(yōu)點(diǎn)是能跳出自己的小圈子，通過與其他事物的比較來認(rèn)識(shí)和度量自己，進(jìn)而認(rèn)識(shí)事物運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)和規(guī)律。縱向思維的長處是在歷史的自我比較中看到自己的優(yōu)點(diǎn)和取得的成就。

比如，同樣作為平行班，某班紀(jì)律問題學(xué)生相對(duì)來說比較多，其他班幾乎沒有，說明該班的紀(jì)律問題學(xué)生值得關(guān)注，這是橫向思維；但是，該班以前的紀(jì)律問題學(xué)生很少，自從某一階段開始，紀(jì)律問題學(xué)生增多了，說明從該階段開始該班系統(tǒng)內(nèi)某些要素發(fā)生了變化，這是縱向思維。

其次，堅(jiān)持系統(tǒng)思維方式的結(jié)構(gòu)性。

系統(tǒng)思維方式的結(jié)構(gòu)性，強(qiáng)調(diào)從系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)去認(rèn)識(shí)系統(tǒng)的整體功能，并從中尋找系統(tǒng)最優(yōu)結(jié)構(gòu)，進(jìn)而獲得最佳系統(tǒng)功能。

堅(jiān)持系統(tǒng)思維方式的結(jié)構(gòu)性，就是要樹立系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的觀點(diǎn)，在具體實(shí)踐活動(dòng)中，緊緊抓住系統(tǒng)結(jié)構(gòu)這一中間環(huán)節(jié)，去認(rèn)識(shí)和把握具體實(shí)踐活動(dòng)中各種系統(tǒng)的要素和功能的關(guān)系，在要素不變的情況下，努力創(chuàng)造最優(yōu)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)最佳功能。

此外，在追求優(yōu)化結(jié)構(gòu)時(shí)，必須全力找出對(duì)整個(gè)系統(tǒng)起控制作用的中心要素，作為結(jié)構(gòu)的支撐點(diǎn)，形成結(jié)構(gòu)中心網(wǎng)絡(luò)，在此基礎(chǔ)上再考察中心要素與其他要素的聯(lián)系，形成系統(tǒng)的優(yōu)化結(jié)構(gòu)。

比如，在教育學(xué)習(xí)低成就感學(xué)生時(shí)，班主任雖然不一定具備最出色的學(xué)科專業(yè)知識(shí)，但是優(yōu)化了各方的鏈接結(jié)構(gòu)，能及時(shí)得到來自家長、學(xué)生和學(xué)科教師的反饋，從而有效幫助學(xué)生強(qiáng)化學(xué)習(xí)成功體驗(yàn)。

再次，堅(jiān)持系統(tǒng)思維方式的動(dòng)態(tài)性。

任何系統(tǒng)都有自己的生成、發(fā)展和滅亡的過程，系統(tǒng)內(nèi)部諸要素之間的聯(lián)系及系統(tǒng)與外部環(huán)境之間的聯(lián)系隨時(shí)間不斷變化，始終處于動(dòng)態(tài)的演化之中。

人們完全可以根據(jù)需要和價(jià)值取向，把握系統(tǒng)演化過程中的控制項(xiàng)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行有意識(shí)的控制。然而，控制項(xiàng)是多樣的，又是可變的。這就要求人們不但要從多方面尋找解決問題的辦法，找出最佳的控制項(xiàng)，而且還要隨著系統(tǒng)的演化不斷地調(diào)整最佳控制項(xiàng)，把事物的發(fā)展放在多種可能、多種方向、多種方法和多種途徑的選擇上，而不要始終把希望寄托于某一種可能、方向、方法和途徑上。

比如，在教育轉(zhuǎn)化網(wǎng)癮學(xué)生的過程中會(huì)出現(xiàn)多次反復(fù)，在某階段可能控制較好，其他階段學(xué)生可能會(huì)強(qiáng)烈對(duì)抗，這是動(dòng)態(tài)的。在幫助網(wǎng)癮學(xué)生時(shí)，起初可與他們約法三章，共同制訂使用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間、地點(diǎn)、頻率等；接下來，要著手將他們的興趣點(diǎn)及關(guān)注點(diǎn)慢慢轉(zhuǎn)到其他方面，正所謂“欲除雜草，先種莊稼”；當(dāng)然，也可以順應(yīng)他們的網(wǎng)癮需求，將不良的網(wǎng)絡(luò)需求遷移到有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)需求上來。

最后，堅(jiān)持系統(tǒng)思維方式的整體性。

堅(jiān)持系統(tǒng)思維方式的整體性，必須始終把研究對(duì)象放在系統(tǒng)中加以考察和把握——一是必須明確任何一個(gè)研究對(duì)象都是由若干要素構(gòu)成的系統(tǒng)；二是必須把每一個(gè)具體的系統(tǒng)放在更大的系統(tǒng)之內(nèi)來考察。

如解決問題學(xué)生教育問題，就要把問題學(xué)生教育問題作為一個(gè)由若干要素構(gòu)成的系統(tǒng)來考察，不僅要考察問題學(xué)生的類型、問題學(xué)生的實(shí)際表現(xiàn)、問題學(xué)生的變化，還要考察問題學(xué)生教育制度。同時(shí)，還要把問題學(xué)生教育這個(gè)系統(tǒng)納入班級(jí)建設(shè)的大系統(tǒng)中去考察。只有從班級(jí)建設(shè)的整體角度去考察問題學(xué)生教育這個(gè)子系統(tǒng)，才能從根本上解決問題。

堅(jiān)持系統(tǒng)思維方式的整體性，必須把整體作為認(rèn)識(shí)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。就是說，在對(duì)整體情況充分理解和把握的基礎(chǔ)上提出整體目標(biāo)，然后構(gòu)建滿足和實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)的條件，再商定能夠創(chuàng)造這些條件的各種可供選擇的方案，最后選擇最優(yōu)方案。

系統(tǒng)思維的應(yīng)用

下面以《藝術(shù)之星的凋零》這個(gè)故事為例，來談系統(tǒng)思維在問題學(xué)生教育轉(zhuǎn)化方面的具體應(yīng)用。

1.基本情況

男生S，現(xiàn)就讀于某寄宿制學(xué)校，高大、帥氣、表達(dá)能力強(qiáng)，會(huì)畫畫、彈鋼琴、做播音主持等。高一剛?cè)雽W(xué)時(shí)，就頻繁出現(xiàn)遲到、睡覺、玩手機(jī)、不交作業(yè)等問題，班主任與家長多次溝通并共同教育，但效果欠佳。高一下學(xué)期，男生S因多次玩手機(jī)且態(tài)度不夠端正，被記大過。不久，因在校園內(nèi)出現(xiàn)男女生交往過密行為，被給予留校察看處分。

進(jìn)入高二后，男生S要求家長到校申請(qǐng)走讀，考慮到男生S的特殊性，學(xué)校允許其走讀。走讀后，男生S不參加每周的升旗儀式，不跑操，想來就來，不想來就不來。家長因工作問題，不能全程陪護(hù)男生S。一段時(shí)間后，男生S的曠課次數(shù)觸及學(xué)校管理紅線，已達(dá)到被勸退的地步。

男生S曾多次看過心理醫(yī)生，心理醫(yī)生給出的結(jié)論是男生S的心理壓力過大，建議男生S找到壓力源，針對(duì)性減壓。男生S的壓力到底來源于哪里？

初中階段，男生S就讀名校，學(xué)習(xí)成績相對(duì)較好，一直在畫畫、鋼琴、播音主持方面堅(jiān)持著。初三畢業(yè)階段，一所高中到男生S所在初中招生時(shí)，發(fā)現(xiàn)了男生S的藝術(shù)天賦，許諾男生S只要報(bào)考該高中，就能進(jìn)入該高中的A級(jí)培養(yǎng)體系，男生S對(duì)此非常向往。但是，男生S的媽媽覺得男生S的成績遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這所高中的錄取線，男生S就讀這所高中太屈才了，于是強(qiáng)行決定男生S報(bào)考另一所寄宿制高中。

藝術(shù)之星為什么會(huì)凋零如此？經(jīng)和家長全面溝通，我們看到了男生S的成長軌跡。

2.學(xué)情分析

立體性來看，男生S來到高中后，就出現(xiàn)前文中所述一幕，與初中時(shí)的表現(xiàn)相差很大，這說明初中升高中的某一事件對(duì)男生S產(chǎn)生了重大影響，這是縱向思維方面。橫向思維方面，男生S和參加A級(jí)培養(yǎng)體系的同學(xué)相比，覺得他們都成長得很好，而自己卻郁郁不得志，這加劇了男生S的問題行為。

結(jié)構(gòu)性來看，男生S之所以在初高中判若兩人，最主要的原因是在初中升學(xué)時(shí)未能按照自己的意愿進(jìn)入A級(jí)培養(yǎng)體系。這個(gè)A級(jí)培養(yǎng)體系雖然只是招生老師給男生S的一項(xiàng)口頭承諾，但男生S依然把這作為高中生活的全部支撐——進(jìn)入A級(jí)培訓(xùn)體系，已成為男生S這個(gè)系統(tǒng)呈現(xiàn)最佳功能的最優(yōu)結(jié)構(gòu)，當(dāng)然也是支撐起男生S呈現(xiàn)出理想表現(xiàn)的中心因素。而來到新高中后，學(xué)校并不能提供像男生S想象的那種A級(jí)培養(yǎng)體系，于是男生S陷入系統(tǒng)功能凋零的泥沼。

動(dòng)態(tài)性來看，男生S在目前就讀高中已到達(dá)崩潰邊緣，繼續(xù)留下來改變的希望不大，因?yàn)檫@所高中并不能提供他想象的那種A級(jí)培養(yǎng)體系，當(dāng)然也不排除某些刺激事件可能會(huì)引起男生S的轉(zhuǎn)變，但這種可能性很小。男生S的心病出現(xiàn)在A級(jí)培養(yǎng)體系上，因此A級(jí)培養(yǎng)體系是幫助男生S的最佳控制項(xiàng)，學(xué)校需建議男生S到能提供A級(jí)培養(yǎng)體系的學(xué)校就讀，可借讀或轉(zhuǎn)學(xué)。當(dāng)然，時(shí)間已非初中升高中的時(shí)間，環(huán)境已非初中升高中的環(huán)境，男生S已非初中升高中的男生S?？傊?，男生S即便轉(zhuǎn)入想去的高中，也不見得能“浪子回頭”，但具有較大可能性，值得一試。

整體性來看，在初中升高中的節(jié)點(diǎn)上，男生S在自我系統(tǒng)中只面臨升學(xué)問題，但現(xiàn)在還伴隨有手機(jī)、情感、紀(jì)律等問題。從家庭環(huán)境來看，男生S的媽媽在男生S成長的過程中，一直扮演著控制者角色，導(dǎo)致男生S的逆反心理特別嚴(yán)重。時(shí)至今日，男生S的媽媽已完全喪失了對(duì)男生S的控制，甚至都做不到基本的規(guī)勸。從學(xué)校及班級(jí)環(huán)境來看，男生S在目前就讀的高中找不到存在的價(jià)值及意義，同時(shí)進(jìn)入高中以來的不良表現(xiàn)增加了男生S的成長壓力，使其很難再回到正常的成長軌道?？傊猩鶶很無助，環(huán)境支持較差。

3.轉(zhuǎn)化策略

總的來說，引起男生S發(fā)生改變的直接導(dǎo)火索是男生S未能順利進(jìn)入A級(jí)培訓(xùn)體系。鑒于此，可嘗試以下三種策略。

首先，如果能通過借讀或轉(zhuǎn)學(xué)的方式幫助男生S進(jìn)入提供A級(jí)培養(yǎng)體系的學(xué)校學(xué)習(xí)，那么可以嘗試。男生S可能因此而朝著理想方向轉(zhuǎn)變，當(dāng)然也可能再次回到初中升高中的原點(diǎn)而不能自拔，這要看男生S對(duì)這段特殊經(jīng)歷的理解及體悟是否到位。

其次，如果男生S不能成功借讀或轉(zhuǎn)學(xué)，那么可通過家庭民主會(huì)議、關(guān)系親近人員與之談心、心理醫(yī)生疏導(dǎo)等途徑解開男生S的心結(jié)，主動(dòng)尋找彌補(bǔ)未能參加A級(jí)培養(yǎng)體系的方法，重新開啟過去想走的人生路。這是想通過男生S發(fā)生認(rèn)知轉(zhuǎn)變的這個(gè)控制項(xiàng)，從內(nèi)部優(yōu)化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，從根本上解決問題。但是，男生S留在原校是有巨大壓力的，最好能換一所新學(xué)校，以求獲得更多環(huán)境支持。

最后，如果男生S既不能借讀、轉(zhuǎn)學(xué)，也不愿留在原高中就讀，那么可申請(qǐng)休學(xué)。休學(xué)的目的有三：一是讓男生S暫時(shí)離開壓力過大的學(xué)習(xí)環(huán)境，避免出現(xiàn)更多違紀(jì)行為，不進(jìn)入勒令退學(xué)的險(xiǎn)境；二是等待男生S在休學(xué)過程中遇到引起他徹悟的某一關(guān)鍵事件，給予男生S充分的心理調(diào)整及認(rèn)知轉(zhuǎn)變的時(shí)間；三是讓男生S進(jìn)入下一個(gè)年級(jí)，即便不能完全脫離現(xiàn)就讀學(xué)校，但畢竟擁有重新開始的環(huán)境。這種策略是下策，備用。

系統(tǒng)思維以系統(tǒng)論為基礎(chǔ)，是非常高級(jí)的思維模式，適合于班級(jí)建設(shè)的方方面面，值得我們?cè)诶碚撋涎芯?，在?shí)踐上探索。真正掌握系統(tǒng)思維后，我們就可以更輕松地看到問題的本質(zhì)，更有效率地完成手上的工作，也更容易思考清楚各種看似棘手的問題，因?yàn)榻逃旧砭褪翘貏e復(fù)雜的系統(tǒng)。

責(zé)任編輯 劉玉琴