新時期荔波茂蘭生態(tài)旅游區(qū)旅游營銷提升研究

陳小靜

[摘 要]在貴州旅游井噴發(fā)展的當(dāng)下，茂蘭生態(tài)旅游景區(qū)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于同屬荔波縣的大小七孔景區(qū)。因此本文對新時期荔波茂蘭生態(tài)旅游區(qū)的旅游營銷提升進(jìn)行研究，以促進(jìn)其更好發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]新時期;荔波;茂蘭生態(tài)旅游區(qū);旅游營銷提升

[中圖分類號]F592 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

2017年我國國內(nèi)旅游人次接近5億人次，旅游收入近5.4萬億元。公園山地省貴州2017年接待游客7.44億人次，旅游收入7000億元，以年均40%的增速成為全國旅游發(fā)展最快省份。在貴州旅游井噴發(fā)展下，荔波縣樟江旅游區(qū)（包括荔波大七孔、小七孔）成為全省出黃果樹瀑布外唯一一個日接待超過3萬人次的景區(qū)，而同在荔波的茂蘭生態(tài)旅游景區(qū)，擁有豐富的旅游資源，但在游客人次收入方面均無建樹。因此，有必要對新時期荔波茂蘭生態(tài)旅游區(qū)的旅游營銷提升進(jìn)行研究，以促進(jìn)其更好發(fā)展，從而促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的進(jìn)一步提升和發(fā)展。

1 新時期荔波茂蘭生態(tài)旅游區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀

荔波縣擁有豐富的旅游資源，目前已開發(fā)大七孔、小七孔等57個景點(diǎn)，其中國家級25個，有6個達(dá)到世界級。

茂蘭生態(tài)旅游區(qū)是荔波縣四大景區(qū)之一，是中國南方喀斯特世界自然遺產(chǎn)的核心區(qū)域，也是世界面積最大保存最完整的喀斯特原始森林，是國家級4A景區(qū)，有融山、水、林、洞、瀑為一體的喀斯特奇景。眾多溶洞奇觀中的九洞天，是貴州地區(qū)年代最久遠(yuǎn)、保存最完整的半開發(fā)溶洞。同時景區(qū)內(nèi)還有不亞于小七孔水色的水中林，還有未開發(fā)但卻是戶外經(jīng)典的漏斗森林，附近還有黔桂古驛道、黎明關(guān)抗日戰(zhàn)場等歷史景觀，同時景區(qū)內(nèi)還有布依族、瑤族和水族等原住民，民風(fēng)淳樸，田園農(nóng)舍雞犬相鳴的田園風(fēng)光。既能滿足普通游客的景觀需求，也能滿足體育和戶外愛好者的探險獵奇需求。截止2018年8月，茂蘭整個景區(qū)景點(diǎn)僅開發(fā)21個，不到整個景區(qū)景點(diǎn)數(shù)一半。

目前茂蘭的門票為50元，但由于茂蘭景點(diǎn)分散，景點(diǎn)間無接駁車，只能自駕或包車，不利于短期游客的步行旅游，且景區(qū)內(nèi)住宿主要是當(dāng)?shù)剞r(nóng)民家庭旅館且缺乏規(guī)范運(yùn)營，因此難以吸引和滿足大量游客。而由于知名度不高，雖然茂蘭和荔波相距不到2小時車程，自駕游到小七孔的游客甚少去茂蘭。

2 荔波茂蘭生態(tài)旅游區(qū)旅游營銷存在的不足

理論上茂蘭河小七孔滿足景區(qū)的聯(lián)動效應(yīng)的條件，小七孔的火爆可以帶動茂蘭成為貴州旅游的熱門目的地。然而事實(shí)上，擁有得天獨(dú)厚山水林洞瀑為一體的茂蘭景區(qū)在整個荔波縣旅游經(jīng)濟(jì)中的貢獻(xiàn)和其旅游資源遠(yuǎn)不相匹配。相比于貴州旅游必推的小七孔景區(qū)，茂蘭很少出現(xiàn)在推薦名單中，不僅外省游客對茂蘭知之甚少，貴州本省游客知道茂蘭的也不多，這正是由于茂蘭生態(tài)旅游區(qū)在旅游營銷上的不足，具體有以下三點(diǎn)。

2.1 景區(qū)內(nèi)部服務(wù)開發(fā)不足

茂蘭生態(tài)旅游區(qū)很大，景區(qū)內(nèi)沒有相應(yīng)的交通設(shè)施提供，只能自駕或包車。這在很大程度上對非自駕游客有限制作用。同時茂蘭景區(qū)內(nèi)除汽車營地帳篷外，其他的的住宿條件相對較差，缺乏有文化氛圍的專業(yè)民宿，農(nóng)家樂民宿數(shù)量不多且較難在網(wǎng)上提前獲取預(yù)訂。

2.2 景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)不足且過于傳統(tǒng)，沒有獨(dú)特名片

茂蘭不管是自然景觀還是人文景觀，其開發(fā)程度較低。除在青龍澗、青龍?zhí)逗颓帻埰?，以及石上森林等地有常?guī)性棧道、亭臺的修建和相應(yīng)標(biāo)識外，景區(qū)內(nèi)若干溶洞中，正在開發(fā)并售賣門票的僅有離核心景區(qū)較近的金獅洞，但體驗(yàn)感不佳。

而奇特的九洞天、神仙洞和黑洞，除神仙洞內(nèi)有步道外，九洞天和黑洞無任何人工修路，需要聘請向?qū)Р⒆詭艟?，因此甚少有游人到此。而漂亮的漏斗森林因未開發(fā)，除戶外愛好者聘請向?qū)馄胀ㄓ慰蜔o法游玩。整個景區(qū)除了汽車露營外，無其他任何除傳統(tǒng)產(chǎn)品外的新興旅游項目。

2.3 景區(qū)宣傳推廣不足

自2007年貴州制作《多彩貴州》在央視廣告至今，一直有包括荔波小七孔和若干貴州景區(qū)的精美鏡頭。而茂蘭目前僅為4A級景區(qū)，從未出現(xiàn)在央視廣告中。

在網(wǎng)絡(luò)上，有若干小七孔的散客游產(chǎn)品，但關(guān)于茂蘭僅有門票售賣，沒有任何茂蘭散客游產(chǎn)品。同時，小七孔有多種有效宣傳推廣方式，2015年“跟著貝爾去冒險”在小七孔拍攝冒險紀(jì)錄片，2016年郎朗在小七孔進(jìn)行鋼琴演奏，2017年熱門電視劇《將夜》等劇在小七孔拍攝，每年都會有若干小七孔景區(qū)分流限售的新聞報道。而這些，茂蘭景區(qū)目前都還相當(dāng)缺乏。

3 新時期荔波茂蘭生態(tài)旅游區(qū)旅游營銷提升的建議

3.1 景區(qū)交通和住宿服務(wù)項目和質(zhì)量需要增加

對于景區(qū)面積龐大且景點(diǎn)分散，目前游客較少的狀況，應(yīng)在旅游旺季和節(jié)假日提供定點(diǎn)定時的景區(qū)內(nèi)公共交通服務(wù)，在非節(jié)假日和高峰期可提供便利的包車服務(wù)。這需要對景區(qū)內(nèi)提供車輛服務(wù)的原住民提供補(bǔ)貼和規(guī)范管理，并在各相應(yīng)地點(diǎn)提供乘車點(diǎn)設(shè)施和相應(yīng)有效聯(lián)系電話。同時，還應(yīng)該與小七孔景區(qū)提供有效的可達(dá)茂蘭景區(qū)的乘車服務(wù)和信息，但應(yīng)根據(jù)游客旺淡季有相對應(yīng)的合適安排。

同時，對景區(qū)內(nèi)的民宿提供引導(dǎo)和管理，增加景區(qū)內(nèi)民宿的數(shù)量和提升民宿的文化成分建設(shè)，并注意價格管理，在適當(dāng)?shù)菊８踊A(chǔ)上，帶來更好游客體驗(yàn)。

3.2 景點(diǎn)開發(fā)提升和建設(shè)新型特色旅游項目

對已開發(fā)和正在開發(fā)的景點(diǎn)，應(yīng)加強(qiáng)線路規(guī)劃引導(dǎo)和建設(shè)提升。在傳統(tǒng)自然景觀和歷史景觀的基礎(chǔ)上，還應(yīng)建設(shè)和增加新型的旅游體驗(yàn)項目，因地制宜第開展攀巖、熱氣球、直升機(jī)、滑翔傘、探洞、原始森林穿越等新的旅游項目和運(yùn)動項目。這些項目可以是茂蘭景區(qū)自營，也可以引進(jìn)第三方合作，打造新興特色山地旅游項目，讓游客住下來吃住玩樂，拉動景區(qū)內(nèi)消費(fèi)。

3.3 挖掘和打造茂蘭的特色旅游名片

應(yīng)進(jìn)一步挖掘景區(qū)內(nèi)特色景點(diǎn)和旅游項目建設(shè)，制作出能代表茂蘭獨(dú)特魅力的配樂視頻和景點(diǎn)照片，并將其打造成茂蘭的名片，避免特色不突出帶來的游客稀少狀態(tài)，并有效分流旺季小七孔的超量游客壓力。