QC對電力企業(yè)工程管理經營效益的意義探討

陳盛華?楊佳欣

針對于電力企業(yè)的體制改革問題，我們需要明確電力企業(yè)工程管理工作的重點，提升其經營工作的有效性。目前，QC成為了主要的管理體系，對于電力企業(yè)而言，能夠更好地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，圍繞企業(yè)本身的經營戰(zhàn)略與發(fā)展需求，更好地處理好質量管控與實際行為的關系。

QC即Quality Control，即質量控制。市場經濟的時代之下，質量控制成為了各行各業(yè)工作的重要組成部分。QC活動本身具有普遍性與科學性的特征，對于電力企業(yè)這一特殊性質的企業(yè)來說，能夠保障其經營效益，對于企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展具有顯著的現(xiàn)實意義，也是本文主要的研究內容。

一、QC對于經濟效益的作用與意義

QC的重點在于質量管理體系，雖然不以經濟效益為最根本目標，但如果有QC理念作為行動指導基礎，在企業(yè)內部也能形成多個類型的“課題”，以便于豐富管理內容與管理形式。企業(yè)要生存和盈利，就必須堅持質量第一的原則，從始至終能夠為顧客提供滿意質量的產品和服務。對于任何企業(yè)來說，經濟效益始終都是最關鍵的內容，為了強化質量管理工作的有效性，也應該強調其對于經濟效益的作用。對于企業(yè)管理中存在的問題，針對性的質量改進工作是QC的核心，重點針對工作中不符合要求的項目進行調整。具體來看，可以利用不同類型的質量分析模式，來降低人力資源的消耗，不斷培養(yǎng)員工的工作效率與自覺意識，更加積極主動地投入到工作中去。

當企業(yè)能夠更好地達到既定的戰(zhàn)略目標，能夠通過合理的管理理念來對市場發(fā)展趨勢與自身狀況進行準確評估，就可以減少生產過程中的盲目性，更加精確地定位QC戰(zhàn)略下的發(fā)展方向。市場經濟的條件之下，經濟管理工作也應該科學化，企業(yè)應該在工程管理與建設方面注重成本控制，才能保障項目效益，這也是經濟核算工作中的重點和難點。無論是勞動人員成本、材料使用、機械設備成本等都應該被納入考慮范圍內，以此為基礎優(yōu)化資源配置，減少不合理的額外支出，在強調質量的同時獲取更穩(wěn)定的經濟效益。

例如某公司在電力工程項目施工過程中重視了對于成本的控制，實行了資金預算管理機制，按照工程制度來規(guī)劃用款安排，并且在財務部門審核之后，結合單位的實際資金情況來控制項目預算，重點提升了項目資金使用過程中的科學性。公司內部認為，在成本中的某一部分費用可以進行控制，需要展開QC質量控制工作。以人工費用為例，人力資源管理費用與人員工資支出是主要的成本消耗，通過綜合計劃部門進行管理；另外，材料辦公費用由財務部門進行管理。但無論哪一種類型的項目支出都需要經過財務部進行審核，根據實際的生產經營需求來對材料和庫存進行控制，最大化控制所占用的資金，減少材料浪費，創(chuàng)造經濟效益。

二、QC對于內部控制的作用與意義

從內部控制與管理的角度來看，各部門之間的系誒套、配合可以保障企業(yè)內部制度的貫徹落實，讓工作安排更有效地執(zhí)行。換言之，科學合理的管理工作可以提升內部控制水平與整體的管理水平，讓管理工作更加流暢，符合客戶需求，提升社會效益。對于電力企業(yè)來說，保障電力供應是首要任務，而隨著社會經濟的不斷發(fā)展，社會對于電能的需求不斷提升，所以，電力企業(yè)的內部控制工作也應該與時俱進，重點提升工作質量，在發(fā)展中實現(xiàn)創(chuàng)新。例如，增加研究工作中的技術含量與管理水平，不斷針對新的內部管控體系展開研究，探索新的技術與管理領域，讓企業(yè)內部始終處于協(xié)調管控的狀態(tài)之下，以便于更好地面對未來的市場競爭。電力企業(yè)從本質上看仍然是企業(yè)，質量仍然是其獲取市場地位的根本保障。

三、QC對于質量提升的作用與意義

電力企業(yè)的質量方針在工程管理中非常關鍵，任何工作都離不開質量方針的指導。所以，如何建立健全質量控制管理體系就成為了首要工作，在明確發(fā)展戰(zhàn)略與質量方針的前提之下，更好地做好組織規(guī)劃和質量管控工作。而人力資源正是質量提升的重點，保障工程質量也是企業(yè)發(fā)展的重要目標。發(fā)展和創(chuàng)新始終是企業(yè)的管理需求之一，貫穿于企業(yè)項目的各個方面。因而，建立一套相對完善的管理責任制度，可以對管理中存在的意識與理念誤區(qū)進行調整，明確綜合管理的概念，讓企業(yè)的內部工作具備良好的秩序和效率，更好地保障項目的完成。另外，企業(yè)還應該樹立現(xiàn)代化的管理理念，緊跟時代腳步，在潛移默化中不斷提升自身的素質與修養(yǎng)。

另一方面，企業(yè)管理的主要對象是人，QC作為人力資源管理的重要模式，如何調動人員積極性，創(chuàng)造經濟效益成為了關鍵。當員工能自覺參與、共同學習時，就能實現(xiàn)共同進步，激發(fā)工作熱情，挖掘自身的潛力，還可以通過人際交往來培養(yǎng)人員的協(xié)作精神和集體榮譽感，培養(yǎng)了分析問題和解決問題的能力。可以看出，QC不僅能優(yōu)化工作環(huán)境與工作氛圍，提升經營有效性，還能重點提升人員的綜合素質與問題解決能力，尤其是對于企業(yè)形象與企業(yè)文化的形成。

例如某企業(yè)采取了項目質量管理的QC模式，認為設置有效的管理體系能夠顯著地提升項目完成度。電力企業(yè)的競爭加劇，電力科技也在不斷發(fā)展，從基礎思路來看，質量管理系統(tǒng)要求電力工程項目需要更加明確用戶的需求，實現(xiàn)流程規(guī)范化。相關人員在操作設備或辦理業(yè)務時必須遵循的程序或步驟，嚴格遵守操作規(guī)程，帶給企業(yè)顯著的直接和間接的經濟效益，各部門也不斷強化質量標準化建設首先，需要結合市場需求與用戶期望制定質量方針管控目標，其次，在分析用戶需求的基礎上來提供各類資源，分析了可能導致工程管理質量降低的因素，確保能夠消除不利因素，嚴格控制產品質量，建立可持續(xù)發(fā)展的項目質量管理體系，滿足相應的規(guī)范化要求。

四、QC對于項目優(yōu)化的作用與意義

項目優(yōu)化工作能夠強化工程管理的綜合效益，有效地對項目的真實情況進行把控。無論是材料使用還是現(xiàn)場工程安排，都能實現(xiàn)最優(yōu)化的配置。內部嚴密的科學管理措施可以保障工程施工時的安全性與有效性，重點強化對于項目的監(jiān)督和管理。QC小組也能共同商討項目的管理措施，通過創(chuàng)新的技術手段來提升施工的安全程度。實際上，質量控制工作強調對于現(xiàn)場項目的流程優(yōu)化，將“5s”的管理理念進行推廣，不僅保障資源的合理利用，還能進一步提升服務水平和服務質量。這樣一來，工程質量管理也不再目標模糊，可以借助QC的優(yōu)勢來為企業(yè)和社會提供更好的服務。在全面落實QC體系與精細化管理之后，工程項目的進展、工期、質量、人員管控等多個方面都得到了顯著改善。從實際結果來看，項目按照要求得以完成，效率得到了顯著提升，項目所需要耗費的工期顯著降低。以物流系統(tǒng)的運轉狀態(tài)為例，較之前有明顯改善，成本消耗與庫存壓力得到釋放的同時，某些無法增值的作業(yè)項目也得到了控制，在工程管理上，未出現(xiàn)無故終止而返工。工程管理與行業(yè)整體管理水平相比較，在質量、成本、安全等多維度的對比上滿足了企業(yè)的綜合標準，通過理論聯(lián)系實踐，在多個方面獲取了經營效益。

五、結語

對于電力企業(yè)的工程管理工作來說，QC模式的出現(xiàn)強化了各個項目的有效管控，同時能夠保障企業(yè)的經濟效益、社會效益等多個方面的內容。在未來的研究工作當中，為了保障QC的有效性，就需要明確職責，建立健全以QC活動小組為基礎的常態(tài)化工作體系，出臺相應的管控辦法，將職責劃分、管理考核與激勵手段等內容進行整體優(yōu)化，進一步提升電力企業(yè)的工程質量與服務質量。（作者單位為國網安徽省電力有限公司黃山市黃山區(qū)供電公司）