基于電子商務的供應鏈應急物流發(fā)展研究

鐘桂娟?李孔偉

在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，我國電子商務產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，促進了我國物流產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。供應鏈是物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心因素，尤其在處理應急物流供應鏈起到至關重要的作用。現(xiàn)在社會經(jīng)濟高速發(fā)展，為物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了機遇和挑戰(zhàn)，必須加強供應鏈的科學管理。傳統(tǒng)的供應鏈在處理應急物流已經(jīng)不適合現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，基于電子商務的供應鏈應急物流發(fā)展研究是符合現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，對提升供應鏈應急物流的發(fā)展是起到促進作用。

一、電子商務

電子商務是以信息網(wǎng)絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡化、信息化。電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。各國政府、學者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。

二、供應鏈應急物流內(nèi)涵

（一）供應鏈應急物流的概念

所謂供應鏈應急物流是指在突發(fā)性擾動因素干擾下，供應鏈成員企業(yè)以盡快恢復常態(tài)供應鏈物流系統(tǒng)運行、降低供應鏈價值損失為目的而采取的補救性、非常規(guī)的物流活動。這一界定首先強調(diào)了供應鏈應急物流是一種商業(yè)應急物流，是供應鏈商業(yè)活動的構(gòu)成部分；其次強調(diào)了供應鏈應急物流活動的執(zhí)行主體是供應鏈成員企業(yè)；第三指出了供應鏈應急物流活動的目的是為降低供應鏈擾動，減少價值損失；第四指出了這是一種有別于常規(guī)物流活動的特殊物流活動。

（二）供應鏈應急物流的特征

作為一種商業(yè)物流活動，供應鏈應急物流既具有一般應急物流的特征，同時也具有其獨特性。一般來說，供應鏈應急物流具有時效性、經(jīng)濟性、突發(fā)性和多樣性、短暫性與核心企業(yè)主導性。

三、應急物資供應鏈可靠性的模型及評價指標體系

（一）應急供應鏈的實現(xiàn)流程

應急供應鏈的實現(xiàn)流程大致分為：應急物資的采購、儲備和籌措；應急物資的運輸、配送；應急物資的分配等流程，如圖1所示：

（二）應急物流供應鏈可靠性評價指標體系

應急物流供應鏈的每個節(jié)點的可靠性受物資的可得性、物資的正確性、物資到達時間、節(jié)點管理、信息等因素的影響，同時在每個節(jié)點里5個因素之間也成在相互影響。因此應建立以應急物流供應鏈的3個節(jié)點為核心的評價指標體系。其中物資的可得性是指按照需求信息節(jié)點能否有相應的物資供使用；物資的正確性是指物資的使用屬性是否能夠滿足需求者的使用需求；物資到達時間是指物資能否需求最高限度時間內(nèi)到達該節(jié)點；節(jié)點管理是指能否通過優(yōu)化管理和流程為節(jié)點目標的高效運轉(zhuǎn)提供管理支持，良好的節(jié)點管理是提高可靠性的基礎；信息因素是節(jié)點能否得到或者傳出必要的正確信息，在應急條件下，存在信息的不對稱，及時暢通的信息交流是保障可靠性的關鍵因素。

總之，供應鏈應急物流系統(tǒng)的構(gòu)建并不能百分百地消除擾動因素對供應鏈常態(tài)物流系統(tǒng)的影響，而是為了在一定經(jīng)濟性的約束下將擾動因素的負面影響降低到最小程度，以保障供應鏈價值流創(chuàng)造的可持續(xù)性。供應鏈應急能力與措施的培育和建設是一個長期的過程，隨著經(jīng)濟環(huán)境與社會、自然環(huán)境的異常擾動越來越多，在供應鏈管理中必須提高對這一領域的重視程度。（作者單位為黑龍江工商學院）