我國(guó)中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題及解決對(duì)策

李秀玲

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)及發(fā)展的重要性越來(lái)越突出，是企業(yè)高度重視的工作。然而對(duì)我國(guó)中小企業(yè)而言，其在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面有著先天的弱勢(shì)，無(wú)法與大型企業(yè)直接抗衡，存在一些不容忽視的問(wèn)題。本文對(duì)中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中普遍存在的問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單分析，并就其對(duì)策展開(kāi)研究探討。

中小企業(yè)是市場(chǎng)構(gòu)成的主要部分，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展有著重要的影響。然而中小企業(yè)由于自身規(guī)模較小，品牌效應(yīng)不強(qiáng)等原因，與大型企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面相比存在先天的弱勢(shì)。再加上中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中沒(méi)能采取正確、合理的措施與手段，導(dǎo)致其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在極大問(wèn)題，嚴(yán)重影響了自身運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。

一、中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中普遍存在的問(wèn)題

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念滯后嚴(yán)重。對(duì)大部分中小企業(yè)而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念滯后現(xiàn)象較為嚴(yán)重，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理解存在一定的偏差。很多中小企業(yè)甚至根本不重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，抱著“酒香不怕巷子深”的態(tài)度進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，沒(méi)有積極重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，導(dǎo)致自身的產(chǎn)品和服務(wù)無(wú)法被廣大消費(fèi)者所熟知。還有部分中小企業(yè)則把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)成了推銷(xiāo)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中以夸大甚至欺騙的方式，誘使消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。

（二）缺乏高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才。很多中小企業(yè)認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品宣傳，從而忽視了對(duì)高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)和管理。這樣一來(lái)，中小企而言的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作極易陷入一片混亂，缺乏高效、高質(zhì)的工作方式，從而難以保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效果。另外，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果的營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越大，但還有許多中小企業(yè)沒(méi)有充分意識(shí)到這一點(diǎn)，忽視了人才建設(shè)和培養(yǎng)。

（三）對(duì)市場(chǎng)的研究不足。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要在充分了解市場(chǎng)的基礎(chǔ)上展開(kāi)，才能充分發(fā)揮其作用，起到最好的營(yíng)銷(xiāo)效果。可是，很多企業(yè)并沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)研，對(duì)市場(chǎng)需求甚至自身產(chǎn)品定位的認(rèn)知均存在一定的偏差，使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略存在極大的不合理性，難以保障市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作充分、有效地起到作用。

（四）不能與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展和進(jìn)步，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段變得越來(lái)越多元化，只有創(chuàng)新發(fā)展、合理利用各種營(yíng)銷(xiāo)手段，才能充分保障市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效果。可是，大部分中小企業(yè)均沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，從而沒(méi)有對(duì)新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段加以重視。其中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，已經(jīng)成為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要內(nèi)容，是低成本、高效率的營(yíng)銷(xiāo)手段。然而很多企業(yè)還沒(méi)有意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要意義，沒(méi)有著手于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的建設(shè)發(fā)展，或者在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)存在諸多問(wèn)題，難以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果的有效改善。

二、加強(qiáng)中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策

（一）學(xué)習(xí)先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念。對(duì)中小企業(yè)而言，滯后的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，是導(dǎo)致其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果難達(dá)預(yù)期的重要原因。因此，為了保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果的有效改善，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，以先進(jìn)的理念促進(jìn)工作的有效展開(kāi)。中小企業(yè)可以積極學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)乃至世界范圍內(nèi)的大型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，從而為自身市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。不過(guò)需要注意的是，學(xué)習(xí)先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念并非意味著完全照搬，中小企業(yè)需要根據(jù)自身的實(shí)際發(fā)展情況，對(duì)先進(jìn)理念加以深入研究和理解，從而更好地將其應(yīng)用在自身市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作之中。

（二）培養(yǎng)高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才。只有在人才的推動(dòng)下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作才能得以有效展開(kāi)和充分進(jìn)步。因此，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)和管理，是促進(jìn)中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作快速發(fā)展進(jìn)步的關(guān)鍵。首先，中小企業(yè)需要完善營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理工作，根據(jù)實(shí)際需求設(shè)置相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，保證營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的全面性。在此基礎(chǔ)之上，再對(duì)各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)強(qiáng)化，保證其能高質(zhì)、高效地完成相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。其次，在培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才時(shí)，中小企業(yè)可以采取引進(jìn)的方式，通過(guò)引進(jìn)高素質(zhì)人才來(lái)快速提高營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的總體素質(zhì)，保證短時(shí)間內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的有效展開(kāi)。當(dāng)然，對(duì)在職的營(yíng)銷(xiāo)人員，中小企業(yè)還需要通過(guò)培訓(xùn)、進(jìn)修等方式，積極提升其專(zhuān)業(yè)能力。

（三）加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研。市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，只有在可靠、有效的市場(chǎng)調(diào)研支持下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作才能得以高質(zhì)、高效地完成，充分起到營(yíng)銷(xiāo)作用。中小企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在市場(chǎng)需求和自身產(chǎn)品定位上。一方面，市場(chǎng)需求直接決定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方向，只有充分了解市場(chǎng)需求，并以滿足市場(chǎng)需求為核心來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，才能充分保證營(yíng)銷(xiāo)效果。另一方面，對(duì)自身產(chǎn)品定位有著明確的認(rèn)知，能夠幫助中小企業(yè)更好地選擇目標(biāo)市場(chǎng)，從而避免不必要的營(yíng)銷(xiāo)工作。這樣既能保證營(yíng)銷(xiāo)效率，也能減少營(yíng)銷(xiāo)成本，對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展十分重要。

（四）創(chuàng)新發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性已經(jīng)越來(lái)越突出。因此，中小企業(yè)需要充分意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要意義，并在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中積極應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，中小企業(yè)可以將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的主要方式之一，并可以將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)手段的多元化發(fā)展。在以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為主的新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段的支持下，中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率將會(huì)得以大幅提升，對(duì)中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高有著積極意義。

三、結(jié)語(yǔ)

對(duì)我國(guó)中小企業(yè)而言，其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中還存在諸多問(wèn)題，從而導(dǎo)致其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力極低，對(duì)其運(yùn)營(yíng)管理和長(zhǎng)期發(fā)展均造成了巨大阻礙。因此，針對(duì)中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題，制定相應(yīng)的對(duì)策很有必要。本文從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念、人才、調(diào)研和手段等方面，對(duì)強(qiáng)化中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略進(jìn)行了簡(jiǎn)單探討，希望能對(duì)我國(guó)中小企業(yè)的良好發(fā)展起到幫助。（作者單位為達(dá)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院）