鄉(xiāng)村旅游電商平臺(tái)的搭建與創(chuàng)新研究

陳泠璇

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的熱潮持續(xù)擴(kuò)展和我國(guó)人均收入逐年遞增，居民的消費(fèi)意愿和消費(fèi)觀念已經(jīng)發(fā)生悄然轉(zhuǎn)變，對(duì)休閑度假式旅游的消費(fèi)意愿逐步增加，作為第一產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)相融合的新型產(chǎn)業(yè)，鄉(xiāng)村旅游業(yè)受到了越來(lái)越多人的青睞，我國(guó)農(nóng)村抓緊這一寶貴的機(jī)遇窗口，開(kāi)始嘗試著將現(xiàn)代旅游業(yè)引入傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)?；诖?，本文通過(guò)搭建與創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游電商平臺(tái)，將生態(tài)農(nóng)業(yè)和生態(tài)旅游業(yè)進(jìn)行了有機(jī)融合，通過(guò)休閑旅游業(yè)的推動(dòng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

鄉(xiāng)村旅游行業(yè)是將第一產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)結(jié)合的新型產(chǎn)業(yè)。是以具有鄉(xiāng)村性的自然和人文客體為旅游吸引物，依托農(nóng)村區(qū)域的優(yōu)美景觀、自然環(huán)境、建筑和文化等資源，在傳統(tǒng)農(nóng)村休閑游和農(nóng)業(yè)體驗(yàn)游的基礎(chǔ)上，拓展開(kāi)發(fā)度假、休閑娛樂(lè)等項(xiàng)目的新興旅游方式。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的熱潮持續(xù)擴(kuò)展和我國(guó)人均收入逐年遞增，居民的消費(fèi)意愿和消費(fèi)觀念已經(jīng)發(fā)生悄然轉(zhuǎn)變。對(duì)休閑度假式旅游的消費(fèi)意愿逐步增加，我國(guó)農(nóng)村抓緊這一寶貴的機(jī)遇窗口，開(kāi)始嘗試著將現(xiàn)代旅游業(yè)引入傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)，通過(guò)休閑旅游業(yè)的推動(dòng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展已形成以下幾種類(lèi)型：①觀光旅游型；②休閑度假型；③參與體驗(yàn)型；④文化娛樂(lè)型；⑤學(xué)習(xí)教育型；⑥品嘗購(gòu)物型；⑦療養(yǎng)健身型；⑧回歸自然型。我國(guó)的生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游近年來(lái)逐步興起，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，正呈現(xiàn)出快速上漲的趨勢(shì)。

通過(guò)合理開(kāi)發(fā)農(nóng)村生態(tài)景觀資源，可以促進(jìn)農(nóng)村生態(tài)旅游，加快城鄉(xiāng)發(fā)展一體化，為農(nóng)民群體增收致富，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看有利于實(shí)現(xiàn)城市和鄉(xiāng)村優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，促進(jìn)社會(huì)、生態(tài)環(huán)境和諧，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展?；诖?，本文搭建與創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游電商平臺(tái)，并對(duì)其進(jìn)行行業(yè)分析，最后對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新探究，提出將生態(tài)農(nóng)業(yè)和生態(tài)旅游業(yè)進(jìn)行了有機(jī)融合的經(jīng)營(yíng)策略，通過(guò)休閑旅游業(yè)的推動(dòng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，具有較大的理論價(jià)值與較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

一、平臺(tái)搭建思路

本文搭建了一個(gè)鄉(xiāng)村旅游的商務(wù)平臺(tái)，采用O2O電子商務(wù)模式，即將線(xiàn)上流量資源向線(xiàn)下引導(dǎo)，拓寬了項(xiàng)目的服務(wù)范圍，同時(shí)積極引導(dǎo)客流進(jìn)行定點(diǎn)消費(fèi)服務(wù)。平臺(tái)的搭建思路如下：第一步，利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行前期市場(chǎng)調(diào)查，搜集以生態(tài)農(nóng)業(yè)為建設(shè)主題并且具旅游開(kāi)發(fā)潛力的新農(nóng)村。接著選擇示范品牌村：本文選擇了黃山市歙縣石潭村，進(jìn)行試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)。然后邀請(qǐng)專(zhuān)家、資深旅行者考察鄉(xiāng)村試點(diǎn)，確定加盟資質(zhì)，即項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)內(nèi)測(cè)。之后將各鄉(xiāng)村進(jìn)行星級(jí)分類(lèi)、風(fēng)格分類(lèi)、特色分類(lèi)，制定推薦旅游路線(xiàn)，幫助鄉(xiāng)村制定合理的服務(wù)配套設(shè)施。第四步是將項(xiàng)目進(jìn)行推廣運(yùn)營(yíng)，平臺(tái)通過(guò)設(shè)置網(wǎng)頁(yè)、APP、微博與微信小程序等，推廣平臺(tái)的旅游信息，用符合現(xiàn)代的方式整合鄉(xiāng)村信息咨詢(xún)，推送至項(xiàng)目平臺(tái)和其他相關(guān)旅游地方平臺(tái)，進(jìn)行信息處理優(yōu)化，推廣宣傳。那么在客戶(hù)有了旅游意愿之后，可以在網(wǎng)頁(yè)和APP上，進(jìn)行基本線(xiàn)路選擇和前期訂制服務(wù)，深層了解旅游地。旅游結(jié)束后，在網(wǎng)站和APP設(shè)立討論圈，引導(dǎo)客戶(hù)寫(xiě)旅游攻略，便于商家進(jìn)行專(zhuān)門(mén)售后服務(wù)。最后，項(xiàng)目平臺(tái)成熟之后，可尋找外包平臺(tái)，推出特色農(nóng)產(chǎn)品、工藝品的專(zhuān)門(mén)物流配送服務(wù)，保障商品的質(zhì)量完好，在平臺(tái)內(nèi)設(shè)置選購(gòu)欄目。

二、可行性分析——PEST行業(yè)分析

（一）政治環(huán)境分析：中央一號(hào)文件連續(xù)多年關(guān)注農(nóng)業(yè)農(nóng)村問(wèn)題，在建設(shè)“美麗中國(guó)”的大背景下，習(xí)近平總書(shū)記提出了“綠水青山就是金山銀山”的口號(hào)，農(nóng)業(yè)作為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有舉足輕重的作用。作為傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)大國(guó)，也同樣是人口大國(guó)，如何將農(nóng)業(yè)與生態(tài)緊密聯(lián)系起來(lái)，為新時(shí)代下農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的改革探路，是我國(guó)面臨的重要問(wèn)題。

當(dāng)下農(nóng)村在發(fā)展經(jīng)濟(jì)時(shí)更要注重因地制宜，在“四好農(nóng)村路”建設(shè)下逐步改善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的落后現(xiàn)狀，根據(jù)地方特色和政府重點(diǎn)扶持的產(chǎn)業(yè)，進(jìn)行密切調(diào)整，走適合自己的發(fā)展道路。

（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析：“新農(nóng)村”建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，經(jīng)濟(jì)的綜合實(shí)力的提升，使農(nóng)村面貌日新月異，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展帶來(lái)休閑旅游業(yè)的蓬勃興起。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的發(fā)展進(jìn)程逐步推進(jìn)，人均可支配收入和GDP也在逐年提升，人們?cè)谑杖霔l件不斷提升的現(xiàn)狀下對(duì)于生態(tài)的，綠色的，健康的消費(fèi)逐漸增加，因此，這也為生態(tài)農(nóng)業(yè)的建設(shè)帶來(lái)機(jī)遇。

（三）社會(huì)文化環(huán)境分析：在如此復(fù)雜和快節(jié)奏的時(shí)代背景下，人們對(duì)于休閑方式和場(chǎng)所越來(lái)越看重。生態(tài)農(nóng)業(yè)作為農(nóng)業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨，是對(duì)于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸與拓展，符合轉(zhuǎn)型升級(jí)的要求，且伴隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的深化，居民對(duì)于環(huán)境、生態(tài)的要求也隨之不斷增強(qiáng)，可以說(shuō)生態(tài)農(nóng)業(yè)的發(fā)展是大勢(shì)所趨。

（四）科技能力分析：隨著科學(xué)技術(shù)的不斷深化，“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢(shì)成為了發(fā)展的趨勢(shì)和潮流，“探鄉(xiāng)趣”生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游平臺(tái)具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力突出的人才團(tuán)隊(duì)，在綠色產(chǎn)品的研發(fā)和拓寬產(chǎn)業(yè)鏈方面有著重要作用。

三、創(chuàng)新商業(yè)模式

商業(yè)模式對(duì)于公司的發(fā)展盈利是密切相關(guān)的。從目前人們的需求出發(fā)，設(shè)計(jì)適合現(xiàn)代旅游者需求、符合現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游者的商業(yè)模式尤為重要。

（一）農(nóng)業(yè)+親子旅游模式：歙縣石潭村可以打造優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)創(chuàng)意旅游元素為基礎(chǔ)，突出地域文化特色，發(fā)展以農(nóng)、林、牧、副、漁為主題的生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游，展現(xiàn)鄉(xiāng)村文化的精髓。如傳統(tǒng)的農(nóng)家樂(lè)形式以及漁家樂(lè)鄉(xiāng)村游等。由于目前中國(guó)推進(jìn)城市化進(jìn)程加快，農(nóng)村逐漸在減少，在較為發(fā)達(dá)地區(qū)，很多孩子對(duì)于中國(guó)傳統(tǒng)農(nóng)耕文化及傳統(tǒng)民俗、農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)知度越來(lái)越模糊。在這種趨勢(shì)下，歙縣石潭村鄉(xiāng)村旅游可以推行以孩子為主的旅游項(xiàng)目，這樣可以讓孩子提高對(duì)大自然的認(rèn)知度，也使歙縣石潭村旅游景區(qū)充溢著傳統(tǒng)農(nóng)耕文化、民俗文化的濃濃氣息。

（二）養(yǎng)生養(yǎng)老旅游模式：目前的中國(guó)人受食品、環(huán)境的危害，特別是中老年群體對(duì)于養(yǎng)生尤為注重。隨著居民生活水平的提高，我國(guó)一部分中高收入群體對(duì)于生活品質(zhì)已經(jīng)有一定的要求，人們對(duì)于現(xiàn)有的生活壞境及食品安全存在很大的危機(jī)感，對(duì)于原生態(tài)的需求越來(lái)越大，這就催生了養(yǎng)生養(yǎng)老旅游模式的發(fā)展，讓有需求的這部分群體享受鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的原生態(tài)及優(yōu)質(zhì)的生活環(huán)境。同時(shí)由于我國(guó)北方很多地區(qū)進(jìn)入冬天氣候寒冷，受海拔和干燥氣候的影響，很多老年人的身體受到嚴(yán)重的威脅，因此有一大部分老年群體每年都會(huì)候鳥(niǎo)式往南方過(guò)冬，那么順應(yīng)這部分人的需求，南方氣候條件較好的鄉(xiāng)村旅游景區(qū)可以發(fā)展候鳥(niǎo)度假游。

（三）原生態(tài)+禪修旅游模式：通過(guò)人們對(duì)于原生態(tài)的向往，以原始自然生態(tài)景觀為依托物、以可持續(xù)的資源利用作為發(fā)展目標(biāo)，以打造個(gè)性化特色化的旅游路線(xiàn)為主要路徑，大力開(kāi)發(fā)原始生態(tài)景觀的多元功能性。同時(shí)這種原生態(tài)的環(huán)境有特適合辟谷、瑜伽、香道等多種禪修，況且禪修目前很受高端人士的青睞。因此，這是一種適合大眾群體和少眾群體的旅游模式。

（四）民俗文化旅游模式：中國(guó)幅員遼闊，南北風(fēng)俗習(xí)慣差異較大，素有“十里不同風(fēng)、百里不同俗”的鄉(xiāng)村魅力，各地利用不同的民俗民風(fēng)來(lái)打造鄉(xiāng)村旅游景區(qū)，把“土”的東西展現(xiàn)給游客。通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)飲食文化、服飾文化、茶文化、婚喪嫁娶文化、傳統(tǒng)節(jié)日文化等的深挖，把這些文化注入農(nóng)產(chǎn)品、注入各功能分區(qū)、融入主題旅游，是新的鄉(xiāng)村旅游的需求。在這方面成功的莫屬袁家村。

（五）科技示范旅游模式：建設(shè)農(nóng)業(yè)科技示范園，可以向人們正在展示農(nóng)業(yè)科技成果，例如廣西五彩田景區(qū)，主要是以農(nóng)業(yè)科技示范為主，目前已經(jīng)成為廣西全區(qū)的標(biāo)桿項(xiàng)目。

（六）商務(wù)會(huì)議旅游模式：離城區(qū)較近的鄉(xiāng)村交通便利，環(huán)境優(yōu)美，已成為各地商務(wù)會(huì)議首選之地。利用其環(huán)境清幽、遠(yuǎn)離城市的紛雜與喧囂，讓身心安寧、融入自然，是商務(wù)白領(lǐng)所青睞的會(huì)議之地。

總體而言，通過(guò)構(gòu)建電商平臺(tái)，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)，需要形成自己獨(dú)有的營(yíng)銷(xiāo)理念，構(gòu)建切合鄉(xiāng)村旅游實(shí)際情況的營(yíng)銷(xiāo)觀念又符合現(xiàn)代旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)行模式，進(jìn)而促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游資源的整合與升級(jí)，這有利于當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游業(yè)的穩(wěn)定有序的發(fā)展。（作者單位為安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院）