周瑛

摘 要：班主任的工作離不開有效溝通，班主任要注重日常工作中與別人溝通的藝術(shù)。文章對班主任日常溝通工作中的要點、班主任與不同溝通對象的溝通技巧進行研究，以促進班主任工作的順利開展，進一步提高班主任工作的效率。

關(guān)鍵詞：新時期；班主任工作；溝通藝術(shù)；溝通對象；工作效率

中圖分類號：G631；G451.6 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1008-3561（2018）08-0013-01

班主任在教育教學(xué)中扮演著重要的角色，在日常工作中，班主任要負責(zé)協(xié)調(diào)各科教師之間的教學(xué)任務(wù)或教學(xué)矛盾，對處于叛逆期的學(xué)生要格外關(guān)注和付出更多的精力，還要及時與學(xué)生家長進行溝通，以促進教學(xué)的順利開展和學(xué)生的身心健康發(fā)展。而這一切，都離不開班主任的有效溝通。因此，班主任要注重日常工作中的溝通藝術(shù)，與各科教師、家長、學(xué)生等進行有效溝通，讓自己的工作事半功倍，取得好的效果。

一、班主任日常溝通工作中的要點

當(dāng)前倡導(dǎo)的素質(zhì)教育的目標(biāo)是促進學(xué)生全面發(fā)展，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的合格人才。因此，班主任不僅要注意學(xué)生心理的健康發(fā)展和知識的學(xué)習(xí)，還要根據(jù)每個學(xué)生的特點因材施教，這就要求班主任必須注重日常工作中的溝通和交流。新時期，班主任在日常溝通工作中要注意以下幾點：一是注意平等交流。班主任在與任課教師進行溝通時，要尊重他們，不能有學(xué)科偏見。與學(xué)生交往時，對待所有學(xué)生要一視同仁，要帶領(lǐng)學(xué)生創(chuàng)建一個民主和諧的班級環(huán)境。二是溝通要有針對性。素質(zhì)教育倡導(dǎo)學(xué)生的個性化教育，一些學(xué)生在各學(xué)科的學(xué)習(xí)過程中，難免會出現(xiàn)偏科現(xiàn)象，加之初中生正處于身心發(fā)展不平衡階段，所以，班主任要結(jié)合每個學(xué)生的特點進行針對性的溝通。三是溝通要有創(chuàng)新性。在科學(xué)發(fā)展突飛猛進的現(xiàn)代社會，班主任要堅持創(chuàng)新，無論是在管理班級手段上、處理班級事務(wù)上，還是在日常工作的溝通交流中，都要積極創(chuàng)新，提高自己的工作能力。

二、班主任與不同溝通對象的溝通技巧

（1）與各學(xué)科教師的溝通。眾所周知，初中課程以分科課程和綜合課程為主，課程種類較多，學(xué)科教師也較多。為了學(xué)生更好地學(xué)習(xí)，班主任需要與各學(xué)科教師進行經(jīng)常性的溝通。在與各科教師的溝通中，班主任發(fā)揮著重要的紐帶作用。與各科教師的良好溝通，可以促進學(xué)生的學(xué)習(xí)，促進學(xué)生的發(fā)展和班級管理工作的順利實施。班主任在與各科教師的溝通和交流中，首先，要尊重每一位教師，要知道自己與各科教師是平等的，切記不能有高人一等的姿態(tài)，當(dāng)然，也不能盲目認同其他教師的觀點，要客觀分析和對待。其次，態(tài)度要委婉。學(xué)科教師在教學(xué)過程中有時難免出現(xiàn)失誤或偏差，對此，班主任要從中協(xié)調(diào)，態(tài)度要委婉。比如，有的教師與其他學(xué)科教師溝通不多，在給學(xué)生布置學(xué)習(xí)任務(wù)時認為自己布置得不多，但各學(xué)科作業(yè)加起來便給學(xué)生造成了很重的負擔(dān)。這時，班主任就要委婉地提醒學(xué)科教師，協(xié)調(diào)各學(xué)科教師的教學(xué)進度和任務(wù)。

（2）與家長的溝通。學(xué)生的第一任教師是父母，父母對孩子的影響很大，其在學(xué)生的日常教育中發(fā)揮著重要的作用。通常，父母對于學(xué)生的了解要多于教師。另外，父母非常關(guān)注自己孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)和生活狀況，想了解孩子的狀態(tài)。因此，班主任應(yīng)注重與家長的溝通。與家長的溝通，班主任可以采取以下兩種方法：一是召開家長會時，讓家長在各方面提意見和建議，讓家長們彼此交流教育心得。傳統(tǒng)的家長會，通常是家長坐在下面聽教師講學(xué)生的情況，教師無法了解家長的想法或好的建議。而讓家長參與到學(xué)生的教育、管理中來，聽取家長的建議，改進教育手段，不僅能促進學(xué)生更好地學(xué)習(xí)，還能增進班主任與家長之間的關(guān)系。二是班主任進行家訪時，要注意家訪技巧。在家訪過程中，班主任與家長的交流不應(yīng)停留在向家長指出學(xué)生的不足，讓家長認為老師家訪就是來“告狀”的，還應(yīng)該平等地與家長交流學(xué)生的優(yōu)點，以及學(xué)生平時的生活、行為習(xí)慣等。

（3）與學(xué)生的溝通。初中學(xué)生正處于生理和心理發(fā)展不平衡的階段，很多學(xué)生會出現(xiàn)叛逆情緒。所以，班主任在與學(xué)生溝通時，要采取以下溝通技巧：一是對學(xué)生一視同仁，班主任不能只以成績來衡量學(xué)生的優(yōu)劣，不能盲目地以單一標(biāo)準(zhǔn)去衡量和對待學(xué)生。初中生往往希望得到教師的認同，如果認為教師不公平就會產(chǎn)生自卑和抵觸情緒，這不利于他們的學(xué)習(xí)和發(fā)展。二是針對每個學(xué)生的特點和學(xué)生進行交流。每個學(xué)生都是獨一無二的，班主任要根據(jù)學(xué)生的性格對他們進行區(qū)別對待，對待自卑敏感的學(xué)生要小心呵護，對待學(xué)習(xí)差的學(xué)生要善于發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點，激勵他們努力學(xué)習(xí)。三是在與學(xué)生的交流中要學(xué)會傾聽。初中生在很多事情上都有自己獨特的見解，班主任要學(xué)會認真聽取學(xué)生的意見，讓學(xué)生感到老師是尊重和信任自己的。

三、結(jié)束語

總之，溝通是人們進行信息和感情傳遞的主要渠道，在日常交流中，良好的溝通有利于促進人與人之間的理解，對于人際關(guān)系和日常工作具有重要作用。在素質(zhì)教育背景下的教學(xué)管理工作中，班主任不僅要具有優(yōu)異的工作能力，還要具有良好的溝通能力。班主任要結(jié)合新時期義務(wù)教育的要求，不斷創(chuàng)新溝通技巧，尊重工作中的每一個人，平等對待每一位學(xué)生，認真思考并選擇性聽取他人的意見。這樣，才能不斷提高工作效率，促進學(xué)生的成長成才。

參考文獻：

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