“尊敬的新老客戶,我家有3萬斤蛇果,高原紅蛇果更甜,更爽脆,果香襲人,品質(zhì)上乘。如有需求的聯(lián)系……”這是一則蘋果電商廣告,出自僅有小學一年級水平的一位農(nóng)民之手。
張加成,今年55歲,甘肅禮縣大山里的蘋果種植戶,也是一位電商。不到4年的時間里,他已成為熟練操作淘寶店、微店網(wǎng)絡的電商,所建網(wǎng)店頻頻受到點贊、好評,自己還是當?shù)仉娚讨行牡呐嘤柪蠋煛?/p>
“做電商不是青年人的專利?!睆埣映捎兄约旱恼J識與經(jīng)營方式。
昔日放羊娃變身果農(nóng)致富
“果果收到了,謝謝大叔哦!”
“感謝大姐您的關注,我們將記敘(繼續(xù))努力,提供更優(yōu)質(zhì)的果果?!?/p>
2018年1月12日凌晨5時,張加成蜷在家中的被窩里,一個字一個字認真地回復著微信。老張選擇的是手寫,不會寫的字才會用拼音,所以經(jīng)常會出現(xiàn)錯別字。
老張房間里擺置著幾樣老式家具,在客廳中央的茶幾上,耳機、音響一應俱全的電腦臺式機格外醒目。而老張就是通過網(wǎng)絡,把自己的世界和外界連通了起來。
靦腆的老張微笑著調(diào)侃記者的疑慮:“你信不?我以前可是個放羊娃吶!”
由于小時候家里根本沒有能力供他讀書,他除了幫家里放羊,還要適當做些農(nóng)活。15歲時,父母終于答應他上學了。老張珍惜來之不易的上學機會,認真聽課,細心學習。然而,好景不長,家里供給不了學費,老張上了一年的小學,只好輟學,繼續(xù)他的“放羊娃”生活。
在和記者交談時,老張的手中自始至終拿著自己的大屏手機,一邊回復信息一邊繼續(xù)原來的話題。
沒有上過學的老張,更能理解沒有知識的艱難。“不學習可不行,要被時代淘汰的。”老張總是這樣鼓勵自己。成家后,老張不單照顧家庭,還和村上人一起去建筑工地扛過水泥、背過磚,還當過專業(yè)司機,靠打工維持著生計。
轉(zhuǎn)機出現(xiàn)在2004年。那年年初,遠在北京建筑工地打工的老張得知:西安果友協(xié)會要到禮縣園藝站教授果農(nóng)栽培技術?!爱敃r就很興奮,決定回禮縣創(chuàng)業(yè),我一直以種植自家的蘋果樹為致富夢想。”
回到禮縣大山的老張,首先租了村人的9畝地,從外地購買了新品種蘋果樹苗,加上自己家的地,很快栽培了11畝蘋果樹。果園有了,沒有好的種植技術不成,于是他參加了縣園藝站和果友協(xié)會的培訓。
此后,好強的老張還自費去北京、山東、山西等地學習,聽取果樹種植專家講課。每次聽講,他總會認真做筆記,不會寫的字就用圖來表示,僅學習筆記就積累了10多本。
“走出去學到的不僅是專業(yè)修剪技術,還帶來了新思路,尤其在如何做好銷售方面給了我啟發(fā)?!崩蠌埧芍^一舉兩得。
幾年下來,老張積累了許多種植經(jīng)驗,擴大自家果園的同時還為鄉(xiāng)親們傳授嫁接技術。然而,當時每斤蘋果只有0.8元的售價,卻讓他很難接受,“我們的果子品質(zhì)好,以農(nóng)家肥為主,是真正的綠色無污染產(chǎn)品,價格要高些。”
在老張通過學習提高自己的同時,禮縣蘋果開始逐漸走向了外地市場。老張對記者說:“你們可能不相信,在村里,我是最早玩QQ的人,在那個時候,我就想,QQ好友就是自己的客戶,要是他們都能來買自己的蘋果,還愁賣不出去嗎?”
“做電商不是青年人的專利,我老漢也要做!”
機會總是青睞那些有準備的人。2013年初,禮縣縣園藝站主辦蘋果樹修剪學習班時,張加成報名參加。上課期間一位培訓老師就提到了網(wǎng)絡銷售蘋果。
接著,老師還專門講到了“網(wǎng)上開店”。早就在QQ上銷售蘋果的老張興趣大漲,老張在課堂提問:怎么開網(wǎng)店?如何操作?培訓課上,就數(shù)他的問題最多,一些學員調(diào)侃他:50多歲了不回家抱孫子,還開什么網(wǎng)店?認真的老張還是追問不止,并認真做了筆記。“也有人笑著讓我放棄,說‘老張80歲才學吹嗩吶。雖然是句笑話,但從另外一個層面說明:開網(wǎng)店不是件容易事?!崩蠌埐粫r調(diào)侃著自己。
當年秋季,蘋果上市后,其他果農(nóng)的蘋果銷售得很好,但老張及3個合作伙伴的銷售卻一般。幾萬斤的蘋果滯銷,讓老張苦惱。不懂網(wǎng)店裝潢和推銷經(jīng)營的老張,網(wǎng)店銷售接單很少,于是他將銷售人群轉(zhuǎn)向了添加的QQ好友。
“選擇了一個省份,盲目地添加好友,告訴對方別誤解,我只是賣蘋果的。然后將網(wǎng)店的鏈接復制過去讓對方看?!崩蠌埥榻B說,因為手機寫字慢,會出現(xiàn)很多錯別字,他及時糾正,并給對方說明自己是只念了一年書的果農(nóng),這樣下來逐漸取得了網(wǎng)友的信任。真誠總會打動人,就這樣在整個秋冬銷售季,老張的蘋果僅網(wǎng)上銷售量就達1.5萬斤,收入是以前的好幾倍。
1.5萬斤,已經(jīng)出乎老張的預期,而這也再次鼓勵著老張。接著,他還和其他果農(nóng)成立了果業(yè)農(nóng)民專業(yè)合作社。而在網(wǎng)絡方面也請教專業(yè)老師,開始重視對網(wǎng)店的修飾和宣傳?!白约赫娴臎]有想到網(wǎng)絡這么強大,只要認真做,還是有收獲的。做電商不是青年人的專利,我老漢也要做!”老張信心滿滿。
2014年春季剛過,老張將QQ添加的好友,按照購買量創(chuàng)建了8個群。“這樣便于溝通,而這些又都是去年的老顧客,對我也有信任度?!泵糠旯?jié)日,他總會發(fā)去祝福的話語及問候。進入蘋果銷售季后,老張的銷量一直穩(wěn)定增長著,也吸引來了與他同齡的果農(nóng)加入到了合作社。2015年,手機微信廣泛使用,而這也開啟了老張的另外一個銷售思路。他將原來的顧客與微信綁定添加后,將自己去果園干活的照片和視頻隨時與網(wǎng)友分享。老張的認真勁,感動著在城市生活的網(wǎng)友,而這在老張看來只是見證自己的努力,也與網(wǎng)友分享著自己的快樂。
炕頭上組建專業(yè)的網(wǎng)絡銷售團隊
2016年蘋果進入銷售季,由于之前的基礎鋪墊,回頭客都對老張店內(nèi)的蘋果稱贊有加,銷量倍增,達到3萬多斤,利潤達10多萬元。為了不影響銷售,老張也成了一位“手機控”。他隨時關注手機信息,并及時回復著網(wǎng)友的問題,而這些多數(shù)是在炕頭上完成的?!霸绯?,他趴在炕上一會兒寫快遞單,一會兒回復手機信息,可是個大忙人?!币慌缘睦习榻榻B說。
心細的老張給記者展示自己的客戶。原來,經(jīng)驗豐富的老張將自己的客戶做了類別劃分。同時,他還將自己的時間做了細化安排:早晨5時至9時集中回復網(wǎng)絡信息,還要統(tǒng)計當天的接單,書寫快遞單;10時送走第一批快遞貨后幫助家人裝箱;下午再運出當日的第二批快遞箱……
這些活對老張來講,只有書寫快遞單是最困難的,必要時還要翻翻字典。正常一天要寫100多個快遞單,有時候會更多。
與老張談話中,不時也會出現(xiàn)“網(wǎng)紅”“大贊”等時髦詞語。因為幾年的電商工作,讓老張考慮更多:“只有不斷學習,才跟得上發(fā)展節(jié)奏?!?/p>
“老張開展電商業(yè)務時間雖短,但這種認真勁讓年輕人望塵莫及,他還在多次培訓中,與大家分享自己的創(chuàng)業(yè)感受,是電商的一位優(yōu)秀代表?!倍Y縣電商中心副主任陳雙鋒說道。
有著品牌意識的老張為合作社申請了國家商標局的注冊標識,并在2017年3月組建了一個網(wǎng)絡銷售團隊,以“禮縣香果滿園”為總站建立了5個網(wǎng)站,還制定了規(guī)章制度。
就下一步工作,老張計劃將建設合作社冷庫,邀請年輕人加入到團隊,擴充新鮮血液,尤其做大電商的銷售市場。
“人,自己不奮斗終歸是擺設。不談以前的艱難,只論現(xiàn)在的堅持。人生就像舞臺,不到謝幕,永遠不要認輸!”老張這樣總結(jié)道。