“你好,請問對此次辦事服務的結果滿意嗎?你知道‘僅跑一次的監(jiān)督電話嗎?”近日,邛崍市紀委監(jiān)委聯合該市行政審批局組成督查組,隨機走訪辦事群眾和企業(yè)。
近來,邛崍市通過采取簡化流程、網上辦理、快遞送達等方式,進一步優(yōu)化政府服務,便企便民,提升群眾滿意度。目前,該市建立113個預審代辦服務點位,有472項可實現審批服務事項“僅跑一次”,66個小項服務事項進入首批“不見面審批”。
該市采取群眾監(jiān)督、部門日常督查與紀檢專項督查相結合的方式,通過廣泛公布監(jiān)督舉報電話、現場問詢、模擬辦事、電話回訪等手段,常態(tài)化開展監(jiān)督檢查。對群眾反映的問題等及時進行分類整理,建立問題臺賬,要求限期整改,并適時組織“回頭看”。今年以來,該市共開展“僅跑一次”日常督查3次,作風專項督查2次,督促整改問題9個。