產(chǎn)科護(hù)士心理健康狀況分析及對(duì)策探討

梁玲岸

【摘要】護(hù)理工作是以人的生命為服務(wù)對(duì)象的特殊職業(yè)，而產(chǎn)科護(hù)士由于其工作對(duì)象的特殊性在臨床工作中承受的心理壓力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比其他護(hù)士更大，因此產(chǎn)科護(hù)士的心理狀況值得被引起關(guān)注。本論文主要是以南寧市婦幼保健院產(chǎn)科隨機(jī)抽樣的2 5名護(hù)士為研究對(duì)象，通過(guò)實(shí)地調(diào)查了解產(chǎn)科護(hù)士的職業(yè)壓力源，并探討減輕產(chǎn)科護(hù)士職業(yè)壓力的對(duì)策，提高護(hù)士心理健康水平，從而有益于提升產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】產(chǎn)科護(hù)士；心理健康；心理壓力；對(duì)策

1 調(diào)查對(duì)象基本情況分析

本次共隨機(jī)發(fā)放了25份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷23份，回收有效率為92%。護(hù)士的基本情況為：年齡在21-35歲占78.3%，年齡在35-50歲占21.7%；學(xué)歷為大專占69.6%，學(xué)歷為本科及以上占30.4%，未婚者占47.8%，已婚者占52.2%；職稱為護(hù)士的占30.4%，職稱為護(hù)師的占56.5%，職稱為主管護(hù)師的占13.O%；從事護(hù)理工作0-5年占39.1%，從事護(hù)理工作6-15年占47.8%，從事護(hù)理工作15-20年占13.0%；平均月收入2000元以下占4.3%，2000-3999元占30.4%，4000-7000元占65.2%。

2 產(chǎn)科護(hù)士的主要職業(yè)壓力源及原因分析

2.1 工作負(fù)荷過(guò)重

調(diào)查結(jié)果表明，產(chǎn)科護(hù)士一個(gè)月夜班次數(shù)為4-7次占56.5%，一個(gè)月夜班次數(shù)為8-11次占60.9%，經(jīng)常倒班是從事護(hù)理工作目前面臨的主要壓力。從目前日常護(hù)理工作來(lái)看，目前上班的護(hù)士數(shù)量少，產(chǎn)科護(hù)士不僅要做好護(hù)理工作，還要承擔(dān)大量教學(xué)、科研等非護(hù)理性的工作，使原本數(shù)量不足的產(chǎn)科護(hù)士承受著巨大的壓力和負(fù)擔(dān)，表現(xiàn)為工作被動(dòng)、拖延，情緒不易控制。由此可以看出，工作負(fù)荷過(guò)重是臨床產(chǎn)科護(hù)士居于第一位的壓力源。

2.2 擔(dān)心工作中出現(xiàn)差錯(cuò)事故

產(chǎn)科是高風(fēng)險(xiǎn)?？浦唬桩a(chǎn)生醫(yī)療糾紛，引起法律問(wèn)題，因管理不到位引起糾紛，致使產(chǎn)科護(hù)士壓力增加的因素異常突出。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，91.3%護(hù)士會(huì)認(rèn)為擔(dān)心工作中出現(xiàn)差錯(cuò)事故是導(dǎo)致她們產(chǎn)生壓力。

2.3 大量培訓(xùn)帶來(lái)身心疲憊

隨著產(chǎn)科的醫(yī)療設(shè)備儀器更新?lián)Q代，診療技術(shù)的不斷提高，患者對(duì)產(chǎn)科護(hù)理要求也越來(lái)越高，醫(yī)院為了更新產(chǎn)科護(hù)士理論知識(shí)，提升其新的操作技能，會(huì)安排一系列的護(hù)理培訓(xùn)。但是安排的時(shí)段一般很避免與護(hù)士正常休息時(shí)段發(fā)生沖突，導(dǎo)致護(hù)士犧牲自己的休息時(shí)間來(lái)參加培訓(xùn)，她們很容易發(fā)出“怨聲載道”的聲音，這樣無(wú)形中也增加了產(chǎn)科護(hù)士的壓力，致使護(hù)士的體力、情緒和精神上出現(xiàn)疲倦感。

2.4 考核與獎(jiǎng)金、年終考評(píng)掛鉤增加無(wú)形壓力

隨著現(xiàn)代社會(huì)對(duì)護(hù)理質(zhì)量要求不斷提高，導(dǎo)致護(hù)理管理部門經(jīng)常組織各種考核檢查，尤其是在實(shí)際工作中增加患者評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，且考核檢查的結(jié)果直接與護(hù)士的獎(jiǎng)金、年終考評(píng)掛鉤，使產(chǎn)科護(hù)士在工作中時(shí)刻想著考核這件事，影響到護(hù)士們的正常工作，增加了產(chǎn)科護(hù)士的心理壓力。

3 減輕產(chǎn)科護(hù)士職業(yè)壓力的對(duì)策

3.1 降低工作強(qiáng)度

根據(jù)工作量合理安排人力，實(shí)行彈性排班，盡量按照生物鐘的規(guī)律來(lái)安排工作時(shí)間，盡量減少夜班對(duì)護(hù)理人員身體健康的影響，盡可能做到新與老的搭配、工作能力強(qiáng)與弱搭配，避免人力資源浪費(fèi)，必要時(shí)適當(dāng)增加產(chǎn)科護(hù)士數(shù)量，減少非護(hù)理性的工作，使產(chǎn)科護(hù)士得到充分休息。

3.2 加強(qiáng)心理疏導(dǎo)

醫(yī)院管理者重視產(chǎn)科護(hù)士的心理健康，應(yīng)積極對(duì)產(chǎn)科護(hù)士進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使其在遇到困境時(shí)能夠及時(shí)調(diào)整心態(tài)，保持心理平衡，正確認(rèn)識(shí)工作出錯(cuò)導(dǎo)致的心理壓力，提高產(chǎn)科護(hù)士的工作積極性，從而提高產(chǎn)科的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

3.3 實(shí)行分層培訓(xùn)

管理者應(yīng)充分保證護(hù)理人員的休息時(shí)間，保障各類正常休假，根據(jù)產(chǎn)科的特點(diǎn)與護(hù)士的能力制定分層培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)的數(shù)量盡量控制在培訓(xùn)對(duì)象可接受的范圍內(nèi)，培訓(xùn)時(shí)段進(jìn)行安排的要相對(duì)合理科學(xué)。有計(jì)劃地多渠道地為護(hù)士創(chuàng)造繼續(xù)教育機(jī)會(huì)，支持、鼓勵(lì)產(chǎn)科護(hù)士接受再教育，提高產(chǎn)科護(hù)士的素質(zhì)，適應(yīng)社會(huì)需求。

3.4 實(shí)施人性化管理

對(duì)產(chǎn)科護(hù)士進(jìn)行?？浦R(shí)培訓(xùn)和強(qiáng)化產(chǎn)科適宜技術(shù)的培訓(xùn)，不斷更新知識(shí)，提高技能；在護(hù)士培訓(xùn)過(guò)程中要做到以人為本的人性化管理。家庭或者同事、領(lǐng)導(dǎo)給予護(hù)士精神上的支持有助于護(hù)士有效地面對(duì)壓力；醫(yī)院管理者應(yīng)多關(guān)注產(chǎn)科護(hù)士的心理健康，幫助其建立良好的應(yīng)對(duì)系統(tǒng)及社會(huì)支持系統(tǒng)，改善工作條件，優(yōu)化工作環(huán)境，從而緩解其工作壓力，提高護(hù)理質(zhì)量。對(duì)護(hù)士要進(jìn)行人性化的關(guān)懷，適當(dāng)提高工資待遇水平及福利，減輕護(hù)理人員的生活壓力，能夠有效地調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性，進(jìn)一步強(qiáng)化護(hù)士的責(zé)任心與歸屬感。

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