日本的“無(wú)現(xiàn)金愿景”，有點(diǎn)尷尬（手記）

本報(bào)駐日本特約記者 李珍

日本一直喜歡緊盯并研究中國(guó)。從去年下半年至今，日本熱衷于研究中國(guó)的“新型服務(wù)”，相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜壹娂娋椭袊?guó)的無(wú)現(xiàn)金支付、共享經(jīng)濟(jì)、用大數(shù)據(jù)創(chuàng)造新商機(jī)等新動(dòng)態(tài)發(fā)表見(jiàn)解，政府層面和經(jīng)濟(jì)界人士也有意將其引入日本或在日本復(fù)制。不過(guò)，《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者也觀察到，相比政界、商界比較積極的態(tài)度，日本學(xué)界以及民眾的態(tài)度顯得很謹(jǐn)慎。

日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省今年4月表示：力爭(zhēng)讓日本無(wú)現(xiàn)金支付的比例在2025年提升至80%。經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省雖然有此“雄心壯志”，但在實(shí)際實(shí)施上卻遇到很大阻力，主要是無(wú)法消除民眾對(duì)現(xiàn)金支付的喜愛(ài)和依賴。在日本人心中，使用現(xiàn)金支付才是王道。特別是現(xiàn)在年紀(jì)在60歲以上的老人，更是絕對(duì)不接受無(wú)現(xiàn)金支付的主要人群，因?yàn)檫@一代人曾經(jīng)歷過(guò)“信用卡透支地獄”和信用卡詐騙等。另外，很多生意人和消費(fèi)者也不習(xí)慣移動(dòng)支付，認(rèn)為只有當(dāng)面交付現(xiàn)金才最可靠，沒(méi)有后續(xù)的麻煩。

還有一個(gè)原因也讓無(wú)現(xiàn)金支付在日本難以推行。日本人對(duì)個(gè)人信息泄露十分恐慌，無(wú)現(xiàn)金支付確實(shí)可以收集消費(fèi)者每個(gè)人的消費(fèi)情況，這對(duì)于日本人來(lái)說(shuō)就是“有一種被窺視的感覺(jué)”，同時(shí)日本人認(rèn)為無(wú)現(xiàn)金支付可以幫一些組織“洗錢(qián)”，因此十分抵觸。日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省為消除人們的顧慮，現(xiàn)在除推行無(wú)現(xiàn)金支付外，還要花費(fèi)資金和精力推進(jìn)無(wú)現(xiàn)金支付中的保證個(gè)人信息安全的技術(shù)開(kāi)發(fā)?！董h(huán)球時(shí)報(bào)》記者在超市遇到一位36歲的家庭主婦，她的話代表了現(xiàn)在很多日本民眾的想法：“當(dāng)超市、雜貨店、停車(chē)場(chǎng)的人在收到你轉(zhuǎn)賬過(guò)去的錢(qián)時(shí)，能從他們的系統(tǒng)看到你的名字等信息，這令人感到十分不安，我并不想買(mǎi)個(gè)東西掃下二維碼就泄露自己的信息。這些人掌握我的信息后會(huì)不會(huì)被用于犯罪？這些問(wèn)題不解決，無(wú)論如何都不想使用無(wú)現(xiàn)金支付?！?/p>

不僅無(wú)現(xiàn)金支付在日本民眾那里不太好推行，日本社會(huì)反對(duì)引入婚戀網(wǎng)站、共享單車(chē)、網(wǎng)約車(chē)的聲音也不小。一些日本專(zhuān)業(yè)人士在研究中國(guó)的這些“新型服務(wù)”后，一方面肯定這 些業(yè)務(wù)能帶給人們更多便利，但另一方面又以日本人“凡事追求完美”的思維，總是放大這些服務(wù)中的缺點(diǎn)。如婚戀網(wǎng)站因?yàn)闊o(wú)法核實(shí)會(huì)員的真實(shí)有效信息而讓很多年輕女性被騙財(cái)騙色、共享單車(chē)因?yàn)闆](méi)有解決停放問(wèn)題，破壞了公共環(huán)境和公共秩序；網(wǎng)約車(chē)服務(wù)因無(wú)法驗(yàn)證注冊(cè)司機(jī)的社會(huì)背景，讓乘客存在安全隱患等。他們認(rèn)為，此類(lèi)的新型服務(wù)有著自身無(wú)法解決的“Bug（漏洞）”存在，這些觀點(diǎn)也影響到普通民眾對(duì)無(wú)現(xiàn)金支付的接受程度，讓日本政府規(guī)劃的“無(wú)現(xiàn)金愿景”實(shí)施起來(lái)有點(diǎn)緩慢?！?/p>