波波

1 嘗試可否用系統(tǒng)更新解決

Windows系統(tǒng)更新中會包括Windows Defender及其病毒庫的更新。如果系統(tǒng)升級程序檢查到Windows Defender不是最新版本或存在問題，會自動將其更新為最新版本。

從“設(shè)置”窗口中選擇“更新和安全”，點擊“Windows更新”進入選擇自動更新系統(tǒng)（圖1）；繼而選擇Windows Defender，進入防病毒設(shè)置窗口，點擊“啟用Windows Defender防病毒”（圖2）；然后看是否能夠開啟Windows Defender。

2 解決與第三方安全軟件的沖突

一些第三方殺毒軟件也可能會自動禁用Windows Defender。如果系統(tǒng)中已安裝了第三方殺毒軟件，可先將第三方殺毒軟件卸載，然后重新開啟Windows Defender。也可以進入第三方殺毒軟件的設(shè)置窗口，看是否有開啟Windows Defender的選項，找到后將其開啟（圖3）。

如果第三方殺毒軟件早已被卸載，卻還出現(xiàn)這個問題，則考慮是否為軟件未能完全卸載所致。這時，可考慮使用針對該款第三方殺毒軟件的專用卸載工具，或使用通用殺毒軟件卸載套裝（如AntiVirus Uninstaller Tools Pack），徹底卸載第三方殺毒軟件留下的垃圾，然后再行開啟Windows Defender。

3 從可能遭受惡意軟件攻擊考慮

惡意軟件對系統(tǒng)的攻擊也可造成Windows Defender無法開啟。為此，可用如下兩種方法來檢查和處理惡意軟件。

首先可以免費下載可獨立運行的殺毒軟件來掃描系統(tǒng)。例如使用Microsoft Safety Scanner安全工具，掃描并刪除系統(tǒng)中的病毒、間諜軟件和其他惡意軟件。這個軟件的有效期只有10天，但作為臨時應(yīng)急已經(jīng)足夠。此外，還可以選擇諸如Dr.WEB CureIt、ClamWin Portable Free Antivirus、Norman Malware Cleaner、Kaspersky Virus Removal Tool、Avira PC Cleaner等獨立性殺毒軟件對系統(tǒng)病毒進行查殺。

另外，我們還可以使用一些在線殺毒服務(wù)進行查殺。例如Free Virus Scan|Online Virus Scan from ESET（https：// www.eset.com/us/home/online-scanner/）（圖4）。

4 從系統(tǒng)服務(wù)方面檢查并開啟

Windows Defender系統(tǒng)服務(wù)因某種原因被關(guān)閉或禁用，Windows Defender也自然無法開啟。在Cortana對話框輸入“服務(wù)”，選擇執(zhí)行“服務(wù)桌面應(yīng)用”，在其中找到Windows Defender Antivirus Service并雙擊，在其屬性窗口中，單擊“啟動”按鈕并將其啟動類型設(shè)置為“自動”（圖5）。

如果Windows Defender Antivirus Service和Windows Defender Antivirus Network Inspection Service無法啟動，可在管理員命令提示符窗口中依次執(zhí)行如下命令，重新注冊服務(wù)。

regsvr32 wuaueng.dll

regsvr32 wucltui.dll

regsvr32 softpub.dll

regsvr32 wintrust.dll

regsvr32 initpki.dll

regsvr32 wups.dll

regsvr32 wuweb.dll

regsvr32 atl.dll

regsvr32 mssip32.dll

5 通過注冊表編輯器恢復(fù)

我們還可以通過注冊表編輯器來恢復(fù)設(shè)置。在注冊表編輯器中依次定位到“HKEY_LOCAL_MACHINE＼ SOFTWARE＼Microsoft＼Windows Defender”，確保DisableAntiSpyware和DisableAntiVirus兩個DWORD類型的值為1（圖6）。

6 重新啟動WMI存儲庫解決

當點擊啟動Windows Defender時，如果Windows安全中心總是要求檢查設(shè)置，并提示沒有新的定義可下載，那么可以在管理員命令提示符窗口中執(zhí)行“winmgmt /verifyrepository”命令。如果收到WMI存儲庫不一致的提示，則執(zhí)行“winmgmt / salvagerepository”命令。這樣便會對WMI存儲庫進行一致性檢查并解決問題。之后，重啟電腦并再次嘗試啟用Windows Defender。