徐瑞華

摘 要：在新媒體的強大壓力下，傳統(tǒng)電視媒體紛紛轉(zhuǎn)型，各種電視節(jié)目紛紛建立了公眾微信號和節(jié)目APP進行互動運營，其中以電視民生新聞欄目的表現(xiàn)最為突出。順應大潮進入微信平臺之后，如何發(fā)展是現(xiàn)電視民生新聞欄目微信公眾號的普遍難題。本文將探討電視民生新聞欄目微信公眾號的發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：民生新聞；微信；公眾號；策略

現(xiàn)如今，任何人都可以開微信公眾號，提供某種服務并收取適當?shù)馁M用。在新聞版塊中，具有絕對關(guān)注優(yōu)勢的還是以央視為主的大型媒體，地方性電視民生新聞欄目從資源和地域上與央視新聞存在著差距，互相抄襲現(xiàn)象嚴重，內(nèi)容重復率高，還面對移動化設備的威脅。面對這些難題，筆者認為當從以下幾方面入手：

一、深度轉(zhuǎn)型，套裝式合作

與白手起家新媒體不同，電視民生新聞的微信公眾號背后是以電視臺為支撐的傳統(tǒng)媒體，資源上有很大優(yōu)勢，但是傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型之路卻似乎動力不足。

傳統(tǒng)民生媒體大多是把微信作為信息發(fā)布的新渠道，但正如微信自身的定位——“微信，是一個生活方式”，事實上也是如此，微信現(xiàn)滲入人們生活中的方方面面，60%以上的微信用戶使用過微信生活服務，第三方服務提供包括話費充值、電影票、機票火車票購買、購物服務等。所以傳統(tǒng)媒體如果僅僅是在微信平臺上發(fā)布新聞，那就低估了微信的影響力。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，電視民生新聞應從單一化到“套裝組合”，組拳出擊。首先建立用戶數(shù)據(jù)，電視民生新聞可以建立以年齡為分界線的用戶數(shù)據(jù)庫，了解到用戶的需求點在何處。其次，利用技術(shù)優(yōu)勢，打破傳統(tǒng)媒體的邊界與數(shù)字新興媒體領(lǐng)域合作，完善用戶體驗。

二、地方性定位，建立精英團隊

每個微信公眾號在精準定位下才能開始進一步發(fā)展，如果拼物力和人力資源，地方性電視臺不如央視電視臺，所以地方性電視臺的電視民生新聞的電視臺只需要立足本地，盡力打動本地的受眾，因為用戶在信息海洋中關(guān)注與自己生活地理位置和心理位置接近的社會新聞。鍛造原創(chuàng)性的本地性內(nèi)容，在第一手資料的情況下，鍛造出的內(nèi)容的更具有新穎性和趣味性。

團隊建設也是現(xiàn)微信公眾號平臺所面對的普遍困境，現(xiàn)電視民生新聞需要兩方面的人才。

2.1技術(shù)性人才

毋庸置疑，技術(shù)的源頭是技術(shù)型人才。在移動化設備中，用戶追求新鮮的技術(shù)體驗。此外，由于年輕人在微信平臺上是主要消費人群，因而年輕群體希望看到新奇有趣的新聞內(nèi)容，具有視頻、動圖等多媒體動態(tài)新聞比文字新聞更受歡迎，這方面作為傳統(tǒng)媒體的文字記者可能較欠缺。所以現(xiàn)階段各大電視媒體在招聘上也顯示出對這方面人才的渴求。

2.2融媒素質(zhì)性人才

傳統(tǒng)媒體最不缺的是體制下的編輯，但在向新媒體轉(zhuǎn)型中，融媒素質(zhì)性人才奇缺。例如，體制內(nèi)的編輯從語言風格到語言用詞上跟不上網(wǎng)民的發(fā)展速度，所以對記者要求多方面發(fā)展，不僅要會寫新聞稿件，而且能夠熟練并創(chuàng)造性應用多媒體進行創(chuàng)作。此外有些欄目運營微博、微信公眾號采用以大學生實習生為主力軍，此舉盡管吸收了新鮮血液，但是大學生不如傳統(tǒng)體制下記者的經(jīng)驗豐富，在新聞題材選取、撰稿等方面存在著各方面的不足。因而，發(fā)覺和培養(yǎng)融媒性人才，建立一支新舊融合的團隊是十分必要的。

三、回歸內(nèi)容，DIY定制

3.1回歸內(nèi)容

在信息時代下，網(wǎng)絡信息存在缺陷，并且由于在信息制作環(huán)節(jié)和理解環(huán)節(jié)追求新、多、快，制作結(jié)果粗糙，無序。[1]作為互聯(lián)網(wǎng)的一份子，微信信息不可避免同樣面對著該問題，量大且亂。這也是為什么受眾現(xiàn)不愿意點開訂閱號，絕大信息獲取來源成為朋友圈，一定程度上表明受眾拒絕信息爆炸式地席卷生活。

根據(jù)微信運營現(xiàn)狀，編輯要對公眾號關(guān)注量、閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量等負責。由于不得不追求粉絲、閱讀等數(shù)據(jù)，大部分人會忽略內(nèi)容價值，最常見的表現(xiàn)形式就是為某篇內(nèi)容一般的文章黃金打造一個博人眼球的標題，做標題的時間甚至超過內(nèi)容的時間。從短期效應來說，數(shù)據(jù)指標會明顯上升，但內(nèi)容價值會被忽略，難以對讀者產(chǎn)生長期性的影響，因而回歸到對信息品質(zhì)的高要求是現(xiàn)電視民生新聞欄目應該做的。

總之，在各類公眾號都泛濫情況下，生存之道還是內(nèi)容，因為內(nèi)容價值正在回歸?，F(xiàn)在人們內(nèi)容消費場地慢慢從百度變成了朋友圈或知乎等地，這些地方的明顯特點就是社群化和垂直化，人們因為興趣或生活圈一致而共處一個空間，分享討論各類信息。因而轉(zhuǎn)戰(zhàn)這些平臺之后，決定內(nèi)容是否被消費，判斷消費人數(shù)的高低標準就是能否被分享轉(zhuǎn)發(fā)、評論。內(nèi)容足夠好，才能足夠讓人們愿意轉(zhuǎn)發(fā)。所以尊重內(nèi)容，回歸內(nèi)容是現(xiàn)在民生新聞微信公眾號可以做的，在新聞本身出發(fā)，做多維資訊，為用戶提供所需要的信息。

3.2 DIY定制

當新聞從報刊向電腦遷移，年輕人閱讀習慣發(fā)生改變。于是過去十年中新聞網(wǎng)站崛起并繁榮，當新聞從電腦向手機遷移，年輕人的閱讀習慣再次變化，于是過去五年中，手機新聞APP受到青睞。不可否認技術(shù)對新聞進化起了推動的作用，同時不可否認追新求異否認年輕人在技術(shù)背后起的巨大作用，一定程度上決定了新聞的變遷。

所以以年輕人中大學生群體為例，分析其所喜愛的新聞的形態(tài)，為占領(lǐng)大學生群體，可以從三點進行完善：

（1）內(nèi)容方面：好奇心與價值兼顧

碎片化和移動終端時代，年輕人在新聞消費中呈現(xiàn)出矛盾心理：一方面他們的好奇心更容易被各種標題黨吸引，另一方面，他們也在意新聞的內(nèi)涵與價值。做個名副其實的標題黨會消耗讀者的好奇心，損失用戶，一篇文章就可能被取消關(guān)注。因而，內(nèi)容與價值兼顧，既要有扎實的內(nèi)容生產(chǎn)，也要包裝產(chǎn)品，華麗的外表里是樸實的內(nèi)心。

（2）推送方面：適度打擾，個性化推送

除了剛需，用戶主動打開APP的頻率已經(jīng)下降，你需要不斷恰當提醒用戶你的存在和價值所在，個性化推送顯得尤為重要。新聞推送具有顯著的長尾效應，90%的用戶在讀完新聞推送后悔連帶性閱讀其他新聞。個性化推送的前提是準確，給用戶建立興趣標簽——標簽體系完成度越高，提供的信息越準確，越能滿足用戶的新聞需求。但同時，在精準的同時，可以推送弱相關(guān)的信息，以用戶為主的情況下，同時主導性引導在興趣基礎(chǔ)下打開廣闊的視野。

（3）傳播方面，品牌效應

與成年人相比，95后的社交圈更凝聚，同學朋友間的日常相處和交流更充分，因而在口碑營銷方面，95后是最佳對象，當一個微信平臺得到認可之后，朋友圈內(nèi)得到分享引發(fā)共鳴之后，即會被關(guān)注。且相對于微信訂閱號，95后刷朋友圈時間遠遠超過刷訂閱號時間，因而獲得95后轉(zhuǎn)發(fā)量同時更容易獲得關(guān)注量。

90后的大學生所代表的年輕群體更能接受新的新聞趨勢，同時擁有更強的信息需求，優(yōu)先考慮其需求，能保持產(chǎn)品的活力。年輕群體還能推動產(chǎn)品在非年輕群體中的普及。其好奇性與開放性使年輕群體容易對娛樂性強烈的產(chǎn)品青睞，但除非是針對年輕用戶的垂直新聞，否則完全迎合需求不但無法使其滿意，反而會失去忠誠度較高的老用戶。民生新聞的微信公眾號是一款具有廣泛性的受眾群體的新聞性公眾號，因而在年輕用戶和老用戶之間度的把握顯得尤為重要。

參考文獻

[1]王穎吉.媒介的暗面-數(shù)字時代的媒介文化批評[M].北京大學出版社，2013年，136

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[3]黃鍇.微信公眾號總數(shù)已超過580萬或?qū)⒐_閱讀數(shù)或點贊數(shù)[N].21世紀經(jīng)濟報道，2014.7.25

[4]吳紅雨.解讀電視受眾：多元化需求與大眾化電視[M].浙江大學出版社 2009年，31