本報赴泰國特派記者 崔萌 本報駐泰國特派記者 張志文 ●張月恒 王會聰

北邊的清萊和南邊的普吉。連日來，山洞被困少年足球隊救援和游船傾覆事故搜救，揪著泰國人的心，也揪著中國人的心。9日，泰國總理巴育先后飛抵普吉救援指揮中心和清萊洞穴救助指揮中心，親自督陣。無論是軍方還是民間，泰國社會上下應(yīng)對危機(jī)時顯得團(tuán)結(jié)一致，且民調(diào)顯示絕大多數(shù)民眾認(rèn)為“救災(zāi)效率尚可”。但不管怎樣，“7·5”普吉游船傾覆事故發(fā)生后，泰國旅游業(yè)的形象再度受損，也為國際輿論所詬病。巴育的話說得很重：“泰國政府有決心盡最大努力避免類似的悲劇再次發(fā)生?！钡屘﹪硕疾惶斫獾氖?，很多外國游客似乎已忘記發(fā)生在別人身上的悲劇，忽視了在泰國旅游中的風(fēng)險，在這個令人悲傷的雨季，又急匆匆地出海游玩去了。

軍方?jīng)_在前面：負(fù)責(zé)人必須24小時在位

在天災(zāi)人禍面前，各國軍方都會沖在前面展開救援，泰國也是如此。據(jù)“7·5”普吉游船傾覆事故泰國搜救指揮艦新聞官素拉蓬介紹，當(dāng)晚6時左右，泰國軍方趕到事發(fā)海域展開工作?！?日傍晚，事發(fā)海域風(fēng)大浪急，以至于只有海軍的大型艦艇才可以出海搜救?！碧﹪＼娨晃桓呒壷笓]官這樣向《環(huán)球時報》記者描述當(dāng)時的情形。泰國海軍總司令納利·帕圖素萬向記者表示：“自收到事故發(fā)生的報告之后，泰國海軍就派出飛機(jī)、船只和救援設(shè)備參與救援工作，并全力尋找還有生命跡象的人。我們希望能夠找到更多生還者，搜救工作直到找尋到所有失聯(lián)人員才會停止?！?/p>

7日是搜救最緊張的一天，泰方允許中國記者登上指揮艦隨艦采訪，并另外安排一艘快艇搭載其余記者跟隨前往事發(fā)海域采訪。次日，泰國軍方又提供無限制名額，允許各國記者登上“華欣”號，實地采訪搜救行動。在泰國，一般情況下外國人無法登上泰國軍艦，甚至包括在軍港停靠的供公眾參觀的軍艦。這次泰國政府和軍方罕見地許可，無疑能夠讓外界更直觀透明地看到搜救行動的具體進(jìn)展。

在北部的清萊府，據(jù)了解，自展開山洞救援以來，泰國方面投入的救援力量多達(dá)幾千人，其中包括皇室基金會、泰國皇家海軍、空軍、陸軍、地方軍區(qū)兵力，邊境巡邏警察、地方警署警察、國家公園巡邏隊、地方政府治安人員，警察醫(yī)院、衛(wèi)生部醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員，電力局、水利局、灌溉局工程人員，國家石油公司勘探鉆井工程人員，以及民間慈善救援機(jī)構(gòu)人員。此外，還有大量民眾自發(fā)前往支援。

救援指揮中心總指揮、清萊府府尹那榮薩在救援初期的一段視頻被泰國社交媒體大量轉(zhuǎn)載，當(dāng)時他表示：“參與救援的各單位負(fù)責(zé)人必須24小時在位，如果你不具備工作狀態(tài)，就給我回家。我們要把被困孩子看成自己的孩子，全力救援。”

此次洞穴救援行動中，泰國國家公園的工作人員也發(fā)揮了重大作用，他們參與在山上尋找洞穴其他出口以及洞穴結(jié)構(gòu)勘探行動。《環(huán)球時報》記者曾跟隨國家公園巡邏人員在國家公園巡邏，他們攜帶步槍、宿營裝備和幾天的口糧，走入人跡罕至的森林進(jìn)行巡查，不僅打擊偷伐木材的犯罪分子，也可以對緊急情況進(jìn)行救援。此外，為保障游客的安全，每個國家公園都有應(yīng)急小組，24小時待命以提供救援，并在公園內(nèi)設(shè)立報警點和應(yīng)急中心。

民間志愿者：不放棄任何一個機(jī)會

有些國際媒體把泰國一南一北兩起牽動人心的大搜救聯(lián)系在一起，來評判泰國政府應(yīng)對危機(jī)的能力。澳大利亞新聞網(wǎng)報道稱，普吉游船傾覆事故是泰國近來發(fā)生的最嚴(yán)重“海難”之一，也是2004年發(fā)生致數(shù)千人死亡的海嘯以來，泰國發(fā)生的最大的與旅游有關(guān)的災(zāi)難。當(dāng)時，泰國大多數(shù)潛水專家本來都被派遣到泰國北部洞穴營救少年足球隊，這使得在普吉島參加搜救的人員除了有海軍的潛水員，也不乏從事旅游業(yè)的潛水員。據(jù)報道，參與山洞救援的共有90名潛水員，其中50名為外國潛水員。

在普吉采訪的《環(huán)球時報》記者發(fā)現(xiàn)，游船傾覆事故發(fā)生后，民間參與救援的速度非常快，特別是大批有著高水平潛水技能的華僑華人自發(fā)開展搜救工作。普吉吸引了全世界大批潛水愛好者，當(dāng)?shù)赜泻芏酀撍畬W(xué)校、潛水度假村、潛水俱樂部。一位在當(dāng)?shù)刈鰸撍叹毜娜A人說，他同時還擔(dān)任普吉島的旅游警察，經(jīng)常接觸溺水這樣的事故。游船傾覆后，當(dāng)?shù)刭Y深潛水教練成立“普吉藍(lán)海救援隊”，趕赴出事海域?qū)Τ链M(jìn)行搜尋。他們也是最早發(fā)現(xiàn)沉船準(zhǔn)確位置的搜救隊之一，向泰國軍方提供了位置坐標(biāo)、照片、視頻等重要信息。由中泰民間人士組成的普吉藍(lán)海救援隊與來自浙江的公羊救援隊連日來堅持在沉船事發(fā)海域進(jìn)行搜尋。中國專家將帶來的聲吶設(shè)備固定在“吉普賽女王”號上，這也是目前唯一一艘獲批準(zhǔn)進(jìn)入該海域的民間船只。有的潛水員表示，雖然搜尋工作是大海撈針，但不會放棄任何一個機(jī)會。

“7·5”普吉游船傾覆事故發(fā)生后，很多旅游從業(yè)者，還有當(dāng)?shù)刂匈Y企業(yè)和留學(xué)生參與到志愿服務(wù)工作中。正在普吉機(jī)場聯(lián)絡(luò)中心值班的普吉導(dǎo)游華語聯(lián)合會會長楊恩泰告訴《環(huán)球時報》記者，他7日早晨6時半就到機(jī)場幫忙，現(xiàn)在2至3人的家屬團(tuán)組從飛機(jī)落地到離開機(jī)場僅需要約7分鐘。

媒體很重要：多跟進(jìn)多反思少博眼球

在一南一北展開的兩起大搜救中，泰國媒體也發(fā)揮著穩(wěn)定民心的作用。7月8日傍晚，泰國民眾的心都和清萊府的拷龍洞穴連在一起，很多人在家里，或是在商場里，看電視機(jī)轉(zhuǎn)播清萊救援情況。救援現(xiàn)場有1000多位記者進(jìn)行實時報道，泰國所有的媒體都在緊盯進(jìn)展、不斷更新。曼谷摩的司機(jī)塔威告訴《環(huán)球時報》記者：“足球隊13個人一定都會平安出洞，因為泰國和國際救援力量都投入了最精銳的人員和最先進(jìn)的設(shè)備?！?/p>

記者看到“春天新聞”電視臺專門

制作了動畫片，報道參加救援的美國、英國、中國、澳大利亞、日本、老撾、緬甸等國際救援隊，稱“這是一次全球的救援行動，感謝所有國際救援人員”。“國家經(jīng)濟(jì)報”網(wǎng)站詳細(xì)報道救援出洞的情況，提到很多參與救援的國內(nèi)國際力量，并對政府部門和民間力量的全力救援表示肯定。

在清萊洞穴救援期間，出現(xiàn)一些泰國媒體為博取關(guān)注而不負(fù)責(zé)任的報道。主管宣傳工作的泰國民聯(lián)廳副廳長塔薩妮·琺差妮告訴《環(huán)球時報》記者，有人拍到一張救援隊員只吃米飯的照片，并上傳到社交網(wǎng)絡(luò)，于是有人開始指責(zé)泰方后勤保障不到位，導(dǎo)致救援隊員只能吃米飯。而事實是，這位救援隊員因為個人宗教信仰原因，對食物有特殊要求?，m差妮希望媒體尤其是現(xiàn)在的自媒體，在天災(zāi)人禍發(fā)生后，“一定要實事求是，不能為博人眼球而不顧具體事實情況，這是有違道德和新聞準(zhǔn)則的”。

泰國媒體近日公布的一項民調(diào)顯示，46.27%的民眾認(rèn)為清萊山洞救援體現(xiàn)出泰國人的團(tuán)結(jié)精神，28.57%的人表示愿意參與救援。38歲的泰國前海軍海豹突擊隊潛水員沙曼在救援過程中因缺氧窒息不幸身亡，在媒體報道他的事跡后，泰國民眾都把他看成是英雄。在社交媒體上，泰國網(wǎng)民甲蒂卡瓦尼說：“為什么全世界都在關(guān)注清萊救援，因為洞穴內(nèi)的孩子十分堅強(qiáng)，不僅給了自己希望，也給外界希望。政府和民間都投入大量救援力量，這無疑將給泰國社會帶來正能量。”由于向洞穴外大量排水，附近農(nóng)田被淹沒，但是周邊農(nóng)民堅決支持，紛紛表示：“只要把孩子們救出來，顆粒無收也毫無怨言。”對此，泰國農(nóng)業(yè)部承諾給相關(guān)農(nóng)戶補(bǔ)償。此外，18.32%的民眾認(rèn)為，這是一起“歷史性事件”，既是慘痛教訓(xùn)，也積累了很多救援經(jīng)驗。

泰國媒體也在反思。INN新聞社9日評論說，泰國普吉游船翻沉事故對泰國旅游業(yè)造成負(fù)面影響，旅游從業(yè)者要加強(qiáng)安全防范，杜絕事故，尤其要密切跟蹤天氣情況。泰國旅游業(yè)聯(lián)合會會長伊提立接受INN新聞社采訪時表示，今后將更加嚴(yán)格要求從業(yè)者保障游客安全，敦促從業(yè)者在雨季一定要密切跟蹤天氣情況，在惡劣天氣下不要出海。他承認(rèn)，此次事故嚴(yán)重?fù)p害泰國旅游形象，尤其是在中國市場上。但伊提立認(rèn)為，這種影響是短期的，泰國旅游業(yè)可以很快恢復(fù)信心。

防患于未然：災(zāi)難預(yù)防意識和措施還欠缺

《曼谷郵報》同行帕蓬·薩派通告訴《環(huán)球時報》記者：“普吉發(fā)生的事故讓人非常難受，每一個泰國人都會為那些不幸遇難的中國人祈禱。普吉島仍然十分安全，我希望中國游客，包括世界各地的游客都不要擔(dān)心，這只是個案。相信泰國政府會以此為戒，引起重視，努力確保普吉的旅游安全，以減少此類事故的發(fā)生，促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。”帕蓬表示，現(xiàn)在正逢雨季，在東南亞任何一個國家出海游玩都存在風(fēng)險。

一些西方媒體也對泰國旅游業(yè)的安全狀況表示擔(dān)憂。美聯(lián)社報道稱，外國游客在泰國遭遇“致命事件”并不罕見，但通常與在不安全游泳區(qū)域發(fā)生溺亡事件或較小船只發(fā)生事故有關(guān)。路透社9日報道，泰國是東南亞第二大經(jīng)濟(jì)體，旅游業(yè)貢獻(xiàn)了該國GDP的12%，是其最重要的增長動力之一，而此類災(zāi)難將不可避免地引發(fā)對該國旅游業(yè)安全的質(zhì)疑。但文章認(rèn)為，經(jīng)常見諸媒體的旅游悲劇似乎很快就會被人忘記，使泰國獲得了“特氟龍?zhí)﹪薄。═eflonThailand）即“不粘鍋”的綽號，言下之意是這些旅游負(fù)面信息對自然資源稟賦很好的泰國旅游業(yè)來說影響有限。即使前幾年泰國政局動蕩，只要局勢稍有緩和，各國游客來泰國的旅游需求就會集中釋放。這也解釋了，為什么游船傾覆之災(zāi)似乎未能“嚇退”游客，盡管泰國氣象部門發(fā)布有關(guān)較小船只不要出海的警告，但這兩日仍可以看到幾十名西方游客和一些中國游客登船潛水和巡游。

在泰國蘇梅島一家酒店工作的披倫正在接待幾位歐洲游客，他告訴《環(huán)球時報》記者：“泰國的旅游業(yè)質(zhì)量和應(yīng)對災(zāi)害能力還是值得信賴的。我經(jīng)常提醒游客注意在蘇梅島上的涉水和交通安全。2004年大海嘯發(fā)生后，泰國政府在沿海增設(shè)了預(yù)警裝置，但泰國的技術(shù)還是不夠先進(jìn)，有必要從國外引進(jìn)更多的先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，以保障游客安全。”

“在泰國旅游安全嗎？”英國《每日電訊報》曾提出這樣的問題。“世界科學(xué)、工程與技術(shù)協(xié)會（WASET）”所屬網(wǎng)站2015年曾刊文稱，過去20年，無論在架構(gòu)還是機(jī)制上，泰國應(yīng)對自然災(zāi)害的災(zāi)難管理能力都有所改善，但仍存在各種問題，包括有關(guān)機(jī)構(gòu)之間的合作缺乏統(tǒng)一性，救援人員和物資不足，缺乏信息管理體系，公共部門在救助自然災(zāi)害受害者方面缺乏前瞻性，民眾的自然災(zāi)難風(fēng)險意識薄弱，如在社區(qū)不參加自然災(zāi)難應(yīng)對活動等。

但泰國人似乎并不這么認(rèn)為?！堵揉]報》8日刊文稱，泰國國立發(fā)展管理學(xué)院7月3日至5日開展的最新民調(diào)顯示，大部分（66.4%）泰國人認(rèn)為其國內(nèi)現(xiàn)有災(zāi)難預(yù)防措施“高度可靠”，只有20.27%認(rèn)為“普遍不可靠”，應(yīng)加強(qiáng)自然旅游景區(qū)的安全措施。該民調(diào)顯示，認(rèn)為“急需強(qiáng)化野外景點安保措施”的人占55.6%，37.22%的人認(rèn)為“極其緊迫”。對于泰國政府救災(zāi)效率，37.22%的人認(rèn)為“很高效”，57.18%的人認(rèn)為“總體高效”，4.5%的人認(rèn)為“效率低下”，只有極少數(shù)的人認(rèn)為“毫無效率可言”。而法新社的評論說，盡管泰國嚴(yán)重依賴旅游業(yè)，但它的安全記錄卻很差。但愿隨著泰國政府和民眾安全防范意識的提高，泰國的旅游風(fēng)險能得到很大程度的減少?！?/p>