基于OSGI框架的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控與分析系統(tǒng)構(gòu)建

韓雅鳴 馬 帥

（山西財經(jīng)大學(xué)信息管理學(xué)院，山西 太原 030006）

一、引言

數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)成為以技術(shù)為發(fā)端的社會變革的前沿領(lǐng)域。CNNIC（China Internet Network Information Center，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）發(fā)布的第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2017年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達7.72億，其中手機網(wǎng)民規(guī)模達7.53億。[1]新媒體的到來，意味著移動端開始主宰整個互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，并更進一步體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息的傳播速度之快，擴散范圍之廣的特征。目前，我國正處于重大的社會轉(zhuǎn)型期，輿情環(huán)境錯綜復(fù)雜，如何增強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管，系統(tǒng)性構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情體系，為相關(guān)部門就輿情應(yīng)對及預(yù)判工作提供依據(jù)，以及時、全面地把握網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展態(tài)勢具有重要的現(xiàn)實意義。

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)能夠通過對不同網(wǎng)絡(luò)載體進行監(jiān)控并采集與背景搜索詞條所匹配的信息，為政府監(jiān)管部門提供全方位的監(jiān)控體系。

二、OSGI框架概述

OSGI[2]是一種面向集成服務(wù)的輕量級、低耦合的一種以實現(xiàn)模塊化、動態(tài)化管理及熱插拔的插件體系結(jié)構(gòu)的服務(wù)框架，使得程序上能夠達到真正意義上的“解耦”、“分離”。根據(jù)不同功能的側(cè)重點，從技術(shù)層面上保證在頻繁的需求變更和功能修改時，運用其模塊化組織服務(wù)、動態(tài)服務(wù)狀態(tài)行為以及熱部署體系結(jié)構(gòu)等特征，實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)核不間斷的運行，“熱插拔”式動態(tài)的添加、更新和停用功能，使系統(tǒng)擴展和部署變得更加簡單。

三、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

本研究將網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控與分析系統(tǒng)分為輿情采集引擎、輿情管理平臺、輿情檢索引擎、輿情數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)四個模塊組成：

（一）輿情采集引擎

該模塊主要對輿情數(shù)據(jù)進行自動過濾、排重以及關(guān)鍵詞屬性提取，是本系統(tǒng)的的核心部分。輿情采集引擎是輿情監(jiān)控與分析流程的關(guān)鍵性功能結(jié)構(gòu)，是構(gòu)成輿情管理的基礎(chǔ)。輿情采集主要基于輿情采集服務(wù)器，對互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)數(shù)據(jù)進行頁面去燥與內(nèi)容提取。

（二）輿情管理平臺

該模塊主要是對各項輿情數(shù)據(jù)的綜合管理，分別從輿情信息、輿情類別、輿情信息統(tǒng)計、系統(tǒng)功能、用戶個性化等功能進行管理。輿情管理是對輿情監(jiān)控系統(tǒng)的信息進行統(tǒng)計、分類管理，是構(gòu)成數(shù)據(jù)規(guī)范化管理的基礎(chǔ)。

（三）輿情檢索引擎

該模塊是輿情檢索功能，該檢索引擎是根據(jù)不同的檢索需求，通過不同的方式進行檢索的過程，其特點是基于全文進行檢索，以實現(xiàn)精準(zhǔn)檢索和模糊檢索及多條件下自定義檢索的過程。

（四）輿情數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

該模塊是提供對輿情數(shù)據(jù)的綜合管理功能。輿情數(shù)據(jù)庫是存儲輿情信息及文本挖掘、語義模型訓(xùn)練及提供歷史數(shù)據(jù)復(fù)用的基礎(chǔ)。

四、核心功能

本研究將網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)分為九大功能結(jié)構(gòu)。其中，輿情分析、監(jiān)控與預(yù)警是本系統(tǒng)的三大核心功能。

第一，輿情摘要，主要包含各欄目及載體摘要展示，通過對輿情信息統(tǒng)計分別從時間維度及載體類型進行條目統(tǒng)計，并且展示各載體指數(shù)較高輿情信息；

第二，輿情中心，主要是對所設(shè)詞條類別進行篩選檢索，分別從地域、機構(gòu)、企業(yè)及人物針對關(guān)鍵詞類別與背景搜索詞條結(jié)合進行采集，便于通過類別對輿情分類管理；

第三，輿情分析，主要分析與背景搜索詞條相關(guān)輿情信息并及時推送，展示即時的輿情信息，并通過輿情指數(shù)對事件進行排序，以指數(shù)高低進行排序，指數(shù)越高則證明該條輿情信息的相關(guān)度及熱度越高；

第四，輿情監(jiān)控，對輿情事件進行追蹤并對輿情進行溯源及分布分析，對事件發(fā)展趨勢以及載體分布分析，挖掘涉及事件主體載體并掌控“意見領(lǐng)袖”的實時動態(tài)，為決策提供分析依據(jù)；

第五，輿情預(yù)警，通過自定義添加預(yù)警詞條、設(shè)置輿情預(yù)警條件，選擇預(yù)警載體及發(fā)送相關(guān)管理人員，進行預(yù)警通知，第一時間得到預(yù)警信息及時對輿情信息進行引導(dǎo)或處置；

第六，輿情報告，根據(jù)需求自動產(chǎn)生日報、周報、月報及年報，對涉及主體的輿情事件進行摘要、鏈接、發(fā)布主體等進行總結(jié)，結(jié)合發(fā)展趨勢、評價屬行、分布載體等方面進行展示，通過文檔形式產(chǎn)生報告進行匯總；

第七，輿情工作，對發(fā)布輿情任務(wù)，各部門根據(jù)處理結(jié)果進行上報，該功能屬于輿情管理工作規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合輿情工具箱對IP/域名進行查詢，利用系統(tǒng)所集成的Whois工具對輿情載體域名歸屬的數(shù)據(jù)庫信息查詢，便于了解發(fā)布載體的基本情況；

第八，輔助工具，主要協(xié)助工作需要對輿情內(nèi)容的收藏以及內(nèi)容記錄等協(xié)助工具；

第九，系統(tǒng)設(shè)置，主要包括對角色管理、區(qū)域配置及參數(shù)管理功能，此欄目是對整套輿情系統(tǒng)的配置工作管理。

五、總結(jié)

本研究針對輿情監(jiān)控與分析系統(tǒng)的主要結(jié)構(gòu)、核心功能與關(guān)鍵技術(shù)進行了闡述。結(jié)合OSGI框架構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控與分析系統(tǒng)，運用其模塊化組織服務(wù)、動態(tài)服務(wù)狀態(tài)行為以及熱部署體系結(jié)構(gòu)等特征，“熱插拔”式動態(tài)的添加、更新和停用功能，根據(jù)業(yè)務(wù)需求添加功能模塊，使輿情監(jiān)控系統(tǒng)具有較強的擴展性。