滕蕾

摘 要：民航事業(yè)的飛速發(fā)展，使得航空運輸受到了越發(fā)廣泛的關注，航班數量持續(xù)增長，在滿足人們出行需求的同時，也帶來 了一定的安全問題，威脅著人們的生命財產安全，需要做好航行情報服務來保證飛機飛行安全。本文結合航行情報服務的內涵，就其在現(xiàn)代航空中的價值進行了討論，并就如何提高航行情報服務水平提出了幾點建議。

關鍵詞：現(xiàn)代航空 航行情報服務 價值

中圖分類號：V355 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2018）02（a）-0011-02

最近幾年，我國的民用航空事業(yè)得到了飛速發(fā)展，憑借高效、便捷、安全的特點受到了人們的青睞。不過與公路和水路交通運輸相比，航空事業(yè)的發(fā)展時間畢竟太短，飛機在飛行過程中存在許多不確定因素，需要配合完善的航行情報服務來保證飛行安全。

1 航行情報服務的內涵

航行情報服務，簡單來講就是在飛機航行過程中提供的情報相關的服務，其在保證飛機飛行安全方面發(fā)揮著相當重要的作用。進一步分析，航行情報服務的主要目的，是將收集到的各種情報信息及時準確地傳遞給飛行員，確保其能夠依照這些情報信息，及時調整飛行計劃，保證飛行安全。在遭遇突發(fā)狀況，出現(xiàn)對飛機的安全威脅時，航行情報服務的作用尤其關鍵，其能夠幫助地面指揮人員和機長制定切實可行的應急方案，以此來實現(xiàn)對于突發(fā)狀況的有效應對。航行情報服務的內容是多種多樣的，包括通信導航服務、氣象信息服務、交通管制服務、機場常見服務等，基本上只要可能對飛機飛行產生影響，都包含在航行情報服務中，也只有實現(xiàn)對飛機飛行過程的全面覆蓋，才能切實保障其飛行安全[1]。

2 航行情報服務對現(xiàn)代航空的價值

航行情報服務在現(xiàn)代航空中發(fā)揮的價值極其巨大，對于保證飛機飛行安全，推動現(xiàn)代航空事業(yè)發(fā)展等都有著積極作用。具體來講，可以將航行情報服務的價值歸結為幾點：一是保證飛行安全。飛機在飛行過程中，容易受到各種不確定因素的影響，如風向、氣流、雷電、電磁干擾等，這些因素可能會導致飛機偏離航向，引發(fā)安全威脅，而航空情報服務能夠提供完整準確的情報信息，做好飛行引導工作，以此來保證飛機的飛行安全。二是推動航空事業(yè)發(fā)展。我國的航空事業(yè)發(fā)展時間較短，整體水平與發(fā)達國家存在著較大的差距，通過航行情報服務，能夠對飛機在飛行過程中的各種影響因素進行收集和整理，逐步形成完整的數據庫，為現(xiàn)代航空事業(yè)的發(fā)展提供數據支撐，在對這些數據信息進行分析后，相關部門可以及時調整發(fā)展策略，規(guī)范管理手段，從而為我國現(xiàn)代航空事業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展提供良好的支撐。

3 提高航行情報服務水平的措施

從目前來看，我國現(xiàn)代航空中的航行情報服務并沒有能夠充分發(fā)揮自身的價值和作用，存在著不少問題，一是認識不足。部分空管人員并沒有充分認識到航行情報服務在飛機飛行中的作用，將之單純看作一種基本數據，責任意識欠缺，在工作中存在懈怠情緒，導致航行情報服務的效率以及信息傳輸的及時性受到了很大影響。二是服務系統(tǒng)不完善。在我國，航行情報服務發(fā)展的時間不超過10年，相關系統(tǒng)不夠成熟，在實際應用中存在各種各樣的問題，加上工作內容模糊，工作人員在航行情報的獲取和處理方面效率不高，情報信息的及時性難以保障[2]。而針對這些問題，要想提升航行情報服務的水平，需要從幾個方面著手。

3.1 及時更新認識

航空部門應該引導航行情報結構和相關工作人員及時更新觀念認識，確保其能夠了解航行情報服務在現(xiàn)代航空中的價值，通過理論講解以及宣傳教育、案例分析等途徑，加強對于航行情報服務的宣傳，增強工作人員的責任意識和安全意識，使得工作人員明確，自身工作直接關系著飛機的飛行安全，關系著乘客的生命安全，從而更加積極地對待航行情報服務工作，提供及時準確的信息服務。另外，空管部門同樣應該調整認識，構建完善的管理制度和獎懲機制，通過制度強化人員管理，促進其工作效率提高，通過獎懲機制來對工作人員的行為進行規(guī)范和約束，對于工作態(tài)度好、表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予一定的獎勵，對于工作懶散，缺乏責任心的人員則應該進行批評教育，嚴重時應做出懲罰。在這個過程中，案例分析是一種比較有效的手段，通過對一些典型飛行事故的分析，能夠進一步加深工作人員對于航空情報服務重要性的認識，起到良好的宣傳效果。

3.2 完善服務系統(tǒng)

針對我國現(xiàn)代航空中航行情報服務發(fā)展時間短、服務系統(tǒng)不夠完善的問題，空管部門應該重視對空管服務系統(tǒng)的完善，一方面應該做好現(xiàn)有服務系統(tǒng)的全面深入分析，找出存在的問題以及問題原因的所在，然后采取切實可行的措施來對問題進行解決。例如：由于重視不足，航行情報服務系統(tǒng)運行中存在著信息數據采集效率不高，數據傳輸缺乏準確性和及時性的問題，要求空管部門做好調整和補救工作，通過先進技術與設備的引入，提升情報信息采集、處理和傳輸的效率，保證信息完整準確；另一方面應該構建完善的航行情報服務工作體系，將航行情報管理系統(tǒng)與員工管理系統(tǒng)整合并在一起，確保工作人員能夠嚴格依照相關規(guī)范以及航行情報服務的現(xiàn)實需求開展各項工作，提升服務水平。

3.3 健全服務體系

健全的服務體系能夠為航行情報服務提供可靠支撐，配合先進信息技術，可以對用戶反饋的信息進行收集，經分析處理后，實現(xiàn)對信息產品的優(yōu)化和改進，以此來促進服務質量的提高。信息化背景下，航行情報服務應該高度重視資源共享，將民航局、空管局的航行情報服務系統(tǒng)整合后接入航空用戶終端系統(tǒng)，確保用戶能夠在任意時間和地點完成對于航行情報信息的獲取。同時，應該對民航局空管系統(tǒng)進行重新規(guī)劃，依照實際需求，實現(xiàn)航行情報信息的對空廣播，確保機組人員能夠隨時掌握最新的航行情報信息，使得信息的價值能夠得到最大限度的發(fā)揮。必須認識到，航行情報服務是航務業(yè)務管理中一個非常重要的組成部分，同時也是飛機飛行安全的保障，在現(xiàn)代航空發(fā)展中起到了先行作用，與航空飛行關系密切[3]。

4 結語

總而言之，航行情報服務在現(xiàn)代航空中的價值相當階段，與航空安全存在緊密聯(lián)系。針對當前我國航行情報服務中存在的不足和問題，空管部門應該及時更新觀念和認識，對航行情報服務體系進行完善，確保工作人員能夠認識到航行情報服務的性質和重要作用，真正重視起來，樹立起強烈的責任意識和安全意識，保證航行情報信息采集、處理和傳輸的及時性、準確性，為現(xiàn)代航空事業(yè)的健康發(fā)展提供良好保障。

參考文獻

[1] 山峰.淺談如何提高航空情報資料質量[J].空中交通，2016（5）：13-16.

[2] 武連威.航行情報服務在現(xiàn)代航空中的重要作用[J].山東工業(yè)技術，2016（17）：219.

[3] 高衛(wèi)兵.鄭俊華，趙玉健.航空情報服務（AIS）向航空信息管理（AIM）轉變[J].指揮信息系統(tǒng)與技術，2013，4（2）：6-9.