張珺

近幾年來(lái)，伴隨社會(huì)進(jìn)步及經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)管理工作得到越來(lái)越多從業(yè)人員的關(guān)注及重視，而從現(xiàn)代化企業(yè)行政管理角度來(lái)看，以提高行政管理人員綜合素質(zhì)水平及綜合能力為主要內(nèi)容，以達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。本文以現(xiàn)代化企業(yè)行政管理為切入點(diǎn)分析管理人員的基本素養(yǎng)，就提出具體的綜合能力增強(qiáng)舉措進(jìn)行深入探究，旨在為相關(guān)行政管理人員積累更多工作經(jīng)驗(yàn)提高管理有效性。

自進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健發(fā)展的大背景下，我國(guó)現(xiàn)代化企業(yè)管理水平日趨成熟，社會(huì)對(duì)于現(xiàn)代化企業(yè)管理提出全新的要求及標(biāo)準(zhǔn)。為了主動(dòng)迎合時(shí)代發(fā)展潮流，滿足日益嚴(yán)格的企業(yè)管理要求，現(xiàn)代化企業(yè)管理重心逐步向分析行政管理人員基本素養(yǎng)及提出具體綜合能力增強(qiáng)舉措轉(zhuǎn)變。同時(shí)，即便目前我國(guó)大部分石油化工企業(yè)積極引進(jìn)科學(xué)的管理理念及管理系統(tǒng)彌補(bǔ)傳統(tǒng)管理模式的不足，但是仍存在著較多問(wèn)題亟待解決。從企業(yè)行政管理角度來(lái)看，以行政管理人員為提高工作效率的切入點(diǎn)，客觀上要求相關(guān)石油化工企業(yè)立足于實(shí)際情況調(diào)整行政管理模式，將行政管理人員視為開(kāi)展管理工作的核心要素，平衡提高個(gè)人工作效率與提高總體工作效率間矛盾。鑒于此，本文認(rèn)為提升現(xiàn)代企業(yè)行政管理人員綜合能力舉措具有重要現(xiàn)實(shí)意義，并展開(kāi)相關(guān)研究。

1.現(xiàn)代化企業(yè)行政管理人員的基礎(chǔ)素質(zhì)

1.1 職業(yè)道德

無(wú)論任何行業(yè)企業(yè)單位均必須重視培養(yǎng)職工的職業(yè)道德，尤其是石油化工企業(yè)對(duì)于推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有極其重要的作用。從現(xiàn)代化石油化工企業(yè)角度來(lái)看，職業(yè)道德不止意味著職工擁有良好的個(gè)人品德，更客觀要求職工擁有企業(yè)榮譽(yù)感，特別是行政管理人員，其職業(yè)道德高低與其自身職業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展間存在著密切聯(lián)系，換而言之行政管理人員個(gè)人素質(zhì)越高業(yè)務(wù)素養(yǎng)越強(qiáng)，一旦喪失個(gè)人職業(yè)道德則存在著埋下個(gè)人隱患的可能性。同時(shí)，由于行政管理人員熟悉企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程且掌握大量?jī)?nèi)部信息，其職業(yè)道德素質(zhì)高低直接決定企業(yè)是否能長(zhǎng)久發(fā)展，而如何培養(yǎng)行政管理人員職業(yè)道德，是相關(guān)管理人員所面臨的首要挑戰(zhàn)。

1.2 心理素質(zhì)

一般說(shuō)來(lái)，心理素質(zhì)往往被理解為鎮(zhèn)定自若及臨危不亂等表面現(xiàn)象，而良好的心理素質(zhì)要求職工保持健康的心理狀態(tài)，例如：熱情樂(lè)觀、富于創(chuàng)新及意志堅(jiān)強(qiáng)等特質(zhì)，均屬于心理素質(zhì)的范疇。同時(shí)，石油化工企業(yè)自身性質(zhì)決定其行政管理崗位人員必須具備較強(qiáng)的溝通交流能力。俗語(yǔ)有云“溝通由70%態(tài)度及30%內(nèi)容共同組成”，換而言之行政管理人員具備良好的心理素質(zhì)及溝通能力能幫助其妥善處理企業(yè)內(nèi)部或企業(yè)外部的突發(fā)狀況及臨時(shí)問(wèn)題。同時(shí)，行政管理人員心理素質(zhì)越強(qiáng)大則工作抗壓性越強(qiáng)，尤其是面臨相對(duì)棘手的問(wèn)題時(shí)能保持良好的心態(tài)全身性投入于工作中。

2.現(xiàn)代化企業(yè)行政管理人員綜合能力的提升措施

2.1 開(kāi)展素質(zhì)教育

在實(shí)際管理的過(guò)程中，相關(guān)石油化工企業(yè)積極開(kāi)展職工綜合能力培養(yǎng)工作，幫助職工形成較強(qiáng)的道德理念、競(jìng)爭(zhēng)理念及工作理念，將企業(yè)視為提升自己綜合素質(zhì)及綜合能力的平臺(tái)，有利于營(yíng)造企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)氛圍，促使提升綜合能力理念人盡皆知，對(duì)于創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境及學(xué)習(xí)條件具有不可比擬的積極作用，實(shí)現(xiàn)潛移默化中學(xué)習(xí)提升。同時(shí)，除重視開(kāi)展素質(zhì)教育外，石油化工企業(yè)必須加大對(duì)于組織法律法規(guī)學(xué)習(xí)的重視程度，利用法律法規(guī)學(xué)習(xí)規(guī)范管理人員工作行為，做到懂法、知法及守法，避免出現(xiàn)違法違紀(jì)行為，進(jìn)一步增強(qiáng)信息泄露等商業(yè)秘密保護(hù)性，大大提高職工個(gè)人職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)道德。

2.2 人才合理流動(dòng)

從企業(yè)角度來(lái)看，人才流動(dòng)屬于正?，F(xiàn)象，而人才快速流動(dòng)則直接影響企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)生存及發(fā)展，如何保證企業(yè)人才流動(dòng)的合理性，是企業(yè)管理人員所面臨的主要挑戰(zhàn)。同時(shí)，人才合理流動(dòng)不止能源源不斷為企業(yè)注入全新人才力量，促使企業(yè)始終保持昂揚(yáng)的狀態(tài)，更有利于落實(shí)企業(yè)新老人才政策。因此在實(shí)際管理的過(guò)程中，石油化工企業(yè)靈活運(yùn)用人才流動(dòng)的手段督促職工不斷強(qiáng)化自身綜合能力，充分發(fā)揮新生力量的作用，約束規(guī)范管理人員的行為，確保行政管理工作順利開(kāi)展。

2.3 革新績(jī)效考核

績(jī)效考評(píng)機(jī)制被廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代化企業(yè)管理領(lǐng)域，主要通過(guò)執(zhí)行一定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及科學(xué)的考評(píng)方法納入工作態(tài)度、工作能力、工作績(jī)效及個(gè)人品德等指標(biāo)實(shí)現(xiàn)綜合性檢查評(píng)定，不止能幫助企業(yè)管理人員明確認(rèn)識(shí)職工工作量及工作完成情況，更能幫助職工進(jìn)行自我監(jiān)督自我督促，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，以達(dá)到符合績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)。同時(shí)，人力資源管理以績(jī)效管理為核心內(nèi)容，尤其是績(jī)效評(píng)價(jià)主要通過(guò)考核績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行全面體現(xiàn)。因此在實(shí)際管理的過(guò)程中，石油化工企業(yè)合理劃分行政管理人員的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)及項(xiàng)目，確保其上級(jí)部門準(zhǔn)確了解每一位管理人員的業(yè)務(wù)能力及工作能力。

通過(guò)本文探究，認(rèn)識(shí)到行政管理人員作為現(xiàn)代化企業(yè)管理核心要素之一，是保證行政管理工作順利開(kāi)展的夯實(shí)基礎(chǔ)。因此，相關(guān)石油化工企業(yè)必須秉持具體問(wèn)題具體分析的工作原則，通過(guò)崗位培訓(xùn)及知識(shí)學(xué)習(xí)等手段提高行政管理人員綜合能力，促使行政管理模式向集成化及高效化轉(zhuǎn)變，確保企業(yè)處于可持續(xù)性發(fā)展?fàn)顟B(tài)，充分發(fā)揮行政管理人才隊(duì)伍的作用，保證企業(yè)于日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中占據(jù)一席之地，尤其是新形勢(shì)下面臨各種時(shí)代挑戰(zhàn)及突發(fā)事件保持沉著應(yīng)對(duì)狀態(tài)。總而言之，提高現(xiàn)代化企業(yè)行政管理人員綜合能力是石油化工企業(yè)貫徹可持續(xù)性發(fā)展理念的重要途徑。