油氣田企業(yè)文化定量評估分析

曹文駿

（中央財經(jīng)大學統(tǒng)計與數(shù)學學院，北京 100081）

0 引言

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形成的企業(yè)價值觀、企業(yè)制度和行為規(guī)范的總和[1-3]。優(yōu)秀的油氣田企業(yè)文化可以增強油氣田企業(yè)的競爭力，促進油氣田企業(yè)持續(xù)不斷地健康發(fā)展。判斷油氣田企業(yè)文化的應用適應性就要對其企業(yè)文化進行系統(tǒng)、科學地評估。

1 油氣田企業(yè)文化評估概述

1.1 評估的重要性和必要性

首先，油氣田進行企業(yè)文化評估體現(xiàn)了新時代中國特色社會主義思想的要求，促使企業(yè)文化向縱深發(fā)展，體現(xiàn)企業(yè)特色，有利于油氣田各單位的文化管理更科學。其次，企業(yè)文化評估具有導向作用[4-5]，為油氣田建設(shè)獨具特色的企業(yè)文化提供了一套完整的衡量標準，對企業(yè)文化建設(shè)作出導向性的預測，從而使企業(yè)文化建設(shè)的動態(tài)調(diào)整內(nèi)容有一個準確的定位。第三，企業(yè)文化評估有利于建立和完善企業(yè)文化管理體系，企業(yè)文化建設(shè)客觀上要求油氣田企業(yè)必須建立和完善企業(yè)文化的決策與計劃、指揮與協(xié)調(diào)、評估與控制、教育與激勵的閉環(huán)式管理鏈條，而評估則是其中一個重要的環(huán)節(jié)。第四，企業(yè)文化評估是建設(shè)先進企業(yè)文化的內(nèi)在要求，建設(shè)先進的企業(yè)文化已成為油氣田企業(yè)改革、發(fā)展、進步的重要標志。第五，企業(yè)文化評估具有多重積極作用，表現(xiàn)在可提高企業(yè)文化建設(shè)績效及企業(yè)管理的水平，滿足油氣企業(yè)科學發(fā)展、和諧發(fā)展的現(xiàn)實需要。

1.2 評估的內(nèi)涵和特性

企業(yè)文化評估的內(nèi)涵就是根據(jù)油氣企業(yè)的文化特點、總體規(guī)劃要求以及客觀執(zhí)行狀況，對總體規(guī)劃、傳播執(zhí)行效果等方面進行衡量、檢查、評價和估計，判斷其優(yōu)劣，調(diào)整目標偏差，避開文化的負效應，保證文化的正效應，使油氣企業(yè)文化向健康、穩(wěn)定、正確的方向發(fā)展。油氣田企業(yè)文化評估特性具有：① 客觀性。評估要遵循客觀規(guī)律，依照一定的原則進行，而不是某個人或小組的憑空想象和推測，因此評估的結(jié)果也是客觀的。② 準確性。評價的目的在于發(fā)現(xiàn)并精確地描述出客觀存在的“真實”的企業(yè)文化。企業(yè)文化評價是從員工認同實踐的程度來衡量企業(yè)文化特征，而不只是簡單地描述某種文化理念的內(nèi)容。③ 指導性。通過評估，一個企業(yè)能夠明確知道它該制定什么樣的企業(yè)文化才能夠得到員工的認同。④ 目的性。因為企業(yè)文化評估最終是要得出企業(yè)文化是否符合企業(yè)自身的發(fā)展。⑤ 間接性。企業(yè)文化是一種內(nèi)化的企業(yè)特性，但其可以通過企業(yè)生產(chǎn)活動中的各種行為表現(xiàn)出來，所以企業(yè)文化評價是通過評價企業(yè)成員的行為特點來間接地得到企業(yè)的內(nèi)在價值觀。⑥ 個異性。每個企業(yè)都有自己特定的歷史與外部環(huán)境，評價中對文化個異性的反映深度取決于量表的設(shè)計，一個量表的評價維度劃分得越細致，越能夠反映出企業(yè)與眾不同的文化細節(jié)。

2 油氣田企業(yè)文化評估的目標和思路

2.1 評估目標

油氣田企業(yè)作為國有骨干企業(yè)，擔負著為經(jīng)濟社會發(fā)展提供安全、經(jīng)濟、清潔的油氣資源的重大職責。為了適應企業(yè)改革發(fā)展、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和打造核心能力的需要，油氣田企業(yè)需要積極開展企業(yè)文化建設(shè)，充分發(fā)揮企業(yè)文化的執(zhí)行力、創(chuàng)新力、凝聚力和領(lǐng)導力。油氣田企業(yè)文化是企業(yè)價值觀與企業(yè)文化特征相匹配的產(chǎn)物，油氣田企業(yè)文化植根于一定的外部環(huán)境，需要適應外部環(huán)境，擁有特殊的內(nèi)部環(huán)境，需要內(nèi)部環(huán)境所控制，按企業(yè)文化發(fā)展的戰(zhàn)略思路，要形成團隊文化、創(chuàng)新文化、層級文化、市場文化4種文化。

2.2 評估思路

企業(yè)文化評估的思路總體上要在新時代中國特色社會主義思想的指導下，遵從我國當前經(jīng)濟社會環(huán)境下對油氣行業(yè)的客觀要求，符合油氣行業(yè)的特點，并且遵循石油天然氣行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的一般規(guī)律，評估思路見圖1。

圖1 油氣田企業(yè)的企業(yè)文化評估思路圖

3 油氣田企業(yè)文化定量評估的方法與模型

3.1 定量評估方法的選擇

1）問卷調(diào)查的方法。為概括油氣田企業(yè)文化的特點，反映油氣田企業(yè)文化的實際情況，代表油氣田企業(yè)各個層面大多數(shù)員工的意見，采用專家調(diào)查法[6-7]。

2）量表的選擇和評估方法的確定。包括：①問卷與量表的選擇。在對油氣田企業(yè)文化進行評估時，筆者采用問卷與量表相結(jié)合的方式。通過問卷調(diào)查認識企業(yè)的內(nèi)在因素，再通過量表的設(shè)計測試，從理性的角度找出油氣田企業(yè)的企業(yè)文化發(fā)展方向。選擇國際上常用的9個維度量表（科學求真、顧客取向、卓越創(chuàng)新、甘苦與共、團隊精神、正直誠心、表現(xiàn)績效、社會責任、敦親睦鄰），作為油氣田企業(yè)文化評估模型中量表選擇的依據(jù)。② 評估方法的確定?？墒褂脤哟畏治龇▽τ蜌馓锲髽I(yè)文化進行評估，其可以通過各個指標數(shù)值的優(yōu)劣，反映油氣田企業(yè)文化建設(shè)和管理存在的問題和不足，由于層次分析突出了各指標在總體評價中的權(quán)重，為突出評價的不同重點提供了便利。層次分析法既能作企業(yè)文化建設(shè)績效自身的縱向評價，又能作為企業(yè)文化建設(shè)績效間的橫向評價，能充分地滿足油氣田企業(yè)文化的評估需求。

3.2 定量評估模型的構(gòu)建

結(jié)合油氣田企業(yè)的實際情況，在層次分析法的理論基礎(chǔ)上，運用數(shù)學公式建立定量的企業(yè)文化評價模型。

1）模型的選擇[8]。由于油氣田企業(yè)文化包含天然氣勘探、開發(fā)、凈化、管輸、銷售等多種文化，對其評價時的指標選擇，也就相對復雜，既要考慮到整體，又要針對不同文化特點進行評估。為此，筆者采用線性加權(quán)模型，公式為：

式中，y為系統(tǒng)綜合評價值，wj是評價指標，xj為權(quán)重系數(shù)為指標數(shù)量。

2）評價各級指標。通過調(diào)查問卷和量表方法對數(shù)據(jù)的搜集，初步確定用以下指標對企業(yè)文化進行評估（表1）。

3）模型評估。在層次分析法理論下，既考慮了油氣田企業(yè)文化的整體，又可反應所屬單位（各子文化）內(nèi)在的不同，由此建立的線性加權(quán)評估模型公式為[9]：

式中，Y為模型總得分；ai為一級指標得分；wi為一級權(quán)重；aij為二級指標得分；wij為二級權(quán)重。

油氣田企業(yè)文化評估最終的綜合模型得分確定為：數(shù)學模型（權(quán)重為80%）和專家打分（權(quán)重為20%）的加權(quán)綜合得分[10]。通過定量與定性的結(jié)合，準確客觀地找出油氣田企業(yè)的優(yōu)勢和不足，為企業(yè)文化建設(shè)提供更好的依據(jù)和支撐。

表1 企業(yè)文化建設(shè)評價指標體系權(quán)重表

4 指標設(shè)計及評估實例

油氣田企業(yè)文化建設(shè)和管理表現(xiàn)出復雜性和多樣性，企業(yè)文化建設(shè)績效評估關(guān)鍵指標互相交織和影響[11]。為了準確和全面地進行評估，筆者認為設(shè)計指標應當包括文化環(huán)境、理念與價值觀、人物與儀式、文化網(wǎng)絡、領(lǐng)導和決策、管理方式、文化績效、內(nèi)部溝通、培訓與員工發(fā)展、企業(yè)文化戰(zhàn)略、員工忠誠度11個方面，細分為30個項目、103個子項目進行全面評估，采用5分制進行評估打分[12-13]。

1）評估對象的樣本分布。利用網(wǎng)絡調(diào)查方式得到有效問卷1291份。

2）評估得分。油氣田企業(yè)文化綜合評估（11個方面）及其項目的評估分值詳見表2。

表2 油氣田企業(yè)文化綜合評估分值及權(quán)重表

由表2可知，企業(yè)文化戰(zhàn)略得分最低，為3.44；管理方式、員工忠誠度、人物與儀式得分也較低，低于3.7，其余方面得分要高一些。根據(jù)油氣田企業(yè)文化11個方面綜合得分情況，可以得出該油氣田的企業(yè)文化總得分為75.394分，說明該油氣田的企業(yè)文化建設(shè)的作用機制運行有效，企業(yè)文化功能發(fā)揮情況趨于良好。

3）評估結(jié)論。① 企業(yè)文化建設(shè)機制運行有效，功能作用明顯；② 有效地推動公司戰(zhàn)略的實施，企業(yè)文化導向功能作用明顯；③ 有效推進了人力資源開發(fā)，企業(yè)文化的激勵功能作用明顯；④ 有效促進企業(yè)管控能力水平的提升，企業(yè)文化的約束功能作用明顯；⑤ 有效推進了企業(yè)和諧的發(fā)展，企業(yè)文化的輻射功能作用明顯；⑥ 有效發(fā)揮了科技的支撐力量，油氣田企業(yè)文化的創(chuàng)新功能作用較為明顯；⑦ 有效地形成了企業(yè)的內(nèi)部結(jié)合力，油氣田企業(yè)文化的融合功能作用明顯。

5 結(jié)束語

開展油氣田企業(yè)文化評估有利于為建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化提供決策依據(jù)，有利于建立和完善企業(yè)文化建設(shè)管理體系。而油氣田企業(yè)文化評估工作的重點不是為評估而評估，而是重在評估油氣田企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃的落實情況，其次是評估是否落實企業(yè)文化建設(shè)的主要任務，然后建立和完善油氣田企業(yè)文化的考評機制，最后要加強油氣田企業(yè)文化考核評估保障體系的建設(shè)。

[1]高寅欣.電力行業(yè)企業(yè)文化測評研究[D].北京：北京交通大學，2008.

[2]王軍.構(gòu)建企業(yè)文化評價體系的思考[J].經(jīng)濟論壇，2006（5）：80-81.

[3]韓小平.金鉬集團企業(yè)文化體系研究與設(shè)計[D].西安：西北大學，2009.

[4]李曉利.面向全過程的發(fā)電企業(yè)文化評估系統(tǒng)研究及應用[D].重慶：重慶大學，2009.

[5]張吉廣，李德恭，張伶.企業(yè)安全文化評估與企業(yè)安全行為的質(zhì)化研究[J].中國安全科學學報，2008，18（6）：31-33.

[6]陳萬寧，周雙喜，周敏李.企業(yè)文化測評與診斷證實研究[J]. 市場周刊：研究版，2005（10）：101-103.

[7]汪旻敏.企業(yè)文化測評方法剖析[J].商場現(xiàn)代化，2007（1）：374.

[8]董麗麗.企業(yè)文化測評體系的構(gòu)建及其管理[J].武漢理工大學學報：信息與管理工程版，2006，28（8）：83-86.

[9]張旭，韓笑.企業(yè)文化評估模型開發(fā)及應用[J].科學學與科學技術(shù)管理，2008（1）：149-153.

[10]冉霞.企業(yè)文化評價的定量研究[J].西安工業(yè)學院學報，2006，26（1）：91-94.

[11]張寶強.中國石油上游重組企業(yè)文化的整合[J].北京石油管理干部學院學報，2009（1）：7-12.

[12]劉娜.可拓法在業(yè)績評價中的應用研究[D].西安：西安建筑科技大學，2005.

[13]方雯.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新倫理研究[D].西安：西安電子科技大學，2006.

鳴謝

中國石油塔里木油田公司

中國石油長慶油田公司

中國石油吐哈油田公司

中國石油川慶鉆探公司長慶鉆井總公司

中國石油管道建設(shè)項目經(jīng)理部

大慶油田有限責任公司勘探開發(fā)研究院

海南中油深南石油技術(shù)開發(fā)公司

云南云天化股份有限公司

重慶燃氣集團股份有限公司

中國石油川慶鉆探公司長慶井下技術(shù)作業(yè)公司

四川瀘天化股份有限公司

中國石化集團西南石油局井下作業(yè)公司

中石化中原油田工程有限公司西南鉆井公司

陜西省天然氣股份有限公司