佚名

社交和溝通能力，不僅決定一個人所能抵達的層次和格局，還決定一個人能否幸福地度過一生。但人際交往是有自己的規(guī)則和禁忌的，規(guī)則之內行事，是從容得體、進退有度，規(guī)則之外行事，就是拎不清。

1.能力是1，人脈是后面的0 人脈發(fā)揮作用是需要能力和實力打底的。人們假設那些能幫助你的人慷慨地給你機會、資源、平臺，可是如果你自身能力不濟，機會來了，你能抓住嗎？如果你屢屢讓人失望，機會還會再次來敲門嗎？對于個人發(fā)展，能力是1，人脈及其他是這個1后面的0。沒有1，后面的0毫無意義。

2.社交的本質是互惠 最穩(wěn)妥的社交之道是，在自己所擁有的資源、能力、影響力有限時，專注能力養(yǎng)成，以獲得平等交往的資本。平等的互惠看起來功利，但實際上是最舒服也最長久的交往方式。

3.如果對方沒爽快地答應，其實就是拒絕 在人際交往中，為了不傷彼此的顏面，人們拒絕時，往往會選擇委婉的表達方式，比如“我再考慮一下”“下次吧”“看情況吧”。可偏偏有人非要勉強，這非常遭人反感。

4.不要被他人情緒左右，學會傾聽和回應情緒背后的需求 成熟的溝通者會把情緒理解成需求的表達，所以不管是雷霆之怒，還是抱怨批評，他們始終可以保持風度。他們之所以心平氣和，之所以不會被負面情緒牽著鼻子走，不會用負面情緒對抗負面情緒，是因為他們懂得跳過情緒，去傾聽和回應情緒背后的需求。

5.別用臨時和群發(fā)式的關系維護，偽裝的殷勤沒用 我們都不喜歡那些需要借錢才想起你的親友。臨時抱佛腳的社交不僅無效，還讓人反感。此外，無差別的關系維護也是無效社交，最典型的社交行為是群發(fā)節(jié)日祝福短信。

6.始終要在言語上勝過別人，是情商最低的表現(xiàn) 很多人以為溝通能力強就是口齒伶俐，能說會道，其實交談的常勝將軍，往往是最糟糕的溝通者，和這樣的人相處非常累，因為沒有人喜歡被質疑、被反對、被攻擊、被逼著認錯。

7.人際交往最大的忌諱，是交淺言深 交淺言深，意為與交情淺的人深談。我們?yōu)楹尾荒芙粶\言深？《請停止無效社交》一書給出了三個原因：首先，你無法控制隱私暴露的風險。其次，拎不清關系，方寸感差，是社交毒藥。第三，因為信息不對稱，容易觸碰雷區(qū)。公認會說話的作家蔡康永建議，兩方面的話題不要觸碰：第一，對方很容易有苦衷的、不方便對不熟的人說的。比方說，財務狀況、生什么病、感情狀況、小孩的成績，等等。第二，是對方很容易有強硬立場的，談起來容易起爭執(zhí)的。比方說，支持哪支球隊、討厭哪個明星、信哪個宗教、是否素食等。

（摘自《文摘周刊》）