□ 本刊記者 程 強(qiáng) 通訊員 姚 劍

數(shù)字經(jīng)濟(jì)正成為驅(qū)動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。

黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視信息化工作。習(xí)近平總書(shū)記指出，信息化為中華民族帶來(lái)了千載難逢的機(jī)遇。國(guó)務(wù)院也先后印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》《關(guān)于深化制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》等信息化發(fā)展規(guī)劃。

“四大平臺(tái)”提升傳統(tǒng)石化產(chǎn)業(yè)

中國(guó)石化加快推進(jìn)“兩化”深度融合，建設(shè)應(yīng)用了經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)、生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)平臺(tái)、客戶服務(wù)平臺(tái)和技術(shù)支撐平臺(tái)，大力推動(dòng)企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

以ERP為核心的經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)更加完善，目前全面完成股份公司ERP大集中推廣，支持財(cái)務(wù)共享服務(wù)完成156家企業(yè)推廣、人力資源共享服務(wù)完成44家單位試點(diǎn)上線。為全集團(tuán)47萬(wàn)黨員、3萬(wàn)多黨務(wù)工作者提供統(tǒng)一的黨務(wù)工作管理平臺(tái)。

加快推進(jìn)以數(shù)字化智能化為方向的生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)平臺(tái)建設(shè)。新一代總部生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)指揮系統(tǒng)綜合監(jiān)控近6萬(wàn)類生產(chǎn)數(shù)據(jù)、20余萬(wàn)路現(xiàn)場(chǎng)視頻。在9家煉化企業(yè)推廣能源管理系統(tǒng)，通過(guò)能源在線優(yōu)化實(shí)現(xiàn)增效6000余萬(wàn)元。

推進(jìn)統(tǒng)一電子商務(wù)和客戶關(guān)系管理平臺(tái)推廣應(yīng)用，開(kāi)展客戶服務(wù)大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用。銷售企業(yè)加強(qiáng)線上線下?tīng)I(yíng)銷融合應(yīng)用，培育新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。截至2017年末，銷售企業(yè)微信粉絲規(guī)模超過(guò)6300萬(wàn)，注冊(cè)會(huì)員超過(guò)3400萬(wàn)，綁卡會(huì)員超過(guò)1400萬(wàn)。

技術(shù)支撐平臺(tái)初步建成從總部、區(qū)域中心到企業(yè)的一體化石化云，支撐300多個(gè)應(yīng)用平穩(wěn)運(yùn)行。全面提升視頻會(huì)議系統(tǒng)，覆蓋所有下屬企業(yè)及海外機(jī)構(gòu)。穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，在境內(nèi)外建成13個(gè)網(wǎng)絡(luò)區(qū)域中心，擴(kuò)充主干網(wǎng)絡(luò)帶寬，總帶寬達(dá)到21G。

天津煉化中控室。章錚 攝

智能制造促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

中國(guó)石化圍繞研發(fā)設(shè)計(jì)、工程建設(shè)、生產(chǎn)制造、油氣儲(chǔ)運(yùn)、加油（氣）網(wǎng)點(diǎn)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，規(guī)劃建設(shè)智能油氣田、智能工廠、智能管網(wǎng)、智能加油服務(wù)站、智能化研究院、智能化工程服務(wù)等，以智能制造工業(yè)云平臺(tái)為核心，構(gòu)建新型的生產(chǎn)方式、運(yùn)行方式和服務(wù)模式，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

打造石油和石化工業(yè)云平臺(tái)“石化智云”，開(kāi)創(chuàng)“平臺(tái)+服務(wù)”的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用新模式，在智能工廠、智能油氣田、智能研究院建設(shè)中推廣應(yīng)用。

2012年啟動(dòng)智能工廠建設(shè)，2013年選擇燕山石化、鎮(zhèn)海煉化、茂名石化、九江石化4家企業(yè)開(kāi)展試點(diǎn)建設(shè)，2015年上線運(yùn)行，2017年完成升級(jí)版（2.0）方案設(shè)計(jì)，在全國(guó)流程型工業(yè)智能制造領(lǐng)域走在前列。操作管理系統(tǒng)在11家企業(yè)推廣建設(shè)，裝置操作平穩(wěn)率提高2%。先進(jìn)控制系統(tǒng)（APC）在196套生產(chǎn)裝置投用，年增效2.76億元。

建設(shè)智能油氣田，完成試點(diǎn)建設(shè)總體方案和云平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)，并試點(diǎn)推進(jìn)。120個(gè)采油（氣）區(qū)完成生產(chǎn)信息化改造，推廣建設(shè)油氣生產(chǎn)指揮系統(tǒng)（PCS）。8家企業(yè)完成勘探開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)協(xié)同平臺(tái)（EPBP）推廣工作。

智能化管線管理系統(tǒng)全面推廣應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)51家企業(yè)3.4萬(wàn)多公里長(zhǎng)輸和廠際管線管理的數(shù)字化、可視化，實(shí)現(xiàn)對(duì)1.5萬(wàn)余處隱患的分類分級(jí)管理。

“互聯(lián)網(wǎng)+”打造石化商業(yè)生態(tài)圈

中國(guó)石化面向外部發(fā)展服務(wù)業(yè)，以產(chǎn)業(yè)鏈為依托、“互聯(lián)網(wǎng)+”為手段，以培育新增長(zhǎng)點(diǎn)、形成新動(dòng)能為目標(biāo)，圍繞采購(gòu)、銷售、物流、金融等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在統(tǒng)一技術(shù)平臺(tái)基礎(chǔ)上建設(shè)統(tǒng)一的采購(gòu)平臺(tái)、銷售平臺(tái)、物流平臺(tái)、金融服務(wù)平臺(tái)，形成覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化服務(wù)能力，打造石化商業(yè)生態(tài)圈，做大做強(qiáng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)。

·建立中國(guó)石化統(tǒng)一客服（95388），實(shí)現(xiàn)加油卡、化工產(chǎn)品銷售、潤(rùn)滑油銷售、易派客等客戶服務(wù)統(tǒng)一呼叫、統(tǒng)一受理。

·易派客電商模式提供一站式采購(gòu)服務(wù)，開(kāi)通英文國(guó)際網(wǎng)站，累計(jì)注冊(cè)企業(yè)4.5萬(wàn)家，注冊(cè)用戶12.7萬(wàn)個(gè)，上線商品240萬(wàn)種，平臺(tái)年交易額突破1300億元，已被列為金磚國(guó)家2017年8項(xiàng)核心成果之一。

·石化e貿(mào)開(kāi)辟化銷現(xiàn)貨代理業(yè)務(wù)，建立網(wǎng)上競(jìng)價(jià)銷售方式，拓寬銷售渠道，提高運(yùn)行效率，2017年增效7800萬(wàn)元。

·CRM系統(tǒng)支持化工產(chǎn)品、煉油產(chǎn)品、潤(rùn)滑油、燃料油等客戶資源的管理，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，提高業(yè)務(wù)運(yùn)行效率和市場(chǎng)開(kāi)拓能力。

·推進(jìn)統(tǒng)一支付系統(tǒng)建設(shè)，建立多種支付結(jié)算方式，覆蓋B2B各類業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)訂單流與資金流的線上閉環(huán)。

·推進(jìn)供應(yīng)鏈與物流系統(tǒng)建設(shè)，初步搭建供應(yīng)鏈與物流管理基礎(chǔ)平臺(tái)，建成潤(rùn)滑油物流應(yīng)用系統(tǒng)，促進(jìn)運(yùn)輸業(yè)務(wù)成本降低2.47%。