楊東偉　西北民族大學(xué)新聞傳播學(xué)院　李明哲　西北民族大學(xué)化工學(xué)院

傳播效果依其發(fā)生的邏輯順序或表現(xiàn)階段可以分為三個層面：外部信息作用于人們的知覺和記憶系統(tǒng)，引起人們知識量的增加和知識構(gòu)成的變化，屬于認(rèn)知層面上的效果；作用于人們的觀念或價值體系而引起情緒或感情的變化，屬于心理和態(tài)度層面上的效果；這些變化通過人們的言行表現(xiàn)出來，即成為行動層面上的效果。從認(rèn)知到態(tài)度再到行動，是一個效果的累積、深化和擴(kuò)大的過程。[1]本文以西北民族大學(xué)為例，通過問卷調(diào)查法從三個層面測量該校心理健康宣傳教育的傳播效果。該校采用各種形式和途徑，如心理情景劇大賽、心理測量和心理咨詢服務(wù)、培訓(xùn)講座、心理知識競賽等，對大學(xué)生心理健康進(jìn)行宣傳和教育，但是通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對各類活動的認(rèn)知程度和參與程度比較低。

本次共發(fā)放問卷330份，回收有效問卷325份，有效回收率為98.5%。其中男生占比52.8%，女生占比47.2%；文科生占比52.78%，理工科生占比47.22%；大一學(xué)生占29.01%，大二學(xué)生占25.93%，大三學(xué)生占26.23%，大四學(xué)生占18.83%。

一、傳播效果的認(rèn)知層面

西北民族大學(xué)設(shè)有學(xué)生心理健康教育與咨詢中心，針對學(xué)生進(jìn)行心理宣傳及教育、心理測評與危機(jī)干預(yù)、團(tuán)體心理輔導(dǎo)等，該中心網(wǎng)站內(nèi)容涉及心理圖吧、心理咨詢、心理課程、心海拾貝、心靈晴空等方面。但通過調(diào)查，尚有28.92%的學(xué)生不知道學(xué)校有心理健康教育和咨詢中心。除此之外，對于“是否了解學(xué)校心理健康教育與咨詢中心的工作”，僅有14.51%的學(xué)生完全了解，了解一點(diǎn)的有68.21%，不了解的有17.28%。對于“是否登錄過學(xué)校心理健康教育與咨詢中心的網(wǎng)站”，僅7.74%的學(xué)生經(jīng)常登錄，偶爾登錄的有48.61%，43.65%的學(xué)生從未登錄過該網(wǎng)站。由此可以看出，學(xué)校的學(xué)生心理健康教育與咨詢中心的作用并未得到充分發(fā)揮。

通過調(diào)查，僅有7.08%的學(xué)生完全了解大學(xué)生心理健康的標(biāo)準(zhǔn)，55.08%的學(xué)生了解一點(diǎn)，34.77%的學(xué)生不太了解，3.07%的學(xué)生完全不了解。此外，大學(xué)生群體對心理咨詢存在一些常識性錯誤，23.38%的學(xué)生贊同“只有嚴(yán)重的心理問題才需要心理咨詢”，24.31%的學(xué)生贊同“尋找心理咨詢是內(nèi)心軟弱的表現(xiàn)”，32.92%的學(xué)生贊同“心理脆弱的人才有心理問題”，而事實(shí)上心理問題的產(chǎn)生并非由自身原因造成的，而是由生理因素、社會因素及個人心理因素等共同作用的結(jié)果，且心理咨詢是心理的感冒藥，求助是開放勇敢的表現(xiàn)，很多高知群體都在使用心理咨詢。[2]

傳播效果的認(rèn)知、態(tài)度和行動層面，是一個依次深化和擴(kuò)大的過程，如果心理健康宣傳教育達(dá)不到效果的認(rèn)知層面，便很難在態(tài)度和行動層面產(chǎn)生效果，因此，高校應(yīng)該加強(qiáng)心理健康基礎(chǔ)知識的教育，幫助學(xué)生正確認(rèn)識和對待心理健康問題。

大學(xué)生獲得心理健康知識主要依靠心理報紙和書籍(65.63%)，其次是電視節(jié)目(40.56%)，之后是學(xué)校的心理健康講座(36.84%)、朋友或同學(xué)的交流(35.91%)、校園的各類心理宣傳活動(34.37%)、網(wǎng)絡(luò)(32.51%)、學(xué)校開設(shè)的心理教育課(25.39%)。這說明傳統(tǒng)媒體依舊是大學(xué)生獲得心理健康知識的主要途徑，學(xué)校開展的講座和宣傳活動在認(rèn)知層面產(chǎn)生了一定的效果，除此之外，大學(xué)生之間的人際傳播和群體傳播也是他們獲得知識的來源。

二、傳播效果的態(tài)度層面

通過調(diào)查，74.82%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校或?qū)W院有必要開設(shè)心理健康的相關(guān)課程，并且學(xué)生參加學(xué)校的心理健康講座或?qū)I(yè)心理課程后，9.63%的學(xué)生認(rèn)為對自己很有幫助，59.94%的學(xué)生認(rèn)為對自己有一些幫助，由此可見，學(xué)生對心理健康課程有一定的需求，并且該課程能產(chǎn)生一定的效果。

但是，對于是否會主動參加學(xué)校的心理健康宣傳活動，59.25%的學(xué)生會視情況而定，只有15.67%的學(xué)生會主動參加。同樣，僅有19.75%的學(xué)生會主動去上專業(yè)的心理健康課程，61.42%的學(xué)生表示會視情況而定；12.42%的學(xué)生會主動參加學(xué)校組織的心理健康講座，67.39%的學(xué)生依舊會視情況而定。這表明，學(xué)生參加心理健康相關(guān)活動的積極性并不高。通過調(diào)查，只有11.08%的學(xué)生會主動學(xué)習(xí)心理健康相關(guān)知識，偶爾學(xué)習(xí)的占74.15%，這反映出學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性較弱，這就要求學(xué)校在培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣方面做出一定的努力。

三、傳播效果的行動層面

雖然學(xué)?；?qū)W院會組織心理健康活動，但是僅有8.05%的學(xué)生經(jīng)常參加，而從未參加過的學(xué)生有37.77%，此外，39.38%的學(xué)生從未參加過專業(yè)的心理健康講座，52.92%的學(xué)生偶爾參加，僅有7.7%的學(xué)生經(jīng)常參加，這說明各類心理健康活動并未達(dá)到良好的傳播效果。

圖1　學(xué)生應(yīng)對心理困擾的方法

困擾大學(xué)生的主要問題有學(xué)習(xí)困難、職涯規(guī)劃等學(xué)業(yè)與職業(yè)規(guī)劃問題(66.46%)，自信心、信任感等個人成長困擾(43.38%)，失眠、注意力、進(jìn)食障礙等問題(38.77%)，友情、社交等人際關(guān)系問題(34.77%)。通過分析，男女之間存在部分差異，困擾男生的三個主要問題是學(xué)業(yè)與職業(yè)規(guī)劃問題(64.12%)，失眠、注意力、進(jìn)食障礙等問題(44.71%)，個人成長困擾(43.53%)；困擾女生的三個主要問題是學(xué)業(yè)與職業(yè)規(guī)劃問題(69.74%)、個人成長困擾(42.76%)，人際關(guān)系問題(37.50%)。因此，學(xué)校的心理健康教育應(yīng)有所側(cè)重，加強(qiáng)對學(xué)業(yè)與職業(yè)規(guī)劃、個人成長問題的引導(dǎo)和教育，并針對性別差異開展心理健康宣傳教育，對男生更加側(cè)重失眠、注意力等問題的引導(dǎo)，而對女生需更多關(guān)注她們的人際關(guān)系處理和協(xié)調(diào)方面的問題。

從圖1可以看出，學(xué)生主要采用運(yùn)動、聊天、休息或休閑、旅游等非專業(yè)的方法應(yīng)對自己的心理困擾，雖然有部分學(xué)生會聯(lián)系學(xué)校的心理健康咨詢中心或找專業(yè)的咨詢師，但是大部分學(xué)生主要選擇自主的非專業(yè)的方式，通過深入分析，男生和女生在該方面不存在明顯差異。休閑娛樂在一定程度上能夠適當(dāng)緩解學(xué)生的壓力和情緒問題，但是無法根本性地解決問題。

四、有關(guān)高校心理健康宣傳教育的幾點(diǎn)思考

(一)高校應(yīng)加強(qiáng)心理健康基礎(chǔ)知識的宣傳和教育

上文提到，傳播效果的認(rèn)知、態(tài)度和行動三個層面是一個循序發(fā)生和深化的過程，只有正確了解心理健康的基礎(chǔ)知識，樹立正確的心理健康觀念，才有利于在態(tài)度和行動層面產(chǎn)生連動作用。因此，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對心理健康基礎(chǔ)知識的宣傳和教育。

(二)充分發(fā)揮意見領(lǐng)袖的作用

在傳播學(xué)中，活躍在人際傳播網(wǎng)絡(luò)中，經(jīng)常為他人提供信息、觀點(diǎn)或建議并對他人施加個人影響的人物，稱為“意見領(lǐng)袖”。[3]在人際交往中，人們會交流信息、交換意見并且相互影響。通過調(diào)查，有35.91%的學(xué)生是通過朋友或同學(xué)交流獲取心理健康相關(guān)知識的，因此，學(xué)?？稍诟靼嗉壔?qū)I(yè)重點(diǎn)培養(yǎng)幾名在班級比較活躍或有影響力的學(xué)生，加強(qiáng)對這些學(xué)生的教育，充分發(fā)揮其意見領(lǐng)袖的作用。

(三)增設(shè)專業(yè)的心理健康課程

通過調(diào)查，65.63%學(xué)生表示所在學(xué)院并未開設(shè)專業(yè)的心理健康相關(guān)課程，而且上過此類課程的學(xué)生大部分表示對其有一定的幫助，這反映了專業(yè)心理健康課程的重要性。但上文提到，學(xué)生學(xué)習(xí)心理健康知識的主動性和積極性較低，因此可適當(dāng)增加課程的種類，多種教育形式相結(jié)合，從而培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效果。

另外，學(xué)校雖然會定期舉辦心理健康相關(guān)活動和講座，但是此類活動在學(xué)生群體中的知曉度較低，學(xué)生對何時何地有何內(nèi)容并不了解，這在一定程度上影響了其傳播效果，因此，學(xué)校還應(yīng)加強(qiáng)對心理健康活動的宣傳力度。調(diào)查顯示，大部分學(xué)生主要通過心理報紙和書籍獲得心理健康知識，據(jù)此，學(xué)?？蛇m當(dāng)豐富和增加相關(guān)報紙書籍的訂閱種類和館藏數(shù)量。