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摘? 要：本文從英國(guó)檔案館最新戰(zhàn)略規(guī)劃《解鎖檔案》入手，結(jié)合英國(guó)國(guó)家檔案館官網(wǎng)公布的2017年全年的典型案例，對(duì)英國(guó)檔案的數(shù)字化過(guò)程中的案例及特征進(jìn)行剖析，從而為我國(guó)的檔案數(shù)字化提供一定的啟示。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化;英國(guó);解鎖檔案;案例

Abstract：This article starts from the latest strategic plan on archives in UK， Archives Unlocked，combining with a year in archives 2017 published on the website of UK archives .The case during the process of digitization of archives in UK and characteristics are analyzed， which provide enlightenments for digitization of archives in China.

Key words： Digital;UK;Archives Unlocked;Case

1 引入

英國(guó)于 2007 年啟動(dòng)數(shù)字連續(xù)性項(xiàng)目，項(xiàng)目要求在 2015 年完成95% 政府業(yè)務(wù)活動(dòng)的數(shù)字化運(yùn)行。從2012年開(kāi)始，英國(guó)踐行“數(shù)字政府戰(zhàn)略”，2013年英國(guó)政府將24個(gè)部級(jí)部門(mén)的在線服務(wù)整合到英國(guó)政府網(wǎng)站統(tǒng)一平臺(tái)gov.uk上。2015年，啟動(dòng)“政府即平臺(tái)”戰(zhàn)略?！罢雌脚_(tái)”是建立數(shù)字化服務(wù)的新途徑，旨在創(chuàng)建一套可以共享的組件、服務(wù)設(shè)計(jì)、平臺(tái)、數(shù)據(jù)等，使每個(gè)政府部門(mén)線上服務(wù)都可以使用。這樣更多地重復(fù)利用政府的平臺(tái)和組件，可以花更多精力去更好地設(shè)計(jì)以用戶為中心的服務(wù)，避免重復(fù)開(kāi)發(fā)。2017年3月1日，英國(guó)政府正式出臺(tái)《英國(guó)數(shù)字化戰(zhàn)略》（UK? Digital? Strategy）。本戰(zhàn)略作為政府計(jì)劃的一部分，旨在成為世界領(lǐng)先的為所有人服務(wù)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)實(shí)體?？梢?jiàn)，英國(guó)政府一直重視數(shù)字化建設(shè)，各主要檔案館作為其中的重要一環(huán)，也一直致力于檔案數(shù)字化的建設(shè)。

因此，緊隨《英國(guó)數(shù)字化戰(zhàn)略》，英國(guó)國(guó)家檔案館部長(zhǎng)于2017年3月29日在檔案館網(wǎng)站（和出版物）上發(fā)布了英國(guó)檔案的最新戰(zhàn)略規(guī)劃《解鎖檔案》（Archives Unlocked），這一戰(zhàn)略規(guī)劃將持續(xù)開(kāi)展，文件中部署了前兩年的工作。

2 《解鎖檔案》的基本介紹

《解鎖檔案》是綜合性的戰(zhàn)略規(guī)劃，強(qiáng)調(diào)檔案行業(yè)對(duì)整個(gè)社會(huì)的重要性，承認(rèn)并頌揚(yáng)檔案在更廣泛的文化部門(mén)和整個(gè)社會(huì)中的價(jià)值，關(guān)注數(shù)字技術(shù)如何從根本上改變了人們使用檔案的方式。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是《解鎖檔案》核心所在。文件中提出，數(shù)字技術(shù)使檔案領(lǐng)域的范式發(fā)生轉(zhuǎn)變：構(gòu)成挑戰(zhàn)，但也提供更多訪問(wèn)的入口和新的機(jī)遇。檔案需要以多種形式，滿足用戶不同的需求，技術(shù)則提供新的使用方式以及伸縮、靈活、動(dòng)態(tài)的解決方案。數(shù)字技術(shù)從根本上改變了檔案自身的意義，使檔案工作發(fā)生了深刻變革。一方面，檔案管理員通過(guò)將專(zhuān)業(yè)的檔案實(shí)踐引入數(shù)字世界，可以幫助IT和知識(shí)管理行業(yè)。另一方面，數(shù)字技術(shù)前所未有地打開(kāi)檔案，公眾對(duì)檔案的興趣不斷增長(zhǎng)，渴望從中學(xué)習(xí)和受到啟發(fā)。檔案機(jī)構(gòu)和組織需要公開(kāi)和透明，以保障公眾的知情權(quán)，獲取公眾對(duì)數(shù)據(jù)和信息的信任。

《解鎖檔案》規(guī)劃的三個(gè)目標(biāo)是信任、豐富、開(kāi)放，建設(shè)數(shù)字能力、建設(shè)適應(yīng)力、展示影響則是規(guī)劃的三個(gè)主題。其中，建設(shè)數(shù)字能力（Building digital capacity）這一主題與數(shù)字化直接相關(guān)，規(guī)劃中對(duì)這一主題的解釋是：（1）為檔案行業(yè)提供數(shù)字能力建設(shè)計(jì)劃，以解決數(shù)字化、數(shù)字保護(hù)和可發(fā)現(xiàn)性問(wèn)題;（2）通過(guò)一套地方和地區(qū)數(shù)字保存項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)專(zhuān)家和共享解決方案;（3）通過(guò)在線目錄、數(shù)據(jù)整理、分析和重用的創(chuàng)新增加對(duì)檔案的訪問(wèn);（4）與數(shù)字和IT領(lǐng)導(dǎo)者建立合作關(guān)系，建立良好實(shí)踐的共享標(biāo)準(zhǔn)和模型;（5）在檔案服務(wù)認(rèn)證計(jì)劃中開(kāi)發(fā)數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)，支持改進(jìn)對(duì)數(shù)字館藏和混合館藏的管理。

3? 2017年英國(guó)檔案數(shù)字化案例及特征解讀

3.1開(kāi)放檔案獲取，提升用戶體驗(yàn)。相比傳統(tǒng)檔案，數(shù)字化后的檔案提供了優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)，社會(huì)豐富的多樣性得以反映在檔案館館藏、用戶和檔案工作者的工作中。檔案得以更大程度地開(kāi)放，用戶對(duì)檔案的獲取形式也更加多樣化。

知道你的位置（Know Your Place）是一個(gè)數(shù)字地圖項(xiàng)目，它允許用戶在網(wǎng)上瀏覽他們的本地區(qū)域，把當(dāng)?shù)貧v史和遺產(chǎn)放在他們的指尖。它比傳統(tǒng)的檔案目錄更加直觀和靈活。通過(guò)地圖，你可以傾聽(tīng)人們的故事，觀看照片、海報(bào)和傳單，探索對(duì)歷史有重要意義的地點(diǎn)。在一個(gè)地點(diǎn)關(guān)聯(lián)如此豐富的數(shù)據(jù)，通常需要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間才能在后臺(tái)中實(shí)現(xiàn)。但對(duì)用戶、員工和理事會(huì)都是一個(gè)雙贏局面。數(shù)字地圖項(xiàng)目通過(guò)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)，建立場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)信息的集成，方便用戶信息的獲取。通過(guò)故事和歷史的展示，以豐富生動(dòng)的形式幫助用戶獲取知識(shí)。此外，地圖收集與歷史相關(guān)的檔案材料，并以可視化的方式呈現(xiàn)出來(lái)，方便用戶隨時(shí)獲取與當(dāng)?shù)貧v史文化直接相關(guān)的信息。運(yùn)作這一項(xiàng)目的員工和理事會(huì)也通過(guò)檔案獲取方式的創(chuàng)新，拓展了用戶群體，實(shí)現(xiàn)自身的效益目標(biāo)。伍斯特郡的檔案和考古服務(wù)則通過(guò)檔案數(shù)字化打開(kāi)了關(guān)乎精神病人體驗(yàn)的窗口。

檔案的數(shù)字化通過(guò)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，建立場(chǎng)景，以多樣化的展示方式，全方位提升了用戶的體驗(yàn)，這對(duì)用戶和檔案館是雙贏的。以用戶需求為目標(biāo)的數(shù)字化，提供了優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)，為檔案館的服務(wù)贏得良好的口碑，有利于自身服務(wù)的進(jìn)一步拓展。

3.2開(kāi)發(fā)檔案系統(tǒng)，保障真實(shí)可信。檔案的數(shù)字化為檔案內(nèi)容的訪問(wèn)提供多種途徑，但也引發(fā)了真實(shí)性、可用性等多種隱患。為進(jìn)一步提升檔案系統(tǒng)的安全性能，提高用戶對(duì)檔案的信任，英國(guó)國(guó)家檔案館開(kāi)發(fā)了E-ARK項(xiàng)目。E-ARK是一個(gè)具有開(kāi)拓性的全球性研究項(xiàng)目，旨在改進(jìn)數(shù)字存檔技術(shù)，以確保檔案庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)在一段時(shí)間內(nèi)保持真實(shí)和可用性。它匯集國(guó)際已有經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)了第一個(gè)端到端的數(shù)字存檔系統(tǒng)。端到端的數(shù)字存檔系統(tǒng)即從客戶需求端出發(fā)，到滿足客戶需求端，提供端到端服務(wù)。數(shù)字存檔系統(tǒng)的建立使檔案工作與服務(wù)快捷、有效，流程很順暢。這個(gè)獨(dú)立的、可擴(kuò)展的、強(qiáng)有力的系統(tǒng)可以被各類(lèi)檔案機(jī)構(gòu)使用，以應(yīng)對(duì)新生電子文件的挑戰(zhàn)。這個(gè)項(xiàng)目遠(yuǎn)非系統(tǒng)的各個(gè)部分的簡(jiǎn)單相加，每個(gè)檔案庫(kù)都有一個(gè)完整的系統(tǒng)來(lái)共享。這也意味著成本和技能的大幅提高，具有真正的變革潛力。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人珍妮特教授指出，人類(lèi)歷史上從未有過(guò)面臨失去這么多知識(shí)的風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)歷。如果對(duì)數(shù)字信息的處理不夠謹(jǐn)慎，它可能就會(huì)永遠(yuǎn)消失。因此，國(guó)家檔案館開(kāi)展E-ARK項(xiàng)目，充分利用每個(gè)參與檔案館的現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并支持檔案館之間彼此學(xué)習(xí)新技能。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這為用戶提供了更好的服務(wù)，并在國(guó)際范圍內(nèi)形成了一致的方法。

英國(guó)國(guó)家檔案館E-ARK項(xiàng)目利用端到端的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)各檔案系統(tǒng)的整合與共享，既提高了檔案系統(tǒng)的安全性能，充分保障檔案的真實(shí)性與可用性，又挖掘并關(guān)聯(lián)各檔案系統(tǒng)的信息資源，提升檔案館的服務(wù)水平。這一系統(tǒng)可以被各類(lèi)檔案機(jī)構(gòu)使用，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看，如果這一系統(tǒng)得以廣泛地實(shí)施并運(yùn)營(yíng)，有利于數(shù)字檔案系統(tǒng)的規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化。

3.3關(guān)注業(yè)務(wù)需求，拓展服務(wù)范圍。英國(guó)檔案館全球聯(lián)網(wǎng)，為機(jī)構(gòu)和用戶打開(kāi)新的可能性。既為用戶提供線上和線下服務(wù)，也提供世界級(jí)的檔案實(shí)踐的支持，所有的檔案館都將能夠獲得他們?cè)跀?shù)字世界中為實(shí)現(xiàn)他們目標(biāo)所需的技能和基礎(chǔ)設(shè)施?？梢?jiàn)，服務(wù)方式上，戰(zhàn)略規(guī)劃著眼于線下和線上服務(wù)的共同開(kāi)展;服務(wù)對(duì)象上，將國(guó)內(nèi)用戶擴(kuò)展到國(guó)內(nèi)外的用戶;服務(wù)內(nèi)容上，既提供基礎(chǔ)設(shè)施建議，也提供技能培訓(xùn)，是全方位、多角度、寬領(lǐng)域的服務(wù)。

伍斯特郡檔案館和考古服務(wù)的館藏可以幫助海外用戶了解自己和伍斯特郡的祖先來(lái)自哪里。這一服務(wù)的初始目標(biāo)受眾不包括海外用戶，因此海外需求并不大。為了拓展海外市場(chǎng)，檔案館已經(jīng)發(fā)布了引導(dǎo)客戶的信息指南，包括遺囑，貿(mào)易目錄，選舉登記冊(cè)，人口普查、地圖和教堂記錄。每個(gè)部分對(duì)文件加以解釋并提供鏈接，客戶可以從網(wǎng)站上的目錄、指南和索引獲得更多信息。用戶可以在網(wǎng)站上付費(fèi)下載PDF。如果這一項(xiàng)目能夠成功開(kāi)展，既能夠擴(kuò)大受眾，也是值得其他檔案館效仿的模型。

3.4創(chuàng)新合作關(guān)系，增強(qiáng)創(chuàng)收能力。數(shù)字化項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的根本是資金的支持，無(wú)論是基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、技術(shù)的運(yùn)營(yíng)、人才的儲(chǔ)備，均離不開(kāi)資金的驅(qū)動(dòng)。英國(guó)相對(duì)自由的檔案管理體制以及公眾檔案意識(shí)的提升，為檔案館募集資金提供了重要保障。

皇家志愿服務(wù)（Royal Voluntary Service）是英國(guó)首個(gè)使用眾籌網(wǎng)站的檔案館。到目前為止，他們已經(jīng)從超過(guò)700支持者籌集近30000英鎊，以支持雄心勃勃的數(shù)字化項(xiàng)目。

西南遺產(chǎn)信托基金，是由委員會(huì)和社區(qū)支持組成的聯(lián)盟，為北德文郡檔案館服務(wù)提供資金。信托基金與檔案館均希望為北德文郡創(chuàng)造一種創(chuàng)新的、具有成本效益的檔案服務(wù)，因此達(dá)成伙伴關(guān)系。該地區(qū)具有很強(qiáng)的本土文化，但在地理上孤立無(wú)援，所以人們普遍希望保持和加強(qiáng)本地服務(wù)。為此檔案館更新技術(shù)設(shè)備，改造設(shè)施，并開(kāi)發(fā)新的IT系統(tǒng)和定制攝影店，用戶擁有更多與之互動(dòng)的機(jī)會(huì)。至2018年，這項(xiàng)服務(wù)已開(kāi)展30年。北德文郡檢驗(yàn)了怎樣與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和組織建立伙伴關(guān)系，從而讓企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)之中轉(zhuǎn)換服務(wù)，為他們提供一個(gè)可持續(xù)的未來(lái)，為周?chē)膮^(qū)域和公眾帶來(lái)更多的利益。

使用眾籌網(wǎng)站募集資金，與當(dāng)?shù)鼗饡?huì)合作開(kāi)展檔案工作均是英國(guó)在進(jìn)行檔案數(shù)字化過(guò)程中為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收實(shí)施的舉措。數(shù)字化是檔案館轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路，而資金支持則是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的根本。因此通過(guò)多樣化的合作方式，為數(shù)字化募集資金，是檔案館在風(fēng)險(xiǎn)中順利轉(zhuǎn)身的創(chuàng)舉之一。

3.5特色檔案數(shù)字化，保護(hù)文化遺產(chǎn)。文化遺產(chǎn)作為民族歷史文化的見(jiàn)證，彰顯民族文化的特性，是國(guó)家寶貴的資源。文化遺產(chǎn)的保存，有利于保護(hù)文化的多樣性，具有重要的歷史與科學(xué)價(jià)值。檔案作為一種原始記錄，對(duì)保護(hù)文化遺產(chǎn)具有重要意義。因此，檔案的數(shù)字化已不再局限于傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案，聲音、藝術(shù)作品等各類(lèi)特色檔案逐漸納入數(shù)字化的范圍，以更好地傳承與傳播文化遺產(chǎn)。

諾斯利檔案館（Knowsley archive）是利用開(kāi)放數(shù)字平臺(tái)接觸當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的先鋒。他們建立了一個(gè)聲音云（Soundcloud）頁(yè)面來(lái)開(kāi)放他們的口述歷史館藏。泰特檔案館（Tate Archives）已經(jīng)將其收藏的超過(guò)52000件藝術(shù)家檔案藏品數(shù)字化。這個(gè)項(xiàng)目匯集了泰特檔案館和藝術(shù)收藏的在線資料，使之成為歐洲最具收藏價(jià)值和最全面的資源之一。

倫敦大學(xué)學(xué)院開(kāi)展READ項(xiàng)目，此項(xiàng)目旨在開(kāi)發(fā)并推廣大學(xué)學(xué)者法律哲學(xué)家Jeremy Bentham的作品和書(shū)信的新的學(xué)術(shù)版本。READ（Recognition and Enrichment of Archival Documents）使用開(kāi)發(fā)使計(jì)算機(jī)能夠通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)讀取和搜索手寫(xiě)文檔的技術(shù)?？紤]到書(shū)寫(xiě)的多樣性，從不同的風(fēng)格到不尋常的縮寫(xiě)，技術(shù)需要接受訓(xùn)練，去理解這種復(fù)雜性。此外，此項(xiàng)目還包括手寫(xiě)的文本識(shí)別（HTR），此項(xiàng)工作由倫敦大學(xué)學(xué)院與倫敦林奈學(xué)會(huì)合作，由歐盟委員會(huì)資助。目前，通過(guò)Transkribus這一平臺(tái)（transkribus.eu），用戶可以上傳手稿的數(shù)字圖片和提供短的轉(zhuǎn)錄。然后Transkribus團(tuán)隊(duì)為用戶上傳的內(nèi)容生成一個(gè)HTR模型，準(zhǔn)確率大約為95%。林奈學(xué)會(huì)為平臺(tái)提供卡爾林奈的手稿收藏（1707-1778），正在幫助進(jìn)一步細(xì)化HTR軟件。倫敦大學(xué)學(xué)院希望利用HTR軟件在工作中進(jìn)行轉(zhuǎn)錄和制作，使Bentham的著作得以呈現(xiàn)。這兩個(gè)組織也通過(guò)舉辦聯(lián)合活動(dòng)，與檔案管理員、圖書(shū)管理員、研究人員以及遺產(chǎn)專(zhuān)業(yè)人士討論他們的“數(shù)碼工具箱”，希望能鼓勵(lì)更多的檔案館使用HTR軟件，以在線訪問(wèn)館藏。READ項(xiàng)目是對(duì)公眾訪問(wèn)歷史文件的變革。

READ項(xiàng)目通過(guò)技術(shù)訓(xùn)練、HTR軟件的細(xì)化不斷提高項(xiàng)目的精度，以更好地呈現(xiàn)著作，增加用戶的訪問(wèn)?？梢?jiàn)，英國(guó)檔案的數(shù)字化不局限于用簡(jiǎn)單的技術(shù)保存遺產(chǎn)的過(guò)程，為了更好地呈現(xiàn)藝術(shù)作品，豐富用戶的使用方式，尋求多樣化的合作，不斷地改進(jìn)技術(shù)。此外，創(chuàng)新檔案數(shù)字化的保存方式，例如建立聲音云開(kāi)放口述歷史館藏，均可以看出英國(guó)檔案館數(shù)字化進(jìn)程中為保護(hù)文化遺產(chǎn)做出的不懈努力。

4? 啟示

4.1借勢(shì)技術(shù)變革，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理。技術(shù)是檔案變革發(fā)展的恒動(dòng)力，為檔案的訪問(wèn)提供了多種途徑。數(shù)字化過(guò)程中，技術(shù)是貫穿始終的驅(qū)動(dòng)力。數(shù)字地圖項(xiàng)目利用技術(shù)提升用戶的體驗(yàn)，伍斯特郡檔案館和考古服務(wù)則借助技術(shù)實(shí)現(xiàn)了線上和線下服務(wù)以及海外服務(wù)的拓展技術(shù)發(fā)展。同時(shí)，技術(shù)的應(yīng)用也對(duì)檔案的真實(shí)可信提出了挑戰(zhàn)，集中表現(xiàn)為對(duì)電子文件的可靠性、完整性、可控性和可追溯性的影響。為此，英國(guó)檔案館開(kāi)發(fā)了端到端的E-ARK系統(tǒng)，既提升檔案系統(tǒng)的安全性能，也實(shí)現(xiàn)了直接服務(wù)于用戶的需求。可見(jiàn)，技術(shù)這把雙刃劍，利與弊的權(quán)衡掌控在檔案工作者手中。

為了提升檔案數(shù)字化的質(zhì)量，使技術(shù)效益最大化，對(duì)檔案數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)因素的識(shí)別顯得尤為必要。既要著眼于當(dāng)前檔案數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別，也要預(yù)測(cè)未來(lái)數(shù)字化的潛在危機(jī)。從組織體系、流程體系、文檔體系、規(guī)范體系、安全體系、監(jiān)理體系等多個(gè)角度建立檔案數(shù)字化質(zhì)量控制體系，從前端控制、過(guò)程控制和反饋控制三大流程進(jìn)行質(zhì)量管理，針對(duì)性地防范檔案數(shù)字化過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，全方位保障檔案數(shù)字化的質(zhì)量。

4.2融入業(yè)務(wù)流程，建設(shè)統(tǒng)一平臺(tái)。檔案在記錄檔案環(huán)境轉(zhuǎn)變過(guò)程中扮演著重要的角色，展示了其在業(yè)務(wù)連續(xù)性中扮演的不可或缺的角色，也是績(jī)效歷史的權(quán)威來(lái)源。因此，檔案數(shù)字化的開(kāi)展要與業(yè)務(wù)需求緊密結(jié)合，以業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)來(lái)識(shí)別數(shù)字化的實(shí)施對(duì)象、目標(biāo)范圍、布局框架和具體計(jì)劃。將業(yè)務(wù)需求嵌入檔案的數(shù)字化進(jìn)程中，明晰檔案數(shù)字化的實(shí)施對(duì)象與具體計(jì)劃，并貫穿于檔案數(shù)字化的全生命周期，以實(shí)現(xiàn)檔案數(shù)字化的效益最大化，服務(wù)于業(yè)務(wù)需求。將檔案工作融入業(yè)務(wù)流程也有利于提升檔案工作在機(jī)構(gòu)中的地位，進(jìn)而更好地開(kāi)展檔案工作。檔案部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)相應(yīng)業(yè)務(wù)部門(mén)展開(kāi)充分調(diào)研，了解部門(mén)的管理制度與現(xiàn)實(shí)需求，保障檔案的數(shù)字化真正有效地服務(wù)于業(yè)務(wù)部門(mén)的發(fā)展。伍斯特郡檔案館和考古服務(wù)正是利用館藏拓展了自身業(yè)務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)收。

英國(guó)實(shí)行分散式的檔案事業(yè)管理體制，國(guó)家檔案館與各郡檔案館并無(wú)上下隸屬關(guān)系。公共檔案系統(tǒng)之外的檔案機(jī)構(gòu)更是不受?chē)?guó)家檔案館的統(tǒng)轄與領(lǐng)導(dǎo)。分散式的管理體制一定程度上影響了英國(guó)檔案數(shù)字化的進(jìn)程，而英國(guó)電子政務(wù)以www.gov.uk為統(tǒng)一入口，取代了原來(lái)分散的1700個(gè)政府網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上“集合辦公”，每年節(jié)省了6000萬(wàn)英鎊的支出。訪問(wèn)和使用該網(wǎng)站的公眾也逐年上升。因此通過(guò)建設(shè)統(tǒng)一的平臺(tái)，如收集國(guó)內(nèi)所有檔案館網(wǎng)址，建成集成門(mén)戶網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)各檔案網(wǎng)站的互聯(lián)互通。既是各館展示自身成果的窗口，實(shí)現(xiàn)各館數(shù)據(jù)的共享與聯(lián)通，也可以規(guī)范各郡檔案館數(shù)字化工作的開(kāi)展，集中為用戶提供服務(wù)，方便用戶使用，實(shí)現(xiàn)檔案與檔案工作的效益最大化。

4.3挖掘檔案內(nèi)容，彰顯多元價(jià)值。隨著檔案與社會(huì)的聯(lián)系越來(lái)越密切，受檔案多元論的影響，對(duì)檔案價(jià)值的理解也變得更加多元。其中，檔案的人文關(guān)懷價(jià)值作為檔案多元價(jià)值的表現(xiàn)之一，也日益受到人們的關(guān)注。在檔案數(shù)字化的進(jìn)程中，也應(yīng)當(dāng)注重人文關(guān)懷價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。檔案不僅是冷冰冰的憑證，也可以為社會(huì)注入活力。伍斯特郡通過(guò)檔案數(shù)字化和考古服務(wù)打開(kāi)了關(guān)乎精神病人體驗(yàn)的窗口，檔案工作者制定策略來(lái)處理敏感檔案，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)大量檔案的數(shù)字化。該項(xiàng)目聚焦被邊緣化的精神病人群體，關(guān)注病人的體驗(yàn)，以改善其物質(zhì)和精神狀態(tài)，體現(xiàn)了檔案與檔案工作的溫度。此外，數(shù)字地圖項(xiàng)目通過(guò)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)，以生動(dòng)形象的方式向公眾展示歷史，提升公眾對(duì)本區(qū)域歷史的了解，增強(qiáng)公眾的身份認(rèn)同。

檔案已不僅是一種憑證，多元的價(jià)值使其成為社會(huì)發(fā)展的重要推動(dòng)力。檔案在非洲國(guó)家中被用來(lái)促進(jìn)社會(huì)和解，維護(hù)社會(huì)的公平與正義。在我國(guó)中央巡視組也通過(guò)查閱檔案，對(duì)機(jī)構(gòu)和個(gè)人進(jìn)行監(jiān)督，體現(xiàn)了檔案的問(wèn)責(zé)功能。國(guó)內(nèi)外也越來(lái)越多地利用檔案開(kāi)設(shè)課程，檔案的教育功能日益凸顯。檔案的多元價(jià)值逐漸被重視并得到應(yīng)用。因此檔案工作者應(yīng)當(dāng)關(guān)注檔案的人文關(guān)懷、問(wèn)責(zé)等新價(jià)值表現(xiàn)，使檔案的價(jià)值得到合理的開(kāi)發(fā)與利用，真正服務(wù)于公眾。在開(kāi)發(fā)檔案的過(guò)程中，應(yīng)注意檔案內(nèi)容的深度挖掘，重視受眾的需求，借助特定的技術(shù)手段滿足用戶的個(gè)性化需求。

4.4調(diào)整檔案工作者角色，重塑檔案生態(tài)。數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，使檔案環(huán)境發(fā)生了根本性的變化，檔案工作者角色也從根本上改變。現(xiàn)在，對(duì)檔案的定義更加廣泛，它以更多樣化、更復(fù)雜、更無(wú)形的方式被創(chuàng)造出來(lái)。檔案保存和使用的方式也有更大的多樣性。檔案工作者不再是檔案收集的唯一主體，他們也幫助公眾參與檔案的收集。他們已經(jīng)成為檔案生態(tài)的參與者，而不是守門(mén)人。國(guó)家、社會(huì)組織和公眾等多主體參與檔案的管理與建設(shè)已是必然。檔案生態(tài)系統(tǒng)因此和檔案所記錄的社會(huì)一樣多樣和復(fù)雜。

在未來(lái)，檔案數(shù)字專(zhuān)家將不再專(zhuān)注于數(shù)字化，將需要管理內(nèi)容并吸引新的受眾，因?yàn)闄n案界已經(jīng)開(kāi)始利用新技術(shù)帶來(lái)的機(jī)遇，如英國(guó)的數(shù)字地圖項(xiàng)目，美國(guó)的谷歌文化研究所開(kāi)展的“時(shí)尚穿在身”“威尼斯時(shí)光機(jī)”以及我國(guó)的“數(shù)位典藏”等項(xiàng)目。保管、保護(hù)和獲取一直是檔案行業(yè)的支柱，因此它們將繼續(xù)跨越不同形式的材料和應(yīng)用程序。為此檔案部門(mén)必須注重跨界融合，專(zhuān)注于各個(gè)領(lǐng)域，以進(jìn)行多樣化的工作，進(jìn)而滿足公眾多樣化的需求。這也對(duì)檔案工作的透明與責(zé)任提出了更高的要求，一方面需要保障更公平的職業(yè)準(zhǔn)入途徑，也需要豐富的技能和知識(shí)來(lái)豐富檔案行業(yè)，這意味著需要更好地將檔案千面神落地。

在此情形下，應(yīng)當(dāng)調(diào)整原有檔案生態(tài)系統(tǒng)，培育新內(nèi)容，即對(duì)檔案環(huán)境、檔案載體與形式、檔案工作者、法規(guī)政策等進(jìn)行更新。這一過(guò)程應(yīng)當(dāng)基于對(duì)現(xiàn)在和將來(lái)檔案的全面理解，需要監(jiān)督和遠(yuǎn)見(jiàn)。我們需要將視野和行動(dòng)擴(kuò)展到那些仍有可能失去的文件中。檔案工作者需要更多地了解有關(guān)檔案生態(tài)的知識(shí)，并準(zhǔn)備以這些知識(shí)為基礎(chǔ)采取行動(dòng)。此外，也需要政策制定者、雇主和資助者的支持。在英國(guó)，檔案館與基金會(huì)合作，利用眾籌網(wǎng)站募集數(shù)字化建設(shè)資金，多樣化的合作方式保障了檔案館工作的資金來(lái)源，為檔案工作的開(kāi)展提供多樣化的路徑，這是我們值得學(xué)習(xí)和借鑒的。

5? 結(jié)語(yǔ)

總體而言，目前我國(guó)檔案數(shù)字化仍然停留在低水平的資源建設(shè)階段，數(shù)字化的供給不夠充分，因此英國(guó)各檔案館的數(shù)字化工作為我們提供了良好的借鑒。技術(shù)貫穿檔案數(shù)字化的始終，辯證地應(yīng)用技術(shù)，使其效益最大化。建立場(chǎng)景，關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，是數(shù)字化領(lǐng)域的熱點(diǎn)。此外，還可以通過(guò)建立檔案數(shù)字質(zhì)量控制體系，實(shí)時(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)因素，保障技術(shù)正確地應(yīng)用到檔案數(shù)字化的進(jìn)程之中。英國(guó)數(shù)字化的過(guò)程中，既利用技術(shù)豐富用戶的體驗(yàn)，也保障系統(tǒng)的安全性能。其次，為了保障檔案數(shù)字化的精確性，提升數(shù)字化的效益，應(yīng)當(dāng)將檔案數(shù)字化嵌入業(yè)務(wù)流程，以業(yè)務(wù)需求明確數(shù)字化的實(shí)施對(duì)象、目標(biāo)范圍等。發(fā)展到特定階段，內(nèi)容管理顯得尤為必要，通過(guò)對(duì)檔案內(nèi)容的深度挖掘，以多樣化的形式呈現(xiàn)給受眾，有利于檔案部門(mén)實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)的拓展與可持續(xù)發(fā)展。在此過(guò)程中，檔案工作者始終需要保持應(yīng)變的姿態(tài)，關(guān)注社會(huì)的最新進(jìn)展，與社會(huì)組織和公眾一起塑造良好的檔案生態(tài)，促進(jìn)檔案數(shù)字化的穩(wěn)步發(fā)展。

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