張帆 劉永進 牛潔

目前，全球軟件產(chǎn)業(yè)“服務(wù)”化的趨勢愈來愈明顯，軟件及信息服務(wù)業(yè)在信息產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)總值中比例不斷提高。近年來，我國政府也不斷出臺相關(guān)的政策扶持軟件及信息服務(wù)企業(yè)的發(fā)展，并對信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展及定位也提出了一些新的看法和思考。作為陜西省重點鼓勵、大力扶持的綠色低碳產(chǎn)業(yè)，軟件與信息服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為對外宣傳的“窗口產(chǎn)業(yè)”，成為培育新的經(jīng)濟增長點、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式、擴大內(nèi)需、解決就業(yè)的重要途徑。而在陜西，隨著國家對信息服務(wù)業(yè)的重視以及國際上軟件和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛的趨勢，陜西省軟件和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)面臨著更多的挑戰(zhàn)；另一方面，我們看到隨著移動通信、計算機等產(chǎn)業(yè)的融合趨勢也勢必為這些軟件和信息服務(wù)企業(yè)提供更多的商機，如動漫游戲、軟件業(yè)、數(shù)字電視等，將會得到迅速的發(fā)展。

陜西和西安軟件和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

2017年我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)繼續(xù)呈現(xiàn)穩(wěn)中向好運行態(tài)勢：軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模達到5.5萬億元，同比增長13.9%；利潤總額7020億元，同比增長15.8%；實現(xiàn)出口538億元，同比增長3.4%；從業(yè)人數(shù)接近600萬，同比增長3.4%；從業(yè)人員工資總額增長14.9%，人均工資增長11.2%；重點行業(yè)企業(yè)研發(fā)強度接近11%；軟件著作權(quán)登記量突破70萬件，同比增長85%。總體上可以看出，2017年，全國軟件產(chǎn)業(yè)收入和效益同步加快增長，出口有所恢復(fù)，吸納就業(yè)人數(shù)平穩(wěn)增加，創(chuàng)新能力不斷提升，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)持續(xù)調(diào)整優(yōu)化，服務(wù)和支撐保障能力顯著增強。主要軟件大省保持平穩(wěn)發(fā)展，部分中西部省市快速增長?？偭烤忧?名的廣東、江蘇、北京、山東、浙江共完成軟件業(yè)務(wù)收入3.5萬億元，占全國軟件業(yè)比重的64%，分別增長14.2%、12.6%、12.2%、14.3%和20.1%。部分中西部省市呈較快增長態(tài)勢，如陜西增長超過20%，高于全國平均水平。

陜西是我國最早從事計算機、集成電路及相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的省份之一。從圖一可見，陜西軟件行業(yè)的收入不到3000億元，居全國第十，西部第二，而且呈較快速度增長，達到22.2%。從收入構(gòu)成來看，信息技術(shù)服務(wù)占主要位置，達到61.43%，其次是軟件產(chǎn)品收入29.09%，嵌入式系統(tǒng)軟件9.47%。

全國15個副省級中心城市實現(xiàn)軟件業(yè)務(wù)收入3萬億元，比上年增長14.3%，增速高出全國平均水平0.4個百分點，占全國軟件業(yè)的比重為55.2%，比上年回落0.3個百分點；實現(xiàn)利潤總額4469億元，增長19.1%，高出全國平均水平3.3個百分點，占全國比重的63.7%。全國軟件業(yè)務(wù)收入達到千億元的中心城市和直轄市共15個，合計實現(xiàn)軟件業(yè)務(wù)收入4.3萬億，占全國的比重達到78%。

與全國中心城市一樣，西安的軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展保持集聚發(fā)展態(tài)勢，質(zhì)量效益領(lǐng)先全省甚至全國。其中西安位居全國15個副省級城市的第八，達到2500億元，增速為22.2%，如圖三。西安軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點集中在七大特色產(chǎn)業(yè)，規(guī)模接近70%。一是優(yōu)先開發(fā)面向重點行業(yè)的應(yīng)用軟件。包括制造業(yè)、能源、交通、通信、金融、醫(yī)療、農(nóng)業(yè)、環(huán)保、旅游、教育、數(shù)字娛樂、電子政務(wù)、電子商務(wù)等13個行業(yè)的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。主要企業(yè)有華光、西軟、石文、格蒂、山脈、山利、匯龍、祥泰、北佳、思宇、天網(wǎng)等500余家企業(yè)群體，年營業(yè)收入超過420億元。 二是重點開發(fā)市場需求潛力大的嵌入式軟件。包括電力裝備、工程機械、數(shù)控機床、紡織機械、汽車等傳統(tǒng)制造業(yè)以及信息家電、移動通信、環(huán)境監(jiān)測、交通控制、醫(yī)療設(shè)備、軍事裝備等領(lǐng)域的嵌入式軟件。主要企業(yè)包括中興、華為、酷派、華勤、聞泰、銳嘉科、TCL、天和防務(wù)、優(yōu)勢科技、研華等220余家企業(yè)群體，年產(chǎn)值超過92億元。 三是大力發(fā)展IC設(shè)計與測試服務(wù)。主要企業(yè)有三星、美光、聯(lián)詠、航天華迅、紫光國芯、英特爾、智多晶、芯派等55余家行業(yè)企業(yè)，產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過65億元。四是積極發(fā)展大數(shù)據(jù)、云計算和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，主要企業(yè)有IBM、華為、中興美林電子、盈谷醫(yī)學(xué)影像、中服軟件、華迅微電子、優(yōu)勢微電子、中星測控、大唐電信等170余家優(yōu)秀企業(yè)，年收入超過180億元。五是抓住機遇發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)：泰為軟件、活躍網(wǎng)絡(luò)、極客軟件、瑜樂軟件、多聽軟件、聯(lián)客軟件等180余家移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)集群，業(yè)務(wù)規(guī)模超過130億元。六是突破發(fā)展信息技術(shù)服務(wù)業(yè)。富士通、奧博杰天、軟通動力、西步數(shù)據(jù)、中軟國際、未來國際、翔迅科技等560余家企業(yè)集群，年營業(yè)收入超過450億元。最后是利用國家戰(zhàn)略發(fā)展文化創(chuàng)意、數(shù)字出版和游戲動漫產(chǎn)業(yè)。陜西人民教育出版社、新浪陜西、騰訊大秦網(wǎng)、水晶石科技、新浪游戲、維塔士等410余家企業(yè)集群，年營業(yè)收入超過150億元。

作為陜西省和西安市軟件及信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)的聚集地，西安高新區(qū)聚集了全省90%以上的軟件和信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)，2017年，西安高新區(qū)軟件和信息服務(wù)業(yè)實現(xiàn)收入2400億元，同比增長20.4%；出口完成14.46億美元，同比增長36.41%。全年新增軟件與信息服務(wù)企業(yè)160家，企業(yè)總數(shù)達到2200家。其中世界500強企業(yè)35家，上市掛牌企業(yè)37家，收入過億企業(yè)118家，萬人級企業(yè)3家（華為、中興、中軟國際），有“千人計劃”專家企業(yè)12家。2017年西安軟件園累計引進內(nèi)資13億元，外資1億美元，華為全球技術(shù)中心、阿里巴巴、?？低暤纫慌卮箜椖柯鋺?，加上大疆創(chuàng)新中心、匯豐軟件、中國太極計算機，堪稱世界公司俱樂部，形成了“一核”（西安軟件園示范園）—“一軸”（西安國家外包服務(wù)基地）—“一城”（軟件新城）的軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間格局。

陜西軟件及信息服務(wù)業(yè)特點分析

從總體上看，陜西省軟件產(chǎn)業(yè)尚未得到充分發(fā)展，相對于發(fā)達省份存在著產(chǎn)業(yè)總量和企業(yè)規(guī)模較小，區(qū)域分布不平衡，集中度不高，研發(fā)生產(chǎn)投入不足，高級人才缺乏，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)少，產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境還有待進一步改善等問題。具體有以下幾個方面的特點：

一是軟件及信息服務(wù)業(yè)總體規(guī)模占全國比重不大，但增速較高。如前所述，陜西和西安軟件及信息服務(wù)業(yè)規(guī)模分別占全國的第十和第七，沒有明顯優(yōu)勢，但增速均高達22.5%，呈高速增長的趨勢。這一方面說明陜西的軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間較大，另一方面也為陜西的軟件產(chǎn)業(yè)提出了更高的要求。山脈科技、西電捷通和石文軟件等一批軟件企業(yè)，針對“一帶一路”倡議，開始積極尋求向外發(fā)展，在中亞和東南亞拓展市場。

二是陜西的軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間分布不合理。一般測算，陜西軟件產(chǎn)業(yè)的80%～90%集中分布在西安高新區(qū)。這種軟件產(chǎn)業(yè)集中分布格局，對全省軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展實際上是一種格局上的制約和發(fā)展上的不平衡。這一局面一方面造成了西安高新區(qū)下一步發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)被賦予了超載的壓力，另一方面嚴重制約了其他區(qū)域如寶雞、渭南、咸陽、楊凌等經(jīng)濟和科技發(fā)展水平較高的城市對軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求，全省的軟件產(chǎn)業(yè)尚未形成協(xié)同創(chuàng)新態(tài)勢，雁陣分布尚需迅速形成，產(chǎn)業(yè)空間需要進一步優(yōu)化，需要進一步探索新的產(chǎn)業(yè)空間利用模式。

三是陜西軟件產(chǎn)業(yè)支撐和支撐本土工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展不夠。主要體現(xiàn)在：軟件產(chǎn)業(yè)自身產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)需要優(yōu)化，產(chǎn)業(yè)鏈集聚能力不足，區(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈和配套體系不夠完善；外包服務(wù)在軟件產(chǎn)業(yè)的比重較大，軟件服務(wù)本土的經(jīng)濟發(fā)展的空間尚未充分開發(fā)；以市場為導(dǎo)向的企業(yè)創(chuàng)新能力需要進一步增強，區(qū)域優(yōu)勢技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化和規(guī)?；芰Σ蛔悖虡I(yè)模式創(chuàng)新不夠活躍。

四是具有全國影響力甚至全球影響力的軟件企業(yè)不多，軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展不強。具體表現(xiàn)為：資源要素與產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求有差距，多層次多元化的科技金融體系有待進一步完善；具有全球視野、能夠代表國際領(lǐng)先水平的高端人才仍然不足；產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模需要進一步擴張，能夠引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的大企業(yè)數(shù)量仍然不足，與科教大省定位和發(fā)展目標不相適應(yīng)。

重構(gòu)陜西軟件產(chǎn)業(yè)科技服務(wù)業(yè)體系

從上文的敘述中我們可以發(fā)現(xiàn)，陜西在軟件產(chǎn)業(yè)市場培育上，大有開發(fā)的天地，陜西的工業(yè)需要陜西軟件的定義、也需要陜西軟件的支撐；陜西的軟件產(chǎn)業(yè)在空間布局上，除了西安高新區(qū)，還有大大的“留白”，而這正是我們需要重新布局和落子的地方。這種產(chǎn)業(yè)的“留白”和空間的“留白”，正是未來陜西軟件市場開拓的疆土、產(chǎn)業(yè)布局的新地。

如何讓陜西的軟件和陜西的工業(yè)進一步深度融入，讓陜西軟件和陜西工業(yè)相互借力，融合發(fā)展，把“留白”開發(fā)好，讓陜西軟件產(chǎn)業(yè)再上新臺階、新水平，需要我們用新的視角、新的方法來分析和重構(gòu)，科技服務(wù)業(yè)必將成為一個新的支撐點。

陜西的軟件產(chǎn)業(yè)尚未在服務(wù)業(yè)的思維框架下發(fā)展。主要體現(xiàn)在：軟件產(chǎn)業(yè)管理部門的協(xié)同機制沒有充分建立，省市工信、發(fā)改、科技、商務(wù)等部門均在一定程度上有軟件產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)管理機構(gòu)或職能，但都是管理的側(cè)重點不同，難以形成對軟件產(chǎn)業(yè)的整體推動力量；軟件產(chǎn)業(yè)散見于各個工業(yè)領(lǐng)域，同時自身又以服務(wù)業(yè)的形態(tài)出現(xiàn)，一方面不能形成合力支撐陜西工業(yè)的整體發(fā)展，進而與工業(yè)融合發(fā)展，又不能形成自身的發(fā)展整體效應(yīng)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)劃不到位、政策不系統(tǒng)、規(guī)模上不去、品牌出不來；軟件產(chǎn)業(yè)比較重視滿足國外市場和省外市場，而且市場分布集中在東北亞和東南亞，目標客戶對軟件產(chǎn)品的質(zhì)量拉動效果不明顯，軟件企業(yè)的影響力長期徘徊在一個較小的范圍內(nèi)和較低的水平上，更重要的是本土工業(yè)和本土軟件的協(xié)同發(fā)展沒有體現(xiàn)出來。

科技服務(wù)業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，具有人才智力密集、科技含量高、產(chǎn)業(yè)附加值大、輻射帶動作用強等特點，是調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、培育新經(jīng)濟增長點的重要舉措，是實現(xiàn)科技創(chuàng)新引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)升級、推動經(jīng)濟向中高端水平邁進的關(guān)鍵一環(huán)，對于深入實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略、推動經(jīng)濟提質(zhì)增效升級具有重要意義。軟件與信息服務(wù)業(yè)是科技服務(wù)業(yè)的重要內(nèi)容，具備科技服務(wù)業(yè)的主要特征和屬性，是關(guān)系國民經(jīng)濟和社會發(fā)展全局的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，具有技術(shù)更新快、產(chǎn)品附加值高、應(yīng)用領(lǐng)域廣、滲透能力強、資源消耗低、人力資源利用充分等突出特點，對經(jīng)濟社會發(fā)展具有重要的支撐和引領(lǐng)作用，已經(jīng)成為新經(jīng)濟成長的領(lǐng)頭羊、推動經(jīng)濟增長的倍增器、產(chǎn)業(yè)升級的助推器、發(fā)展方式的轉(zhuǎn)換器、新興產(chǎn)業(yè)的孵化器。

重構(gòu)陜西軟件產(chǎn)業(yè)科技服務(wù)體系的主要內(nèi)容

指導(dǎo)思想：深入貫徹落實黨的十九大精神，充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，以支撐創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略實施為目標，以滿足科技創(chuàng)新需求和提升產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力為導(dǎo)向，深化軟件研發(fā)和產(chǎn)業(yè)管理體制改革，加快政府職能轉(zhuǎn)變，完善政策環(huán)境，培育和壯大軟件業(yè)的科技服務(wù)市場主體，創(chuàng)新軟件服務(wù)模式，延展軟件產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)鏈，促進軟件服務(wù)業(yè)專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化 、規(guī)模化、國際化發(fā)展，為建設(shè)創(chuàng)新型陜西、實現(xiàn)追趕超越，發(fā)展門戶經(jīng)濟、樞紐經(jīng)濟和流動經(jīng)濟提供保障。

構(gòu)建原則：一是創(chuàng)新驅(qū)動，跨越發(fā)展。發(fā)揮創(chuàng)新資源密集優(yōu)勢，引進和配置全球資本、高端人才和先進技術(shù)，推進技術(shù)、商業(yè)模式和體制機制創(chuàng)新，以創(chuàng)新引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)，以創(chuàng)新拓展市場，形成創(chuàng)新驅(qū)動的發(fā)展模式。二是特色引領(lǐng)，融合發(fā)展。進一步突出智能終端設(shè)計及軟件、集成電路設(shè)計與測試在陜西軟件和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展中的核心地位，以做大做強產(chǎn)業(yè)鏈為目標，帶動整個軟件和信息服務(wù)業(yè)的整體發(fā)展。三是龍頭帶動，集群發(fā)展。高度重視龍頭企業(yè)的作用，重點培育和引進一批具有行業(yè)整合能力、能夠帶動一批配套企業(yè)的龍頭企業(yè)；充分發(fā)揮中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)配套中的關(guān)鍵作用。

搭建軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“全鏈條”。一是軟件測試。幾乎每個大中型IT企業(yè)的軟件產(chǎn)品在發(fā)布前都需要大量的質(zhì)量控制、測試和文檔工作，而這些工作必須依靠擁有嫻熟技術(shù)的專業(yè)軟件人才來完成。國內(nèi)在短期將出現(xiàn)測試工程師嚴重短缺的現(xiàn)象。這對陜西軟件行業(yè)提供了絕好的機遇，可以利用陜西豐富的人才資源，培養(yǎng)一批軟件測試專業(yè)技術(shù)人員，支撐陜西和全國軟件測試的發(fā)展。二是軟件設(shè)計。軟件開發(fā)過程是隨著開發(fā)技術(shù)的演化而隨之改進的。最近開始興起的敏捷開發(fā)方法，包括“極限編程”；與輕量級方法相對應(yīng)的是“重量級方法”如 CMM、PSP、TSP，強調(diào)以開發(fā)過程為中心，而不是以人為中心。面向側(cè)面的程序設(shè)計被認為是近年來軟件工程的另外一個重要發(fā)展，這些都為陜西軟件產(chǎn)業(yè)提供了新的追趕超越的空間、技術(shù)創(chuàng)新空間和產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間。三是軟件認證。我國目前推行的“雙軟認證”，使得企業(yè)申請雙軟認證除了獲得軟件企業(yè)和軟件產(chǎn)品的認證資質(zhì)，同時也是對企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的一種保護方式，更可以讓企業(yè)享受國家提供給軟件行業(yè)的稅收優(yōu)惠政策。四是軟件評估。由于軟件的評估具有其特有的規(guī)范和要求，其評估指標涉及面廣、不確定性因素較多、量化困難，至今還沒有統(tǒng)一的標準。五是檢驗檢測認證服務(wù)。加快發(fā)展第三方檢驗檢測認證服務(wù)，鼓勵不同所有制檢測認證機構(gòu)平等參與市場競爭。

優(yōu)化軟產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“全要素”。一是構(gòu)建政策政務(wù)服務(wù)體系，明確產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，高端人才、資本和技術(shù)要素聚集，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和投資環(huán)境優(yōu)化等。二是軟件公共技術(shù)服務(wù)平臺體系，充分利用和推廣西安市科技局和西安高新區(qū)管委會共建的統(tǒng)籌科技資源基礎(chǔ)平臺，構(gòu)建陜西軟件產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)化的加速器、科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的助推器、科技資源統(tǒng)籌利用的聚變器。三是投融資服務(wù)。設(shè)立戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基金，支持軟件和信息服務(wù)業(yè)基金 ；鼓勵不同基金的戰(zhàn)略合作。四是建立商務(wù)技術(shù)交流服務(wù)體系。組織企業(yè)參加京交會、軟博會、香港資訊展等行業(yè)盛會；通過組織技術(shù)沙龍、項目路演、創(chuàng)業(yè)大賽等一系列創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動……；組織技術(shù)、管理類培訓(xùn)；承辦大型活動如已有的全球程序員節(jié)、中國信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)年會；組建11個產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，幫助企業(yè)溝通交流，抱團發(fā)展。

構(gòu)建陜西軟件產(chǎn)業(yè)科技服務(wù)體系的幾點建議

一是積極推動西安市創(chuàng)建中國軟件名城，通過中心城市發(fā)展帶動軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)整體發(fā)展，改變陜西軟件產(chǎn)業(yè)的空間“留白”和產(chǎn)業(yè)“留白”的現(xiàn)狀。加快轉(zhuǎn)變政府職能，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟、行業(yè)協(xié)會等社會組織在推動科技服務(wù)業(yè)發(fā)展中的作用。開展軟件服務(wù)業(yè)區(qū)域和行業(yè)試點示范，打造一批特色鮮明、功能完善、布局合理的科技服務(wù)業(yè)集聚區(qū)，形成一批具有國際競爭力的科技服務(wù)業(yè)集群。

二是積極落實軟件產(chǎn)品增值稅優(yōu)惠政策和軟件企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策，優(yōu)化稅收優(yōu)惠政策辦理程序。進一步完善軟件企業(yè)研發(fā)費用計核方法，統(tǒng)籌研究科技服務(wù)費用稅前加計扣除范圍。落實軟件企業(yè)孵化器相關(guān)稅收優(yōu)惠政策，對其自用以及提供給孵化企業(yè)使用的房產(chǎn)、土地，免征房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅。

三是通過投資基金支持軟件和信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)發(fā)展，并為企業(yè)上市融資、并購重組、無形資產(chǎn)質(zhì)押貸款、創(chuàng)新信貸品種等方面提供支持和服務(wù)。支持軟件服務(wù)企業(yè)“走出去”，通過海外并購、聯(lián)合經(jīng)營、設(shè)立分支機構(gòu)等方式開拓國際市場，扶持軟件服務(wù)企業(yè)到境外上市。

四是在積極貫徹國家研發(fā)創(chuàng)新政策的基礎(chǔ)上，加強對軟件企業(yè)的研發(fā)補助，支持科技成果轉(zhuǎn)化；發(fā)揮高校聚集優(yōu)勢，鼓勵產(chǎn)學(xué)研合作；積極引進大型軟件企業(yè)或設(shè)立分支機構(gòu)和研發(fā)中心。推動軟件服務(wù)企業(yè)牽頭組建以技術(shù)、專利、標準為紐帶的科技服務(wù)聯(lián)盟，開展協(xié)同創(chuàng)新。支持軟件服務(wù)機構(gòu)開展技術(shù)、人才等方面的國際交流合作。

五是完善人才激勵機制，多層次培養(yǎng)高技術(shù)人才及復(fù)合型人才，積極從戶籍、住房等方面制定政策引進高層次人才。完善學(xué)歷教育和職業(yè)培訓(xùn)體系，支持高校調(diào)整相關(guān)專業(yè)設(shè)置，加強對軟件服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的培養(yǎng)培訓(xùn)。積極利用各類人才計劃，引進和培養(yǎng)一批懂技術(shù)、懂市場、懂管理的復(fù)合型軟件服務(wù)高端人才。

六是積極制定具有地方特色的平臺載體政策，安排載體建設(shè)資金，支持基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)化項目推廣、國家軟件園區(qū)建設(shè)等，推動軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展。