○查祁漢
時下,微信可謂是最盛行的人際交流工具了。人們?yōu)槭裁茨敲聪矚g玩微信?因為人人都可以成為一個信息發(fā)布平臺。于是乎,微信朋友圈作為信息的“集散地”,各種信息橫飛,尤其是各類健康提示信息,更是令人眼花繚亂。只要你打開微信,一些熱心的親戚朋友發(fā)來的“養(yǎng)生文章”、“致癌提醒”、“民間偏方”等信息就會撲面而來,這些我們暫且稱其為微健康。但是你可知道這些看似很貼心的微信健康信息,有很多實際是披著科學養(yǎng)生外衣、出于各種目的謠言,即偽健康信息,借助微信等平臺傳播,正在通過您的手高頻轉發(fā)著。
統(tǒng)計顯示,微信用戶平均每天在微信平臺上閱讀5.86篇文章,排名第二的就是健康養(yǎng)生類。中山大學大數(shù)據傳播實驗室曾推出《微信“謠言”分析報告》,分析了舉報數(shù)排名前100位謠言,共600篇公眾號文章,排名靠前的謠言主題是:健康養(yǎng)生、疾病、金錢、人身安全、政治、政策相關、社會秩序、呼吁求救,其中以“養(yǎng)生食品安全”等死亡焦慮為主題的謠言占55%。這些披著科學養(yǎng)生外衣的偽健康信息,卻使許多網友特別是中老年網友深信不疑,并通過轉發(fā)等形式傳播著。
偽健康借助微信傳播的效果是不容忽視的。
首先,它是在朋友和熟人圈里傳播,依托朋友們多年建立起的信任,具有較強的可信度,幾乎每人都有幾十個甚至上百個朋友,經過連續(xù)不斷的轉發(fā),傳播效應迅速放大;其次,中老年人健康素養(yǎng)水平有限,但又是最關注健康的群體,借助于微信平臺獲取養(yǎng)生保健信息,可能成為他們的一種生活方式,這在客觀上推動了偽健康信息的傳播。
再次,微信科普貼近實際,大都是有關日常生活的內容。很多人覺得,網絡上傳播的一些民間經驗,就算不夠科學,也沒有什么危害。所以,抱著寧可信其有、不可信其無的一種心態(tài)。于是,不少“微健康”的傳播者本身對健康知識的認知度不高,就盲從、隨意地按下“發(fā)送鍵”,讓偽健康的信息乘機泛濫。
還有一種現(xiàn)象,即許多人即便在生活中有諸多不良健康習慣,比如作息、飲食不規(guī)律,但這絲毫不影響人們對于健康生活方式的向往,通過轉發(fā)一些健康信息,他們借此樹立自己追逐健康的積極形象、獲得心理上的自我安慰。另一方面,健康提醒往往被視作友情、親情間的一種增益法則,通過分享健康信息,并且加上自己的點評和囑咐,實現(xiàn)對于朋友圈內親朋好友的健康提醒,可以有效傳達自己對他人的關心,從而獲取他人的良好印象。于是,一些關于健康的信息,不管真?zhèn)?,均成為他們熱衷轉發(fā)的文章。
謊言說一千遍就成了真理,相比其他謠言,這些關于健康的段子更具有欺騙性,人們或許是出于好心,想讓這些健康知識傳遞給更多人,但殊不知卻成了偽健康信息“幫兇”。事實上,微信中的不少信息打著“微健康”之名,行著偽健康之實,已經成為當前社會一個不可忽視的問題。
《微信“謠言”分析報告》指出,以健康養(yǎng)生、疾病主題的偽健康,其內容多會引起讀者恐慌情緒和死亡焦慮。如近1/3的疾病、健康類謠言都涉及食品安全。在這些謠言里,生病就是因為吃了不健康的食物,如含有激素、致癌的牛奶,含有重金屬和寄生蟲的小龍蝦,長了三四只翅膀的變異雞……而這些病從口入的謠言,看準了吃貨們的心理,巧用了病從口入的傳統(tǒng)觀念。
調查同時發(fā)現(xiàn),30%的偽健康都提到了癌癥。癌癥因其致死率高、治療過程痛苦、病因復雜等原因,成了造謠者信手拈來的一種簡單好用的必殺器。如用防癌當誘餌,趁機賣起了營銷產品,甚至是保險;還有的常常將身邊常見的食品、用品等日常必需品,如雞蛋、牛奶、西瓜、蒸鍋、肥皂、節(jié)能燈等描述成致命毒藥。
偽健康通常還假借專家身份或某權威機構,如美國國家癌癥研究所、加拿大腫瘤專家等,進而說服讀者相信它們。同時,用專業(yè)術語精心包裝,使這些謠言看起來頭頭是道。
總之,偽健康往往利用公眾恐懼死亡、疾病的心理來制造噱頭,傳播錯誤健康知識。其背后往往有著商業(yè)利益。調查發(fā)現(xiàn),這些許多所謂的健康知識,實際上是由一些網絡營銷公司撰寫。調查發(fā)現(xiàn),微信上健康類賬號中,傳播嚴肅健康知識的僅占6%,營銷賬號占94%,而轉發(fā)這些偽健康知識的媒體和大V,則起到了推波助瀾的作用,其根本目的只是為了賣產品。如不少公眾號通過偽健康文章博取點擊率出售廣告,甚至直接推銷產品。一些業(yè)內人士也透露了微信廣告推送的潛規(guī)則:一個5萬粉絲的公眾號,接一個頭條圖文的廣告收費標準是1000~5000元,10萬粉絲的號收費2000~10000元……偽健康信息與廣告之間,已然建立了目標與手段的因果關聯(lián),利益已經成為其內在驅動。
微信傳播健康科學知識,優(yōu)勢在口碑式傳播,渠道快捷;其劣勢也在于口口相傳,缺乏專業(yè)性,容易走偏。因此,如何在保護微信科普熱情的同時,因勢利導,利用這個高效的傳播平臺,開展科學、正確的健康科普工作,應成為不容忽視的新課題。
首先,要戳破朋友圈里的偽科學,需要政府、新媒體、用戶多方合力。政府在對微信的監(jiān)管方面,應做好微信公眾賬號的備案,對微信自媒體的言論以及傳播內容進行監(jiān)督,在出現(xiàn)違規(guī)行為時可以及時處理,從而推動自媒體平臺的健康發(fā)展;另一方面也要制定相應的規(guī)范措施,建立處罰機制、提高違規(guī)成本,使各微信公眾賬號自覺杜絕謠言的傳播。
其次,對于微信朋友圈里的各類健康信息,大眾在按下“發(fā)送”鍵時,一定要慎重,特別是一些所謂的秘方,宣稱立即見效、包治百病的,不要偏聽偏信。轉發(fā)之前多想想、多查查,看看文章來源于哪里,證據鏈條是否充分,是否有商業(yè)營銷的目的,往往就能斬斷謠言的傳播鏈條。
一是查看信息是否為老帖,偽健康往往具有重復傳播的特點,一些陳年舊帖往往在改頭換面后被再次傳播;
二是查看信息來源和出處,那些證據來源不明、穿插廣告、專業(yè)性不強、數(shù)據不客觀的信息,基本可判定為謠言。細心的網友可能會發(fā)現(xiàn),一些健康類信息通常都會推薦某個公眾微信號,甚至還附著養(yǎng)生項目的地址和電話。這是營銷公司用作營銷、推廣盈利的工具,利用人們對養(yǎng)生信息的關注而推廣傳播,不要輕易相信。
三是“微健康”雖然要高度重視信息來源的權威性,但千萬不要看到一些知名“大V”轉發(fā),就放松了警惕。其實,最重要的是原始信息來源是否權威,而不是中間的“二傳手”是否可靠。除此之外,公眾可以向一些專業(yè)機構開設的社交網絡平臺或者專業(yè)的科普網站求證,不被信息謠言所迷惑。
四是目前微信的謠言樣本庫積累的種子量已經達到30萬個,可以覆蓋到60%的謠言,用戶可通過舉報等方式參與辟謠,也可關注“謠言過濾器”的微信公眾號,及時了解已被證實的偽健康信息。