田芳

摘 要：伴隨我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)，電力公司所在的環(huán)境已經(jīng)有了劇變，這就要求電力公司在平日的管控作業(yè)階段完成體系創(chuàng)新。績(jī)效管控是電力單位發(fā)展的前提，其模式的改革與健全有著巨大的影響。筆者從電力公司績(jī)效監(jiān)測(cè)創(chuàng)新、促進(jìn)電力系統(tǒng)績(jī)效管控模式的創(chuàng)新等幾個(gè)層面對(duì)電力公司有關(guān)課題實(shí)施討論。

關(guān)鍵詞：電力公司 績(jī)效管理 系統(tǒng)創(chuàng)新 研究 對(duì)策

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2018）06-00-01

績(jī)效管理通常是說，對(duì)電力公司職員與其工作強(qiáng)化管控力度，以推動(dòng)績(jī)效管理創(chuàng)新。績(jī)效對(duì)公司而言極為關(guān)鍵，電力公司需要強(qiáng)化績(jī)效管控能力，公司領(lǐng)導(dǎo)層、職員與相關(guān)機(jī)構(gòu)必須把績(jī)效管控工作與公司戰(zhàn)略意圖、管控目的等相互融合，形成良性發(fā)展態(tài)勢(shì)。電力公司績(jī)效是管理者最為重視的，為客戶提供優(yōu)秀的服務(wù)，驅(qū)動(dòng)力、績(jī)效管控流程、職員、質(zhì)量、監(jiān)督、目標(biāo)與目的等左右績(jī)效管控的元素。

一、電力企業(yè)績(jī)效管理理念

當(dāng)代公司管理的核心是人力資源管控，而人力資源管控的核心是績(jī)效管控?？?jī)效管控是為達(dá)成公司宏遠(yuǎn)戰(zhàn)略意圖與目的，使用合理的模式，對(duì)職員與團(tuán)隊(duì)的舉動(dòng)、工作心態(tài)、工作績(jī)效與整體素養(yǎng)的全方位規(guī)劃、協(xié)助、解析與考評(píng)，讓其提升自身工作的效率，調(diào)整自身的狀態(tài)，提升素養(yǎng)、極大潛能的過程。電力公司在國(guó)網(wǎng)企業(yè)給出的以績(jī)效管控體制來駕馭公司的指導(dǎo)理念下進(jìn)行績(jī)效工作。電力公司的績(jī)效管理最早可以上溯到1980年左右，發(fā)展理念是均衡考評(píng)——主觀考評(píng)——整體考評(píng)——量化考評(píng)，然而績(jī)效管控的效果卻差強(qiáng)人意，其難題通常是：其一，指標(biāo)系統(tǒng)不完善，關(guān)注成果很少重視過程，考評(píng)模式也僅在限定的時(shí)間內(nèi)集中考察模式；其二，考評(píng)準(zhǔn)則繁多難以有效利用，而且大部分時(shí)間均是實(shí)施書面考評(píng)，致使考評(píng)通常是淺嘗輒止；其三，對(duì)績(jī)效管控理論的解讀存在錯(cuò)漏。合理化的績(jī)效管控應(yīng)加強(qiáng)其全面性、體系化與量化為核心的過程管理。通過高效的績(jī)效管控模式與績(jī)效考評(píng)模式，調(diào)動(dòng)職員的積極性，完成工作全方位覆蓋。

二、相對(duì)應(yīng)的策略

1.電力公司績(jī)效監(jiān)督模式創(chuàng)新

績(jī)效監(jiān)測(cè)通常適用于測(cè)評(píng)服務(wù)情況與服務(wù)變更狀況等方面，績(jī)效監(jiān)測(cè)有利于合理、合規(guī)地考評(píng)一個(gè)公司輸送價(jià)值與尋求突破的情況，在當(dāng)前發(fā)展態(tài)勢(shì)下，電力公司必須把績(jī)效管控監(jiān)督與目標(biāo)管控的內(nèi)容結(jié)合起來進(jìn)行。電力公司管控績(jī)效考評(píng)通常適用于管理組織的能力與績(jī)效，這必須將公司的績(jī)效目的與人、事相聯(lián)系。也就是說，把關(guān)注的熱點(diǎn)轉(zhuǎn)移到個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)人員與職員的目標(biāo)管控體系，把另外的熱點(diǎn)與方案與公司的績(jī)效監(jiān)控體系。目標(biāo)管控可以推動(dòng)部門的運(yùn)轉(zhuǎn)效能并且完成高質(zhì)量的服務(wù)。目標(biāo)管控目的被分成兩類，也是為了提升管理效能。

電力公司的目標(biāo)管控體系與績(jī)效考評(píng)體系是有差別的，通常能夠歸納成下面的機(jī)電：

其一，目標(biāo)管控體系的關(guān)注熱點(diǎn)在個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)者與職員績(jī)效上，是個(gè)體化的流程，而績(jī)效監(jiān)督體系的熱點(diǎn)在方案或公司方面的績(jī)效上，是一類與公司整體緊密聯(lián)系的流程；其二，在管控架構(gòu)層面，目標(biāo)管控體系與人事體系關(guān)系密切，在監(jiān)督與方略、方案、工作管理等必須履行的任務(wù)關(guān)系密切；其三，在確定目標(biāo)方面，目標(biāo)管控必須通力合作方能夠?qū)崿F(xiàn)，應(yīng)讓公司所有人參加監(jiān)督與引導(dǎo)，而績(jī)效監(jiān)測(cè)體系的目的是高層領(lǐng)導(dǎo)者訂立的；其四，在監(jiān)督方向?qū)用?，目?biāo)管理體系較為看重方案的融合與改變，而績(jī)效監(jiān)管體系是把監(jiān)督方向集中到方案、服務(wù)推送與具體的管控工作方面。因此，目標(biāo)管控與績(jī)效監(jiān)督隸屬兩類相異的管控模式，因此，目標(biāo)管控與績(jī)效監(jiān)督分屬不同的管控模式，其績(jī)效管控內(nèi)涵并非完全相互排斥，所以應(yīng)將二者高度融合?？?jī)效能夠映射預(yù)計(jì)目標(biāo)的達(dá)成程度，所以績(jī)效管控的目標(biāo)是把過程量化當(dāng)成易見成果，最為常規(guī)的管控是講目標(biāo)管控與關(guān)鍵績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)相聯(lián)系。

2.使用信息化的績(jī)效管控模式

2.1信息化績(jī)效管控模式

電力公司人力資源管控通常是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的必經(jīng)途徑，管控工作是不能直接拷貝的，而信息技術(shù)有著既定的準(zhǔn)則性與可拷貝性，把人力資源管控與信息技術(shù)相融合能夠收到奇效。電力公司人力資源負(fù)責(zé)人在管控階段較為在意的問題很多。比如，信息技術(shù)是否可以推動(dòng)HR管控活動(dòng)收到既定的效果？除開人力資源投入外，IT投入需要多少成本？公司運(yùn)營(yíng)管控目標(biāo)的達(dá)成對(duì)科學(xué)技術(shù)依賴程度是怎樣的。在電力公司績(jī)效管控階段，科學(xué)使用信息技術(shù)有利于提高績(jī)效管控水準(zhǔn)并形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，通常其運(yùn)行模式分成兩大類；其一，把科學(xué)技術(shù)當(dāng)成搜羅資源績(jī)效訊息的用具，比如，使用計(jì)算機(jī)獲得職員工作的有關(guān)資料，用以節(jié)省主管監(jiān)督員工的時(shí)間，讓其擁有更多的空閑來完成規(guī)劃作業(yè)或?yàn)榭?jī)效能力不夠的員工進(jìn)行協(xié)助輔導(dǎo)；其二，把科學(xué)技術(shù)當(dāng)成一類輔助用具，使用信息技術(shù)來協(xié)助管理者完成績(jī)效考評(píng)，以此加快績(jī)效反饋速度。比如，電力公司能夠透過績(jī)效考評(píng)體系內(nèi)的互動(dòng)版塊（探討區(qū)、微信、微博等），來獲得有關(guān)績(jī)效的訊息與意見，進(jìn)而協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)化績(jī)效管控體系并且完成預(yù)估的績(jī)效目標(biāo)。

2.2信息化績(jī)效管控更有效率

電力公司推介績(jī)效管控信息化，可以讓公司享受到以下效果：

對(duì)人力資源機(jī)構(gòu)來講，能夠?qū)T工從繁重的統(tǒng)計(jì)工作中解脫出來，比如，僅預(yù)設(shè)好績(jī)效相關(guān)的數(shù)據(jù)，績(jī)效資料可以自動(dòng)化處置，如此就能夠節(jié)省成本、提升效率。又比如，對(duì)于主管來講，使用互聯(lián)網(wǎng)來完成績(jī)效考評(píng)，沒有時(shí)空方面的限制，處理起來得心應(yīng)手。主管使用KPI來完成績(jī)效考評(píng)，可以透過統(tǒng)籌解析與給出的決策訊息，來提高規(guī)劃的可行度、合理性；通過KPI頁(yè)面的數(shù)據(jù)與燈號(hào)管控，推動(dòng)公司向數(shù)字管理的目標(biāo)邁進(jìn)。信息技術(shù)可以預(yù)設(shè)好績(jī)效相關(guān)指標(biāo)，績(jī)效材料可以自動(dòng)化處置，這對(duì)績(jī)效管理體系本身就是一種創(chuàng)新，與過往的績(jī)效模式是一種顛覆。

結(jié)束語(yǔ)

績(jī)效管控是電力單位發(fā)展的前提，其模式的改革與健全有著巨大的影響。伴隨電力公司改革程度的加深與我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的實(shí)施，電力公司的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變得更為“險(xiǎn)惡”，電力公司對(duì)競(jìng)爭(zhēng)連續(xù)升溫的外部市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，必須使用高效的方略來完成績(jī)效管控，提高公司的核心價(jià)值與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)

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