徐莉

摘 要：在經濟全球化的時代背景之下，企業(yè)間的競爭日益激烈，而人力資源和企業(yè)績效作為企業(yè)核心競爭力的重要體現(xiàn)，管理層必須要對其保持高度的重視，并采取科學的管理手段，才能實現(xiàn)企業(yè)利益的理想化，因此知識管理成為企業(yè)改革創(chuàng)新經營管理模式過程中必不可少的環(huán)節(jié)。本文通過對人力資源、知識管理導向與企業(yè)績效三者之間概念的梳理，來分析前二者對企業(yè)績效產生的影響。

關鍵詞：人力資源 知識管理導向 企業(yè)績效

中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2018）07-00-01

引言

隨著知識經濟時代的到來，影響企業(yè)收益的因素不再單一，而是呈現(xiàn)出多元化的趨勢，知識、技術、資金等要素對企業(yè)的核心競爭力的影響日益明顯。在日益激烈的企業(yè)競爭中，如何實現(xiàn)自身綜合實力的提升以獲取利益的最大化已經成為各個企業(yè)面臨的最嚴峻的首要問題，越來越多的企業(yè)已經逐漸意識到對管理模式進行探索和革新，以適應時代發(fā)展速度的必要性。因此，科學的知識管理導向和精英化的人力資源才是促進企業(yè)績效提升，維持企業(yè)在信息化時代更好地生存與發(fā)展的重要動力。

一、人力資源、知識管理與企業(yè)績效的概念與內涵

1.人力資源

人力資源就是企業(yè)內部運作過程中，能夠為企業(yè)所用，貢獻出自己的能力、體力、技能等價值，并且對在企業(yè)發(fā)展的過程中能夠不斷提升自己的能力，以滿足企業(yè)需要的人才總稱。從微觀層面上說就是企業(yè)能夠維持正常運作所需要員工具備的能力。人力資源不僅包括高級技術管理層面的人員，對企業(yè)的清潔、安全工作起重大作用的人員也不容忽視[1]。

2.知識管理

所謂知識管理，就是在企業(yè)內部形成一個系統(tǒng)的知識框架，讓知識與信息在整合與創(chuàng)新的過程中實現(xiàn)循環(huán)利用，打造出自己的企業(yè)文化，從而在市場競爭中形成自己的文化優(yōu)勢，有益于給管理者提供文化參考價值，從而做出科學合理的決策。知識管理結構的形成不是一蹴而就的，需要一個漫長的探索過程。但是當企業(yè)開始對知識管理進行導向性規(guī)劃的同時，就已經為企業(yè)效率的提高奠定了良好的基礎，為企業(yè)經營創(chuàng)造出更大的潛在價值。

3.企業(yè)績效

企業(yè)績效就是企業(yè)員工對管理層結合市場變化，經過科學探討之后給出的工作計劃部署和季末需要達到的理想目標數(shù)據(jù)的完成程度，這也是企業(yè)整體實力最直接的體現(xiàn)。由于企業(yè)績效的波動較大，不可能完全和理想目標相一致，因此企業(yè)績效可以通過每個季度的財務報表和公司賬務信息進行考察。

二、人力資源、知識管理對企業(yè)績效的影響

1.人力資源各個環(huán)節(jié)給對企業(yè)績效帶來的影響

在知識對經濟發(fā)展的促進作用逐漸顯露的今天，企業(yè)的管理者也越來越重視人才的知識儲備量和整體素質，而管理者對人力資源的調配也會不同程度地影響到企業(yè)績效的完成效果，主要體現(xiàn)在四個環(huán)節(jié)：

1.1人力資源的調配計劃對企業(yè)績效的影響

通過對不同員工特點的調查了解，合理地對員工進行調配，能夠使員工的工作更符合自己的個人能力，更好地保證工作效率和質量[2]。在企業(yè)對人才需求持續(xù)擴大而人才供給不足的情況下，科學合理地采用人力資源調配的計劃和手段，有利于緩解人才不足給企業(yè)帶來的壓力，提高人員的合理利用率，促進企業(yè)績效的達成。

1.2人才招收對企業(yè)績效的影響

人才招收和聘用對企業(yè)績效的影響有直接和間接兩個方面。一方面，企業(yè)通過篩選，選出符合公司職位需求的高素質、高能力的人才，再通過合理地調配，使人才可以發(fā)揮出最大的價值，從而對企業(yè)績效的完成產生直接的影響。

另一方面，招納的優(yōu)秀員工的工作能力和個人人格魅力都比較突出，在與客戶協(xié)商的過程中給客戶留下良好的印象，產生事半功倍的效果，促進合作項目的達成，用更高效的工作完成預計目標[3]。同時，招收能長期為企業(yè)創(chuàng)造效益的員工也能為日后的職員培訓減少實訓耗材和培訓成本，將省下的成本充分運用于企業(yè)的發(fā)展和運作，為企業(yè)績效的達成提供更多的資金和人才支持。

1.3入職員工實訓對企業(yè)績效的影響

企業(yè)通過對入職員工進行實際工作任務操作的培訓以及不斷完善培訓制度來對員工的整體能力進行進一步提高，為企業(yè)績效的實現(xiàn)提供了必要的前提和準備工作。并且培訓結束后，通過管理層相關的審查和考核的情況下還可以有晉升的機會，極大地調動了員工的工作熱情和工作信心，對企業(yè)的績效產生間接性影響。

1.4員工獎勵福利制度對企業(yè)績效的影響

人力資源的投入成本占有整個企業(yè)運營成本較大的一部分，對于員工的薪酬采取獎賞制度進行管理有利于整個公司企業(yè)績效的提高。對于員工而言，科學合理的獎賞福利制度有利于提高工作的積極性，在付出和回報成正比的情況下能夠更專心于工作，進而提高工作效率。同時，獎賞福利制度還能滿足員工的日常支出需要，保證基本的生活質量，在基本生活得到滿足的同時情感上更加自信，對公司的依賴感也更高，減少人才的流失幾率，保證企業(yè)績效完成所需的人才基礎。

2.知識管理導向對企業(yè)績效產生的影響

究其根源，企業(yè)進行知識管理導向的根本目的就在于對整個企業(yè)的價值創(chuàng)造產生積極的影響。知識管理通過建立起企業(yè)內部的特色知識管理體系，來對企業(yè)的改革和創(chuàng)新提供具體的知識基礎支撐，進而在新的更有活力的經營機制的運作中使企業(yè)績效得到提高[4]。企業(yè)的創(chuàng)新能力是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)之一，企業(yè)的知識管理導向是整個企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)造能力的動力，直接對企業(yè)創(chuàng)新和企業(yè)績效創(chuàng)新、高效地完成提供最基本的動力。

三、結束語

人力資源、知識管理導向與企業(yè)績效之間有密不可分的關系，知識管理導向在人力資源的獲取和分配的過程中起著重要的基礎性作用，是資源的科學化和合理化分配必不可少的關鍵性基礎因素；一方面，知識管理導向也通過對人力資源的分配間接性影響企業(yè)績效的完成程度，在不斷更新企業(yè)管理配置體系的過程中實現(xiàn)企業(yè)綜合競爭力的提高。另一方面，企業(yè)績效的完成反作用于人力資源和知識管理導向，為二者的發(fā)展提供了重要的資金扶持。只有二者相互影響，加強合作，才能促進企業(yè)管理結構的更新和調整，提高核心競爭力，在信息化社會競爭中實現(xiàn)長久的發(fā)展。

參考文獻

[1]樂迪.淺談人力資源管理實踐、知識管理導向與企業(yè)績效[J].企業(yè)導報，2016（4）：140-140.

[2]霍爭飛.淺析人力資源管理實踐、知識管理導向與企業(yè)績效[J].科技與創(chuàng)新，2017（6）：86-87.

[3]豐健.淺談人力資源管理實踐、知識管理導向與企業(yè)績效[J].華東科技：學術版，2016（11）：43-43.