冉華 李小光 周易辰

【摘 要】 隨著知識付費、有聲閱讀、“實體書店+”等業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)，新業(yè)態(tài)如何成為民營書業(yè)發(fā)展的新動能，成為學(xué)界與業(yè)界關(guān)注的焦點。文章基于創(chuàng)新驅(qū)動的視角，從產(chǎn)品創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、盈利模式創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新四個維度，深入剖析了新業(yè)態(tài)對民營書業(yè)發(fā)展的促進作用，并從企業(yè)、行業(yè)以及政府三個方面對存在的問題提出了解決策略。

【關(guān) 鍵 詞】民營書業(yè)；新業(yè)態(tài)；新動能；創(chuàng)新驅(qū)動

【作者單位】冉華，武漢大學(xué)新聞與傳播學(xué)院；李小光，武漢大學(xué)新聞與傳播學(xué)院；周易辰，武漢大學(xué)新聞與傳播學(xué)院。

【中圖分類號】G239.21 【文獻標(biāo)識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2018.14.005

黨的十九大報告提出，要創(chuàng)新生產(chǎn)經(jīng)營機制，完善文化經(jīng)濟政策，培育新型文化業(yè)態(tài)。在民營書業(yè)領(lǐng)域，以知識服務(wù)、語音產(chǎn)業(yè)、音樂產(chǎn)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、有聲閱讀等為代表的新業(yè)態(tài)迅猛發(fā)展，以鐘書閣、西西弗書店為代表的實體書店探索出了“實體書店+”的新模式，以優(yōu)質(zhì)IP為核心的產(chǎn)業(yè)鏈成為發(fā)展的新風(fēng)口。然而，學(xué)界關(guān)于民營書業(yè)新業(yè)態(tài)的研究，大多集中在有聲閱讀、內(nèi)容付費、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)以及運營技巧與問題等方面的研究，忽視了新業(yè)態(tài)作為民營書業(yè)發(fā)展新動能的研究。對于民營書業(yè)而言，新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)需要以新技術(shù)為支撐，創(chuàng)新成為其優(yōu)化服務(wù)、提高市場競爭力的核心要素。本文以創(chuàng)新驅(qū)動為視角，從產(chǎn)品創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、盈利模式創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新四個維度，探討新業(yè)態(tài)如何成為民營書業(yè)發(fā)展的新動能。

一、產(chǎn)品創(chuàng)新：從單維感官到多維感官的轉(zhuǎn)變

民營書業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新是實現(xiàn)企業(yè)新業(yè)態(tài)的關(guān)鍵所在。就傳統(tǒng)民營書業(yè)而言，以產(chǎn)品功能、價格、服務(wù)質(zhì)量為中心的傳統(tǒng)營銷策略已不足以維持對消費者的吸引力。面對日益細(xì)分的市場，多維感官已經(jīng)成為實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)差異化的重要支撐點。林斯特隆在研究感官品牌時發(fā)現(xiàn)，多維感官訴求比二維感官更能左右人們對產(chǎn)品質(zhì)量與品牌價值的判斷[1]。傳統(tǒng)感官體驗多集中在“看”或“讀”的二維感官上，紙質(zhì)產(chǎn)品由于自身的限制，無法調(diào)動用戶的多維感官，而通過多維感官開發(fā)的產(chǎn)品創(chuàng)新，實現(xiàn)了單維感官到多維感官的轉(zhuǎn)變，有利于形成新業(yè)態(tài)的多元化。目前，產(chǎn)品創(chuàng)新涵蓋了“聽”“說”“讀”“看”“味”“觸”六個方面。

第一，創(chuàng)新“聽”類產(chǎn)品。相對于文字時代單一的視覺主導(dǎo)空間，“聽”類產(chǎn)品的創(chuàng)新印證了麥克盧漢所論斷的“聽覺空間的回歸”理論。以喜馬拉雅FM、荔枝FM為代表的有聲閱讀打破了傳統(tǒng)需要“看”書的固定場景限制，用戶通過耳朵即可接觸所需求的信息內(nèi)容。同時，移動聽書不僅能滿足有教育需求的未成年人、老年人以及視力障礙人群的需求，也能滿足大眾對知識信息的渴求。第二，創(chuàng)新“說”類產(chǎn)品。在知識冗雜以及用戶注意力稀缺的時代，優(yōu)質(zhì)的“說”類產(chǎn)品，如知乎、分答、得到等知識付費應(yīng)用軟件，憑借知識價值交換引發(fā)了全民付費問答的熱潮。以羅振宇創(chuàng)建的得到APP為例，這款A(yù)PP通過主打“終身學(xué)習(xí)”的高效知識服務(wù)理念，吸引知識大咖集體入駐開設(shè)專欄，通過開設(shè)商業(yè)、技能、創(chuàng)業(yè)、職場等貼合當(dāng)下目標(biāo)用戶需求付費板塊，在上線不到3個月的時間里就積攢了超過40萬的用戶注冊量，付費率達20%[2]。這類“說”的產(chǎn)品，極大地開拓了新業(yè)態(tài)。第三，創(chuàng)新“讀”類產(chǎn)品。在過去，民營書業(yè)專注于網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品的改編發(fā)行，卻忽略了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)IP的開發(fā)潛力。在泛娛樂時代，民營書業(yè)紛紛試水網(wǎng)絡(luò)文學(xué)IP的打造。眾多企業(yè)以IP為核心升級優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的內(nèi)容生產(chǎn)，同時注重網(wǎng)絡(luò)文學(xué)IP產(chǎn)業(yè)鏈的開發(fā)，延伸“讀”的范圍。如阿里文學(xué)、網(wǎng)易文漫、咪咕閱讀、閱文集團等企業(yè)相繼推出了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)IP活動，一些大型企業(yè)如閱文集團已形成一條較為成熟的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)IP產(chǎn)業(yè)鏈，這豐富了產(chǎn)品的形態(tài)。第四，創(chuàng)新“看”類產(chǎn)品。在以視覺為主的閱讀方式中，企業(yè)通過加入VR/AR技術(shù)，開發(fā)沉浸式立體化閱讀產(chǎn)品，抽象知識可實現(xiàn)直觀、形象的展示，從而彌補了傳統(tǒng)視覺學(xué)習(xí)的缺陷。當(dāng)下紙質(zhì)圖書和電子圖書的視覺素材資源主要由視頻、PPT、動畫、圖片等多媒體組成，而VR/AR圖書以虛擬實物或增強現(xiàn)實形式讓讀者沉浸在VR/AR營造的閱讀空間中，人機交互操作、實時三維空間表現(xiàn)以及身臨其境的體驗實現(xiàn)了讀者視覺感受的創(chuàng)新，極大地豐富了產(chǎn)品的消費途徑，增加了消費種類。第五，創(chuàng)新“味”類產(chǎn)品。當(dāng)下的實體書店不再是單純售賣圖書的場所，而是開發(fā)新業(yè)態(tài)的平臺，將書店與咖啡餐飲、香氛結(jié)合，實現(xiàn)“味”類產(chǎn)品的創(chuàng)新。如西西弗書店聯(lián)合矢量咖啡打造“書店+咖啡”模式，用戶自踏入書店就能聞到混合著咖啡香氣的油墨味，進而增強用戶對西西弗書店的嗅覺記憶。南京先鋒書店聯(lián)合卡汶凱瑟氣味博物館創(chuàng)造了“圖書+香氛”的奇妙組合，實現(xiàn)“味”類產(chǎn)品的聯(lián)動消費。第六，創(chuàng)新“觸”類產(chǎn)品。技術(shù)發(fā)展實現(xiàn)了觸屏移動端的升級。眾多民營書企進行數(shù)字教育嘗試，開發(fā)出可提升學(xué)習(xí)興趣的互動娛樂型學(xué)習(xí)應(yīng)用平臺。學(xué)生通過觸摸屏幕在互動中完成線上教學(xué)、線上測評、社群答疑等一系列學(xué)習(xí)活動，激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣。

Kim和Mauborgne（1997）認(rèn)為產(chǎn)品創(chuàng)新使企業(yè)既能滿足消費者需求，又能保持產(chǎn)品創(chuàng)造和價值增強 [3]。就新業(yè)態(tài)而言，產(chǎn)品創(chuàng)新實現(xiàn)了從“看”或“讀”的單維感官到“聽”“說”“讀”“看”“味”“觸”多維感官的創(chuàng)新，催生了多元業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展，在實現(xiàn)用戶全感官體驗的同時為企業(yè)多重身份塑造提供可能，從而實現(xiàn)產(chǎn)品上的創(chuàng)造與價值上的提升。

二、科技創(chuàng)新：新科技推動新業(yè)態(tài)的進化

馬克思、恩格斯認(rèn)為，科學(xué)是“歷史的有力的杠桿”和“最高意義上的革命力量”[4]?？萍紕?chuàng)新促使新業(yè)態(tài)行業(yè)效率提升。

第一，大數(shù)據(jù)算法有利于提升新業(yè)態(tài)社群運營力。當(dāng)下運用較為廣泛的便是推薦系統(tǒng)（recommender system）中的協(xié)同過濾推薦算法，它通過用戶的協(xié)同過濾推薦，計算出目標(biāo)用戶與其余用戶的相似度，得到與目標(biāo)用戶興趣愛好相似的用戶，進而根據(jù)相似用戶的喜好向他們推薦內(nèi)容[5]。新業(yè)態(tài)基于興趣圈層吸引用戶，利于技術(shù)力量改變行業(yè)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)。如知乎通過引入推薦算法實現(xiàn)海量用戶的興趣推薦，以關(guān)系社區(qū)及用戶節(jié)點構(gòu)建基于用戶興趣的高質(zhì)量問答社區(qū)，用戶的活躍分享為知乎形成高價值的人際關(guān)系網(wǎng)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，68%的用戶在知乎討論他們感興趣的話題，44.2%的用戶在知乎和有相同興趣的人互動，還有28.3%的人喜歡在知乎追熱點[6]。顯然，算法為擁有相似興趣的用戶搭建關(guān)系網(wǎng)，提升用戶對新業(yè)態(tài)的參與度，讓具有高相似度的用戶形成“強連接”，引發(fā)其在社群中的分享行為（如點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)），從而使新業(yè)態(tài)根據(jù)推薦算法實現(xiàn)了高效率的社群運營。

第二，新技術(shù)能完善新業(yè)態(tài)平臺的服務(wù)功能，提升新業(yè)態(tài)資源利用率。以數(shù)字教育出版為例，一般而言數(shù)字教育出版行業(yè)會推出紙質(zhì)教材及配套音頻、視頻產(chǎn)品，同時提供在線測評系統(tǒng)、線上微視頻課程、益智互動游戲等在線教育類產(chǎn)品或工具。VR/AR技術(shù)能夠?qū)⑦@些服務(wù)功能有效重組或整合，從而搭建一個全新的集成化、智能化和具有共享性的服務(wù)平臺，完善新業(yè)態(tài)平臺服務(wù)功能。同時，VR/AR技術(shù)通過三維技術(shù)以及可視化的呈現(xiàn)方式，激活數(shù)字教育資源，提升新業(yè)態(tài)資源利用率。如安徽時代漫游文化傳媒股份有限公司出版的“豚寶寶”VR系列產(chǎn)品，利用VR技術(shù)將卡通繪本、互動APP電子書串聯(lián)起來，用不同的形態(tài)演繹小螞蟻奇幻郊游故事，從而提升繪本資源以及電子書價值的利用率。鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F旗下的鳳凰創(chuàng)壹軟件公司基于VR技術(shù)開發(fā)了多學(xué)科自主學(xué)習(xí)平臺，VR場景可以保存以及多次展示，有效彌補了傳統(tǒng)教育出版的不足。由此可見，VR/AR技術(shù)基于自身的虛擬聚合功能及立體化增強效果，在完善新業(yè)態(tài)平臺服務(wù)功能的同時有效提升了新業(yè)態(tài)資源利用率。

第三，新興科技降低了新業(yè)態(tài)在經(jīng)營過程中的成本。以出版行業(yè)為例，移動支付技術(shù)、B2C供應(yīng)鏈平臺出版模式降低了出版商與消費者的交易成本。就移動支付而言，新業(yè)態(tài)實現(xiàn)了從固定的條形碼到實時更新的二維碼與條形碼，再到實時自助結(jié)算的轉(zhuǎn)變。提供出版大數(shù)據(jù)支撐、互聯(lián)網(wǎng)信息化出版資源共享的出版供應(yīng)鏈協(xié)同與服務(wù)平臺，在節(jié)省出版商與讀者的時間與空間的同時，降低了網(wǎng)絡(luò)營銷的交易成本[7]。智慧書店的打造降低了實體書店的運營成本。如新華書店在智慧書店中設(shè)置機器人，該機器人不僅具有語音交互、商品檢索、自助結(jié)賬等基礎(chǔ)功能，還能捕捉用戶在店里的行動軌跡，根據(jù)用戶以往的購買記錄做精準(zhǔn)的購物推薦。通過引入結(jié)算管理系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)等創(chuàng)新技術(shù)，實體書店朝智慧化、智能化的方向發(fā)展，有效降低了店鋪的運營成本。

總之，在新技術(shù)的推動下，新業(yè)態(tài)不斷進化，既提升了產(chǎn)品與服務(wù)的競爭力，又滿足了市場的新需求，更實現(xiàn)了民營書業(yè)發(fā)展的優(yōu)化升級。

三、盈利模式創(chuàng)新：從單一模式到多元營收模式

盈利模式是對企業(yè)經(jīng)營要素進行價值識別和管理，在經(jīng)營要素中尋找盈利機會，即探求企業(yè)利潤來源、生產(chǎn)過程以及產(chǎn)出方式的系統(tǒng)方法。還有觀點認(rèn)為，它是企業(yè)通過整合自身資源和相關(guān)利益者資源所形成的一種實現(xiàn)價值創(chuàng)造、價值獲取、利益分配的組織機制及商業(yè)架構(gòu)。就民營書業(yè)而言，新業(yè)態(tài)既帶來了盈利模式創(chuàng)新，又降低了經(jīng)營風(fēng)險。

第一，知識付費模式。當(dāng)前，新業(yè)態(tài)知識付費模式可分為三種：訂閱合輯付費模式、單次付費及打賞模式、授權(quán)轉(zhuǎn)載付費模式。一方面，知識付費平臺以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引高忠誠度的用戶群體購買心儀的知識內(nèi)容產(chǎn)品，通過內(nèi)容付費形式實現(xiàn)直接變現(xiàn)；另一方面，知識付費平臺以巨大的流量和不菲的收入分成機制鼓勵內(nèi)容生產(chǎn)者持續(xù)產(chǎn)出高質(zhì)量、滿足用戶需求的內(nèi)容產(chǎn)品，形成知識變現(xiàn)的閉環(huán)盈利模式[8]。民營書業(yè)只要依托扎實的圖書知識資源，提供付費閱讀、付費課程等多樣化的知識付費服務(wù)，就有把握當(dāng)下風(fēng)口行業(yè)的盈利機會。

第二，“長尾流量”開辟新業(yè)態(tài)小眾化盈利模式。過去基于政策導(dǎo)向與盈利目的多重考量，民營書企將重心放在暢銷書、兒童科普等熱門種類上，而偏向小眾化、較為冷門的作品卻難見天日?？死锼埂ぐ驳律陂L尾理論（The Long Tail Effect）中指出，如果把足夠多的非熱門產(chǎn)品組合在一起，可以形成一個堪比熱門市場的大市場[9]。民營書業(yè)盈利模式的創(chuàng)新體現(xiàn)在抓住了長尾理論中“尾（tail）”的核心理念，在內(nèi)容種類上實現(xiàn)垂直精耕，從而可滿足小眾用戶需求。以喜馬拉雅有聲閱讀為例，在有聲小說板塊，有言情、懸疑、都市、幻想、武俠、歷史、官場商戰(zhàn)等幾十種分類。在細(xì)分分類中，以歷史欄目為例，喜馬拉雅還細(xì)分了權(quán)謀、穿越、架空、軍事、傳奇、正史、人物七大板塊。民營書業(yè)打造的新業(yè)態(tài)通過把握長尾理論中分散利潤源的重要性，成功從不同“尾部”群體獲得營收。

第三，“書店+”復(fù)合盈利模式。意大利最大的連鎖書店Feltrinelli Group首席運營官阿貝托·里瓦爾托認(rèn)為“僅有30%的銷售額來自書店的書籍銷售，而70%是同創(chuàng)新和改變結(jié)合起來的”[10]。傳統(tǒng)的圖書售賣盈利模式已難以支撐實體書店長久發(fā)展。業(yè)態(tài)融合和產(chǎn)品混搭是未來的主流趨勢[11]，“書店+”復(fù)合模式是確保實體書店實現(xiàn)多元化盈利的有效手段。書店復(fù)合式文化空間飛速發(fā)展，特色書店、主題書店、共享書店、無人書店、眾籌書店等新式書店不斷涌現(xiàn)。如西西弗書店依據(jù)閱讀體驗式書店的經(jīng)營理念，將其經(jīng)營范圍擴展到圖書零售、定制出版、咖啡飲品、衍生產(chǎn)品等多個文化領(lǐng)域。2016年西西弗的咖啡業(yè)務(wù)占到整個盈利板塊的17%，文創(chuàng)占比5%[12]。言幾又書店從最初的“書店+咖啡+文創(chuàng)產(chǎn)品”1.0模式，升級到包括產(chǎn)品設(shè)計、兒童圖書、文化沙龍、主題餐廳等業(yè)態(tài)的2.0模式。在未來的3.0模式中，言幾又書店將文化滲透進生活，形成進口超市、健身房、精品酒店等多業(yè)態(tài)。由此可見，這種“書店+”復(fù)合盈利模式有助于激活實體書店的創(chuàng)新力，使實體書店從單純的圖書售賣轉(zhuǎn)向為消費者提供高品質(zhì)的閱讀體驗，在為消費者帶來最佳體驗的同時，也實現(xiàn)了民營書業(yè)多元化營收。

第四，粉絲經(jīng)濟盈利模式。粉絲來自英語“fans”音譯。粉絲經(jīng)濟以粉絲為核心進行產(chǎn)品營銷，生產(chǎn)企業(yè)以消費者的情感為基礎(chǔ)，打造符合消費者情感需求的“明星產(chǎn)品”，從而達到利用偶像情緒為企業(yè)盈利的目的[13]。新業(yè)態(tài)中的粉絲經(jīng)濟盈利模式主要是指粉絲通過購買民營書業(yè)中的新產(chǎn)品或服務(wù)來表達對該產(chǎn)品的喜愛與認(rèn)同。如得到APP的創(chuàng)始人羅振宇憑借自身風(fēng)趣自然的語言風(fēng)格及個人魅力迅速吸納了大批“羅友”（羅振宇粉絲名），“羅友”通過支付200元或者1200元正式成為羅輯思維的會員，5500個名額在短短5小時內(nèi)全部搶空。馬東憑借《奇葩說》的大熱與喜馬拉雅FM聯(lián)手打造付費節(jié)目《好好說話》，迅速吸引《奇葩說》粉絲入駐喜馬拉雅電臺，當(dāng)天就售出25731套產(chǎn)品，銷售額突破500萬元[14]。由此可見，粉絲對于意見領(lǐng)袖、明星等的癡迷轉(zhuǎn)換的強購買力成為新業(yè)態(tài)的一大盈利模式。

總的來說，本文將目前民營書業(yè)可參考的新型盈利模式做了4種分類：知識付費模式、長尾流量小眾化盈利模式、“書店+”復(fù)合經(jīng)營模式、粉絲經(jīng)濟盈利模式。這4種盈利模式既為民營書業(yè)提供了變現(xiàn)渠道與基礎(chǔ)，也為其后續(xù)發(fā)展提供了突破口。

四、產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新：優(yōu)質(zhì)IP生態(tài)鏈聯(lián)動發(fā)展

IP是“Intellectual Property”的縮寫，即知識產(chǎn)權(quán)。IP產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)俏幕瘎?chuàng)意產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域新興的術(shù)語，一般指將文學(xué)著作、藝術(shù)作品等文化產(chǎn)品作為內(nèi)容創(chuàng)意的源頭，通過再創(chuàng)意與延伸開發(fā)，衍生一系列相關(guān)文化產(chǎn)品和文化業(yè)態(tài)，構(gòu)成一條彼此勾連、不斷延展的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈[15]。據(jù)原國家新聞出版廣電總局?jǐn)?shù)字出版司對當(dāng)前市場規(guī)模較大、影響力較強的45家重點網(wǎng)站發(fā)展情況的統(tǒng)計，截至2017年12月，各網(wǎng)站原創(chuàng)作品總量高達1646.7萬種，其中簽約作品達132.7萬種，年新增原創(chuàng)作品233.6萬種，年新增簽約作品22萬種，出版紙質(zhì)圖書6942部，改編電影1195部，改編電視劇1232部，改編游戲605部，改編動漫712部[16]。這說明網(wǎng)絡(luò)文學(xué)IP生態(tài)鏈已經(jīng)初步形成。

具體而言，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)占據(jù)著產(chǎn)業(yè)鏈上游，通過網(wǎng)文優(yōu)質(zhì)IP開發(fā)動漫、音頻、影視、周邊衍生品、游戲、演出、出版等多元業(yè)務(wù)，從而促使IP生態(tài)鏈產(chǎn)生聯(lián)動效應(yīng)。以閱文集團為例，閱文集團的IP產(chǎn)業(yè)由粗放經(jīng)營的單向1.0時代進入以IP為核心、連接產(chǎn)業(yè)鏈上下游的共營生態(tài)鏈2.0時代，IP價值的挖掘由短線開發(fā)走向了長線開發(fā)。由此，閱文集團推出了“IP共營合伙人”模式，即以IP為核心，連接作家、平臺、影視、游戲、資本等產(chǎn)業(yè)鏈各端，打造平臺聯(lián)動、產(chǎn)業(yè)協(xié)同的泛娛樂生態(tài)鏈[17]。以《擇天記》為例，《擇天記》的作者是具有多年網(wǎng)絡(luò)文學(xué)撰寫經(jīng)驗，擁有千萬量級粉絲的貓膩，這部作品充滿正能量且具有靈活的改編空間，優(yōu)質(zhì)的IP基礎(chǔ)為生態(tài)鏈的打造提供了基礎(chǔ)。其IP版權(quán)在出版、影視劇、游戲、舞臺劇、漫畫、動畫及周邊產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域同步運營。在閱文集團的精心打造下，《擇天記》大IP影響力指數(shù)一路飄紅。在諸如《擇天記》等優(yōu)質(zhì)IP生態(tài)鏈的布局下，閱文集團2017年全年業(yè)績頗為搶眼：集團實現(xiàn)收入約40.95億元，同比增加60.2%，全年凈利潤5.56億元，同比增長1416%[18]。閱文集團的IP生態(tài)鏈打造為其他民營書企提供了發(fā)展新思路：民營書業(yè)積攢了深厚的作家資源和版權(quán)資源，在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)IP鏈開發(fā)的上游擁有豐富的經(jīng)驗，因此，民營書企應(yīng)以開發(fā)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)IP為核心，完善衍生業(yè)務(wù)的開發(fā)，從而布局優(yōu)質(zhì)IP生態(tài)鏈，實現(xiàn)營收效果的最大化。

五、結(jié)語

民營書業(yè)通過在產(chǎn)品、科技、盈利模式、產(chǎn)業(yè)鏈上的業(yè)態(tài)創(chuàng)新，既催生了“內(nèi)容+硬件+軟件+服務(wù)”的平臺服務(wù)模式，也打造了智能、個性化的多元業(yè)態(tài)。新業(yè)態(tài)給民營書業(yè)的發(fā)展提供了強有力的動能，也創(chuàng)造了近年來的輝煌。同時，民營書業(yè)需要注意技術(shù)壁壘、同質(zhì)化競爭的問題，未來應(yīng)該聚焦新業(yè)態(tài)，采取有力措施實現(xiàn)新發(fā)展。

第一，推進差異化競爭戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略主要靠產(chǎn)品和服務(wù)異質(zhì)化來實現(xiàn)。在產(chǎn)品異質(zhì)化方面，民營書企需根據(jù)自己的優(yōu)勢資源策劃出具有獨特賣點的產(chǎn)品新業(yè)態(tài)，從而在同質(zhì)化競爭中保有自身的特色。在服務(wù)異質(zhì)化方面，民營書企應(yīng)扭轉(zhuǎn)寬泛的服務(wù)理念，根據(jù)大數(shù)據(jù)算法捕捉用戶行為軌跡，記錄用戶偏好，從而提供貼近不同用戶需求的個性化服務(wù)。

第二，加強跨界聯(lián)合，拓展盈利點。民營書業(yè)大多為中小企業(yè)，受制于資本、技術(shù)等因素，未能主導(dǎo)多樣化的新業(yè)態(tài)開發(fā)。民營書企可以跨界聯(lián)合，充分利用外界資本和技術(shù)優(yōu)勢，與有聲閱讀平臺、VR/AR科技公司等合作開拓上游出版業(yè)務(wù)，也可以通過與游戲公司、音樂公司、影視制作公司聯(lián)合打造優(yōu)質(zhì)IP生態(tài)鏈，構(gòu)建穩(wěn)健的盈利模式，規(guī)避風(fēng)險。

第三，加大對民營書業(yè)的政策支持。雖然政府部門為民營書業(yè)發(fā)展出臺了相應(yīng)的政策，但是新業(yè)態(tài)發(fā)展需要政策與資金的及時跟進。與此同時，應(yīng)規(guī)避不正當(dāng)競爭，讓民營書企保持不斷開發(fā)新業(yè)態(tài)的動能，實現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

[1][美]馬丁·林斯特龍. 感官品牌[M]. 趙萌萌，譯. 天津：天津教育出版社，2011.

[2] 上線不到3個月，42萬用戶，付費率20%，羅振宇把知識服務(wù)做成了一門生意[EB/OL]. （2016-02-04）[2018-06-18]. http：//news. newseed. cn/p/1323414.

[3]Kim，W. C. and Mauborgne，R. “Value Innovation： The Strategic Logic of High Growth. ”[J]. Harvard Business Review，1997（1）：102-112.

[4]馬克思，恩格斯. 馬克思恩格斯全集（第19卷）[M]. 北京：人民出版社，1963.

[5]榮輝桂，火生旭，胡春華，莫進俠. 基于用戶相似度的協(xié)同過濾推薦算法[J]. 通信學(xué)報，2014（2）：16-24.

[6]知乎發(fā)布用戶報告：用戶群體多元化，認(rèn)為知乎專業(yè)、真實、原創(chuàng)[EB/OL]. （2017-10-20）[2018-06-18]. http：//www. myzaker. com/article/59e9a10f1bc8e0967b000032/.

[7]余大杭. 基于共享經(jīng)濟商業(yè)模式視閾下的出版模式探究[J]. 出版發(fā)行研究，2018（1）：40-45.

[8]喻國明，郭超凱. 線上知識付費：主要類型、形態(tài)架構(gòu)與發(fā)展模式[J]. 編輯學(xué)刊，2017（5）：6-11.

[9][美]克里斯·安德森. 長尾理論[M]. 喬江濤，譯. 北京：中信出版社，2006.

[10]實體書店生存報告：閉店潮過后，它們靠這個“套路”迎來復(fù)蘇 [EB/OL]. （2017-09-27）[2018-06-18]. http：//static. nfapp. southcn. com/content/201709/27/c701123. html.

[11]李彪. “互聯(lián)網(wǎng)+”時代傳統(tǒng)媒體融合轉(zhuǎn)型的做點[J]. 編輯之友，2015（11）：51-35.

[12]西西弗書店董事長金偉竹：我們是這樣做書店的[EB/OL]. （2017-07-13）[2018-06-18]. http：//www. linkshop. com. cn/web/archives/2017/382284. shtml.

[13]胡泳，宋宇齊. 社群經(jīng)濟與粉絲經(jīng)濟[J]. 中國圖書評論，2015（11）：13-17.

[14]馬東：“好好說話”上線一天銷售額破500萬[EB/OL]. （2018-06-13）[2018-06-18]. http：//tech. 163. com/16/0613/10/BPEESLFD00097U7V. html.

[15]尚光一. 網(wǎng)絡(luò)文學(xué)IP產(chǎn)業(yè)鏈的演化與擴張[J]. 福建江夏學(xué)院學(xué)報，2018（1）：77-82.

[16]國家新聞出版廣電總局和中國作協(xié)聯(lián)合發(fā)布2017年優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文學(xué)原創(chuàng)作品[EB/OL]. （2018-01-24）[2018-06-18]. www. sohu. com/a/218577206_461398.

[17]閱文集團橫掃金鷹獎 鄭曉龍獲最佳導(dǎo)演獎[EB/OL]. （2016-10-17）[2018-06-18]. http：//wap. yesky. com/www/ebook/364/105691864. shtml.

[18]閱文集團2017年全年營收40. 95億元 凈利5. 56億元 [EB/OL]. （2018-03-19）[2018-06-18]. http：//tech. sina. com. cn/i/2018-03-19/doc-ifyskeuc2869006. shtml.