孟彥余

6月13日，2018年亞洲消費(fèi)電子展（CES Asia）在上海新國際博覽中心拉開帷幕。這是亞洲最大的消費(fèi)電子展會(huì)之一，也是全球消費(fèi)科技產(chǎn)業(yè)盛會(huì)之一。

今年的展會(huì)為期三天，以“智造，非凡明天”為主題，展示了最新的人工智能、VR、AI、汽車科技、智能家居的產(chǎn)品和解決方案。在這個(gè)亞洲備受矚目的科技盛會(huì)上，突破性的前沿科技、來自全球的智慧與創(chuàng)造力都將匯聚于此，為初創(chuàng)公司、知名企業(yè)以及全球品牌提供一個(gè)建立合作關(guān)系的平臺(tái)。

王福山在演講中提到，2017年被譽(yù)為新零售元年，淘寶、京東等電商巨頭紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下實(shí)體零售行業(yè)。新零售融合了線上、線下，正在改變傳統(tǒng)電商與傳統(tǒng)實(shí)體店的業(yè)態(tài)格局?；ヂ?lián)網(wǎng)促使消費(fèi)呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，消費(fèi)選擇將變得更加開放，消費(fèi)的個(gè)性化更為明顯，消費(fèi)者對(duì)商品的選擇由過去的單純追求使用價(jià)值升級(jí)為關(guān)注購物體驗(yàn)價(jià)值，甚至娛樂性價(jià)值。新零售商業(yè)模式下，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈發(fā)生變化，商品流通體系也發(fā)生了變化，商品質(zhì)量不再是唯一的制勝關(guān)鍵，社交能力將成為商業(yè)運(yùn)營的核心價(jià)值。

另外，他還提及，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的相關(guān)數(shù)據(jù)非?？捎^，吸引著數(shù)以億計(jì)的人群。隨著網(wǎng)絡(luò)直播的日益普及，直播不再局限于簡單的娛樂推送，神州買買車、抖音等都有通過直播轉(zhuǎn)化銷售的成功案例。傳統(tǒng)零售可以通過直播來創(chuàng)新，同樣的，新零售也可與網(wǎng)絡(luò)直播緊密結(jié)合。

近年來，隨著新技術(shù)的層出不窮，新媒體全面發(fā)展和普及，網(wǎng)絡(luò)直播風(fēng)生水起。在利益的驅(qū)使下，不少網(wǎng)絡(luò)直播充斥著低俗、色情、暴力等亂象，給社會(huì)造成嚴(yán)重影響。

為了更好地規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播行為，加強(qiáng)行業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，引導(dǎo)行業(yè)誠信自律、有序競爭，推進(jìn)我國網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)健康有序發(fā)展，在中國電子商會(huì)的指導(dǎo)下，網(wǎng)絡(luò)直播專業(yè)委員會(huì)（以下簡稱專委會(huì)）成立。

專委會(huì)堅(jiān)持以服務(wù)為本，除做好宣傳、引導(dǎo)及服務(wù)工作以外，還將會(huì)與消費(fèi)保、《消費(fèi)電子》進(jìn)行深度的合作，確保用戶在網(wǎng)絡(luò)直播中購買到可靠、優(yōu)質(zhì)的商品，并且在出現(xiàn)售后問題時(shí)，能夠得到有效妥善的解決。

消費(fèi)保是由中國電子商會(huì)、《消費(fèi)電子》雜志社、深圳市消費(fèi)寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)辦的，集消費(fèi)服務(wù)與保障于一體的平臺(tái)，為數(shù)以萬計(jì)的消費(fèi)者提供了切實(shí)的幫助。目前用戶數(shù)量近千萬，擁有海量消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)及2億多條國家權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)產(chǎn)品質(zhì)檢數(shù)據(jù)。

作為專委會(huì)成員之一，消費(fèi)保會(huì)繼續(xù)處理好消費(fèi)者投訴及維權(quán)問題，免費(fèi)為消費(fèi)者解決消費(fèi)及售后服務(wù)投訴，促進(jìn)政府、企業(yè)、消費(fèi)者共同協(xié)作，營造良好安全的消費(fèi)環(huán)境。

近期，中國電子商會(huì)聯(lián)合中國民生銀行推出了首張消費(fèi)權(quán)益保障信用卡，用該聯(lián)名信用卡刷的任何一筆消費(fèi)，都將優(yōu)先享有由消費(fèi)保提供的消費(fèi)保障服務(wù)，讓廣大消費(fèi)者在盡情消費(fèi)的同時(shí)，充分享受到高效便捷的消費(fèi)維權(quán)保障。

同時(shí)，《消費(fèi)電子》雜志以指定受邀媒體的身份全程參與了消費(fèi)電子新零售高峰論壇。作為國內(nèi)專門的消費(fèi)電子類指導(dǎo)性月刊，也將繼續(xù)及時(shí)準(zhǔn)確、客觀如實(shí)地傳遞產(chǎn)品信息，提供高水準(zhǔn)、全方位的消費(fèi)電子指導(dǎo)性服務(wù)，幫助消費(fèi)者提高對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知水平，引導(dǎo)合理消費(fèi)。另外，《消費(fèi)電子》雜志還將繼續(xù)關(guān)注科技領(lǐng)域的新變革，引進(jìn)更多國外先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品，帶領(lǐng)更多中國產(chǎn)品和企業(yè)走向世界，共同見證非凡的未來與明天！