凌慧

中國家用電器研究院副院長葛豐亮先生代表活動主辦方致辭，他首先對各位遠道而來的嘉賓表示感謝，他表示，這次活動是中國家用電器研究院連續(xù)第三年召開的行業(yè)年度峰會，辭舊迎新之時也是共話發(fā)展的好時機。

習總書記在十九大報告中指出，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需求和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，在過去的一年里，為了滿足消費者日益提高的消費需求，中國家電人進行了一系列的變革舉措，在全球變革的大潮中，中國企業(yè)依然成為了主力軍，2017年則成為家電行業(yè)豐收年。根據(jù)中怡康數(shù)據(jù)，2017年小家電等品類呈現(xiàn)高增長，洗碗機等品類呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，新的機遇和挑戰(zhàn)、新的需求與體驗、新的產(chǎn)品及服務紛紛就此誕生。無論是對品質(zhì)的追求，還是對健康的重視，都表達了消費者對美好生活的向往。葛豐亮指出，中國家電業(yè)的2017年正是在消費升級的背景下，以美好生活的名義展開。

2017年伴隨著新一輪的消費升級，家電行業(yè)的天花板似乎不再堅不可摧，在這一年里，迫于成本上漲的壓力，上調(diào)價格成本成為不少廠商的共同選擇。在這個過程中，不少企業(yè)順勢而為，更加重視消費體驗，積極推進高端化策略，盈利能力大幅提升。企業(yè)順應消費升級趨勢，最終將落在產(chǎn)品上。

葛豐亮闡釋了對“好產(chǎn)品”的深刻理解：好的產(chǎn)品要更好地滿足用戶的現(xiàn)有需求，更好地滿足新生需求和潛在需求。消費者對消費升級的需求和企業(yè)對技術(shù)革新的探索，最終落腳點是為消費者提供好產(chǎn)品。好的產(chǎn)品是精準把握用戶需求的產(chǎn)品，是注重用戶體驗的產(chǎn)品，同時也是讓企業(yè)占領市場高地的關(guān)鍵產(chǎn)品。

葛豐亮闡述道，家電產(chǎn)品的升級是一個長期的過程，而且是每時每刻都在發(fā)生的過程，如何評價一款產(chǎn)品一直是行業(yè)內(nèi)的重要課題之一。中國家用電器研究院在原有檢測認證業(yè)務基礎上，推出了從消費者角度對產(chǎn)品進行用戶體驗評測，針對消費者最關(guān)注的問題制定相應項目的評測方法，建立了公平公正權(quán)威的產(chǎn)品評價體系，能夠給消費者在選購使用方面以客觀公正的指導，讓消費者輕松識別什么是好產(chǎn)品，實現(xiàn)理性消費。