韓煦 田中玉

摘要：如今，隨著我國電子商務的快速發(fā)展，電子商務人才需求出現(xiàn)了大量缺口，而企業(yè)所急需的人才是可以快速上崗具有一定實踐能力的復合型人才。高職教育傳統(tǒng)模式下培養(yǎng)出的學生，停留在紙上談兵上成為高職高專學校教育的痛點。因此，筆者分析了現(xiàn)在網(wǎng)絡營銷教育教學的痛點，并根據(jù)TF-POPBL理論與范例式教學相結(jié)合的教學改革做出了新的嘗試。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡營銷；TF-POPBL理論；范例式教學

1、TF-POPBL理論簡析

1.1 Teaching Factory模式的內(nèi)涵

TF即Teaching Factory，是由新家皮南洋理工學院院長林靖東提出，內(nèi)涵是在學校內(nèi)建立起逼真的職場環(huán)境，還原職場氛圍，使學校的實踐教學不在依賴于走近企業(yè)。這一模式曾一度支持了新加坡的快速發(fā)展。為新加坡的經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)了大量世界級的一流技術(shù)工人與管理人才，為新加坡從一個經(jīng)濟落后的小國一躍成為舉世聞名的亞洲“四小龍”之一作出了巨大貢獻。

Teaching Factory模式的優(yōu)勢在于，它是以教學為中心的辦學模式?，F(xiàn)如今，高等院校為了培養(yǎng)出可用于快速適應社會的實踐型人才，需要在教學過程中讓學生感受企業(yè)文化，體驗企業(yè)生活并能很快適應工作崗位的需求。如果將學生送入企業(yè)實踐，企業(yè)則很大程度上會忽略教育而重生產(chǎn)，基于企業(yè)的性質(zhì)，學生很可能會被當作廉價勞動力。因此，在學校必須重視學生實踐能力培養(yǎng)的情況下，將真實的工作環(huán)境置入課堂，以教育為本，學生既能提前適應企業(yè)環(huán)境，又能達到預期學習效果。

1.2 POPBL教學模式的內(nèi)涵

奧爾堡大學于2005年提出的Problem Oriented Project Based Learning （POPBL）是以問題為導向，以項目為基礎的學習法一直被認為更注重學生在整個教學過程中的活動和感受。[1]其原理是在學習過程中設計出真實的項目任務，將學生置入于真實的工作場景中，學生在完成任務的同時發(fā)現(xiàn)和解決問題，與合作者共同研究問題背后的科學知識。這種學習模式能夠激發(fā)學生的職業(yè)認同感，培養(yǎng)學生的自主學習和創(chuàng)新能力，被眾多國家和國際教育評審組織認為是“以學生為中心”的教育模式的典范。[2]

1.3 TF-POPBL理論

TF-POPBL是Teaching Factory與POPBL理論的有機結(jié)合，強調(diào)以學生為主體的企業(yè)真實情景的項目化學習模式。[3]此理論包含幾個關(guān)鍵的因素。其一是仿真的學習環(huán)境，這是客觀因素，形成人和環(huán)境的互動；其二是項目化教學，這是教師在上課時所提出的任務；其三是以學生為主體，通過學生自主的實踐完成任務，從而鍛煉學生的探索能力以及協(xié)作能力。

2、范例式教學與TF-POPBL理論的結(jié)合

2.1 范例式教學的內(nèi)涵

“范例”即可以效仿的典型的案例，而范例式教學則是在眾多可以示范的案例中挑選常見的、典型的、包含通用知識的案例讓學生學習，從而讓學生能夠舉一反三，進而可應用整個事務的學習中。[4]范例教學法需要通過范例的典型內(nèi)容，讓教師能把教學內(nèi)容最基礎的、本質(zhì)的知識點講述或演示出來。學生通過對典型知識的學習，推斷出非典型的知識。讓學生能夠更加全面的看事物，從而培養(yǎng)學生獨立思考、自學的能力。

2.2 范例式教學與TF-POPBL理論的結(jié)合

如何去實踐范例式教學與TF-POPBL理論的結(jié)合是關(guān)鍵。通過下圖可以基本了解其教學過程。

教師在教授過程中首先介紹篩選出的范例的背景及范例項目要求，并引導學生進行實踐。在學生實踐過程中，教師始終秉承以學生為主體的原則，根據(jù)學生的學習情況調(diào)整教學進度。在項目完成后學生需要匯報分享項目成果，有助于學生總結(jié)經(jīng)驗，分析規(guī)律。教師對成果進行點評，引發(fā)學生思考，同時教師強調(diào)項目涉及的知識點以及易錯點，完善學生對項目工作的認知。最后，教師給出平行項目或者拓展項目，引導學生對知識進行拓展，學生完成拓展思考訓練并上交相應實踐作業(yè)。

3、網(wǎng)絡營銷教學的現(xiàn)狀及問題

網(wǎng)絡營銷是電子商務專業(yè)的核心課程，近幾年更是被電子商務行業(yè)指導委員會認定為電子商務專業(yè)大類的主要專業(yè)，可見網(wǎng)絡營銷是電子商務人才培養(yǎng)的重要技能，它不僅需要學生熟練的掌握理論知識，更需要學生擁有利用互聯(lián)網(wǎng)開展工作的能力。例如微博營銷，學生僅僅掌握微博的發(fā)展歷史、微博的圖文發(fā)送方法是不夠的。就業(yè)需要的是學生能夠運營微博賬號，能夠?qū)ζ髽I(yè)的活動寫出相應的策劃方案，引發(fā)關(guān)注量。我國職業(yè)教育的歷史不長，發(fā)展迅速，造成了教師以講授為主、實訓課程缺乏創(chuàng)新、教學案例以偏概全等多種問題。

3.1 教師以講授為主

高等學校的教師由于自身接受的傳統(tǒng)教育，上課容易使用“滿堂灌”的形式講授網(wǎng)絡營銷理論。這種方式教育出的學生是被動的，學生無法充分的參與課堂的各個環(huán)節(jié)，教學效果不好，對網(wǎng)絡營銷的理論學習無法產(chǎn)生興趣。同時，學生在網(wǎng)絡營銷課程學習中缺乏實踐，就業(yè)時不能快速滿足社會與崗位需求，不符合高等職業(yè)教育的教學目標。教師的講授已經(jīng)不足以培養(yǎng)出社會需要的人才，網(wǎng)絡營銷這門課程更需要的是學生動手實踐。

3.2 實訓課程缺乏創(chuàng)新

高職課程中，實訓課程非常重要。部分學校為了保證實訓課程的有效進行，使用虛擬軟件模擬虛擬平臺進行教學。此種教學方法雖然可以是學生更廣泛全面的練習網(wǎng)絡營銷知識，但是比較枯燥。真正的網(wǎng)絡營銷環(huán)境中更加復雜，學生解決實際問題時難以面對。例如2017年網(wǎng)絡用語與2016年網(wǎng)絡用語區(qū)別很大，實施網(wǎng)絡營銷的過程中需要學生了解網(wǎng)絡流行用語以及使用，虛擬軟件無法模擬出真實的網(wǎng)絡環(huán)境，網(wǎng)絡環(huán)境時時發(fā)生變化。

3.3 教學案例以偏概全

現(xiàn)如今有部分高職院校以地區(qū)產(chǎn)業(yè)為基本讓學生進行個別產(chǎn)品的教學實踐，學生在學習的過程中雖然有較高的積極性，但是無法全面的掌握基礎理論，學生在畢業(yè)后無法將所學知識應用到其他的工作崗位上去。網(wǎng)絡營銷的教育首先應以人才培養(yǎng)為主，而人才的培養(yǎng)更多的是學習通用技能以保證學生能夠勝任不同的崗位。

4、TF-POPBL理論下的網(wǎng)絡營銷的范例式教學改革策略

4.1 正確的選擇范例

想要培養(yǎng)出好的網(wǎng)絡營銷人才，范例是最基本的在教師與學生之間互動的媒體。網(wǎng)絡營銷的案例多種多樣，要在其中挑選出適合于教學的范例并不容易。因此，高質(zhì)量地選擇范例成為高質(zhì)量教學的重要條件。范例式教學是讓學生學習并獨立完成有代表性的項目，教師所布置的項目應該經(jīng)過挑選，挑選的目的應是人才培養(yǎng)，而不是個別產(chǎn)業(yè)的學習。

范例的挑選應是典型的且容易理解的，讓學生能夠從范例中掌握基礎知識的內(nèi)涵。其次是基于90后和00后學生的學習習性，挑選范例可以選擇“可玩性、有趣性”的范例，讓學生保持學習的積極性，加深對知識的印象。例如冰桶挑戰(zhàn)范例，在這個范例中有許多有趣的視頻學生更有興趣參與學習，學生從中學習冰桶挑戰(zhàn)的網(wǎng)絡傳播方法，延伸出網(wǎng)絡傳播的基本要素。更可貴的是此范例的“關(guān)愛漸凍人”公益效果對于學生的引導是深遠的。第三，挑選范例不應該“過高過遠”，如果挑選對范例都是國際性的企業(yè)，高職學生容易產(chǎn)生與自己無關(guān)的錯覺，所以挑選范例應從學生的實際出發(fā)。第四，范例應具有知識的延伸性，讓學生在學習之后可以進一步推導出更深層次的知識。第五，范例應具有實踐性，必須同實際緊密聯(lián)系，通俗易懂，這樣就可以使學生更好地體會知識點在實踐中的具體應用。

4.2 教學以學生為主體

在開展網(wǎng)絡營銷的教學中，應轉(zhuǎn)變教師為主體的地位，讓學生成為教學的主體，積極的引導學生動手實踐，讓學生主動獲取知識。網(wǎng)絡營銷專業(yè)的實踐性極強，教學方面應該加大實踐項目的比重。教師在課堂上承擔的提出任務、答疑解惑、點評以及引導延伸學習的任務，從知識講解者變成了課堂的咨詢者，從而學生自身的學習分析能力能夠提升。

4.3 仿真的學習環(huán)境

在學校的網(wǎng)絡營銷教學不能脫離社會對網(wǎng)絡營銷崗位的需求。仿真的學習環(huán)境應做到客觀上教學環(huán)境更接近于企業(yè)，教學內(nèi)容上根據(jù)網(wǎng)絡營銷領(lǐng)域和職業(yè)崗位（群）的要求，按照網(wǎng)絡營銷實踐中企業(yè)所需要的人才設計教學項目。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷教學按照營銷方法、技術(shù)和手段來梳理教學順序，學生學習后不能靈活應用到特定的崗位中，效果不佳。按照崗位來設計教學任務，以項目為導向、以任務驅(qū)動學生技能學習，能夠使學生快速進入角色，通過崗位這條主線被很好地整合在一起。學生在學校里接受一定的職業(yè)訓練，取得相應的工作經(jīng)歷，從而在畢業(yè)后順利的進入學習生涯，有著更好的職業(yè)發(fā)展，這符合職業(yè)教育的特點。但是，仿真不代表完全真實，學校的教學仍需注意人才的培養(yǎng)，之所以不將學生送入真實的企業(yè)環(huán)境中學習是因為學生仍有素質(zhì)目標需要學習，而企業(yè)不能代替學校去鍛煉學生的基本素養(yǎng)。

4.4 項目化課程導向

為了保證網(wǎng)絡營銷的教學效果，應把網(wǎng)絡營銷課程分成若干個小項目，圍繞崗位的職責要求構(gòu)建學習項目，學生分組完成，在組內(nèi)設置不同的工作崗位，相互配合。其中，課程中的項目以及小組中涉及的崗位應是符合院校的人才培養(yǎng)方案以及就業(yè)方向的。這需要教師深入相關(guān)企業(yè)調(diào)研考察，充分分析畢業(yè)生就業(yè)信息反饋從而確定符合本地區(qū)企業(yè)的網(wǎng)絡營銷崗位需求。

4.5 注重過程的網(wǎng)絡營銷考核手段

網(wǎng)絡營銷的考核是對學生學習效果的檢驗、學生勞動成果的肯定，還能充分的調(diào)動學生學習的積極性。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷考核方式是以期末筆試為主，占總評成績的80%，平時成績占考核的20%。此種考核方式難以真正的考察平時的教學效果，考核也沒有起到調(diào)動學生學習的積極性的效果。

過程化的網(wǎng)絡營銷的考核方式可加大平時考核分數(shù)的比重，按照若干個小項目的平均成績進行評定。項目中，教師應參考學生的出勤、技術(shù)操作水平、成果展示來設定評分標準。通過對每一階段的學習項目進行考核，學生可以自主地操練工作任務的技能；教師能夠及時掌握學生的學習情況和了解學生的職業(yè)技能水平。重視實踐的考核不代表不重視理論的教育，教師可在考核中加入學生講演，通過學生對子項目的理解與演示來判斷學生對理論知識的理解。這所有的考核都拆分為若干個子項目的考核，以保證能夠考核到課程的全過程。

參考文獻

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[2] 張新燕， 呂宏興. PBL教學模式在水力學綜合性實驗教學中的應用探討[J]. 長春工程學院學報（ 社會科學版） ， 2013，14（3）：136 -138

[3] 童紅斌. TF - POPBL高職電子商務課程教學模式研究： 以示范建設中網(wǎng)絡營銷課程教學改革為例[J]. 現(xiàn)代教育技術(shù)， 2013，23（3）： 118 - 121.

[4] 周艷紅. 高職教學之范例教學法研究[J]. 教師， 2012， （5）： 90-91

作者簡介：

韓煦，徐州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院，助教，電子商務專任教師，研究方向：網(wǎng)絡營銷；

田中玉，徐州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院，副教授，電子商務專業(yè)主任。