用心呵護(hù)每位小天使

宜昌木蘭花物業(yè)服務(wù)有限公司由中船重工集團(tuán)第七一零研究所和宜昌市婦女兒童活動(dòng)中心共同組建，加盟于湖北省特色勞務(wù)品牌之一、湖北省“十一五”社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃重點(diǎn)扶持企業(yè)。

一位來自宜昌木蘭花的月嫂——王永紅向《家庭服務(wù)》雜志投稿，通過講述她用心、用情的工作經(jīng)歷，呼吁了這個(gè)行業(yè)中千千萬萬個(gè)在一線工作的姐妹們，請(qǐng)像對(duì)待家人一樣對(duì)待你的客戶，真誠是我們最寶貴的品德。

我叫王永紅，今年38歲，來自湖北省宜昌市一偏遠(yuǎn)山區(qū)的普通婦女。賣過菜，做過售貨員，2007年夏天一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，得知木蘭花公司在免費(fèi)培訓(xùn)育嬰師，從此我踏入了月嫂這個(gè)行業(yè)。算來已經(jīng)十年有余了，十年多的親身經(jīng)歷，使我懂得要成為一名合格的月嫂，不但要有自身的修養(yǎng)、專業(yè)的知識(shí)，還要具備真摯的愛心、細(xì)心和耐心，更重要的是必須有高尚的職業(yè)道德。

十年來，在木蘭花公司的培養(yǎng)和自己的努力下，我取得了國家育嬰師二級(jí)技師證、營養(yǎng)師資格證書、早期教育指導(dǎo)師資格證書。在2014年宜昌市育嬰師職業(yè)技能大賽中，獲得了第二名，同年11月在湖北省家政服務(wù)員技能大賽中，榮獲育嬰組銅牌。為近百個(gè)家庭進(jìn)行了母嬰護(hù)理服務(wù)。在我的工作經(jīng)歷中，照顧過許多“特別”的孩子，例如雙胞胎（四對(duì)）、早產(chǎn)低體重兒、先天性心臟病兒、腎竇分離患兒等。他們同大多數(shù)孩子相比，需要被更多的關(guān)注和照料，有的孩子隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)病情惡化甚至生命危險(xiǎn)，但憑借著我多年的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，為這些家庭提供了幫助。對(duì)于我來說，給孩子的父母排憂解難是我最大的幸福。

2014年11月，我在崗上突然接到電話，原定時(shí)間12月份接受服務(wù)的客戶已經(jīng)在北京提前生產(chǎn)，寶寶即將出院。和當(dāng)時(shí)的客戶商量后，我提上行李，立刻趕往北京。在途中得知了這家雇主的具體情況：寶媽在懷孕14周時(shí)突然開始吐血，因?yàn)閼言?，她一直沒有做詳細(xì)的檢查，在孕32周時(shí)，家人把孕媽送到北京301醫(yī)院，被確診為胃癌晚期。經(jīng)專家討論，當(dāng)晚就剖宮產(chǎn)下寶寶。因?yàn)閷殞毷堑腕w重早產(chǎn)兒，在溫箱里待了24天，身體各方面才達(dá)到出院標(biāo)準(zhǔn)。在我們把寶寶和寶媽接出院的路上，寶媽永遠(yuǎn)地離開了這個(gè)世界。整整一個(gè)月，他們?nèi)叶蓟\罩在悲傷的氛圍中。弱小的寶寶無人問津，于是我更加耐心地呵護(hù)寶寶，每天實(shí)時(shí)記錄寶寶的生長發(fā)育情況。一個(gè)月后，家人勉強(qiáng)振作起來，才發(fā)現(xiàn)寶寶已經(jīng)和剛出院時(shí)大不一樣了。三個(gè)月后我離開時(shí)，寶爸和姨媽都對(duì)我依依不舍，叮囑我有空一定要多回去看看。

十年的時(shí)間，我接觸了很多不同的雇主，也感受到了人情冷暖。有的客戶對(duì)我非常好，怕我凍著、餓著，送禮物給我，離開時(shí)舍不得我；有的客戶斤斤計(jì)較，認(rèn)為自己支付了工資，月嫂必須24小時(shí)不閉眼睛，不愿意我吃多了，睡多了，甚至瞧不起我。他們帶給我的每一次經(jīng)歷，都促使著我一點(diǎn)一滴地成長，我都很感謝他們。

我想用我的愛，幫助更多需要幫助的人，分享愛的同時(shí)，我也得到來自客戶的信賴、領(lǐng)導(dǎo)的信賴、同事的贊美。我用我學(xué)到的專業(yè)知識(shí)，用我的愛，創(chuàng)造屬于我的價(jià)值，這讓我感到發(fā)自內(nèi)心的快樂！