于志宏
最近,在和一家知名的大型企業(yè)討論有關(guān)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展問題。這家企業(yè)負責人問道,衡量一家企業(yè)的可持續(xù)性,是否具有一些表征性的內(nèi)容,即企業(yè)的可持續(xù)性存在哪些可以展現(xiàn)出來的現(xiàn)象,表現(xiàn)出哪些特征。
企業(yè)提出這樣問題的初衷,是希望可以系統(tǒng)性開展可持續(xù)性建設(shè),能夠看到可持續(xù)性的可視化成果,進而提升企業(yè)可持續(xù)性能力和品牌。
通過觀察大量企業(yè)可持續(xù)性實踐,我們認為,一個理念、一套制度、一批實踐和一份報告構(gòu)成的“四個一”,可以作為企業(yè)可持續(xù)性的基本表征。
一個理念。理念是企業(yè)可持續(xù)性內(nèi)核,是企業(yè)可持續(xù)性的出發(fā)點,包括企業(yè)的使命、愿景、價值觀和戰(zhàn)略目標等。我們觀察一家企業(yè)的可持續(xù)性,首先會考察其理念是否和社會、環(huán)境發(fā)展相結(jié)合,是否能夠表達其對于經(jīng)濟、環(huán)境和社會做出積極貢獻的意愿。同時,理念也體現(xiàn)在企業(yè)最高管理者對于可持續(xù)發(fā)展的認知和承諾之中。
一套制度。理念需要轉(zhuǎn)化到管理之中,形成一整套推進企業(yè)可持續(xù)性的管理計劃和制度。對于企業(yè)來說,既需要專門的可持續(xù)性管理制度,也需要針對有關(guān)環(huán)境、社會等議題的具體管理制度。有一套融入到企業(yè)運營和管理的制度,是企業(yè)可持續(xù)性的開端,也是企業(yè)系統(tǒng)開展可持續(xù)性建設(shè)的基礎(chǔ)。
一批實踐。企業(yè)可持續(xù)性不能停留在理念和制度層面,需要有能夠結(jié)合企業(yè)運營重點、業(yè)務(wù)優(yōu)勢開展一批可持續(xù)性實踐,并努力打造可持續(xù)性實踐示范。這些實踐要突出企業(yè)對于行業(yè)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展議題的貢獻和引領(lǐng),比如蘋果公司100%使用清潔能源等。
一份報告。溝通是企業(yè)可持續(xù)性的重要內(nèi)容,對于贏得利益相關(guān)方認可和支持具有重要作用,其重要載體是一份社會責任/可持續(xù)發(fā)展報告,也包括企業(yè)通過不同的形式與利益相關(guān)方開展溝通,包括企業(yè)網(wǎng)站的可持續(xù)發(fā)展專欄等。這些年,一批企業(yè)在溝通上不斷創(chuàng)新,積累了豐富的經(jīng)驗,取得了較好的成果。
“四個一”實質(zhì)上是在說,對于可持續(xù)發(fā)展,企業(yè)有一個理念能夠表達與社會共同發(fā)展的意愿,有一套制度能管理可持續(xù)性議題,有一批行動可以為可持續(xù)發(fā)展做出貢獻,有一份報告可以和利益相關(guān)方全面而系統(tǒng)地溝通。
當一家企業(yè)告訴你其有良好意愿,并拿出一整套管理制度擺在你面前,再向你講述一批可持續(xù)性實踐的故事,還有一份可持續(xù)發(fā)展報告的話,在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域,這家企業(yè)可以說具有較高水準了。